企业主管年度工作总结.docx

企业主管年度工作总结企业主管年度工作总结1 货代业务员年终工作总结xx1211 14：18前言：我是xx年毕业就来到深圳参加了货代这个行业，从最开头的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比拟自由，能学到的东西也比拟多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意的几点： 一、询价我信任 没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点： 1，价格好； 2，对方公司有信誉； 3，这个业务员人品好； 4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假设是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。 二、了解对方公司状况一般来说 有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的盼望各位，不管在什么状况下肯定要做到安全，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开头就取消个货物的退税，状况属于比拟紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以连续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，由于之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。教训：不要遗忘，千万不要遗忘适宜对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，由于一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，固然也不排解特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否全都，由于要弄个别人公司的营业执照太简单了。四，对方愿不情愿供应更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。 三、下单当我们认为找到了适宜自己的同行来接这个柜的时候 那就到了下单的环节了，可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情，任凭怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危急的。xx年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行，有点阅历的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就由于这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想固然的认为是美国的了，由于那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户详细的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避开许多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写具体，越具体越好，由于北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最根本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着转变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？ 四、跟踪可能许多的同行认为 只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能表达我们所谓的效劳的地方。各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么假如你要是真的效劳到位，你可以立刻给他一个比拟精确的答复。就icf而言，工厂可以依据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌，这样才不会耽搁他们在目的港的提货。我曾经有一个朋友的客户，去kuwait的柜，由于那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口就由于他跟的不紧，没有准时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多月。 五、签提单收可能做为业务 一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了。其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应当自己对这些有一个很好的了解。签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请留意：即使提单签出来了，也不要遗忘我们自己再核对一次，由于谁也不能保证就是对好了单，最终出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发觉，耽搁时间，二，不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了，我敢保证，许多人对这个都是很不留意的：不管你用dds，还是顺风，你把提单放进去以后，其实只能心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办？那后果不堪设想。快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的细节，为他们保存了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永久只会在物品栏里写“名目“二字，什么是名目？就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丧失提单的货物提到呢？教训：假如你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最终的结果可能不会很满足，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的效劳怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗？又何来效劳之说？其实查这个的时间不需要许多，你只要翻开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后准时的和客户保持联系，该催的催，该提示的提示，这样可以避开由于货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。 货代业务主管年度工作总结三在新年新气象下肯定可以为你带来新祝愿新盼望，新的更好的成绩！ 企业主管年度工作总结2 领导的关心和同事们的帮忙下，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高，顺当的完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财政干部”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的状况汇报如下： 一、思想上积极上进，精神武装头脑。 首先，能够以积极的态度仔细参与了局机关组织的政治理论和业务学习培训班，一丝不苟的参加党员和支部的民主生活会，主动开展批判和自我批判。 其次，以自学为主，通过播送、电视、报纸、书刊。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。 二、业务上不断积存，提高素养。 随着新形势对财政干部业务力量要求的提高，本人非常注意对业务学问的学习和积存。积极参与省厅和局内组织的业务培训，提高自身业务素养，争取工作的主动性。在工作之余，还挤出时间自学业务学问，仔细学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。 平常，我还注意对计算机，有关学问实行，较为深入的钻研，运用，较为扎实的计算机学问使自已在日常工作中到达事半功倍的效果。 三、工作中兢兢业业，尽职尽责。 在工作中，我能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有剧烈的工作责任心和工作热忱，常常加班加点，毫无怨言。自己在目前的工作岗位上已工作了三年，经过多年的熬炼根本能胜任自己的本职工作，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在领导和同事们的帮忙下，我负责的单位决算报表计算机培训取得了较好的效果。