优质服务基层行活动实施方案优质服务基层行工作方案四篇.docx

优质服务基层行活动实施方案优质服务基层行工作方案四篇优质效劳基层行活动实施方案 优质效劳基层行工作方案精选四篇一 (一)指导思想。坚持新时期党的卫生与安康工作方针,以满意广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标,以建立优质高效的医疗效劳体系为重点,紧紧抓住基层医疗卫生效劳力量的薄弱环节,通过开展“优质效劳基层行”活动,完善基层医疗卫生气构效劳功能,改良效劳质量,突出效劳特色,保障医疗安全,提高效劳力量,提升群众对基层医疗卫生气构的利用率和获得感,为建立分级诊疗制度打下坚实根底。 (二)根本原则 1.分级负责。县卫生安康局制订工作方案,细化任务措施,层层抓好落实。各乡镇卫生院要结合工作实际，制订方案，细化分解工作任务，并严格按要求开展活动。 2.严格标准。各乡镇卫生院要严格根据国家卫生安康委制定的乡镇卫生院效劳力量标准（2023年版）和乡镇卫生院效劳力量评价指南(2023年版)和社区卫生效劳中心效劳力量评价指南（2023年版）的通知（国卫办基层函2023287号）以下简称“指南”,仔细开展自评整改,严格复核评估,切实做到好中选优。 3.全面掩盖。县卫生安康局要发动和引导全部乡镇卫生院积极参与活动,全面提升效劳力量和改善效劳质量。 4.公开公正。各乡镇卫生院要主动公开活动流程和结果,承受社会与群众监视。 (一)活动目标。利用3至5年时间,通过活动的开展,逐步建立起符合我县基层医疗卫生气构特点的效劳力量标准和评价体系,力争使全部乡镇卫生院的效劳力量到达根本标准,局部力量较强的乡镇卫生院到达推举标准。2023年度三个中心卫生院要到达推举标准要求,一个中心卫生院要达根本标准要求。2023-2025年度一般卫生院效劳力量到达根本标准（详见附件）。 (二)活动范围。活动在全县范围内开展,全部经县卫生安康局注册的乡镇卫生院均应参与活动。 (三)活动形式。本活动以开展乡镇卫生院力量建立为主要形式,强化标准效劳意识,转变效劳模式,进一步满意群众的根本医疗卫生效劳需求,通过典型引导、现场观摩等活动方式相结合开展评审评价等创立工作。 (一)提升医疗效劳力量 结合乡镇卫生院的功能定位,对比国家卫生安康委办公厅制定的乡镇卫生院效劳力量标准（2023年版）和乡镇卫生院效劳力量评价指南(2023年版)要求，着力提升急诊抢救、门诊、住院、检查化验、中医药等医疗效劳力量。 1.提升门诊医疗效劳力量。以我县常见病、多发病和诊断明确的慢性病患者为重点(高血压、糖尿病、慢性堵塞性肺病、冠心病、脑卒中康复期、晩期肿瘤、慢性肾功能衰竭等),有针对性地提升门诊疾病询问、诊断与治疗力量,努力提高门诊就诊率。 2.提升急诊急救效劳力量。加强急诊、院前急救、卫生应急力量建立,设置独立抢救室,合理配置急救设施及药品(给氧设施、吸引器、洗胃机、心电监护仪、简易呼吸机、除颤仪、喉镜等急救设备)。加强二级以上医院对基层医疗机构的急救技能指导培训,娴熟把握根本急救技术与操作规程(心肺复苏、气管插管、除颤、洗胃、止血包扎、骨折固定等),提升基层医务人员对循环、呼吸、急性中毒、休克、肾功能衰竭等急危重症患者初步诊断和急救处理力量。 3.提升住院效劳力量。(1)开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等效劳；(2)结合区域医疗卫生需求和机构根底条件,合理设置基层医疗机构床位数,并依据分级诊疗要求,重点向社区护理、康复方向进展,鼓舞基层医疗卫生气构与上级协作医院开设联合病房,为二级以上医院下转康复期患者供应必要的诊疗条件,便利群众看病就医,提高床位使用率。 