个人年终工作总结通用15篇[001].docx

个人年终工作总结通用15篇个人年终工作总结1 20xx年中，在领导及同事们的帮忙指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境地，还是在业务素养、工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总报告如下： 一、加强学习，注意提升个人修养。 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。 二是仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 三是努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据“勤于学习、擅长制造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则；始终把增加效劳意识作为一切工作的根底；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 四是不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合力量不断得到提高。 二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，做好会计工作规划。 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此合详细状况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。仔细总去年的财务工作，并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，根据财务制度及预算收支科目建立xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分工程统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监视职能。准时向相关单位、站领导供应相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科准时保持联系，提出用款申请规划，以到达资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，准时报送“收费工程、标准、依据、金额”、等自查清理状况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，依据甘人财xx2号文精神的要求，用近一个月时间对xx年以来的账目按中华人民共和国会计法及xx省会计治理条例进展对比自查，完善了财务手续，写出了自查状况、阅历体会、内部掌握度建立状况及会计制度执行状况，进一步标准了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供给人员信息。办理人事工资审核等。 三、勤勤恳恳做好后勤效劳 作为一名财务工，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作规划，乐于承受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前预备工作，完成廉政专项治理自查自纠状况报告及党风廉政工总等文字材料的撰写。 在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致急躁的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中找到创新。在20xx年里，我会做好20xx年个人工作规划，争取将各项工作开展得更好。 个人年终工作总结2 可以说，在××年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作固然也是在进展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，信任我们肯定能够做好，这些都是我们得来的不断的进展的成果，信任我们肯定能够做好!××年是集团公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年，也是财务审计部创新思路，标准治理的一年。 财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业进展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得肯定的成绩。为了总结阅历教训，更好的完成××年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的个人工作总结报告如下： 一、增加财务效劳意识 ××年，我们一如既往地按“科学、严格、标准、透亮、效益”的原则，加强财务治理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。 为了适应新形势下的进展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生转变，要求公司的财务规章制度要进展重新修订和完善。依据市局(公司)的财务制度，结合集团公司的实际状况，组织汇编了集团的财务制度。 为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计根底工作的标准力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、精确、完整;强化财务的猜测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的治理，为领导决策供应有效的、准时的数据与技术支持。 二、做好会计工作规划，预算治理得到稳步推动 一是细化预算内容。依据各分、子公司××年及××年明细账具体分析了收入、本钱与期间费用的执行状况，按科目进展了分类统计，为各分、子公司的××年全面预算奠定根底;二是提高预算透亮度。预算方案依据各分、子公司反应回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增加了预算的透亮度;三是增加预算的刚性。我们注意了预算执行中存在的问题和有关状况，不定期的向预算委员会反应状况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过特地的论证分析后，按规定的.程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行状况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增加，为做好××年全面预算工作积存了阅历。 三、充分利用税收政策 充分利用国家对企业的各项税收优待政策，我部积极办理了××物流公司、××运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国家税务局准予××物流公司、××运输公司减免××年度企业所得税合计××万元、营业税××万元的税收优待政策的批复以及××年度××物流公司、××运输公司所得税减免的批复，为集团公司取得了实质性经济收益。 