企业个人年终总结15篇[001].docx

企业个人年终总结15篇企业个人年终总结1 时间飞逝，xx已过，感谢公司对我的信任，使得我有时机参加xx大家庭，公司是一个成长型的企业，在袁总的正确领导下，公司在一年下来也取得了不错的成绩，我个人也学习到了许多关于家装行业的相关学问，虽然工作中也有一些做得缺乏的地方，但我始终本着洁身自好，恪尽职守，善用其财，无愧其禄的工作观念，踏踏实实的工作。xx年，就工作中发觉的问题，我个人认为： 第一，需要把各岗位细分化，职责更明确化，才能更大的提高工作效率。 其次，工地本钱核算需要大大的加强，才能保证工地能够猎取利润。 第三，工地的跟踪效劳肯定要有专人负责，才能有效的保证工地的顺当进展，以及工程款的进度，最终按工期完成验收交尾款。 20xx年，我们要对过去工作中缺乏的地方进展完善治理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务治理，做到财务工作长规划，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。 1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化本钱掌握，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流； 2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的规划掌握、各部门的费用支出、以及对销售工作的协作与总结等工作任务，在领导的监视下财务部各工作人员应合理的调整各项费用的支出，保证财务物资的安全；效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益； 3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关方法； 4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有相互协作补充性，相互协作的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视作用； 5、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各岗位的职责，对应收款的监视，对工程款回收的期限把握、回款详细事宜、相关责任人都应有相应的监视，加大财务监视力度； 6、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结；做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等；做好财务报表的编制工作，要求帐务清楚、任务明确； 7、其他方面，听从公司领导的工作安排，仔细的完成每一项任务。 在新的一年里，祝福公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共进展！ 企业个人年终总结2 回忆一年来，在公司各级领导的关怀和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产治理上仔细贯彻落实了部门经理提出的安全治理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项治理。下面就我今年安全工作状况汇报如下： 一、建章立制明确责任 公司运作后不久，在领导支持下，部门对全年的工作做出安排。在专业会上，公司领导与所属xx个主要负责人签订了安全责任状，落实安全责任。建立并完善了各项规章制度，参照工程治理手册、安全责任状、质量创优等资料，部门先后制定出台了安全检查制度等xx个治理规定，标准机关和工程的治理，从根本上理顺了公司与工程经理部工作的责任和权利的关系，使公司施工生产日常工作有序进展。 二、规划施工文明生产 20xx司的生产任务，相比而言，构造要合理一些。在建的6个工程中，xxxxxx工程在进展地下室施工，xxx，xxx两工程在进展主体施工，xxx、xxx在进展装修收尾，xxx进场作前期预备。9月底，xxx、xxx工程先后交付业主使用。在上级领导的关怀、帮忙下，通过全体员工的共同努力，20xx累计完成施工生产产值3。6亿元，其中自行完成2。23亿元，目前在建工程4个，建筑面积25xx30O；竣工工程2个，竣工面积94733O。 我受领导托付，主管公司施工生产，从施工规划入手，在监视、协调、掌握、组织等方面，在公司班子的领导下，在机关部门的协作和支持下，对施工各工程做了一些工作。坚持每月的安全检查和生产调度，帮助工程解决生产中存在的疑难，总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线，确保生产顺当进展。 在抓生产的同时，我非常注意现场的文明施工。由于它不仅是一个企业的形象，提高企业的知名度，而且为工程制造和谐的施工环境。所以在每月的检查和巡察中，都将文明施工放在很重要的位置，积极帮助工程开展CI创优工作。 三、安全预防立体防护 坚持工程施工检查，每月1820日，公司部门安全治理人员依实际对各工程的不同阶段，有侧重的检查；每季度的第三个月，组织了工程施工检查组，工程、物资、财务、综合等部门参与，对所属的在建工程，进展了以安全生产为主的工程施工综合大检查。对脚手架、井字架、塔吊等重要设施，对高处作业、“三宝四口”、临边防护，施工用电的等进展了重点检查。 今年前xx个月，共发整改通知单44份，提出整改措施192条，累计罚款5188元。对检查中消失的违章指挥、违章作业行为，当场进展订正，查出的安全隐患，发整改通知单，限期进展整改。工程对检查组提出的问题都进展了回复，根据整改通知的要求整改完毕。 要加强安全工作的统一治理，实现安全治理人员的有效治理，就必需实行垂直治理制度，而召开安全例会是实现垂直治理的一种很好的方式。部门重新完善了安全班例会制度，每月22日全体安全员在一起召开安全例会。主要内容为传达上级文件、精神，汇报工作状况和困难，以及在工程进展检查沟通等等。