4.提升检验诊断力量。合理配置和更新根底检验设施设备,开展常规检验、心电、超声、x线摄片等检查效劳。充分利用现有医疗资源,建立“基层检查、上级诊断”诊疗新模式,推动医联体内检验结果互认,提高优质医疗资源可及性和医疗效劳整体效率。 5.提升中医药效劳力量。加强基层医疗机构中医科和中药房建立,根据要求独立设置中医馆、国医堂等中医综合效劳区,突出中医文化特色。结合全科医生、乡村医生标准化培训等工作,加强中西医人员中医药学问与技能培训,大力推广各类中医药相宜技术,提高常见病、多发病和慢性病中医标准化诊疗效劳力量。发挥中医药优势,增加根本公共卫生中医药安康治理内容,积极开展中医“治未病”效劳,普及中医药安康理念学问,更好地为老年人、儿童、孕产妇、高血压和糖尿病患者效劳。 6.改善效劳环境，优化效劳方式。依据乡镇卫生院相关建立和设备配备标准,结合辖区效劳人口,严格落实房屋建立面积、设备配备、床位设置等硬件建立；优化基层医疗卫生气构诊疗功能布局和就诊流程,科室布局、效劳流程等应符合医院感染掌握要求，设置醒目引导标识；供应便民效劳措施,供应便利快捷的检查结果查询、结算效劳、导医效劳。开展双向转诊和远程医疗效劳，利用医联体、医共体推动医疗资源下沉。绿化、美化、亮化院内外环境,建立卫生保洁制度,做到效劳环境清洁、舒适、温馨,保持良好的效劳环境和医疗秩序。 7.完善家庭医生签约效劳。建立和完善签约效劳机制和签约鼓励机制,明确签约效劳费和签约效劳内容,合理设定包含根本医疗和根本公共卫生在内的根底性效劳包,鼓舞供应中医药效劳,依据效劳力量和需求,拓展共性化签约效劳内容。加强家庭医生团队建立,宣传家庭签约效劳工程和内容，提高居民参加签约效劳的主动性和自觉性。稳定一般人群和重点人群签约率,贫困人口签约效劳实现全掩盖,提高居民对签约效劳的满足度。 8.推行乡村卫生效劳一体化治理。加强对村级卫生气构行政、业务、药械、财务、绩效考核等一体化治理,强化人员培训,建立科学合理分工协作机制,标准效劳行为,提升村级医疗卫生气构治理和效劳水平。 9.强化“三基”培训,提升诊疗水平。有针对性地组织开展医护人员“根本理论、根本学问、根本技能”培训,每年举办不少于一次的理论学问考核和技能操作考核,做到全员培训、考核,人人达标。组织开展“岗位练兵”理论学问竞赛“技能操作竞赛”等活动,促进医务人员“三基”水平的提高。大力开展基层医疗卫生人员连续教育和技能培训,实行以会代训、集中学习、远程教育等多种形式,提升临床诊疗力量和根本公共卫生效劳力量。落实农村卫生人员培训规划,推广相宜技术,不断提高辖区居民在基层医疗卫生气构的就诊率。 （二）做实根本公共卫生效劳工程,提高群众获得感 加强培训,严格落实国家根本公共卫生效劳标准(第三版),突出一般人群安康素养提升和重点人群共性化连续安康治理,标准效劳,提升效劳效果,逐步实现安康档案向居民公开,提高全社会对效劳工程的知晓率、获得感。同时，协作专业公共卫生构造做好相关重大公共卫生效劳。 (三)加强医疗质量治理,标准效劳行为 1.制定完善医疗治理制度。建立健全与基层医疗机构实际状况相符合的各项规章制度,明确各类人的岗位职责,力求做到工作制度健全,治理层级清楚科室职能清楚,岗位职责明确,工作程序流畅,医疗效劳标准。仔细落实医疗质量与医疗安全核心制度,建立健全医疗质量、医疗安全评价体系,加强医疗机构内部治理、医疗质量治理和医疗效劳过程重点环节、重点领域、重点人员治理,持续改良医疗质量。 2.加强护理质量治理。