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优质护理工作计划例文优质护理工作计划例文题目(十七篇)优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇一 组织预备 (一)成立领导小组 (二)召开小组会议，传达精神，转发文件 1、卫生部关于20xx年“优质护理效劳示范工程”活动方案的通知 2、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 3、综合医院分级护理指导原则(试行) 4、根底护理效劳工作标准 5、住院患者患者根底护理效劳工程(试行) 6、常用临床护理技术效劳标准 7、天津市20xx年“优质护理效劳示范工程”详细实施方案 8、关于申报天津市优质护理效劳示范工程重点联系医院的通知 9、天津市“优质护理效劳示范工程”考评细则 (三)召开发动大会 1、传达卫生部20xx年“优质护理效劳示范工程”活动精神 2、传达我院“优质护理效劳示范工程”详细实施方案 3、解读我院20xx年“优质护理效劳示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点 4、护士长代表和一名年轻护士宣读建议书。 完善护理治理 (一)护理部实地调研。 (二)护士长及护士座谈会，确定工作目标： 1、满意病人的根本生活需要 2、保障病人住院期间的安全舒适 3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实 4、提高病人对护理工作的满足度 (三)统一标准和考核内容。 (四)选拔3个试点病房。 1、护士长例会病区自荐 2、护士长无记名投票 3、护理部择优 (五)公示护理和效劳内容。 1、完善护患沟通的双向渠道 2、建立试点病房护患沟通本 3、分级护理标准、住院患者根底护理效劳工程上墙 三、争取各部门的协调与支持 (一)分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。 (二)赐予人力支持 1、补充护理人力资源：规划今年新聘请20名护士，聘请18名助理护士。 2、参与护士岗位工作护士均持证上岗。 3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为1：0.5;合同护士待遇能到达同工同酬。 2、制定限制护士转至非护理岗位的人事治理制度。 3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。 4、让护士回到临床一线。 (三)赐予时间支持 1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房;晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好根底护理; 2、加快对中心供氧的建立，削减护士搬运氧气筒的时间。 3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资(消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品)下送。 (四)护理用具支持 让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。 四、实施阶段 (一)满意病人的根本生活需要 1、制定标准化标准操作流程 晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术 2、优化效劳流程 入院接诊流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、帮助进餐流程、检查前后流程。 3、制定人性化效劳措施。 完善饮食细节照看、建立牢靠护患关系、安康教育形式多样。 4、营造护理团队气氛 专业力量培育和护理文化建立。 5、依据卫生部根底护理服工作标准务增加效劳内容： 面部清洁和梳头、足部清洁、帮助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、帮助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全治理。 6、依据卫生部常用临床护理技术效劳标准增加效劳内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。 7、依据国际医院治理认证标准补充完善治理制度，如药品治理(自备药使用规定)、安全治理(患者身份确认制度)、效劳流程(患者转运制度)、院内感染掌握。 8、强化根底护理技能培训 制定培训规划、制定低年资护士培训考核手册。 9、简化护理文件书写 制定表格式护理记录(产科试点)。 10、依据天津市护理质根底护理质量考核标准制定根底护理质量考核标准(20项质量考核标准)。 11、加强根底护理质量掌握措施 1)加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，依据临床危重患者状况及护理工作重点，临时安排重点检查工作(通过监控录像抽查)。 2)通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。 (二)实行责任护士负责制 1、科主任的沟通及协作。 2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参加护理根底工作。 3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。依据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满足度。 (三)护理部垂直治理 发挥了护理治理者的制造性和自主性，避开了护士绩效工资安排间的差异，避开了科室经济安排中的冲突。 1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。 2、广阔护士的积极参加 1)护理部各项制度、治理规定、安排方案公示透亮。 2)公布护理部电子邮箱和电话。 3)为护士谋求利益。 4)护理部具有人事、经济治理权力。 5)工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。 (四)护士绩效工资安排 1、安排原则：按劳安排、效率优先、兼顾公正。 2、安排依据：工作岗位性质(临床一线、帮助科室)、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。 (五)完善监视检查机制 1、完善护理质量治理，质量标准能够围绕病人。 2、建立围绕病人的质量掌握评价标准(有效落实护理常规链接全部的病人护理质量标准)。 3、建立根底护理质量治理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。 4、护理部建立临床护理效劳调查档案： 1)住院患者满足度调查：住院患者每月调查一次，问调率40%;出院患者每季度一次，问调率15%;患者满足度均95% 2)每一季度组织患者及家属座谈会，并有评价记录。 3)护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、治理人员三方综合评比优质效劳个人，并有记录。 五、阶段性评价 (一)定期研讨 1、召开护理临床研讨会。 2、责任护士定期汇报根底护理的进展与感想。 3、准时发觉临床根底护理的缺乏与缺陷。 (二)中期评价指导 1、专家来院检查，指导。 2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。 3、参观市内示范医院。 (三)评优制定评优标准和评价方式 1、护士节评优：树楷模、建立鼓励典型。 