通过这种方式，公司能够更加准时的了解工程安全生产状况，增进安全员之间和安全员与公司之间的沟通，准时解决安全员工作中的困难等等。使公司安全工作开展得更全面、有效。 四、全员教育专业培训 强化教育、培训工作是我工作重心之一。为提高公司全员安全意识，增加公司全员工程质量创优意识，部门订购了建立工程重大安全事故警示录7本，建筑安全宣传挂图9套，安全专题学问展板35O，建筑安全检查标准（JGJ5999）释义20本等安全教育宣传资料，常年订阅建筑工人杂志，分发到工程和机关有关部门。 为加快公司进展，转变目前人才紧急的局面，满意公司生产经营的实际，推动公司治理向纵深进展，适应建筑技术日新月异的形式，面对建筑市场竞争剧烈的实际，供应员工个人进展的空间，将公司办成“学习型”的企业，由部门和办公室牵头，开展全员教育和培训工作，将公司创立成为一个员工承受学习和再学习的学校。依据公司施工生产的实际，机关和工程经理部两个层面，开展全员学习的活动，先后学习了建立工程安全治理条例、国标预拌混凝土、竣工工程质量技术资料验收治理规定、安全奖罚条理、施工安全生产保证体系治理资料手册、中华人民共和国道路交通安全法等，收到良好效果。在紧急的日常事务中，抽出时间学习，实行走出去请进来的方法，借鉴别人的先进阅历和好的做法，来提高公司的治理水平。 五、修理回访实现双赢 到去年底，公司有5个工程交付业主使用，我们在交钥匙时，就将公司的修理小组的电话告知，对在使用过程中消失的问题，准时修理，准时帮忙业主想方法出办法，解决实际问题，获得业主和主管部门的交口赞扬。 同时，对全部交工工程公司按规划，主动、准时进展三轮回访，对存在的问题准时修理和处理。到目前为止，我们没有接到一起业主投诉和曝光电话。 通过上述工作，不仅履行了我们的职责，更让我们尝到了甜头，业主赞扬我们是一支过硬的队伍，为我们工程结算和后续工程承接作了良好的铺垫。 六、质量创优过程精品 为进一步扩大分公司在当地的知名度，为经营工作供应强有力的品牌支持强调精品意识，在公司在成立之初，明确工程质量的创优目标，洪亮提出精品战略口号，按相关规定，建立了质量委员会，健全了内部监理机构和人员，质量治理人员持证上岗率为100。施工时做到了事先筹划，强调了过程掌握，工程整体水平有了较大的提高，没有发生一项工程质量事故。工程资料根本上与施工进度同步，工程实体都能代表系统的水准。5个工程主体验收均一次通过。 七、总结缺乏展望将来 总的来说今年的工作，我是尽职尽责，忠于职守。稍有成绩，自评“良好”！但离分公司领导对我的期望，有很大差距。 1、公司治理整体水平不高，对施工工程施工指导、治理、监视等工作还有待加强和提高，今后的工作中，公司对工程治理的中心和重心，在执行贯标要求的同时，针对治理人员施工不标准的实际，连续抓好施工过程中施工治理记录的真实性和完整性，抓好公司特色工法的编制。 2、转变思想，改良方法，将工作做得更认真，更扎实。 3、公司联营队伍专职安全治理人员不到位，生产一线安全治理还停留在粗放治理阶段。在安全治理上连续推行和深化三大措施，一是安全风险抵押金制度。凡劳务队伍进场，除签订安全责任状之外，还要交纳肯定数额的安全风险抵押金；真正做到安全生产，人人有责。二是对劳务队伍安全员实行直管制度。催促劳务队设置专（兼）职安全员，把安全员纳入公司部门直接收理，将安全工作的中心向一线倾斜。三是建立和健全作业队伍安全评价体系，加强作业一线人员安全意识，真正从源头上降低安全风险。 4、积极帮助其他部门，根据建筑法的规定，并依据地方政府的要求，做好现场施工人员意外损害保险工作。 5、加强个人学习，不断充实自己。今年的学习规划制定，在时间的安排上，过于集中，学习的效果不是很好。我们要结合地区的状况，结合个人实际，以参与国家一级建筑师考试为契机，积极学习新学问，并将科学的方法应用到生产实际当中。 雄关漫道征如铁，而今迈步从头越！过去的岁月，是翻过一页的日历，总结历史，找出缺乏，发扬特长，为了制造更美妙的将来。在公司领导班子的带着下，我将连续尽自己个人的力量，兢兢业业，为做大作强公司而努力。 企业个人年终总结3 一、坚决听从上司的领导，仔细领悟执行公司的经营治理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持“预防为主、防治结合”的治安治理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。 三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保工程工地的消防安全。 四、制定、完善部门各项规章制度、治理规定。在日常工作中详细实施运作。 五、总公司领导常常带着客人到工程工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。 六、领班是部门治理工作开展的根底重要环节，开展班级日常工作。抓班级治理两者同等重要，可相互协作促进。本人在日常治理中力求做到： 1、遵循公司的经营理念及效劳宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关怀鼓劢队员，有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的典范，引导队员良性进展，营造安康的工作气氛。 3、在工作中严格治理，处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立治理威信，充分调动队员的工作积极性。 4、在工作、生活中细致、仔细，时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际状况，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。 5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与效劳内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在以下几方面存在缺乏之处，肯请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流淌率增高。 