个人月度工作计划(汇编15篇).docx

个人月度工作计划(汇编15篇)个人月度工作规划1 1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员效劳行为标准，着装干净、得体，举止文明大方。微笑、热忱对待客户、同事。 2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息准时记录在客户效劳信息记录表上。 对于客户的简洁求助，在力所能及的范围内，即时赐予解决。 对于报修的，做好登记，准时通知修理部同事进展修理。 对于客户的投诉，要准时向相关人员或领导反映，快速将其处理。对于投诉的处理：将投诉大事的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清楚记录。假如能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，准时进展处理，在投诉处理完毕两天内回访。 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进展查阅，若发觉未准时处理的要进展处理。 3、钥匙的治理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的挨次摆放整齐，对于钥匙借用人进展核实，借用钥匙要清晰地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进展登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要准时查明缘由。 4、代收邮件：将承受到的业主邮件准时在邮件收发登记表上记录好各项具体信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。 5、资料的整理：对于车辆治理效劳协议缴费通知单物品拮据凭条放行条装修许可证的明细表等资料对于纸制的仔细填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进展处理装订，归档。 个人月度工作规划2 一、教育教学方面： 1、在学习习惯上，有的宝宝留意力不易集中;有的宝宝愿意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的宝宝爱插嘴，回答下列问题声音不够洪亮等。 2、在教育教学的方式方法上我们还应当进一步推敲，想方设法的让孩子学起来更欢乐更喜爱。 3、宝宝对学问的理解以及运用上都有了明显的提高，在各方面的力量进展上都有了良好的表现，最为突出的是在日常生活中能够有秩序不乱的进展一日常规，而且宝宝的操作力量、动手力量、动脑力量、观看力量、表达力量都有了明显的提高。 二、生活护理： 1、教师得引导下大局部宝宝养成了良好的卫生习惯，能正确使用毛巾，饭前便后能主动洗手。 2、指导宝宝安全有序地取水，提示宝宝不铺张水、不喝生水、喝水时不说笑，不边走边喝水。 3、由于气候缘由，对宝宝即时增减衣物，预防感冒与其他传染疾病的发生。 三、常规方面： 班级里许多宝宝喜爱拖着或是推着椅子走路，这样的行为存在着很大的安全隐患。我通过谈话法给宝宝做了一个正确搬椅子的方法示范：一只手握着椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓舞宝宝学做搬椅子的动作。这样宝宝有了一个正确的仿照对象，自然会很好的搬椅子，固然还有宝宝如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎样洗手等等，都要给宝宝一个正确的方法。 四、安全方面： 教育小朋友平常走路时不乱跑，上下楼梯要靠右行，站队时不拥挤，玩玩具时不争抢，上下宝宝园要家长亲自接送，一个人不能处处乱跑，以防意外事故的发生。在教师的教育和催促下，小朋友们都能遵守要求，各个都平平安安健安康康。 五、家长工作： 为了让家长更加放心，我们会常常给坐车的宝宝家去电话，准时向她们反应宝宝在园状况，亲自接送的家长，我们也是利用家长来接宝宝的时间，即使向家长汇报宝宝一日在园表现，同时每周都会按时发放家园联系册，反应宝宝一周在园表现，便于家长了解，做到真正的家园共育。 个人月度工作规划3 为了进一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下工作规划： 一、对销售工作的熟悉： 1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户效劳，显得行业的专业性； 2、先友后单：与客户进展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己朋友，到达思想和情感上的交融； 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念；百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘； 4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进展沟通； 二、对销售工作的提高： 1、制定工作日程表；（见附表） 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的缺乏，准时订正工作的失误，完善工作的整体效率； 