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个人销售年终总结十篇个人销售年终总结 篇1 转瞬20xx年已经，为了更好的开展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、完成的工作 1、销售指标的完成状况 20xx年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额157万元，完成年规划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。 2、市场治理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进展产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进展品牌宣传的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店，其中*大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是42°系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“*酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。 5、销售数据治理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货规划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进展汇总分析，使得的每月的要货规划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进展汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、工作准备 尽管在20xx年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 *市场的销售渠道比拟单一，大局部产品都是通过流通渠道进展销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。 4、与经销商亲密协作，做好销售工 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。 最终盼望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的批判指正、指导和支持。 个人销售年终总结 篇2 春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开头，文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文销售会计年终个人工作总结。 人员构造有较大的调整，根本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，靠着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的进展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简洁的回忆。 作为非盈利部门，合理掌握本钱(费用)，有效地发挥企业内部监视职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计根底工作的标准性，完善公司的治理机制，财务部制定了新的治理细则。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、争论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调肯定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，仔细审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期根本持平的状况下，三费(治理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%。 财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识 ，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平常的表现进展综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的嘉奖机制，合理地利用了人力资源。 个人销售年终总结 篇3 弹指之间，年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，年马上过去，年马上降临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力翻开一个工作新局面，在年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人在20X21年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在XX各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的根底。 一、首先在X车间学习家具学问 1、产品学问方面：加强熟识实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况。 2、公司学问方面：深入了解本公司背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及效劳方式、进展前景等。 3、客户需要方面：了解家具购置者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。 4、市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场分析。 5、专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 二、自身销售修养方面 1、在X木业领导的带着下，进展加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育，和后备支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，X领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。这些都是我学问财宝的积存。 2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。 3、签单技巧的培育。“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程。 4、自己工作中的缺乏。业务阅历不够丰富，业务技巧有待突破，盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。 年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业! 个人销售年终总结 篇4 20xx年来的很匆忙，去的也特别快速，但在这让人感到旅程里，却留下了很多的麻烦和问题。作为xxx企业的销售客服，在这一年来，面对从年初开头的各种因素的影响，我们这一行业受到的影响尽管比其他职业稍少一些，但公司收到的影响却照旧让人紧急。面对市场的不景气，公司的大家都特别的着急。但经过领导们在仔细的规划和治理之后，我们的工作也有了大大的提升和改良。 