四、切实加强财务治理 依据集团公司标准财务治理、优化财务审核程序、提升财务效劳质量和发挥职能部门更好地参加企业治理的要求，财务审计部将财务集权治理调整为财务人员试行委派制，并采纳按“统一治理，分级负责”的原则进展治理。财务审计部主要详细负责集团公司各类资产的财务监视、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务治理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。 五、强力整顿财经秩序 依据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“标准行业经营行为，促进烟草行业的安康进展，为国家制造和积存更多的财宝”的工作思路，以“摸清家底、提醒隐患、促进标准、推动进展”为指导思想，严格根据市局(公司)的自查要求，仔细开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)本钱费用、收入安排失真和会计核算失真等问题进展了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合，根据“边整边改”的原则，将查出来的问题依据时间、性质等分门别类，从中查找经营和治理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。 六、加强资金治理的作用 为了标准集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金治理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团安康进展。集团公司从××年×月份起将集团公司资金治理中心纳入市局(公司)结算中心统一治理。我们为了保证集团资金治理中心能顺当、准时进入市局(公司)结算中心，根据市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、治理费用预算、经营费用及财务费用进展了仔细严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。 个人年终工作总结3 时间过的真快，转瞬20xx年要过去，我们马上迎来新的一年。回想这一年的工作，心中有很多感慨。通过，我记录下了失败的教训和胜利的，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我更加时时鼓励自己，保持更好的水准，把优势连续用于将来的工作，并有针对性、规划性地去转变总结出来的缺乏和缺陷，在今后的工作中加以提高和改良。 在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库治理员的各项工作始终围围着库存货物安全、库存数据精确、作业标准标准化、热忱效劳高质量的目标开展工作。 一、仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。 二、心态打算一切 对环境和自我的推断打算我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及规划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，顺当完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的”一年做好预备工作，决心做好以下几方面： 1、力争在提高自身专业素养上取得新突破，通过制定，做到与时俱进，固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的，不断增加效劳客户的力，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。 2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业学问书刊，利用自己的业余时间加强学习。 3、积极参加公司各类新学问的培训，准时更新自己的学问，提高自己的工作和专业力量，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。 4、加强物流治理、供给链方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 5、确立目标，不折扣行动，大胆思索，当心求证，力求做得更好。 在新的一年里我将努力学习、总结阅历、克制缺乏、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库治理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只盼望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期盼。这份仓库治理员的职业是我人生很大的财宝，我真心地感谢那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。 今后我还要连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必需正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 个人年终工作总结4 时间消逝，岁月如梭，转瞬间20xx年的工作已接近尾声。在这一年的工作中，我作为一名部队士兵，并无惊天之言，也无动地之举，只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。但我也学会了如何脚踏实地的完成上级交给的各项任务。在取得进步的同时，我也深刻熟悉到自己还存在着这样那样的缺乏，为了更好地完成以后的工作，我将从思想，训练，工作学习和作风等方面进展如下总结： 一、思想方面 一年来我们积极参与政治理论的学习，学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠诚于党的事业。作为一名部队士兵，我深刻的熟悉到要严格要求自己，在思想上高度全都。常学，在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基。常思，在创新中提高履行职责的力量水平，努力在理性思索中提高推断问题、筹划工作和指导落实的力量素养。常用，在工作实践中讨论新状况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为学问型、谋划型，务实型，开拓型，复合型的参谋人才。 二、训练方面 在训练中我可以严格的要求自己，做到没有最好只有更好。各项训练也能按要求标准不错的完成。积极参与各类能提高自身军事素养的训练，对于不断提高自身素养布满热忱。我会时刻秉持着做精兵做强兵的思想在训练方面持之以恒，是自身的素养更上一层楼。 其次就是工作与学习，在一年的班副工作中，熬炼了我的工作力量，也从各级领导班长及各位战友身上学到了很多工作技巧，我不仅学会了如何与他人协作从而更完善的完成上级领导下达的任务也学会了如何与战士们更好的沟通。一年的工作中我积极帮助班长，尽可能完善的完成班级的工作。信任这一年来的珍贵阅历为我以后的工作于学习都打下了坚实的根底。 