在局领导的支持和科内同事的全都努力下，我决算报表工作荣获全省其次名。 四、日常生活中遵纪守法，热忱参与各种有益活动。 在日常生活中，我能自觉维护社会公德，遵守局内的各项规章制度，生活勤俭节省，艰难朴实、对人真诚，平常能与同事团结合作，互帮互助，人际联系和谐融洽。我还积极参与局内组织的如各项爱心捐助活动，踊跃捐款捐物，热心帮助局团支部组织并积极参与了局春节联欢晚会、深入局扶贫点开展爱心捐赠等一系列活动。 五、存在的问题及今后努力方向。 回忆一年来的工作，虽然说取得了肯定的成绩，但也存在很多缺乏：一是学习不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性； 二是工作较累的时候有过松弛思想； 三是开创性的工作开展的不多。 在这一年的时间里，本人仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了肯定的成绩，总结如下： 一、主要工作 1、反映，是财务工作的根本职能之一。财务工作人员必需对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进展标准记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟把握，能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2、核算，这也是财务工作的根本职能。核算包括本钱核算、工资核算、费用核算等等。在本钱核算上能够结合我公司特点，在生产本钱上，按实际发出原材料计算本钱，按先进先出法进展结转，比拟适合本公司的生产产品。在工资核算上，采纳计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，实行分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的治理，节约了开支。 3、监视，是财务工作的另一项根本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进展监视，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的气氛。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情； 其次是对公司整体资产进展监视，定期进展固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。 4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进展评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务帮助说明进展分析和评价。 5、治理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导治理和决策供应精确牢靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求供应的数据资料； 其次是参加公司治理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大局部已被接受。 二、其它工作 1、通过20xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。 2、通过20xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。 3、清理盘点公司资产，对原材料报废进展了合理的处理。 三、存在问题 1、有关制度和规定执行力度不够。 2、财务各人员综合素养和业务水平一般。 3、财务部的治理职能没有充分发挥。 4、治理高层对财务学问比拟欠缺。 四、解决方法 1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行究竟。 2、财务人员设定学习目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我。 3、参加治理，参加公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的治理职能。 五、几点感想 1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距。 2、凡事都要付诸热心，信任耐力无所不能。 3、团队协作精神特别重要。 总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有缺乏之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改良。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。 企业主管年度工作总结3 感谢公司领导对我的信任与确定，任命我为公司企业治理主管。xx年xx月xx日担当企业治理主管的xx以来，积极转变观念，调整工作思路，不断克制个人存在的缺点，在公司领导的关怀、支持下，尽职尽责做好各项工作。现详细总结如下： 一、工作总结 1、现场治理工作 为跟上集团公司的治理步伐，提出金安矿业治理水平，制定并下发关于创立三星级现场企业的实施方案，依据方案的要求，xx月xx日至xx日开展赴江淮治理对标学习活动。 每月定期进展现场治理大检查和日常检查，xxxx月份共查消失场存在的问题xxx条，整改xxx条。 2、经济责任制考核： 逐步完善xx年经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款进展调整，连续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进展督办。 依据生产状况调整两子公司经济责任制考核方法，不断完善子公司经济责任制考核体系。 3、班组建立：逐步理顺班组建立工作，在每月现场大检查时，对班组活动室，班组建立相关建立状况进展检查，制定小车队装修、整治方案，并催促机动部抓紧实施。 4、挖潜增益工作：依据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”活动方案，从增产增益、降本增益、质量增益、选购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优待政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和详细措施，并明确各项增益责任人。 5、后勤治理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、惩罚力度，上半年共xxx一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共惩罚款xxx元。 6、治理制度修订工作：积极推动公司治理制度修订工作，催促各单位、各专业查找治理中的薄弱环节，制定相应治理制度，并对前期执行中过期、不有用的制度进展修改、完善。 7、积极申报资源综合利用中心预算内投资资金：根据六安市、霍邱县发改委的要求，积极xxx申报材料，并于xx年xx月xx日上报六安市发改委。 8、制定生活区消遣设施和现场车辆停放治理制度，对乱停、乱放的车辆进展考核，逐步标准员工行为，杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。 9、开展对车辆安全检查工作，对检查出来的安全问题准时催促报修，确保行车安全。 10、积极完成领导交办的其他工作。 二、存在的问题和缺乏 虽然工作有些进步，但仍存在一些问题和缺乏，主要表现在 1、现场治理工作力度不够，前期现场治理工作仅停留在局部检查和整改上，今后将统筹全局，以创立花园式的工厂为总纲，对治理和前期设计中存在的问题进展整治，从长效治理方面下功夫，确保年底现场治理工作有较大改观，实现三星级现场企业。 2、对治理制度的执行力度不够，对治理中存在的薄弱环克制定相应制度，治理制度修订完善、印制成册后，重点加强治理制度的执行工作力度。 3、重点克制个人存在的缺点和缺乏，主要是重视细节、讲究策略、坚持原则。 以后我将连续秉承“奋力开拓、不断超越”的企业精神，以饱满的热忱、积极的工作态度做好企业治理工作。 企业主管年度工作总结4 20xx年已经过去，在过去的时间里，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在领导的帮忙指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积存，自身素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，现将半年来工作状况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章治理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。 