如今，在这一年来，我作为销售客服，在上级领导的正确指挥下，也积极努力的提升了自身的业务力量和自身治理，在此，我对自己一年来的状况做总结如下，盼望今后的这个能更加树顺当。 一、加强效劳与业务的综合力量 回忆这一年，身为一名销售客服，在工作方面，我们靠着电话的沟通来与客户沟通，并取得顾客对工作的信任。在工作的过程中，遭到拒绝和否认对我们而言早已经是家常便饭了，但准时遭到拒绝，我们也要连续拨通号码，去查找下一个可能成为我们客户的潜在客户。因此，在工作中如何防止被直接的拒绝，这就成了我们在工作上的大问题。 为此，我在经过反思和学习之后，认为礼仪和效劳力量是提高我们工作胜利率的重要关键。作为销售，我们本就是推举人，假如客户不情愿听我们说，我们就要将自己的工作“包装”的更好，然后再将自己“推销”给客户！ 因此，在一年来，我在工作中不断的加强自己在工作中的效劳力量，并通过在工作外的通过书籍来提升自己的销售学问，加强自己的工作责任感，不断的强化自己的综合力量。在工作之余，我常常会与领导和同事们沟通、学习，在提升自身工作技巧的同时也能对自己进展反思。这一年来，在市场的压力下，我工作方面进步很快，业绩方面也逐步稳定在了xxx的程度。 二、自我的缺乏和反思 在工作中，没有谁是能做到完善的，尤其是在今年的要求提升后，工作的要求也变的更加严谨，高要求。我们的过去的力量立刻变得不够用了。为此，在工作的改良和提升中，我也由于自己的不够严谨而犯下过不少错误。 如今，再反思这一年，有许多的收获，但也有很多的成就和体会。今年之后，我也会连续努力，让自己能为xxx公司做出更多的奉献，付出更好的努力！ 个人销售年终总结 篇5 xxxx年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和帮助下，我根据分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在广告销售工作岗位上仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将xxxx年个人工作状况总结如下： 一、勤奋工作，取得良好销售工作业绩 我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，xxxx年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比20xx年增加万元。 二、仔细学习，提高业务工作技能 我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必需具有良好的业务工作技能。为此，我始终注意学习，仔细学习分公司的各项制度规定与工作纪律，仔细学习广告销售业务学问，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，仔细努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，听从分公司的工作安排，严密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一个客户，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满足，为分公司的进展壮大，作出自己的奉献。 三、努力工作，积极拓展销售市场 作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售学问，把握广告销售的技能技巧，用自己丰富的广告销售业务学问，指导客户做好广告宣传工作，增加客户对我们分公司广告销售力量的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，着重做好三方面工作。 1、不辞辛苦艰难，努力拓展市场 拓展广告市场是一项很辛苦艰难的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以坚韧的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的根本状况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，仔细听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。 2、真诚效劳客户，建立良好关系 要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必需树立效劳意识，为客户供应细致、周到、满足的效劳。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己的工作标准，仔细办好客户每一项业务工作。在真诚效劳客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户情愿在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。 3、做好新老客户工作，稳固扩大销售市场 要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，稳固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们供应周到细致的售后效劳，力争取得他们的满足。在平常有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，查找新的广告销售时机。遇到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增加他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信任，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。 四、20xx年工作思路 1、加强学习，提高销售技能技巧 我要加强学习，提高自己的广告业务销售技能技巧，尽量做到自己的每一句话能够打动客户的心，自己的每一个销售行动能够获得客户的共鸣，为分公司争取更多的客户，提高广告业务销量，增加分公司的经济收益。 2、勤勉工作，扩大广告业务销售面 广告业务销售要实行主动出击的方法，绝不能在家守株待兔，等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，做到全掩盖，为增加广告业务销量，打下深厚扎实的根底。 3、坚决意志，努力争取客户 做广告业务销售，我要坚决意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷落，具有坚韧拼搏、锲而不舍的精神，但凡哪里有广告销售业务，都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。 荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新的20xx年，我要进一步兴奋工作精神，鼓足工作干劲，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司安康持续进展做出应有的努力与奉献。 个人销售年终总结 篇6 转瞬间，XX年挥手向我们告辞了，在这新年降临之际，回想自我一年里所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、沉着的心态。在过去一年里有失败，也有胜利，有圆满，也欣慰；自身业务学问和本领有了提高，首先得感谢公司给我们供应了好的工作条件和生活环境，XX总给我们指导，带着我们前进；XX总的实战阅历让我们终生受益，从中学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。自我与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。 