根底护理效劳明星 温馨天使护理奖 试点先进科室和个人 2、年终评优 先进集体 先进个人 六、总结阶段 1、召开护理大会 表彰个优秀病区、先进个人 2、迎检工作 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇二 一、指导思想 依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理效劳阅历的根底上，依据卫生部关于推动优质护理效劳的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推动力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者供应安全、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。 二、详细规划 (一)统一思想、提高熟悉、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工准时了解和关怀护理工作的进展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推动、供给中心包揽病区全部原代消毒物品的供应等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。 3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院沟通的根底上，年内进一步做好准时总结。连续以全院沟通形式发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参加意识。 (二)稳步推动、扎实落实、重质保量 1、有规划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房掩盖率到达80%以上。积极推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：提倡门诊护士的急躁与热忱效劳;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。 2、在试点病区胜利的根底上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理工程的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案治理和分层治理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反应等综合测评结果为依据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满足度的调查表和病区医生对责任护士满足度的调查表。加大对患者反应的力度并尽力缩小内部反应的水分。如：住院期间的护士长不定期反应、护理部每月的有规划反应、护理部每季抽样信访反应。转变反应的方法如：护理部人员穿便服反应、聘请院外第三方(在校大学生等)反应。建立各护理单元病人满足度档案，用直观的图标形式动态反响满足度的变化曲线，以便细化分析准时整改。 (三)夯实根底、注意专科、齐头并进 1、立足专业进展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者安康教育配套系列手册的根底上再完成特别检查前后的护理、住院病人饮食指导。 2、实行多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教育学问点的理解与运用。 3、遵循“以人为本”的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。 4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注意点环节、重点部门、重点对象的流程治理，注意质量、注意细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。 5、加强专科护理队伍建立。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培育。整合医院的优势，加大辐射力。 6、进一步顺应医院进展，提高对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。 (四)适时总结、弘扬先进、鼓舞创新 1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓舞创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。提高对患者效劳的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。 2、对护理效劳中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评比相结合，准时的鼓舞和表彰。树立典型、总结阅历。准时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇三 一、树立指导思想，明确工作目标 连续“以病人为中心”，全面实施优质护理效劳的指导思想，根据优质护理效劳评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的根底上，连续实施护士岗位治理，调动护士工作积极性，为患者供应连续性、安全、优质、满足的效劳。 2、详细规划 （一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐气氛 1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正熟悉到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士们的天职和本份，坚固树立”以病人为中心”的效劳理念，不断提高思想道德教育修养，将被动效劳转变为主动效劳。 2.工作中相互支持，相互理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺当圆满地完成医院的各项工作。 （二）重质量，稳步推动，仔细落实优质护理新举措 1.有规划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的效劳理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。 3.供应便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者供应全程陪伴效劳，需要时可供应代交费，代取药，削减病人的顾虑，限度地赐予关心。本年度规划购置一台电热水器，为病人供应足量的供给水，便利患者。 4.开展亲情化“八声”效劳，要求“好”字开头，“请”字领先，“感谢协作”不离口。操作前有急躁解释声，操作中有温柔问候声，操作失误有真诚赔礼声，使用眼神，微笑等身体语言去专心为病人效劳。 5.提高环境卫生，供应满足效劳。针对卫生状况不满足的状况，护工在下班五点前对病室进展再一次清洁，护理员对观看室的床单进展更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好预备。 （3）加大坚持培训力度，提高应急抢救力量 1.抓业务要从根底抓起，要求全科护士仔细学习“三基学问”，对低年资护士，依据急诊科的特性，制定针对性培训规划，要求把握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，把握全部急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。 