1、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、电子刊物编辑和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 2、立足本职，完成各项文书工作 做好公司日常文件起草、处理和文印工作，收转、传递、报送各种请示、报告。校对、签核、申报行政部门各类费用申请单据。做到了准时、精确、标准，满意了公司正常的行政工作需要。 3、积极主动，做好园区综合效劳工作 依据上级工作部署，做好园区绿化环境、安全保卫和后勤实施实施工作。确保了各项后勤工作满意集团正常运行的需要。 4、仔细负责，加强行风建立工作 编写、制定了公司20xx年行风建立实施方案、公司行风建立汇报材料、20xx年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的效劳。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。 5、积极编写信息稿，多方面宣传集团 准时编写信息稿，做好集团支部网站、集团网站、内刊的更新、排版。 6、加强培训，提高自身素养 加强本岗位员工培训教育，制订学习规划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 7、参与活动，树立公司良好形象 积极组织参与各种活动，代表集团在镇培训沟通会议上发言。邀请外部讲师为职工义务进行关爱心理安康学问讲座。组织安排职工参与安康体检。组织安排职工参加镇总工会五一表彰演出。推举优秀班组和优秀个人，并获批准。 二、存在缺乏及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素养和办公室公文写作力量有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的效劳和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接xxxx辉煌时刻的到来。 企业主管年度工作总结5 回忆20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的协作下，品管组各项工作进展顺当，客户埋怨件数、品质销退率、品质本钱率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的把握之外，通过工作的时机我个人也有了肯定的成长。 品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、标准、标准及过程掌握以到达削减品质问题及品质埋怨，降低质量本钱的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的特别处理、公司质量治理体系的完善及维护等工作都有序的进展。品管部门从发觉问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户埋怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供给商之间的信息的传达与沟通，准时的反响品质问题，改善品质问题。 作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应当做好本部门的工作规划及工作安排，并对工作进度进展跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺当绽开外，还应当做好部门人员学习专业学问、组织内部关系的维护及调动组织内相学习、步调全都。良好的工作气氛对工作效率的提高也有肯定的帮忙。通过这一年的学习，我对品质治理也积存了肯定的阅历，从中学到了许多专业方面的学问。在为人处事方面也收获颇多。 虽然在这一年里大家都有做出肯定的成绩，有肯定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的缺乏，盼望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进展改善： 1.人员素养的提升。培训系统化、标准化。这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进展培训，虽然实行此种方式也能够使新人把握品管的根本事务。但我盼望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的学问，以提升人员的整体素养，提升应对问题的力量。 2.加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，所以在以往的工作中多数实行非正式的沟通。但许多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。由于没有准时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。盼望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。能够将品质问题传到达基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进展改善。 3.利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，盼望在将来能充分利用QC手法，围绕发觉问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进展关键质量掌握。以削减特别，降低质量损失本钱。对自身的要求： 1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等(包括质量治理方面、公司产品及环境有害物质等)，应积极主动的参与公司内部各单位、各种机构组织的培训，准时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习治理方面学问，做好品保部门的治理。 2.保持工作的积极性和主动性。许多问题无法准时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事沟通。 3.因治理阅历缺乏，在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。盼望能通过提高业务水平及不断的阅历积存，提高应变力量、解决问题的力量及与客户的沟通和沟通时的自信念。 20xx年是布满期盼的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。盼望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里盼望大家连续共同努力，力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。 企业主管年度工作总结6 货代业务员年终工作总结xx1211 14：18前言：我是xx年毕业就来到深圳参加了货代这个行业，从最开头的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比拟自由，能学到的东西也比拟多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意的几点： 一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假设是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。 二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的盼望各位，不管在什么状况下肯定要做到安全，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开头就取消个货物的退税，状况属于比拟紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以连续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，由于之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。教训：不要遗忘，千万不要遗忘适宜对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，由于一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，固然也不排解特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否全都，由于要弄个别人公司的营业执照太简单了。四，对方愿不情愿供应更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。 三、下单当我们认为找到了适宜自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情，任凭怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危急的。