XX年是紧急劳碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来许多麻烦，影响了我们许多。固然这不是销售不力的必定因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右；投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的削减。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人XX年度各个销售方面的详细工作： 直接用户 直接用户是本人XX年度不是非常幻想的环节，由于其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在进展直接用户的精力相对较少。XX年唯一值得傲慢的是经过自身的努力和公司的支持与XX教育中心建立的良好的合作关系，已经开头有好的合作开端，XX年将会连续坚持下去。XX年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自我成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长期一个。XX年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比拟大工程的用户，与用户做好工程招标前的一切预备工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避开自我的盲目性，让自我的时间合理有效的利用。 政府选购 今年政府选购根本上能顺当完成公司交给的选购任务，这与公司赐予的支持和信任分不开的。今年直接参加了“XX省行政事业单位协议供货选购及效劳”的投标，取得了良好的成绩，不但与原有用户亲密协作完成其选购工程，保证公司利润。并且还经过协议供货增加了许多新的用户。另外，经过本人与政府选购工作人员的良好关系，也在政府选购中有了一些意外的收获，固然这与公司的良好资源是分不开的。可是由于种种缘由，XX招标局，XX招标局，XX招标局仍是缺乏之处，在XX年有待提高。XX年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的特长，把协议供货的销售量及利润值提高，让XX公司在政府选购中成为一面旗帜。 市场渠道 个人在此方面相对而论还是比拟幻想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系渐渐构成的。能够说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自我能够在圈内经过朋友得到第一手信息，让自我公司的产品经过其他公司推向市场。并且经过协议供货建立了良好的外地渠道，让XX公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的缺乏。 公司治理 XX年在公司领导的信任和支持下本人连续负责市场销售部这一公司主要部门的.主管。由于本人治理阅历有待提高，在这方面很被动。XX年在做好自我本职工作的根底上，依据每个同事的特点安排他们负责相应的业务资料，把员工的缺乏之处用公司的优势来弥补。对此，经过学习和年终的总结，进一步来加强自身建立，总结阅历，取长补短，进一步以自身的工作行为和进取的态度促动和带着部门全面进展。 个人销售年终总结 篇7 20xx年的电话销售工作完毕了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作许多方面，都是比拟顺当的，各方面的工作积存，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我连续坚持的东西，在生活上头连续做好这些根本的职责，我想没有什么事情不能够积存阅历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作： 一、销售工作 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想由于自我的缘由让这些事情做的这么不满足，我总是觉得这些都是能够转变的，我非常清晰在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本领得到提高，我情愿花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简单许多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到x那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有许多需要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的预备工作，让自我实现了许多价值，我会连续加油努力的。 二、销售成果 一点电话销售，我一共拨打了x个电话，其中有效客户x，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，可是对我来讲就是一种鼓舞，这是来之不易的，在生活当中许多时候接触到这些非常的不简洁，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。 三、缺乏之处 我想在工作上头积存足够的阅历，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，常常性的遗忘一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些愿意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。 销售人员个人年终总结模板 个人销售年终总结 篇8 现在，一年的时间已经过去，我经过努力，也好好的学习了不少。现在，对这一年的状况进展总结。盼望自己能吸取过去的教训，努力的做好今后的销售工作。 一、个人状况 针对自己的状况我在年初的时候认真的做了分析。针对自己的缺乏，也严格的制定了补足的规划。大局部的方面已经在我的工作中有了进步，但是还有少局部没到达目标。 思想上：过去我的问题最大就是在思想上。那种得过且过的散漫思想让自己的工作始终没有什么起色。也导致自己始终没能有什么进步。今年，我从根本的思想上要求自己，让自己带着积极向上的心态去参与工作。在今年的工作中，我的思想积极向上，仔细的领悟了公司的主旨，在学习上虚心请教，生活中热忱助人。 工作上：过去我在工作中主要并不是理论方面的问题，关键还是在实操方面。今年的工作中，我多在实操中练习，转变自己过去怕失败的坏习惯，靠着一次次的失败，积累自己的胜利。同时，也在靠着自己的失败在工作中累积阅历，不断的改良自己。 生活中：过去我实在是太铺张自己的时间，在现在发觉自己的缺乏之后，我就在积极的利用生活的时间来转变自己，提升自己。今年的空闲中，我经常从书本中吸取学问，提升自己的储藏。同时常去和同事请教、取经，让自己为实战做好预备。 二、工作状况 在今年的销售当中，我努力的做好推销，并不忘维护自己过去的老顾客。由于自己过去的消极，导致老顾客其实并不太多，这是我的重要缺陷。所以在工作中我积极的招揽老顾客，抓住每次活动的时机，为自己的客户组充实更多的忠实顾客，提高自己的客户储藏。 同时，在过去的老顾客身上我也在积极的开发新的销售路线，扩宽自己的销售途径。靠着优待和活动，以及老顾客的推举为自己翻开道路。 三、缺乏的地方 转变不是一朝一夕的，自己过去心急在工作中导致了不少的失误。在今后的工作中我还要多多留意这些问题，好好的规划今后的规划。盼望自己在下一年能更好的完成自己的销售规划！ 个人销售年终总结 篇9 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！ 