2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术力量强弱搭配，沟通力量强弱搭配，保证护理小组整体力量优异。 3.积极仔细学习相关法律、法规及医疗行为标准，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗过失，防医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。 4.在急救工作中，做到随时出诊、快速出车，精确准时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。 5急诊科室医院面对社会的重要窗口，医疗水平和效劳质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注意形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。 （四）开展特别病人急救，绿色通道惠民效劳 急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。 （五）提高安康教育质量，加强科室对外宣传 （1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进展安康教育。首先加强护士专业学问培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训规划中。 （2）针对病人文化层次参差不齐，承受力量不同，开展形式多样的安康教育形式，将常见病护理学问制作成安康教育展板，上墙展现。制作小安康教育宣传册，随身携带，便利病人扫瞄。不定期开展安康教育小讲堂，以ppt的形式，生动活泼的风格，对病人进展教育。 （3）由于门急诊病人对疾病相关学问需求大，是无视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满足度作为重点，运用质量治理工具“品管圈”制定相关对策，进展改善，解决难题。 (六）加强核心制度建立，落实护理安全措施 （1）强化护理安全核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点催促检查和监控。 （2)不定期的进展护理安全隐患排查，发觉问题，准时处理。 病人环节治理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理治理评价体系。 护士环节治理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。 （3）强化安全治理责任，杜绝严峻不良大事的发生。对科室各项质量进展抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。 (七）6、定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改良措施并落实，评价改良效果，实现护理质量的可持续改良。 (8）对护士进展“人文关心”，重视心理护理。 急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特别的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观看与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严峻影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心安康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理安康维护是非常重要的。主要从两方面着手：一是治理方面要为急诊护士制造一个有利于身心安康的良好的职业工作气氛；二是要对护士进展心理卫生的教育，使她们把握自我调整和驾驭自己心理的学问，增加抵挡外界一切不良因素的力量。 （1）重视人力资源治理合理安排人员 护士是“关心者”，同时也是“被关心者”。护士长要关怀和了解护士的困难，准时地解决护士工作上、生活上的难题。培育护士的团队精神，加强同事间严密合作，营造温馨开心的工作环境，增加护士的归属感。 （2）科学排班 由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发大事多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，简单造成护士精神压力大、急躁担心、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应赐予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。制造有序的工作环境，培育良好的心理素养，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参与朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。 （3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲惫 护理治理者应常常倾听护士的心理感受和工作中的压力，准时进展安抚、反应，针对存在的问题准时实行相应的措施。积极吸取国外的护理治理阅历，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身消遣中心、心理询问室等，使护理人员在紧急的工作之余，可以得到适当的熬炼和放松，特殊是处于逆境且感到身心疲乏时，得到适时宣泄，以便好地调整心情，减轻压力，消退疲惫。 （4）制造良好的人际环境 护士交往面广，人际关系简单，应主动制造一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和安康的心理环境，有安全感和自信念，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动查找与他人心理沟通的纽带和沟通信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极心情，升华积极情感。积极参与各种有益的社会活动，培育多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。 三.绩效治理 1.制定急诊护士分层级治理方法。各层级之间，依据工作资格及工作阅历的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业进展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热忱。 2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。 3.提高护士的法律意识，遵守护士治理条例规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但爱护护士，而且爱护了患者，表达以人为本的文化气氛。 4.完善护士连续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能。 开展优质护理效劳是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理效劳以来，收到了良好的效果护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也渐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理效劳后，病区环境洁净了，病人排队时间缩短了，病陪人满足度提高了。我们信任：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理效劳之路肯定会更走更远、更走更稳！ 