2、工作中时有松懈。 3、工作阅历和相关治理学问仍需进一步学习、积存。 企业个人年终总结4 光阴似箭，转瞬在××公司迎来了其次个春天，转瞬已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回忆着这劳碌、充实而又紧急、开心的一年 今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终特别感谢公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、精确性等唯恐没有谁能比我的感受最深。 对erp系统的把握是我今年最大的收获。erp系统究竟跟单机版的软件在操作上有很大的差异（操作人员多，关联性强），在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟识、了解系统，分析问题产生的缘由，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，学问一点一滴地积存起来，之后最终能娴熟操作并能带新人了！不行预见将来在操作中还会消失什么问题（主要是物流方面），学习是持续的。全面把握金蝶的每个局部，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务治理工作。随着财务治理的加强和金蝶效劳人员对我们公司经营运行的渐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部治理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细工程改为挂核算工程。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼！ 05年的××公司处于高速成长期连开了三家直营店，同时下半年在内部治理上慢慢更正规更细致了，财务治理紧跟着公司进展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格；欠款的回收加快，总欠款下降06年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的具体核算和千店报销的适时统计（均为总公司和客户两方面）、公司和直营店的费用掌握、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监视、决策、猜测、掌握、分析等职能，为公司的进展作出它应有的奉献。 由于阅历缺乏和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严峻。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流淌资产的流失。另外，在熟识货品方面，我不行能在很短的时间内就到达特别娴熟的程度，只能在今后渐渐加强，究竟对财务的钻研才是我最本职最根本的力量要求。 我始终将办公室的治理工作看作是为大家效劳的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义（05年全年因各种缘由离职的员工共计11人）；熟识公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋；尽力节省办公本钱，接受了建议，变更电话费交纳方式；制造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生气，报刊杂志充实着我们的精神世界；办公设备的维护使同事们的工作能顺当进展但还有许多工作有待完善，如企业文化尚未建立起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远！ 在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地进展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧急，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原来操作根底的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的掌握、整套外账的治理等，以公司的进展远景作为航标，导引着自己的团队前进！ 10月中旬，我倍感压力：我担忧对货品的监管成问题，我可怕陷入简单的人际关系之中而无法安心工作几经迟疑后提出了辞职。是领导们排解了我的顾虑给了我信念，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进展了调整，最终挺过来了！朝夕相处的战友们和付出了努力已渐渐进展起来的财务、办公室工作我怎么舍得轻易放弃？。 回忆历史展望将来，明天总是布满着盼望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的××公司一起成长，共同奋斗，肯定能实现公司的目标和个人的抱负，肯定能！ 此致 敬礼 员工：×× 企业个人年终总结5 20xx年已过去，在这一年中我通过努力的工作收获了许多，也发觉了许多自己在工作中的缺乏。我对在过去一年的工作在此做出一个个人总结，目的在于吸取阅历和教训，以便于提高自己的工作力量，工作更上一层楼。 在20xx年里公司信任我，把几个温度方面的重要的客户交给我维护，在这一年中队这几个客户的维护，我自己认为我没有辜负公司领导的信任，固然这些都是在各位领导和同事的帮忙下的成绩。我努力的去为了公司的利益争取每一份订单，在拿到每份合同时自己很有成就感，没拿到虽然也会失落，但不会气馁。在和客户沟通、沟通技术或为客户查找适宜的产品时，自己会学到许多的专业技术学问和与客户或供给商的沟通技巧。