[精选]企业后备班组长管理的培训资料.pptx

后备班组长培训后备班组长培训KATHYTOM后备班组长的心理准备后备班组长的心理准备n角色转换：员工角色转换：员工管理者管理者n自我定位：自我定位：更高的要求更高的要求n接受挑战：接受挑战：信心先相信自己别人才会相信你信心先相信自己别人才会相信你n勇于承担：责任，勇于承担：责任，团队团队何为管理者n管理者管理者managersmanagers通通过别人来完成工作。过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动到达与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。n基层管理者：主要职责基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上作业人员，保证完成上级下达的各项方案和指级下达的各项方案和指令。他们主要关心的是令。他们主要关心的是具体任务的完成具体任务的完成。班组长角色定位：朋友？队长？教练？家长？船长？表率表率吃苦耐劳勤奋好学团结友爱乐于助人不计较个人得失如何提高团队凝聚力n营造家的气氛：关注、关心、关爱n集体利益高于个人利益n信任与鼓励n帮助：不让任何一个人落伍n沟通、沟通、沟通n外在的表现：队名、主力队员、生日。管理的方法n合理方案方案n组织实施实施n督导检查检查n分析改进改进方案实施检查改进管理中需要注意的问题管理中需要注意的问题n以身作则n言行一致n做事果断n坚持立场n公平公正n服从上级祝福的话祝福的话n后备班组长是你在成长过程中的一后备班组长是你在成长过程中的一个新起点，新高度；我们的个新起点，新高度；我们的是：让是：让企业与员工一起成长！祝愿你在新企业与员工一起成长！祝愿你在新的岗位上继续努力，以自己的实际的岗位上继续努力，以自己的实际行动实现理想与目标的跨越。相信行动实现理想与目标的跨越。相信你一定能成功！你一定能成功！五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。哥哥又给了汉克。汉克问道：汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？了我呢？爸爸答复道：爸爸答复道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。的娇弱小花上面。这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。返回 阿毛对阿利说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！阿利建议道：“我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。阿毛问：？阿利说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的时机，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。阿毛觉得阿利说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时阿利问阿毛：现在是时机了，要跳赶快行动哦！阿毛淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。其实这也正是阿利的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的时机替他创造更多利润。返回春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来。他拒绝。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。听从晋文公的劝说，伏剑而死。正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人。一旦通。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。返回 知名主持人知名主持人“林克莱特林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当你长大后想要当什么呀？什么呀？小朋友天真的答复：小朋友天真的答复：“我要当飞机的驾驶员！我要当飞机的驾驶员！林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？小朋小朋友想了说：友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好平安带，然后我挂上我的降落伞跳我会先告诉坐在飞机上的人绑好平安带，然后我挂上我的降落伞跳出去。出去。当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特觉察这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：特觉察这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要为甚么要这么做？这么做？小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回我要去拿燃料，我还要回来！来！你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反响真实的信息。反响信息系统被切觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反响真实的信息。反响信息系统被切断，领导就成了断，领导就成了“孤家寡人孤家寡人，在决策上就成了，在决策上就成了“睁眼瞎睁眼瞎。与手下保持畅通的。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。实可行的方案和制度。返回一位挑水工用两只木桶挑水，其中一只水桶有裂纹漏水，从小溪到一位挑水工用两只木桶挑水，其中一只水桶有裂纹漏水，从小溪到他家有很长一段路，因此挑水到家时每次只剩下半桶水。而另外一只他家有很长一段路，因此挑水到家时每次只剩下半桶水。而另外一只完好的桶到家时，总是满满的一桶水。有一天，有裂缝的那只木桶对完好的桶到家时，总是满满的一桶水。有一天，有裂缝的那只木桶对挑水工说：挑水工说：“我真感到羞愧，我想向你道歉，长时间来，我只能运半我真感到羞愧，我想向你道歉，长时间来，我只能运半桶水，使你的工作价值得不到完全的体现。桶水，使你的工作价值得不到完全的体现。”挑水工说：挑水工说：“别在意，别在意，多们一起出去走走。多们一起出去走走。”在挑水工的引领下，他们来到了每天挑水经过的路上，看到路边有在挑水工的引领下，他们来到了每天挑水经过的路上，看到路边有美丽的花朵，高兴极了。但是，不一会儿，有缺陷的木桶又悲伤起来，美丽的花朵，高兴极了。但是，不一会儿，有缺陷的木桶又悲伤起来，它再一次向挑水工道歉，因为它漏掉了一半的水。挑水工说道：它再一次向挑水工道歉，因为它漏掉了一半的水。挑水工说道：“你你有没有注意到，只有你这一侧有鲜花，而另一侧没有？那是因为我知有没有注意到，只有你这一侧有鲜花，而另一侧没有？那是因为我知道你漏水，于是就在这一侧撒了些花种，而正是你漏出的水浇灌了它道你漏水，于是就在这一侧撒了些花种，而正是你漏出的水浇灌了它们，我才能采到美丽的花，装饰我的房间。们，我才能采到美丽的花，装饰我的房间。”-既使是缺陷，在他的缺陷后面也可以开出美丽的花，他的缺既使是缺陷，在他的缺陷后面也可以开出美丽的花，他的缺陷或许正是我们没有挖掘出的美丽的花的种子呢。陷或许正是我们没有挖掘出的美丽的花的种子呢。返回返回有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。这时，有人就找了一个大锅子，的汤来，我现在就煮给大家喝。这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说：很兴奋的说：“太美味了，如果再参加一点洋葱就更好了。立刻太美味了，如果再参加一点洋葱就更好了。立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：“太棒了，如果再太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一个妇人快速回家端了一盘肉来。放些肉片就更香了。又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有再有一些蔬菜就完美无缺了。一些蔬菜就完美无缺了。“陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人棒了其它材料，当大家一人一有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人棒了其它材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。-那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你奉献自己的一份们愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你奉献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。返回9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Wednesday,April19,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。16:59:3716:59:3716:594/19/20234:59:37PM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2316:59:3716:59Apr-2319-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。16:59:3716:59:3716:59Wednesday,April19,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2316:59:3716:59:37April19,202314、他乡生白发，旧国见青山。19四月20234:59:37下午16:59:374月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月234:59下午4月-2316:59April19,202316、行动出成果，工作出财富。2023/4/1916:59:3716:59:3719April202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:59:37下午4:59下午16:59:374月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Wednesday,April19,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。16:59:3716:59:3716:594/19/20234:59:37PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2316:59:3716:59Apr-2319-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。16:59:3716:59:3716:59Wednesday,April19,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2316:59:3716:59:37April19,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19四月20234:59:37下午16:59:374月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月234:59下午4月-2316:59April19,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/1916:59:3716:59:3719April202317、空山新雨后，天气晚来秋。4:59:37下午4:59下午16:59:374月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Wednesday,April19,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:59:3716:59:3716:594/19/20234:59:37PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2316:59:3716:59Apr-2319-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:59:3716:59:3716:59Wednesday,April19,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2316:59:3716:59:37April19,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19四月20234:59:37下午16:59:374月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月234:59下午4月-2316:59April19,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/1916:59:3716:59:3719April202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:59:37下午4:59下午16:59:374月-23MOMODA 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