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20_年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况。清理业务理手上的借物及还货状况。 3、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进展分析。 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通。 5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦。 6、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单。 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ （二）确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并准时汇总。 （三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （四）销售报表的准确度，认真审核。 （五）借物还货的准时处理。 （六）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通。 最终，想对销售过程中消失的问题归纳。 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！ 6、各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。 7、质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。 个人销售年终总结 篇10 记得刚来的时候也是我第一次看根底图，也是第一次开头用软件算量，许多东西都在摸索之中，还有许多工作上的程序和留意的地方都不知道，还好与人沟通的力量还是有的，虽然这些都缺乏的同时还是牵强把工作做走了，那段时间真的是非常大的压力但是还是挺充实的。 时间也真快，转瞬间一月过去了，虽然模糊的做了一个月的工作，但是在工作总结的时候还是看清了许多东西，最终是做进度月报，对量，说实话这些程序我都不知道，固然在办理的途中也有许多不顺当，比方今日该办完的事情没有办完，领导说我办事效率低，固然我自己还是比拟自责。所以我准备今日做个工作总结，把我工作内容合理安排，尽量的提高工作效益。 一交通安全方面 （1）队领导为了车队的安全，成年累月劳碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、领先垂范、靠前治理、细心指挥，妥当安排车辆，合理安排出车人员，仔细解决司机的后顾之忧，使司机出车开心，行车平安。 （2）我队人员都坚固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好；行驶中，都能自觉依法行车，遵章行车，确保行车安全，确保安全行车已成为全体司机的动身点和落脚点，由于司机坚固树立了安全行车理念，确保了我队长治久安和再铸辉煌。 （3）为了安全，我队全年狠抓安全教育，狠抓安全治理。每周都要召开一次全队安全例会，全面总结一周的安全工作，为下周的安全提出详细要求。并对全部行驶车辆安全大检查，消退事故隐患，促进安全工作。每天队领导都要进展现场监视和现场治理，发觉问题准时改良。为了安全，队领导白天上班，晚上还得值班。每天24小时监视和治理安全工作和保证突发大事的准时用车。为了安全，我队狠抓安全文化建立，安全板报常常换，安全横幅，随时可见，大幅安全警示图象在办公室张贴。为了安全，我队开展了长期的安全竞赛活动，好的要表扬，超速罚款要曝光。常常不断的组织职工分析交通事故案例，找出事故缘由，吸取血的教训，敲响安全警钟。为了安全，我队年初，领导和每位职工签定了全年安全责任书，并在根本工资中增加了安全奖。我队还屡次进展职工安全培训和技术比武，充实完善了安全制度和考核奖惩罚法。由于我队严格治理确保了全队全年交通安全无事故。 二车辆的治理方面。 （1）我队出车归来的车辆，必需按时归队，必需按车位停车，严禁在外乱停乱放。 （2）夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车位停放。严禁私拘束家或在外停放。一旦发觉，严格处理，造成后果自己负责。 （3）严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发觉，严格处理，造成后果要自己负责。 （4）因自己的缘由造成车辆的早期损坏和丧失，自己要完全负责，还要对其进展严格处理。由于我队严格的车辆治理，确保了车辆的安全，取得了良好的效果。 三车辆保养治理方面。 20xx年，我队全体人员每天都能仔细的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的使用寿命，满意了施工单位准时用车需求，车队全部的车辆都像新车一样。每次车队对全队车辆大检查，合格率都是百分之百。 四全面加强治理，严格掌握费用支出。 全面做好节能降耗工作，是当代形势所迫，是企业进展所需，也是我队责任所在，为了严格掌握费用支出，我队开拓创新，严格治理，实行了以下重要措施： （1）实行了油料按里程落实到车，节省责任落实到人，并进展了同类车节省竞赛，提高自我约束力量。为了严格把关，我队每台车的油耗状况月月有核算，年底总核算，对一年节省的同志要以资鼓舞。对无缘由超出的同志要按规定进展惩罚。 （2）为了节省，我队严格车辆治理，做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造成的人身事故。毁灭了一切交通事故，大大削减了修理费、配件费和事故费的支出，为我队全年做好节省工作奠定了坚实的根底。 （3）严格掌握修理费的支出，因自己缘由造成的车辆修理，所需费用由自己负责。一切正常的修理必需仔细履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的过程中，修理人员细心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修，不能修好的才进展更换。要在确保安全行车的状况下，尽量延长机件的使用年限。 （4）在外执行任务的车辆需要修理，必需向队领导请示汇报，属于自然磨损的修理，要经领导同意后才能进展修理。如因自己检查不到位，保养不到位，属于非自然的机件早期损坏的修理，要追究缘由，一切后果自己负责。 （5）造成车内设施的早期损坏和丧失，造成轮胎的早期损坏和丧失，自己要负责。 在队领导的严格要求和严格治理下，在全队人员的共同努力下，20xx年我队全年费用不超标，并有节省。 五端正工作态度，提升优质效劳水平。 搞好优质效劳是我队的天职，能否优质效劳事关公司的素养和形象，事关企业的素养形象。我队是反映企业素养和形象的一个窗口。我队严格治理，确保优质效劳，并不断提升优质效劳水平。 （1）20xx年随着企业做大做强，各施工单位用车需求日益增加，随时都有用车的可能，但我队领导都是科学调配、细心指挥、千方百计满意了全部工地用车需求。 （2）我队全年全部出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。车辆都是车容干净、车况良好，对人都是说话和气、对人礼貌，行车都能文明驾驶、慎重开车，做到既当公司安全驾驶员，还当施工单位的效劳员。全队全年没有因车辆抛锚等耽搁施工单位用料，确保施工单位和公司领导满足。 （3）班中班后，任何时候、任何状况下，我队全部人员都是随叫随到，准时出车，无言无怨，任劳任怨，无条件听从命令和指挥，高质量圆满完成领导交给的任务。热忱、周到为用料单位效劳，全队全年没有任何失误。 （4）全队全年为了保证施工方用车安全、用车准时，出车前、归车后，我队人员都能仔细检查和保养车辆，车辆始终保持车容干净，车况良好，随时派车，随时出车。所派的车，都能提前到位，等待装料，从来没有误过装料时间。 （5）我队全体人