优化营商环境工作总结三篇应急管理局优化营商环境工作总结汇报.docx

优化营商环境工作总结三篇应急管理局优化营商环境工作总结汇报 优化营商环境工作总结（三篇）（篇一） 为了营造有利于营商环境建立进展的社会环境和气氛，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局根据市委市政府统一部署，结合景区工作实际状况，仔细贯彻实施XX省优化营商环境条例精神，保证人民群众的知情权、参加权和监视权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将详细工作状况汇报如下： 一、上半年工作状况 风景局加强领导，细心组织，狠抓落实。根据相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建立工作，制造良好工作气氛，提高广阔职工干部的效劳意识和责任感，加强监视教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注意政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。准时向有关载体主管部门供应信息更新，便利公民、法人和其他组织准时猎取相关政务信息，仔细落实营商环境建立要求，准时完成风景局营商环境工作开展推行。 仔细预备5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。根据公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息公布制度，标准公开程序，明确公开 标准，积极预备活动宣传内容及单位展台、展板，推动营商环境建立及政务公开宣传工作。风景局把景区相关状况做为本次政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别根据文件统一要求在环保局和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造进展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展台上配设有“询问接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参与活动。工作人员现场解答群众疑问询问，在活动现场对广阔市民发放宣传图册，讲解景区详细状况，加强市民对凤凰山景区状况了解，仔细听取各方面的意见和建议，积极改良工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会进展作出积极的奉献。 风景局设立有经营科特地负责景区内经营工作的治理和监视。每年初，风景局经营科都会组织全体景区经营业户召开专项会议，传达景区全年经营工作的详细事项，并签订有正式合同及食品安全责任状。保证景区内商品的安全、卫生。凤凰山景区内全部经营网点均有合法营业执照，营业人员穿着统一服饰佩戴工作证件，全部商品全部实行明码标价，并以公示板的形式公开公示，坚决杜绝恶意载客、黑商、黑户行为及随口要价、加价等问题。风景局制定有经营治理制度，实行经济惩罚模式，对违反规定消失扰乱景区营商环境的经营业户，视状况赐予1001000元 不等的经济惩罚，情节恶劣造成严峻影响的，一经发觉，立即取消其在景区内的经营资格。景区内索道、观光车等营运公司，全部票价均根据物价局规定收取，不存在增加收费、胡乱收费、无故收费等状况，同时各项收费均根据物价部门要求，制作公开展现板向广阔游客公示，爱护游客知情权，绝不欺客、宰客。 风景局领导高度重视优化营商环境宣传工作，仔细落实相关文件要求，讨论制定宣传材料内容及制作展板。根据提高效率、简明清楚、便利办事的原则，深化和规划机关工作的流程和程序，使我局的政务工作更加公开化、透亮化、简洁化，保证了广阔人民的利益，让公众了解，让群众监视，让百姓受益。并按便民原则，通过网站、报刊、数字电视、行政办公室、信息公告栏等多种方式为人民群众供应效劳，准确做好工作信息载体的建立。 二、下半年工作准备 XX下半年，我局将连续把优化营商环境建立工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高熟悉、强化措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉承受人大、政协、新闻舆论和社会公众的监视，仔细听取各方面的意见和建议，积极改良工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。 （篇二） 为深入贯彻落实XX省优化营商环境条例，加快建立人民满足的效劳型政府，区公共行政效劳中心依据区委、区政府XX 年度工作总体目标，仔细贯彻落实我区全面深化简政放权、放管结合、优化效劳改革的实施方案，坚持目标导向、问题导向，对标国际、对标上海，加快政府职能转变，为实现我区营商环境东北最优区的战略目标不懈努力，现将上半年工作开展落实状况总结如下： 一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化审批改革，推动“三集中三到位”，事项办理提质增效1.大力推动“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙效劳”的行政审批效劳平台。改革是一场深刻的自我革命，触及方方面面的利益。破解难题，消退阻力，需要士气，更需要才智。中心把营商环境建立和便民利企的重点确定在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透亮、高效”目标上来，致力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙效劳”的行政审批效劳平台。“两办”下发了关于向普兰店区公共行政效劳中心选派行政审批办公室工作人员的通知（普委办发XX26号），对人员、事项进驻做出了明确规定，我们据此落实“三集中、三到位”原则，从源头上确保了全部涉企事项全部进驻行政效劳大厅；全部窗口工作人员必需符合硬性条件。在此根底上，对大厅标准化治理提出了更 高标准和和更严格要求。这个文件的出台，开创了我区公共行政效劳治理工作崭新局面。截至目前，大厅进驻18个部门中，17家区直和垂管单位的一把手与本部门行政审批科负责人签订了授权托付书，进驻事项276项，根本实现了“应进必进”。其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量到达75%，提前办结率95%，上半年，大厅办件12473件，无一例超时办结。 2.优化流程、压缩时限、全面提速，优化效劳见真招。全部进厅办理的审批事项，根据规定不需要实行现场核查的，全部即时办结；全部的行政审批事项的承诺办结时限全部压缩在法定时限的30%以内,比大连市提出的目标提高了10个百分点。与此同时，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有效贯彻，审批效率大幅度提升，事好办、好办事、办事快局面正形成。区市场监管局窗口不断推动商事制度改革，实行注册资本认缴制，放宽注册资本登记条件和放宽住宅（经营场所）登记条件，降低市场准入门槛。不断推动“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，企业注册在5证合一根底上，已经实现了26证合一；开通了网上名称预先核准，做到零见面审批（电子出照）。区林水局在与审批科负责人签订授权托付书的同时，领先启用审批专用章，并特地召开会议部署工作，明确要求本部门相关业务科室围绕行政审批高效开呈现场勘查，且把现场 勘查时限同步压缩到法定时限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做消失场勘查“最多去一次”的承诺。 （二）健全制度，强化治理，加强培训，典型教育，工作作风转变明显见效 1.完善治理制度，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了普兰店区公共行政效劳工作治理考核方法，经区政府常务会议审议通过并印发；中心依据考核方法制定对进驻单位和工作人员的量化考核评分标准和配套10项治理制度，建立起1+2+10的治理体系，加强了制度治理运用力度，推行日巡查、日统计、季通报治理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。 2.建立制度，制定规划，强化学习培训。每月月末周五下午15时-17时为大厅工作人员理论学习时间。中心制定年度学习规划，系统学习XX省优化营商环境条例、XX省权责清单治理方法和上级的相关政策规定及专业学问，准时了解把握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民效劳本事。 3.深入开展“文明大讲堂”系列培训活动。提高效率、强化效劳、提升形象，有效解决好办事的问题，人是最根本和最关键的因素。为了进一步增加中心窗口工作人员的政治素养、效劳理念、职业道德素养，中心连续深入开展了“文明大讲堂”系列讲 座，聘请专家教授对大厅工作人员进展市场经济理论、公务文明礼仪学问和行政审批法律学问讲座，丰富学问构造，拓展效劳视野。同时，为了提高大厅窗口工作人员的心理调整力量，中心还增开了以“欢乐工作、安康生活”为主题的心理安康大讲堂活动，为窗口工作人员保持安康心态，端正效劳态度，提高效劳水平打好心理根底。 4.