3、不断挖掘潜在客户、展现产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果； 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少访问2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户： 5、访问客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并预备一些必要的话题或活动去与客户进展更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案； 6、对省、省、省、省四大省市、县大路段单位负责人进展逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进展预约访问； 7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进展电话沟通； 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、选购状况及相关重要追踪人； 三、重要客户跟踪： 1、市大路治理局供机科林科长、养护科曾科长； 2、各省市级大路局养护科； 3、市大路局、县大路段、县大路段、县大路段的相关负责人； 4、省市北郊区大路段桥工程乐； 5、市政治理处的姚科长； 以上是我十月份工作规划，我会严格按规划进展每一项工作；敬请魏总对此规划不全的一面加以教导，感谢！ 个人月度工作规划4 月 初 1、1-3日 (1)盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金旬报表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财务。 (2)审核往来会计作出的“资金占用费”、“行管费”。 (3)出具相关报表，上报总公司：财务报表说明、利润表、资产负债表、商品流通费用表、补充资料表、部门费用表、其他应收款明细表、应收账款明细表、其他应付款明细表、应付账款明细表、财务主管月工作检查表、资产及负债清查盘点确认表、商品销售状况完成比照表、商品销售大类完成比照表、有问题商品处理表。 2、4-10日， (1)处理涉税事务，纳税申报，准时把缴款书交给出纳，办理税款交付。 (2)审核往来帐会计已核对完毕的供给商往来对账单，若有差异，指导其作相应调整。 月 中 1、11日 盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金旬报表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财务。 2、11-16日 (1)审核往来帐会计已核对完毕的供给商往来对账单，若有差异，指导其作相应调整。 (2)审核工资表，作出“付款传票”， 并催促出纳扣减员工欠款。 3、17-20日 审核往来帐会计作出的客户机、配件盘点表，若有差异，询问其缘由，并指导其作相应处理。 月 末 1、21日 盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金旬报表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财务。 2、21-29日 (1)审核进销存会计作出的外运库盘点表，若有差异，询问缘由，指导其作相应的调整。 (2)对应收账款进展信用额度及账期治理，对零星应收款进展核销;对月度和季度赐予客户的返利政策进展核对和监视。 3、30日 (1)做好月末结账前的预备。 (2)作出本月工作总结和下月工作规划。 个人月度工作规划5 一、本月工作重点 1、稳固一日生活常规，培育幼儿良好的学习习惯、行为习惯。 2、提高幼儿自我效劳力量，培育幼儿帮忙他人。 3、熟悉春天，培育幼儿喜爱大自然的情感。 4、利用废旧物品制作玩具，培育幼儿的动手力量。 5、补充嬉戏区域材料，加强活动区指导。 6、加强丰富户外活动内容，师生共同参加环境布置。 二、主要目标 (一)安康： 1、稳固一个跟着一个走，学会保持适当的距离。练习双脚行进跳，单脚跳。 2、学习有节奏的拍球。 3、会用废旧材料及半成品材料制作玩具。 (二)语言： 1、能听懂教师的要求，学会举手发言，并能大胆主动地提出自己的要求。 2、能宁静听故事，并能简洁的复述故事，能大胆独立的表演及朗读。 (三)科学： 1、能手口全都的数数，并能说出总数。 2、能区分多少、一样多、前后等。 3、能有挨次地观看动植物。 (四)社会： 1、熟悉春天，能感受春天的漂亮及天气的变化。 2、听教师，父母的话。 3、能有条理的做自己的事，并能有意识的帮忙他人。 (五)艺术： 1、培育幼儿对音乐、美术的兴趣，喜爱大自然。 2、培育幼儿有节奏的，正确使用铃鼓、手铃等乐器，学会观赏他人的作品。 个人月度工作规划6 时间飞逝，转瞬间来这里已经一个多月了，下面我将对自己x月的工作进展一个规划。 一、 班级分析 从跨出学校，到 跨入幼儿园做“孩子王”已有一个多月了，我觉得孩子们在经过一个寒假，重新回到幼儿园学习，也不再那么生疏了，哭闹：反而让我看到的是他们脸上的笑容，这 使我感到小暖和，大部门孩子们良好的生活习惯也已经形成， 能按作息制度较好的进展一日活动，他们好嬉戏，自主操作玩具的积极性很高，探究的欲望比拟浓，动 手制作力量也比拟强，在和孩子们短短的接触的一个多月的时间里，我觉得教师应更多的赐予他们的关怀和鼓舞，让孩子们在一个暖和的环境下安康欢乐的成长。 