最终就是作风方面，良好的作风纪律是我军的优良传统，仔细学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平常的生活中。虽然我现在做的.还不是特殊的优秀但是还是有所提高的，我会更加仔细改正，更加留意生活上的细节，将自身的缺点逐一瓦解。 为了更好的开展新一年的工作，我与对自身让需提高的局部做了如下总结： 一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距，对于政治理论的学习浅尝辄止不够深刻，课后自主学习的意识不够剧烈。 二是训练的激情不够高涨，专业学习不够深入，体能训练有待进一步强化，队列素养也需要进一步改善。 三是在日常业务工作中有时存在着满意于现状，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。 有时工作不够刻苦，工作不够深入，精力和力量没有百分之百地发挥，“脑勤、嘴勤”做得比拟好一点，“手勤、腿勤”做得差一点。 四是作风纪律不够严谨，简单放松对细小局部的要求，不能一如既往的保持。没有留意树立严厉仔细的形象，给领导和同志们留下了不稳重的印象。 以上是我对于一年的工作和学习所做的总结，深感不非常全面，还有很多自己没有意识到的缺乏，盼望大家能予以指出我肯定加以改正，在明年的工作中脚踏实地，彻底落实。 个人年终工作总结5 20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁共同努力，客服工作取得了肯定的成绩。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重，实现两手抓，齐抓共管的治理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服治理工作取得了肯定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，制造客户价值，积极担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面。 一、在制度建立方面，连续加强客户效劳根底治理工作，进一步完善相关治理制度 1、主要从“内强素养、外树形象“着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 20xx年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的”柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了仔细梳理及汇合，并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划，根据学习规划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿“1+N“效劳规划。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作供应了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身，“一切为了客户着想“，不断创新效劳内容 1、积极协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户供应附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把“上门送赔款“工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。 繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合20xx年的工作如何进展改良做如下安排： （一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，连续做好客户效劳部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提高效劳人员的整体综合素养。 针对客户效劳部今年以来人员调整的客观缘由，客户效劳部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，2我部将连续实行多种方式及途径，对所辖员工进展定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进展特地培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务学问及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件准时进展传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳。 （二）协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务进展供应强有力的业务支持及后援保障积极协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、安康地进展。 （三）以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作严密结合，全面诠释国寿“1+N“效劳内涵。 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程实施方案，保证此工程的顺当实施。 2、保证“两鸿“满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进展，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积存客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定根底，以进一步提升公司效劳品质，增加客户对公司的满足度。 3、进一步加强柜面治理工作，营建良好的学习气氛，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓舞员工不断提高自身综合素养。 总之，客户效劳部明年的进展思路将以加强客服队伍建立为根本，以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员治理方法为后盾，以教育训练为根底，积极推动柜面职场标准化建立，不断创新效劳方式，建立科学、完善、严格的品质治理方法和监视、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营力量，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的效劳形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。 个人年终工作总结6 在日常的选购工作中，我们每一位选购员都秉承“为公司节省每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省本钱”的工作原则，同时以总公司指示的八字理念“沟通，专心，坚持，欢乐”为工作宗旨，多与各部门进展沟通，欢乐地完成工作。