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主管技能培训心得体会范文 今年的4月，安静绚烂的春末夏初，在新一代3.2期的顺当上线后，我有幸来到憧憬已久的xx培训中心，参与总行渠道与营运治理部举办的“20xx年委派营运主管力量提升培训班”，短短5天的时间，虽不能让自己的力量瞬间得到较高的提升，但能从网点每天繁杂的详细事务中抽离出来，享受这纯洁的校园气氛，近距离倾听总行部门领导的精神，专业人员的授课，也是受益匪浅。 一、开拓了思维。 作为长期和网点一线员工并肩奋战的委派营运主管，早已在日常的琐碎工作中迷失了工作重心，眼界也停留在三尺柜台内的操作和网点柜面工作的正常开展。总行渠道与运营部丁处长的开班讲话及部门高经理的“委派营运主管治理要求及主管方法修订要点”介绍，在确定委派营运主管这个岗位辛勤付出的同时，也为我们重新梳理了在转型过中的工作重心和要求，让自己牢记了该岗位风险防范的初衷。 二、提升了业务学问。 转型创新期，工作内容有些许变化，对业务力量的有了更高的要求，短短的几天的课程，深度温习了局部业务学问。课程从团队的破冰、熔炼开头，来自全省各地素不要识的各同事分成小组完成了看似不行能完成的任务，感慨自己的潜能与团队的力气。 国际业务部柯处长的外汇业务政策解读及柜面操作要点，结算与现金治理部李经理的单位账户政策解读及柜面操作要点、个人存款与投资部徐经理的个人账户政策解讯及柜面操作要点，让我深刻理解了在从层级对于这几项业务柜面操作上的要求；陈经理的柜面印章电子化治理和电子印章输出研发及使用介绍，无疑是大好消息，看到了多年根底提出的优化建议终将变为现实；外部公司黄教师的外币现钞业务学问，让我大开眼界，现场目睹了全世界的现钞货币及局部假币，对货币有了理性的熟悉；员工汇道工程组周经理的才智柜员机业务部署及风险防控要点、内控合规部唐经理的柜面案件风险防控形势分析，从身边的、典型的案例进展深入浅出的分析，让人警醒，更觉自己责任重大。 三、收获了漂亮的心情。 浓郁的林荫，碧绿的球场，洁净的跑道，锦簇的花坛，幽静的凉亭，湛蓝的天空，餐餐不用主食却是意犹未尽，东坡肉、饺子、酸奶、面条、皮皮虾、心肺汤、各式水果、课间饮品让人留恋的同时，也感慨常培工作人员的专心，全部的效劳预备，云淡风轻，却又水到渠成，不经意间，在我们未能发觉时，就已为我们做好了一切。或许标准的、标准化的效劳，已不能打动客户，像这样悄无声息让人感觉拘束的效劳更为让人舒适，同为效劳岗位，常培的工作人员是我们的典范。 参与培训的几天，正是新一代3.2期上线初期，尽管随时关注着各类群的最新动态，但究竟错过了现场的兵慌马乱。感谢上级行领导给了我这次培训时机，也感谢网点同事们的支持，让我可以调整状态，用更积极向上的态度去面对以后的工作。 【主管技能培训心得体会范文】