二、 教学方面 1、 常常变换教学方法，提高幼儿学习兴趣，有意识的培育幼学习积极性，克制留意力分散的缺点，订正幼儿不良的坐姿，使全班幼儿有良好的精神面貌。 2、 多听多看有阅历的教师上课，多跟班主任教师学习并学以致用，吸取更多的教学阅历。 三、 家长工作 1、 准时与家长反应幼儿信息，加强互动。 2、 要求学长协作教师，在家对幼儿严格要求，养成良好的学习习惯、生活习惯。 3、 对新生幼儿与家长多沟能，准时反映幼儿状况让家长放心。 4、 听取家长意见和建议，争取家园协作，到达家园教育培育目标全都。 这就是我这个月的个人工作规划，我肯定在今后的工作中虚心跟随班主任教师学习，不断地充实自己，扬长避短，再接再厉。 个人月度工作规划7 1、根据建立部颁发的建筑安全检查标准，建筑企业施工现场合格率到达100%。其中一二级企业施工现场，优良率到达30%以上；三级企业施工现场优良率到达20%以上。 2、依据辽宁省建筑施工现场文明施工治理规定，树立30个以上安全生产文明施工样板施工现场，带动本地区建筑施工现场到达标准。 3、杜绝使用国家有关部门指定淘汰的吊车。 4、死亡事故结案率到达100%。 5、建筑工程事故百亿元产值死亡率掌握在7人以内，削减一般事故，遏制三级以上重大事故发生，杜绝特大伤亡事故。 为实现上述工作目标，重点做好以下几方面工作： 一、仔细宣传贯彻执行条例，依法加强建立工程安全工作 条例是我国第一部标准建立工程安全生产的行政法规，对于依法加强建立工程安全生产工作具有重大意义。为做好条例的宣传贯彻工作，进一步提高我市建立系统安全生产治理工作，使广阔干部职工深刻领悟条例精神，建委打算于上半年分期举办条例学习培训班，并充分利用报纸、网络等新闻媒介广泛进展宣传。各单位要仔细制定学习贯彻条例工作规划，企业内部要举办多层次、多形式的培训班。特殊是建筑业和工程监理企业要针对实际，开展好全员学习活动，重点对一线作业人员进展岗前培训教育。 二、全面落实安全生产责任制 企业安全生产责任制的建立和实施是XX年安全生产检查的一个重点。各企业要建立健全严格的安全生产责任制，一级抓一级，逐级抓落实。同时要在责任制的落实上下大力气，不断探究，制定出符合企业自身特点的落实方法，使安全生产责任制真正落到实处。 三、进一步加大检查监管和惩罚力度 XX年连续落实辽宁省建立系统“十五”期间安全达标方案，广泛开展施工现场安全达标和创立文明工地活动。同时转变工作重点和工作方法，从重点监视检查企业施工过程实体安全，转变为重点监视检查企业安全责任制的建立和实施状况，以及安全生产法律法规和标准标准的落实和执行状况；从以告知性检查为主，转变为以随机抽查及巡查为主。全年开展不连续的抽查和巡查，将安全生产工作落到实处。充分利用网络优势，XX年在锦州市建筑治理信息网上建立企业安全状况、不良记录和事故报送、惩罚信息系统，凡消失重大事故的单位和责任人一律在网上予以公开曝光。并在全市实行施工企业安全生产条件评价制度，把安全生产条件评价结果作为企业资质年检、晋升资质等级的根本条件，对发生重大安全事故的企业实行一票拒绝制，对事故多发企业和责任人将依法予以从重惩罚，直至清出建筑市场。 四、加快制定与“条例”相配套的规章和方法 拟于XX年制定锦州市建立工程安全生产治理方法、建筑施工企业主要负责人、工程负责人和安全生产治理人员安全生产考核治理方法、特种作业人员培训考核方法、房屋建筑工程特种设备监视治理方法、建立单位工程安全施工备案制度、施工企业安全资质考核制度和建筑工程事故报告制度。加大对工程标准标准和有关法律法规执行的监视检查，催促企业准时淘汰落后工艺和设备。 个人月度工作规划8 一、联合工程部、选购部制定相宜可行的工程选购治理流程 使之到达申购、选购、验收、入库、进库各交接记录清楚标准。 二、标准安防治理 对安保员进展岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。 三、强化公司整体形象 从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我工程的整体素养及品质感。 四、提高员工执行力及工作积极性（本月工作重心） 目前，我公司的治理层存在工作不力，无良性工作气氛，缺乏主动积极性的问题，因此提出以下建议： 从制度上躲避。公司治理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是由于制度有缺陷。要彻底解决就必需从制度上躲避。我个人认为，我们应当建立简洁的标准化工作流程。简洁的标准化工作流程如下： 1、进展统筹布局与总结监视，由此来保证工作的执行力与连续性。 2、由本人或本部门依据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简洁规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。 3、行政部负责监视和提示，依据个人或部门完成的状况赐予肯定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监视和提示。 4、没有落实而又有客观缘由的，由本人准时对口汇报并调整工作方法。限期完成。 5、总经理随时随机对个人的工作进展抽查，并准时进展指导，再由监视提示人依据老总意见对个人工作进展沟通和提示。 6、对于老总反复强调而没有准时执行或变通执行而又未到达预期效果的事情，经办人要担当责任。这个责任就是赐予肯定的经济惩罚。 7、工作分工（谁来做）、工作进度（什么时候做完），以此来保证规划的可行性和实效际。 个人月度工作规划9 一、教学方面。