深入开展“向120、110先进集体学习”等系列活动。扎实推动学楷模、做标兵、立足本职岗位争先创优活动，弘扬“120”“110”先进集体优良作风，评比“巾帼文明岗”“文明效劳标兵”把学习先进与岗位职责有机结合，尽职尽责，爱岗敬业，在本职岗位上展现新作为，树立大厅为民效劳良好形象。开展“莲城-廉诚”廉洁自律承诺活动。引导大家洁身自爱，亲清有度。 （三）强化效劳措施，拓展方式方法，解决“办事难”大有成效在加强办事难专项整治、推动营商环境改善、打造营商环境东北最优区进程中，中心坚持秉承“到处是营商环境、人人是营商环境、事事是营商环境，营商环境无小事”的治理效劳理念，始终聚焦创立“一流环境、一流队伍、一流效率、一流作风、一流形象”的目标导向，严格根据区委、区政府关于开展办事难专项整治方案部署要求和区委作风建立大会、区纪委廉政会议精 神，全面深化行政审批制度改革，致力加强窗口队伍建立治理，积极推动审批效劳提质增效，真抓实管向“办事难”宣战，为提升审批效劳效率、助推企经神社会进展做出了应有的奉献。一是依托XX省网上审批效劳平台，将每个审批事项102个要素公开。二是解决“中梗阻”问题。在政府网站上公布了进大厅的审批科长姓名、电话和工作分工。有效整合资源，推动信息共享、数据共享。三是开设建立工程并联审批专区、设立纵横联办窗口，将全部的投资建立工程通纵横同步、上下联动、一窗受理、内部流转、一窗出证。变企业跑路为窗口人员跑腿，在38个工作日根底上进一步压缩办理时限。四是增设多证联办窗口。对四个单位留个事项实行“一窗受理、全程帮办、内部流转、限时办结、统一发证”。五是开通了“双休日”无休窗口，做到双休日无差异对外办公效劳，落实了领导带班制度。六是开通查询功能通过自助效劳电脑和触摸屏，实时公布进厅审批事项的办事指南、办事流程及样书样表，使办事企业能第一时间把握申请材料填报标准和办事流程，有效解决了办事企业因对政策法规把握不清不明而导致审批效率不高的问题。七是开放停车场，免费对社会供应停车位。八是部门驱动创新。区国地税窗口公布办税事项“最多跑一次”清单；区商务局、教文体局、卫计局6项审批事项纳入我区首批实行“告知承诺”行政审批事工程录；区交通局推行 “容缺受理”；区林水局为大连中耀木材交易市场供应定制效劳；提速增效、又好又快的审批效劳新举措受到了社会各界的普遍好评。今年以来，企业和群众屡次来电、来信、赠送锦旗感谢。人民网、腾讯网、XX日报、大连日报和普兰店公布等多家媒体先后十屡次宣传报道了我们的先进事迹和工作阅历。 （四）加大投入，升级改造，全面推动“互联网+政务效劳”提档对标“互联网+政务效劳”进展方向，不断推动行政审批和便民效劳标准化、智能化、网络化建立，中心加大软硬件资金投入，有效解决网络和技术方面难题。一是加大网络设备硬件投入和进展审批平台系统升级改造。依托大连市政务效劳网，整合和再造审批流程，打破信息孤岛，推动数据共享，让数据多跑路，让群众少跑腿，同时，加大审批系统运营维护力度，保障网络硬件系统夯实牢靠、软件系统安全稳定。完善触摸查询系统的便民效劳功能,启动内网审批系统预警提示功能设计,确保审批事项录入不超期、不超时。二是开通运行中心微信公众号，打造中心文化活动宣传主阵地。设计开通运行普兰店区公共行政效劳中心微信公众号，共计公布文章22篇。主要功能为宣传党中心重大活动、国家政策法规、向群众公布中心丰富多彩的工作动态和工作写照，先进典型事例等宣传功能。不断扩大对外宣传影响力。同时，探究并推行微信询问、投诉、评价、查询等功能，真正为 群众供应全方位满足效劳。 （篇三） 根据市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资进展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣“优化提升营商环境”这一主线，以降本钱、优效劳为方向，努力做强促进投资进展的“硬环境”，同时着力做优保障投资的“软环境”，工作扎实有序推动，现将上半年工作总结如下： 一、工作举措 1.“五合一”推动，全方位优化提升营商环境。 坚持以营商环境优化提升为目标，将“放管服”改革、电子政务平台建立、政务公开标准化标准化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境“五合一”推动，设立“五合一”工作秘书处，统筹安排五项工作，细化 工作任务，强化监视检查，准时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推动营商环境持续优化。 2.健全完善工作机制。 区政府及工作部门屡次组织召开全区优化营商环境工作推动会议，讨论部署优化营商环境重点工作，发动全区上下统一思想，提高熟悉，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制