才开头接触销售工作是总觉得自己文化根底差、口才笨拙不是做这行的人，没自信，通过总和公司领导的教育和鼓舞下，自己通过学习渐渐的很有自信的和客户沟通沟通，现在能很流利的和客户进展技术的沟通、价格谈判。学会了在和客户谈判时竟保证了公司的利益最大化又让客户很开心的承受和认可我。但是我也在工作中发觉了自己的缺乏，也犯了些比拟严峻的错误。在和客户沟通时，不能很好的向客户讲出自己的困难，可怕得罪客户，不会奇妙的拒绝客户的不合理要求。还有有时为了拿到单子，自己一味的向客户妥协，造成自己和公司的被动。自己在和客户沟通或向客户提条件的谈话技巧还欠缺，不能做到让客户明白并不反感。自己间或在操作标准上不严谨，比方见客户时着装随便没严格根据公司要求着装。公司领导的要求有时没重视导致自己犯了严峻的错误，比方这个大客户，交给我维护，但我有次为了躲避客户接连二三的催货就在没见到货的状况下向用户撒了谎让客户很生气， 在xx年的下半年公司给了我更大的空间，让我担当公司办公室的主任负责处理公司的大小事务，主要职责是上传下达，承上启下，加强公司的治理标准，提高各位同事以及公司各项工作的效率。以前在厂里虽然我是负责生产，但那时的工作是很简洁的和公司办公室主任的工作简直是完全不同的，在这半年里我感觉到了自己的责任重大，如履薄冰、严守律己的积极的协调和完成公司各个部门的的工作，和同事们一起学习和进步分担领导的工作，让公司治理层的精力用在公司战略目标和进展方向上。自己也有缺乏的地方，有时在安排或安排工作上考虑的不够认真和周到导致有点混乱。在自己工作时间的安排上有时无条理，导致有些工作做得是做一半留一半，虎头蛇尾。有时自己手头工作较多不能很好的掌握自己的心情，厂里找我沟通时间或语气比拟生硬，就会给人带来不敢或不愿和我沟通的想法。间或不爱做笔记有时一忙起来事情多了就遗忘了，这个坏毛病也让我吃了许多苦头。 由于我接手公司办公室主任后，公司领导理解我的压力大让我把手里的客户分些出来让其他同事维护，这我是很明白和理解公司是为我考虑的，所以我没有任何想法和迟疑的把手里的客户或工作转给其他同事。在销售和供给上我是无保存的帮忙同事进步和学习，树立他们的自信，尽快独立，能为工作添砖加瓦，本身当时我自己也是在公司领导的帮忙下成长起来的，所以我也应当把这种精神传给大家。 过去的一年中我总结到自己的优点和缺乏的地方，我要做到连续保持自己的优点和学习领导和同事身上好的一面，多学习专业学问和公司的培训资料改正自己在以往工作中缺乏的地方。多帮忙同事并和各位同事一起跟着公司进步、进展。 企业个人年终总结6 一、企业培训根本状况 20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参与连续教育和岗位培训；安康询问师培训到达89人。目前在基地培训储藏人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个安康询问师培训基地；培训教官14名。 20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 （一）创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校教师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听感动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。 在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边讨论、边开发。教官既是学习者，又是实践者和讨论者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 （二）态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度打算一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进展思想教育，通过转变态度来转变行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、安康教育等专业化的“药学效劳”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面把握新时期的“药学效劳”理念。门店一线培训合格的员工必需到达初级药师的考核标准。 （三）主攻三大领域：药师、店长、和安康询问师 药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的连续教育和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中，有很大一局部来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的.状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的根本规章，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药询问指导到跟踪收集不良反响、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一局部药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方式和运作方式，经营指标、人员治理，团队建立等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。 店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟识必要的药品专业学问，不能充分了解所推举的药品，没有信念正确指导顾客购置使用；二是缺乏零售行业的效劳理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消退入职前的各种紧急心情，树立积极地执业心态，进展执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。 （四）改进四化培训课程：详实化、根底化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货规划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监视治理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多简单。我们把以上技能和学问根据3种岗位全局部解，做成详细详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。 2、根底化 从根底抓起建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根底教学模式。对于一个公司进展而言，根底治理起着打算性作用，夯实根底是一个公司进展最重要的步骤。根底制胜，没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的根本技能和根本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是根底性的课程。 3、针对化 培训要有针对性，与公司实际工作严密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，仔细制订每个员工将来进展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训规划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在进展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要到达能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。 4、模块化 培训是一个连续不断的过程，对员工实行集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的根底上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。 （五）强化五项机制：考试考核机制、员工鼓励机制、评比沟通机制、流程闭环机制、科学评估机制 1、考试考核机制 主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的连续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。 2、员工鼓励机制 “培训、考核、使用、待遇”相结合的培训鼓励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言流血流汗不流泪，掉皮掉肉不落伍。帮忙参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。 从坚决信念抓起一让人人信任没有一个学不好的学员，并把信念变成信念和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经受来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员由于自身家庭缘由退出学习。 在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力气。其次，结对帮扶，调动团队合作的力气。第三，特殊关注，调动情感的力气。教官和学员同吃同住，不仅关怀他们的工作，也关怀他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关心鼓励学员奋勉向上。 在考核完毕，进行结业典礼，在全公司每月的治理干部大会上盛大表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近20xx年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满足率到达100%，职工的奖金上升200-400%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信念和胜利的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储藏的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题。 企业个人年终总结7 20xx年一年来，我们公司总体工作在董事会(或x总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个根底、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓质量为重点，经过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情景向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成情景 1、x工程完成：与20xx年同期增加%。 2、x工程完成：与20xx年同期上升%。 3、依据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据详细分析 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本公司始终把建立职工队伍作为提高治理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力根底。