多媒体投影仪仍在修理中，损坏、修理至今已2月余了，特别痛恨厂家及修理方的不作为，课难上，学生学的吃力，教师教的吃力，今日公开课，把他们带到隔壁班的教室，他们看到多媒体图像，都在哇哇赞美，心里感觉怪怪的，想，原本你们也可以这样幸福的。听了2堂公开课，一堂是上海教研员教师上的，一堂是安阳实小的胡利盛教师上的，领会了名师风采，虽然以我的水平。教学工作总结还很难从他们身上吸取到多少，但总觉得心里有东西在荡漾，特殊是，两位男语文教师在课堂上展现的独特魅力，让我有所感悟，他们诠释了男教师的风采，我从他们身上学到了，男语文教师，特殊是小学男语文教师，对课堂肢体语言的把握和独特的引导魅力和语言爆发力。 二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育内容里最繁琐、最千头万绪的一件事，作为一个班主任在这方面所花的心思肯定不会比教学少。我个人感觉，一切德育为先，只要德上来了，所谓智、体、美、劳都不是问题，德，很可能是个人进展的心理动因。我在教学工作总结方面，是失败的，阅历缺乏，缺乏心理学素养，缺少系统的治理方法，缺少急躁。今后努力学习，改正缺点，盼望能实现自己的德育价值观-一切德为先。 三、其他工作。金校长让我和陈教师负责组织建立学校学生文学社，经过一段时间的努力，最终消失了一点苗头，在校领导和班主任教师的支持下，文学社的人员、理事干部根本确立了下来，下阶段工作是着手召开成立大会，布置文学社专栏，组织各期培训和为出刊做预备。其实还是特别感谢领导的，我感觉年轻人的世界，不止狭隘于教育和教学，应尝试教育领域内的其他事情，这样才能在生活和工作中积存阅历直至融会贯穿。我是有决心把这个学生团体弄起来、弄好的。 个人月度工作规划10 很快，已来公司快一个月了，对于一位没有从事过金融行业的我，有许多的业务学问需要学习及一些社交技巧、阅历。已进入6月份了，拟定一个好的工作规划，制定一个明确的目标，是每一个业务人员必需仔细对待的事情。 首先，加强业务学习。 学习是胜利的第一要素，对于每个业务人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富学问，总结阅历与缺乏，是丝毫不能懈怠的工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强对自己业务学问的学习，包括大小票买断、贴现、保证金、揽储、银行回报、过桥等业务的学习，加强其他行业学问及其理财产品的学习，深挖他们业务的特点，与我们业务进展比照，找出我们业务中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。固然，还需加强与同事之间的沟通与学习，把自己以前的工作阅历与同事们共享，同时虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与缺乏，到达整个团队的共同进步。 其次，工作目标的拟定。 任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有胜利的根底。一个好的工作目标就是胜利的开头。6月份，我的工作目标如下： 1。坚持本月每隔一天外出跑市场，保证访问5家公司（企业）以上，每次至少联系一位有效的客户，尽可能的联系到公司财务及票据负责人，要来联系方式。 2。对自己积存的有效客户，坚持每天给他们发报价，维持好客户关系，做到在客户资源上深度挖掘的目的。 3。积极通过各种渠道，找到企业的联系方式，通过电话陌拜，联系客户源，促使潜在客户从量变到质变。 第三，客户维护和再开发。 时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝愿等，对老客户进展再挖掘，尽最大可能加大老客户的合作时机。用慧眼去发觉老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动业务的效果，为公司做到最好的宣传。 第四，市场状况分析总结 通过一些客户的交谈，分析未能和客户合作的缘由。是对客户介绍公司不深入，还是我们的效劳不周到，还是资金缘由，或者是态度问题等等。找出问题，并解决问题，对每一个客户的缘由都仔细分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的。 每天都要对工作有个简洁的规划安排，同时在下班前对每天工作做个小结，思索自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点，优点连续发扬，缺点尽量改正，让其次天的工作能够更好的开展起来。 坚持总结工作的习惯，做到每周一小结，每月一大结。看看有哪些工作上的失误，准时改正，下次不要再犯。 通过以上目标的规划能够每天保持进步，一步一个台阶的开 展业务，在我们团队的共同努力之下，在自己进步和获得收益的同时，使我们公司的业务能够够蒸蒸日上，进展壮大。 个人月度工作规划11 一、考勤完善 考勤记录统计清楚、请休假记录完整，强化考勤信息化治理，通过考勤记录来掌控员工行为状态，利于强化员工的公司治理意识和标准员工行为。 执行人：肖琴 帮助：颜建波 完成时间：3月20日 二、联合工程部、选购部制定相宜可行的工程选购治理流程 使之到达申购、选购、验收、入库、进库各交接记录清楚标准) 执行人：邓海强、颜建波、颜建华 完成时间：3月31日前 三、标准安防治理 对安保员张叔进展岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。 