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇四 一、指导思想：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。 2、全面提升职业素养、优化护理效劳 (1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。 (4)加强护士礼仪标准学习。 (5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。 3、加强治理，确爱护理安全 (1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 (3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握 4、夯实根底护理 (1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 (3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 (4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 5、定期满足度调查 (1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。 6、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇五 一、指导思想：我科将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。 2、全面提升职业素养、优化护理效劳 （1）加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。 （4）加强护士礼仪标准学习。 （5）实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。 3、加强治理，确爱护理安全 （1）加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。 （2）加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 （3）加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量掌握 4、夯实根底护理 （1）切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。 5、严格落实责任制整体护理 （1）优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 （2）优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 （3）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 （4）临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 5、定期满足度调查 （1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇六 201x年优质护理效劳工作是在x年全院全面开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，提升效劳水平，持续改良护理质量，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动阅历的根底上，特制定x年“优质护理效劳”工作规划。 组织科室护理人员学习创立优质护理示范岗活动的相关文件，收集全国各地创优的先进阅历及宣传资料，使大家熟悉创优的目的、意义、活动方案和详细措施，做好科内发动及培训工作，并组织争论，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，专心构筑“优质示范病房”。 协作护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对精神科护理治理的特点，做好安全护理工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，有特别交代的患者标志鲜亮，落实患者安全目标，削减不良大事发生。设计床头卡，记录患者的相关信息，便于护士把握病情，对患者进展分级治理，患者的护理级别与病情相符，优质护理效劳与医院环境整治及护理部9s治理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者制造宁静、干净、安全、温馨、有序的病房环境。 责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责肯定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理效劳，亲密观看患者病情，准时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的安康教育，帮忙患者熟悉疾病，恢复自知力，供应支持性的心理护理，做好患者的根底护理，临床护理效劳充分表达精神科专科特色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进展人际交往训练、放松训练、心理嬉戏等团体治疗，促进患者社会功能的恢复。连续实行半开放的治理模式，完善开放治理的各项制度，保障患者安全，促进精神疾病患者的康复，表达人性化的护理关心，以特色效劳理念指导护理行为。 由于本病区实行的是半开放与全开放相结合的治理模式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以病房有很多家属陪护，首先依据患者病情状况确定是否陪护，尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定准时予以停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的治理和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进展疾病有关学问讲座，了解家属需求，解答疑问，供应安康指导，提升家属照看患者的力量。加强与患者及家属的沟通，护理人员必需以爱心、急躁、细心、责任心满意精神疾病患者的需求，提高患者及家属的满足度，努力做到患者满足、医院满足、社会满足。让患者在温馨效劳、细节效劳、亲情效劳的护理环境中重获安康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。 对病区护理人员的工作职责重新进展修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作模式，依据护理人员的状况能级对应进展工作，力求新的职责更有用和科学，依据工作量的实际状况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，保障护理工作顺当进展，把优质护理贯穿于临床护理之中。护理效劳明星每季度评比一次，并在科内上墙公示。 优质护理工作规划例文 优质护理工作规划例文题目篇七 新年的钟声马上敲响，过去的一篇也马上翻页，新的一年里，医院的优质护理效劳将连续在紧锣密鼓的绽开之中大力推动。 我科将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理效劳 (1)加强根底理论学问的培训，使科室护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床