目前，选购的核心是以厨房部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与治理，仔细履行选购员的工作职责，完本钱部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地总结20xx年的工作状况： 一、如何开展选购工作 主要工作流程： 1、选购准时，确保经营治理正常有序 1)食品原材料：每日定量完成厨房部需求的原材料菜单，在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特别原材料系列，特地安排人员在市场上进展调研，从全国各地收集资料，做好产地品质确实认，目前已利用网络资源从全国各地选购原材料及其它非食品类材料xx余次，共完成选购任务xx余次，选购各类原材料及非食品类物品xx余件，并完成因经营部门临时需要而消失的零星选购xx余次，有力保障酒店正常运营。 2)非食品原材料：每一系列的酒水，首先必需保证供货渠道合法性，三证齐全；其次保证酒店正常营运酒水、饮料的根本数量，做到既不多备货占用资金，又确保不断货。每年依据供给商年度考评，对其合同内容进一步的补充，修改或取缔重新其资格。 2、货比三家，确保选购物品物美价廉 为最大限度的降低酒店经营本钱，实现物美价廉，在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进展每x天或x个月的市场调查，对消失价格波动较大的原材料进展了准时的调整，对不合格产品做到了准时的退货、更换，对于员工餐进展一周到周谷堆批发一次，每次节省xx至xx元不等，有效降低了酒店经营本钱。 3、效劳水平 现为酒店供应效劳的日常原材料供给商名列将近x家，潜在供给商有xx家；易耗品供给商名列近有x家，为酒店更好的进展奠定根底。 4、标准化 为了更好地协作酒店标准化工作的开展，选购部在对上游供给链进货途径、渠道把关的同时，也对酒店所进原材料做验收标准，为菜品标准化工作开好头。 二、明年工作规划 1、连续以今年的工作小结作为根底，对于每个阶段简单消失的选购困难，做好预案措施。依据厨房部推出的四季养生菜谱，选购部人员应多加强学习并能够供应各地方特色的原材料资料，供厨房部参考； 2、对于畅销的原材料上游供给链，进展实地考察调研，尽量保证源头原材料的稳定性； 3、目前现推出的养生礼品系列，在品种、成效、符合养生特点的花茶饮品进展挖掘及考证，进而形成我们逸境酒店的特色养生系列； 4、选购部除了日常工作外，多收集全国各地关于特色养生原料料系列，宏观把握选购信息资源，多渠道、多角度、多视听的分析选购途径，做到准时补充原材料。 三、存在问题 1、日常选购工作中，缺乏较强的规划性，没有全面系统的安排好选购规划，降低本钱； 2、如何开拓和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门供应较多、有用的信息和原材料； 3、自身的学习意识不浓，综合素养有待于进一步提高。 四、展望 这一年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。 一个优秀的选购必需拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步! 最终，感谢公司全部领导和同事，对我平常的指导和帮忙，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。 个人年终工作总结7 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高。 学无止境。虽然对公司各方面都很熟识，但对现状还是不太满足。为了不断提高业务水平，我积极参与上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试。本人勤于学习，擅长制造，不断加强业务素养的培育，不断提高业务操作和客户效劳的根本功。我已经把握了应有的专业业务技能和效劳技能，能够娴熟处理各种业务。 二、提高思想觉悟，思想政治不断进步。 始终以来，我都保持着积极的心态，积极参与上级公司、分公司、部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动，没有无缘无故的缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。 第三，不违反规章制度，一切按规章制度办事，全心全意工作，提前完成公司任务。 我始终有一颗为人民效劳，为公司盈利的心。本人能严格执行上级公司和分公司的.规章制度、内掌握度和效劳规定，坚持文明用语，不越权、以权谋私，没有被客户投诉或其他违规行为。业余时间自律，不参与赌博、购置非法彩票等不良行为。在平常的工作中，我始终兢兢业业，勤勤恳恳，早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成分公司和部门交办的各项任务。能够积极照看部门的营销工作和任务，积极营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。 总之，保险业务已经成为我生活的一局部。靠着坚持和热忱，我会坚持下去，努力工作，履行自己的职责。半年来，我根据上级的要求，努力做好各方面工作，取得了肯定成绩，得到了领导的确定和同事的表扬。在取得成绩的同时，我也发觉与秀的合作伙伴相比还有一些差距和缺乏。但我有信念和决心在以后的工作中努力缩短与他们的差距，英勇地克制缺点，弥补缺乏，努力进一步提高自己的整体素养。 个人年终工作总结8 时间总是过得很快，一年就这样过去了。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带着我部的员工顺当完成了去年的各项工作任务。在此，对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今日的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和协作。以下是我今年的工作总结。 一、工作回忆 今年是客服最劳碌的，但对于我们每个人来说又有许多不同的收获。我部xx主任在年初被任命为商品部主管，始终从事客服部治理工作的她，对商品经营缺乏阅历。开头不知从何着手工作，对此顾虑重重，疑心自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管依旧鼓舞她并帮忙她，和她一起争论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。由于我部门全体员工同心协力的去帮忙x主任，使她布满信念，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟识的工作，并且精彩完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了根底。 二、员工培训 在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和标准，所以我和x就以前的培训资料逐项进展了修改，由xx做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经领导的教导学x物业治理效劳公司工程部的每日早读方法，对临时工进展宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。 