执行人：颜建波、张叔 完成时间：3月15日前 四、强化公司整体形象 从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我工程的整体素养及品质感。 执行人：颜建波 帮助：肖琴 完成时间：3月20日前完成 五、提高员工执行力及工作积极性(本月工作重心) 目前，我公司的治理层存在工作不力，无良性工作气氛，缺乏主动积极性的问题，因此提出以下建议： 从制度上躲避。公司治理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是由于制度有缺陷。要彻底解决就必需从制度上躲避。我个人认为，我们应当建立简洁的标准化工作流程。简洁的标准化工作流程如下： 1进展统筹布局与总结监视，由此来保证工作的执行力与连续性。 2、由本人或本部门依据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简洁规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。 3、行政部负责监视和提示，依据个人或部门完成的状况赐予肯定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监视和提示。 4、没有落实而又有客观缘由的，由本人准时对口汇报并调整工作方法。限期完成。 5、总经理随时随机对个人的工作进展抽查，并准时进展指导，再由监视提示人依据老总意见对个人工作进展沟通和提示。 6 、对于老总反复强调而没有准时执行或变通执行而又未到达预期效果的事情，经办人要担当责任。这个责任就是赐予肯定的经济惩罚。 7工作分工(谁来做)、工作进度(什么时候做完),以此来保证规划的可行性和实效际。 个人月度工作规划12 一。7天之内了解工厂生产的产品。 包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作力量。当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。 二。在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。 刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积存阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三。熟识各部门的工作流程，根据公司的规定来办事。 每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a001产品的订单，当时经理部门正在争论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促生产。没有给经理确认，而此时，a001的产品由于原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时停顿生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。 四。了解货物的运输。 出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要仔细选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有力量运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟识这些物流公司。常常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。 五。熟识了解客户。 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当消失特别状况时，可以做出坚决的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出推断。不必劳烦他人。 六。正确对待客户效劳。 跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司肯定忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必需坚持“客户是上帝“的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的效劳。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个光明清楚的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满意客户的一切要求，从来不敢说“no“，依据工厂实际生产状况，订单的货期根本不能根据客户的时间交货，这位同事会说“ok“。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发工程，全部人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem！一个新工程来来去去搞了两三个月，既铺张了时间，又得罪了客户，最终又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话埋怨公司的效劳不好，销售人员不好。渐渐的这位客户的订单越来越少，最终换了供给商。 