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习进取参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司x培训基地进展学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严腐败大事为教材，进展了反腐倡廉警示教育系列课程，进展党性、党风、党纪教育，幻想信念教育，经过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的本领，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司留意职工队伍综合本领的培育，使得全体全员工作热忱高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，x个基层单位中，综合评分排行第1名。 三、狠抓治理，沟通协调各部门之间的关系。 详细阐述工作中的问题及解决方案。 四、狠抓生产，执行落实年初的规划。 详细陈述阶段性规划的实施及完成情景。 五、狠抓市场销售，业绩直线上升。 详细销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。 六、落实效劳承诺，提高效劳质量，维系老客户，拓展新客户。 坚持“顾客是上帝”的宗旨，本着“优质、便利、高效、真诚”的效劳方针，不断提高效劳质量，增加效劳意识，开展了一系列重要举措：有规划定期对员工进展效劳理念教育，及待客的热忱，举止的礼貌，仪态的端庄，着装的干净等立方面的培训，每月进展一次书面笔考，不定期的进展现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发觉投诉大事。 七、存在的主要问题 企业个人年终总结8 一、进展公司新闻宣传。 详细完成： 二、存在的主要问题 1、在工作上做的还不够细致，导致消失许多的不便及产生许多重复性的工作，影响了工作效率。 2、工作方法的把握还需加强，包括学习力量以及环境适应力量。 3、未能准时反应，我在工作中未做到准时反应，导致工作推动慢易形成闭环，就此方面应加强改正。 三、20xx年工作设想 （一）工作方面： 1、进展20xx年公司新闻宣传，调动各部门通讯员积极挖掘企业内部先进人物和优秀事迹；协作相关企业活动准时完成报道编辑和公布。 2、跟进20xx年全年节日活动，能够独立完成整个活动流程把控；协作工会做好员工关心，完成公司各大重要企业活动筹划组织。 3、公司办公环境改善方面，各部门文化墙、公司文化墙内容保持更新，组织各部门筹划内容，帮助完成制作和布置；协作办公环境改造优化，能够独立完成改造筹划和执行。 （二）个人力量方面： 1、加强新闻写作及学习力量，在明年的工作中能提高自己各类文章的写作力量，目标是能够独立发文。 2、形成自己的工作体系、把握系统的工作方法，以列表、提纲、树状图等方式将工作任务及完成状况列明，保证工作准时反应、提升工作完成细致度。 企业个人年终总结9 秉着“为人民效劳”的原则，又在岗位上努力奋斗了一年!这已经是本人参加国家公务员队列以来度过的第四个春秋了，为帮忙和制造人民幸福生活作出的工作规划，好像还是昨日的事情，今日已经要把其总结整理了。在这一年里，本人依旧是那个初心不改的少年，即使脸上有了皱纹，我也没让皱纹爬到我的心上。下面将本年度的个人工作做一个简短的总结，让自己将来的工作也能因此而更加明朗： 一、不断提高道德水平，提升自己的理论修养 在国家公务员队列里度过的第四个春秋，可以说是酸甜苦辣都又尝了一遍的。这也让我深刻的意识到，要想把为人民效劳的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不断阅读和学习“学习强国”以及相关的理论书籍，为自己的道德水平的提高做到了“严于律己，宽以待人”，也为自己的理论修养做了打牢地基的工作。这些工作都是外在看起来看不太出的工作，但我信任这些工作能够让本人的工作态度有一个完全的转变。 二、不断提高业务水平，提升自己的工作力量 虽然说起来国家公务员要做的事情，无非是“为人民效劳”，但“为人民效劳”的队列里，也是有各种不同分工，才有了“为人民效劳”这项合作的。尤其是本人的岗位是办公室的专业技术岗，假如不提高业务水平，是没方法提升自己的工作力量的。在今年的工作中，本人积极参与国家组织的各项相关培训，把自己的业务水平提高放在一个自己相当重视的位置，最终得到的成绩也算是对得自己全部的付出吧!提高了业务水平，让自己的工作力量有了一个质的提升! 三、不断提高理解水平，提升自己的社交力量 要说今年的工作中，让我有些困惑的，或许还是得提到人际交往的问题。虽然本人来此工作已达四年之久，但本人与单位同事之间的关系没有什么很好的改善，而本人又是深知社交力量也是工作力量考察的一个维度，于是针对此问题，本人不断提高自己的理解水平，尽可能的去宽容全部人与己不同的想法和意见，去体谅和理解别人，也算是在肯定程度上提升了自己的社交力量吧! 企业个人年终总结10 我叫xx，20xx年7月毕业于xx大学地球科学学院资源勘查工程专业，被安排到采油一厂xxx采油八队实习，20xx年3月到xx油矿采油八队担当地质主办，负责油水井动态分析治理工作， 20xx年4月底调到xx油矿地质组担当动态主办，从事地质开发和油井动态分析治理工作，几个月来在油矿领导和同事大力指导和帮忙下，通过自己不断地努力和学习，在理论学问和现场阅历上都取得了长足的进步，为今后的工作开启了一个良好的开端。 自担当采油八队地质主办再到地质组动态主办以来，我坚持专业技术学习，理论联系实际，努力提高工作力量，搞好油田动态分析和开发讨论工作，形成了较科学的油田开发动态治理的思路和方法，使工作力量和业务水平有了很大提高。 20xx年在产量形势较为严峻的状况下，结合“比学赶帮超”劳动竞赛活动，通过深入分析和讨论地下潜力，积极与地研所结合，开展低效井治理，加强措施井的跟踪分析与措施效果差井及不正常井的调整，优化地质方案，提高工作的有效性和地质方案的精确性，抢投抢建新井，延长措施井、新井稳产时间，夯实上产根底 作为油矿地质动态主办，严格执行采油厂地质根底工作治理条例，负责全矿的地质业务及组织协调工作，与生产组协作完成原油、注水任务，按标准鉴定、审核、上报有关资料数据。取全取准各项地质