xx年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行，有点阅历的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就由于这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想固然的认为是美国的了，由于那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户详细的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避开许多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写具体，越具体越好，由于北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最根本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着转变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？ 四、跟踪可能许多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能表达我们所谓的效劳的地方。各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么假如你要是真的效劳到位，你可以立刻给他一个比拟精确的答复。就icf而言，工厂可以依据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌，这样才不会耽搁他们在目的港的提货。我曾经有一个朋友的客户，去kuwait的柜，由于那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口就由于他跟的不紧，没有准时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多月。 五、签提单收可能做为业务，一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了。其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应当自己对这些有一个很好的了解。签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请留意：即使提单签出来了，也不要遗忘我们自己再核对一次，由于谁也不能保证就是对好了单，最终出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发觉，耽搁时间，二，不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了，我敢保证，许多人对这个都是很不留意的”：不管你用dds，还是顺风，你把提单放进去以后，其实只能心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办？那后果不堪设想。快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的细节，为他们保存了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永久只会在物品栏里写“名目“二字，什么是名目？就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丧失提单的货物提到呢？教训：假如你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最终的结果可能不会很满足，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的效劳怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗？又何来效劳之说？其实查这个的时间不需要许多，你只要翻开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后准时的和客户保持联系，该催的催，该提示的提示，这样可以避开由于货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。 货代业务主管年度工作总结三在新年新气象下肯定可以为你带来新祝愿新盼望，新的更好的成绩！ 企业主管年度工作总结7 我于xx年xx月xx日以人事部见习经理的身份进公司，成为公司的一名员工。xx年xx月xx日被提升为行政与人事部主管，一个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回忆将近一年的工作，有进步也有缺乏，下面我从三局部来对我的工作总结。 一、个人品德 在刚入职时，作为一名新员工，对公司的许多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了许多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清晰的地方，准时向同事请教，这样，我用最短的时间把握了公司的状况，工作打下了根底。由于我的努力和精彩的表现，在xx月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在xx_召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进展惩罚。 二、治理思维 我观赏xx在“xx”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思索问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思索问题，把握全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长奉献自己的微薄之力。 三、积极xx员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增加团队分散力的途径，员工培训是提升员工素养、统一熟悉、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，屡次xx员工活动与培训，例如xx员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等工程，得到了员工的认可。 四、行政的效劳性工作 行政工作是项效劳性工作，为各部门供应良好的效劳，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进展卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟悉到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一局部，使员工感受到亲人的关心，家人的暖和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、奉献突出的员工进展精神和物质上的嘉奖是对员工成绩的认可，也是鼓励其他员工的有效方法。为此，我们评出了xx年的进步奖、奉献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立典范。固然，对于违反学院规定、未准时完成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，固然，惩处不是目的，我们是既要让员工熟悉到自己的错误，也鼓舞其能够专心仔细工作，给每一项工作提交一分满足的答卷。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行xx年人事工作。 企业主管年度工作总结8 作为一名会计主管，在公司领导和各部门的支持下，经过全体成员的共同努力，严格治理，在财务工作上，全面预算治理，参加经营决策，发挥支撑效劳，加强财务检查及组织业务学习等方面做了很多踏实的工作，完成了既定的目标，到达了预期效果。 履行职务状况：会计主管的工作目的是组织公司财会人员依据国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监视工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。 我的工作职责是： 1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。 2、组织做好会计核算和监视，建立健全收入稽核制度。 3、建立健全固定资产治理制度，组织资产清查工作。 4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。 5、经营活动方面产生的业务