个人月度工作规划13 在过去的日子里，对刚成立二年多的xx有限公司xx分公司来说，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下，客户效劳各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的效劳形象。 (一)创立“效劳形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行无视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意， (二)转变效劳观念，把“要我效劳”转变成“我要效劳”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) (三)增加责任感、增加效劳意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，削减效劳时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况， 5月份工作重点： 1、加强幼儿的安全意识及自我爱护的教育工作。 2、加强与家长的沟通联系，协作幼儿的接送工作，并做好幼儿过渡小学的心理教育。 3、排练毕业汇演节目。 4、通过观看、制作、试验等多种活动，让幼儿感知身边好玩的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活严密相关，同时，在实践中，激发幼儿对科学小试验的兴趣，促使他们想去发觉、想去实践，想去解快乐中一个又一个问号，顺当完本钱月主题小小科学迷。 5、严格执行幼儿园常规工作，协作完成六一游园活动预备工作。 6、加强班级卫生消毒工作，培育幼儿良好的卫生习惯，做好手足口病防控工作。 7、培育幼儿的自理力量，加强幼儿学会整理自己的物品，妥当保管好自己的物品，会主动表达自己的需求。 主题活动目标： 1、通过在观看、制作、试验、体验等多种活动中，让幼儿感知身边好玩的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活严密相关。 2、在实践的过程中，激发幼儿对科学小试验的兴趣，同时培育他们独立探究、仔细思索、勇于创新的精神。 环境教育： 1、五一劳动节，让幼儿知道劳动节的意义。 2、春夏交替，让幼儿知道春每天气的特点，时暖时冷，同时懂得增减衣物，知冷热。 个人月度工作规划14 一、 市场分析 依据11月市场反应状况分析，x月学生面临期末考试造成学员紧急，必定会消失病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、询问答疑、教学治理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出12月工作规划。 二、工作思路 以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣传工作：通过x月的市场反应状况看报媒有肯定效果本月规划在春晚、信息报各投放1期，时间为x月最终一周进展;由于寒假马上接近本月规划x月最终一周及20xx年x月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要准时开展) 地面推广工作：期末考试接近，学员家长比拟紧急，以练习本、考试攻略为主对各个学校进展推广收集数据，需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作：对社团进展付费赞助，并进展商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣传资料制作：由于x月份市场宣传外铺资料已缺乏，所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实根底。 寒假教师合作：寒假降临北市区估计开设寒假班，市场部积极协作分校负责人与北市区小学教师进展对接沟通，尽早对寒假班工作进展部署和安排。 网站推广工作：由于x月以来我校网站始终处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进展大力度宣传和推广。依据网推公司报来的规划来看，市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进展推广，必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如消失在线不询问并进展责任人追究制。 四、资源配置 1、宣传资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员缺乏，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总校能给以人力物力的支持。 个人月度工作规划15 1、制定出月工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在一样或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表，依据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、投标完毕，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 【个人月度工作规划(汇编15篇)】