三、学习与成长 在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了xx等在工作力量上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的时机，仔细努力的完成它。公司让我参加x的装修工程，对于始终没有和外单位洽谈工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学习的时机。通过领导的.教导及教导，我胜利的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参加x的选购工作是给我的又一次学习的时机，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些学问，使我增长了见识。 时间总是年复一年的轮回，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在下一年中，我将带着我在从前的工作中积存的全部的全部，投入到下一年的工作中。我将更加努力的进展本职工作，带着客服部的全体同事更好的完成清洁效劳任务。并在工作中制造和谐的工作气氛，加强部门内的分散力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。 个人年终工作总结9 敬重的各位领导： 你们好！ 今日我用书面对各位做20xx年的工作总结！ 转瞬间20xx年已经过去了，我们迎来了20xx年。回想过去的一年，我感受许多，总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20xx年已经进入了我的眼眸。很多的回忆和感慨。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索。在公司迎来了第3个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更重了，回忆以往走过的困难历程，成败和得失已经成为了过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开头，空闲之余我经常在思索刚刚过去的一年。回想去年，领导将工装的重任交给我，我很感谢领导对我的信任！ 过去的一年，我在各位领导的关心和批判指导下，爱岗守业，协作各种工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。我以前接触的都是以家庭装修为主体，而现在接触的则是以工程装修（塑钢与铁艺栏杆）为主体。从去年开头到现在的这一段时间，我学到了许多以前从来没有学过的东西，感觉到得益许多。辛苦和汗水并存，也使我看到了自己有许多缺乏的地方。比方塑钢制作安装和铁艺栏杆制作安装要求的技术、质量方面还需要我专心去努力学习。同时也使我转变 了许多，思索了更多，这些转变都是不知不觉中积存出的。 在过去的那些工作日子里，布满了激情，也饱含着汗水，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。我们工程部几位领导在铁艺栏杆与塑钢门窗开头制作之后，开头的工作是很顺当的，就是中途消失了一点小问题，但在公司领导的指导下和工程部几位领导的相互帮助下，最终能够把工作理顺好了。特殊是公司制定的50天攻坚战，虽然我治理的二组团2楼的铁艺栏杆与塑钢安装受主体的客观影响拖延了肯定的时间，但是在各位领导的指导和帮忙之下，最终我也根本上在这个50多天的攻坚战时间里完成了公司下达的任务。任务虽然根本能够按时完成，但从中也表达出我在技术和质量治理方面的很多缺乏。在新的一年里，我肯定要取长补短，虚心向别人学习，努力把工作做好，领导交待的事情也要按时按质量去完成。也盼望大家发觉我的缺乏后多多批判指导，我肯定会好好的虚心承受。展望20xx年，我很有信念，肯定要超越自我，提高自身的治理水平和工人的素养，努力把工作和质量治理得很好，从而把治理工作提高更上一层楼，为公司的壮大进展、为公司制造更大的利益做出自己应有的奉献。 新的一年，新的开头，我会更好的做好自己的本职工作！积极协作各位领导的安排！20xx年，我们期盼更多！我们共同的期盼在新的一年中，稳中求进，努力打拼，共同开创美妙的新生活！见证我们的公司和社会走向更加美妙的明天！展望20xx年，又将是风起云 涌的一年，祝福我们广西星辉公司，在傅总的带着之下，仍将在各种机遇与挑战中劈波斩浪永久向前进！ 在此，我向20xx年关怀和帮助过我的各位领导和同仁道一声：感谢！ 报告人：李廷辉 20xx年x月x日 个人年终工作总结10 在日常的选购工作中，我们每一位选购员都秉承“为公司节省每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节省本钱”的工作原则，同时以总公司指示的八字理念“沟通，专心，坚持，欢乐”为工作宗旨，多与各部门进展沟通，欢乐地完成工作。目前，选购的核心是以厨房部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与治理，仔细履行选购员的工作职责，完本钱部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地总结今年的工作状况： 一、如何开展选购工作主要工作流程： 1、选购准时，确保经营治理正常有序 1)食品原材料：每日定量完成厨房部需求的原材料菜单，在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特别原材料系列(鹅肝、娃娃鱼)，特地安排人员在市场上进展调研，从全国各地收集资料，做好产地品质确实认，目前已利用网络资源从全国各地选购原材料及其它非食品类材料10余次，共完成选购任务300余次，选购各类原材料及非食品类物品800余件，并完成因经营部门临时需要而消失的零星选购30余次，有力保障酒店正常运营。 2)非食品原材料(酒水、饮料类)：每一系列的酒水，首先必需保证供货渠道合法性，三证齐全;其次保证酒店正常营运酒水、饮料的根本数量，做到既不多备货占用资金，又确保不断货。每年依据供给商年度考评，对其合同内容进一步的补充，修改或取缔重新其资格。 2、货比三家，确保选购物品物美价廉为限度的降低酒店经营本钱，实现物美价廉，在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进展每十天或半个月的市场调查，对消失价格波动较大的原材料进展了准时的”调整，对不合格产品做到了准时的退货、更换，对于员工餐进展一周到周谷堆批发一次，每次节省100至200元不等，有效降低了酒店经营本钱。 3、效劳水平现为酒店供应效劳的日常原材料(食品类、酒水类)供给商名列将近有40家，潜在供给商有30家;易耗品(工程装饰类、办公用品类)供给商名列近有20家，为酒店更好的进展奠定根底。 4、标准化为了更好地协作酒店标准化工作的开展，选购部在对上游供给链进货途径、渠道把关的同时，也对酒店所进原材料做验收标准，为菜品标准化工作开好头。 二、明年工作规划 1、连续以今年的工作小结作为根底，对于每个阶段简单消失的选购困难，做好预案措施。依据厨房部推出的四季养生菜谱，选购部人员应多加强学习并能够供应各地方特色的原材料资料，供厨房部参考。 2、对于畅销的原材料上游供