重视并加强护理队伍建立,严格落实护理人员配备、岗位治理,保证临床护理人员数量。建立健全护理常规和技术操作规程,提高护理人员医嘱执行力量,标准护理文件书写,护理人员应正确、完整地做好护理记录。落实根底护理和护理安全措施,有条件的单位可开展责任制护理,进一步提高临床护理水平。 3.强化医院感染治理。仔细执行医院感染治理方法和消毒治理方法,医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手部卫生标准,坚固树立无菌观念,人人把握六步洗手法,杜绝院感安全隐患。加强消毒效果监测,落实整改反应责任机制。根据医疗机构医疗废物治理方法要求,加强医疗废物暂存处设施设备建立,做到“五防”,即:防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触。落实好辖区内“小箱进大箱”工作,医疗废物集中处置符合要求,并由有资质的单位集中无害化处理,确保环境干净卫生。 4.标准药事治理。依据医疗机构药事治理规定要求,完善药事治理组织和治理制度,建立药品不良反响报告制度并落实到位。严格执行原卫生部处方治理方法抗菌药物临床应用治理方法抗菌药物临床应用指导原则以及国家中医药治理局中药处方格式及书写标准,提高处方书写质量,处方书写合格率到达90%以上;加强抗菌药物临床应用治理,掌握抗菌素联合使用,防止抗生素和激素滥用;加强特别药品的治理,建立健全毒性药品、麻醉药品和精神药品选购、使用与安全保管制度,确保药品安全。 (四)完善综合治理 加强行风建立和党组织建立,落实基层医疗卫生气构院务公开和信息公开制度,自觉承受社会监视。建立行政、业务、资金巡查制度,加强根本公共卫生效劳工程资金监管,确保专款专用,严禁截留和挪用。对弄虚作假、违规使用资金、骗保、收受药品回扣、不遵守医疗质量安全规定等违反相关法律、法规行为,要加大查处力度,不断净化基层医疗卫生执业环境。进一步完善基层医疗卫生气构标准治理的长效机制,探究建立基层医疗卫生气构评审评价制度,以评促建、标准进展。 (一)安排部署。县卫生安康局制定实施方案并进展发动部署。上报市卫生安康委备案,此项工作于2023年12月底前完成。 (二)创立自评。参与活动的乡镇卫生院根据活动要求,对比标准开展自评自查,在查找问题的根底上,针对薄弱环节进展专项整改提升；到达根本标准或推举标准的机构按程序向县卫健局提出审核申请。2023年1月底前，四个乡镇中心卫生院完成自评并将自评状况上报到县卫健局；2023年2至5月，依据自评状况开展自查自纠等创立活动申报工作。此后,乡镇卫生院,要不少于6个月的自评自查，到达根本标准或推举标准的单位可于每年的4月前随时申报。 (三)县级复核。每年5月上旬县卫健局组织专家完成对提交的初步结果进展审核把关,将到达根本标准和推举标准的机构上报至市级复核。 (四)市级复核。每年6月对比标准做好迎接市卫生安康委员会托付的第三方开呈现场复核。 (一)到达根本标准的乡镇卫生院,在其床位设置、设备配备、人员培训、特色科室建立、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先、表彰嘉奖等方面赐予肯定政策倾斜。 (二)符合相关条件的可参与二级医院评审,进一步加强医疗质量治理。  (三)未到达根本标准的基层医疗卫生气构,不行参与评比评优、表彰嘉奖等。 (一)建立领导组织 为确保我县优质效劳基层行活动的顺当开展，特成立“优质效劳基层行”活动领导小组，其成员名单如下： 组长： 副组长: 成员： 领导小组负责贯彻落实活动相关政策措施，领导和组织活动深入开展,同时组建多股室参加的检查小组,负责全县活动的组织协调、技术指导和抽查复核等工作，并帮助省、市开展复核或抽查工作。 (一)领导小组下设办公室，办公室设在县卫生安康局基层卫生安康股。办公室主任由韦向恒同志担当，办公室成员由医政医管股、基层卫生安康股、体改规划信息科教股、疾病预防掌握和职业安康股、办公室等人员组成，负责日常工作。 (二)完善协调机制。建立完善内部协调机制、部门间协作机制,内形状成合力推动基层医疗卫生气构效劳力量向更高水平进展。 (三)落实配套政策。县卫健局根据深化医改等文件要求,合理核定基层医疗卫生气构编制总量,落实财政补助经费,完善绩效工资政策,进一步推动医保政策向基层医疗卫生气构倾斜。要发挥医联体和医共体强基层的作用,进一步提升基层效劳力量,为活动开展营造良好的环境。 (四)加强宣传引导。县卫生安康局、基层医疗卫生气构要准时关注国家卫生安康委官方网站、安康报、安康中国微博、微信公众号公布的相关信息,积极宣传、营造良好社会气氛,并准时跟踪、学习外部阅历,将自身活动引向纵深,特殊是在持续改良医疗卫生效劳质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高效劳力量等方面的创新做法和举措,理性思索,积极报送阅历材料。 优质效劳基层行活动实施方案 优质效劳基层行工作方案精选四篇二 党的十九大报告提出“加强基层医疗卫生效劳体系和全科医生队伍建立”，对推动医药卫生体制改革、为人民群众供应全方位全周期安康效劳提出了新任务、新要求。开展优质效劳基层行活动是坚持以人民为中心理念的生动表达，是推动安康中国建立的重要根底，是贯彻落实新时期以基层为重点的卫生安康工作方针的重大举措，是建立分级诊疗制度的客观要求。为深入学习贯彻党的十九大精神，仔细落实“安康张掖”2030规划纲要指标任务，根据国家和省上统一安排部署，特制定本实施方案。 (一)指导思想。坚持新时期卫生与安康工作方针，以满意广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生效劳体系为重点，在稳固提高“建立群众满足乡镇卫生院和村卫生室、示范社区卫生效劳中心”活动成果的工作根底上，启动实施“优质效劳基层行”活动(以下简称“活动”)，持续改善广阔群众就近享受安全、有效、经济的根本医疗卫生效劳感受，不断提高获得感和满足度，为推动分级诊疗制度完善、建立安康张掖打下坚实根底。 (二)根本原则 1.全面掩盖。全部乡镇卫生院(村卫生室)和社区卫生效劳中心(社区卫生效劳站)参与活动。 2.对标提高。根据国家卫生安康委印发的乡镇卫生院效劳力量标准(2023年版)和社区卫生效劳中心效劳力量标准(2023年版)(见附件2、3)，对比标准查漏补缺，仔细落实整改措施，着力提升效劳力量，不断改善效劳质量。 3.公开公正。主动公开活动流程和结果，承受社会和群众监视。 4.强化责任。市、县区、乡镇(村卫生室)、社区要层层明确任务，责任到人。各基层医疗卫生气构要将指标任务分解到每一位工作人员，明确进度，落实奖惩，确保活动效果。 (一)活动目标。力争全部乡镇卫生院和社区卫生效劳中心的效劳力量到达根本标准，局部效劳力量较强的乡镇卫生院和社区卫生效劳中心到达推举标准，建立起符合我市基层医疗卫生气构特点的效劳力量建立标准和评价体系。 (二)活动范围。全市范围内全部经卫生计生行政部门注册的乡镇卫生院、社区卫生效劳中心均应当参与活动。村卫生室和社区卫生效劳站等公立医疗机构均可参照执行。 (三)活动形式。注意提升乡镇卫生院和社区卫生效劳中心效劳力量，鼓舞创新活动形式，结合实际开展自评申报、复核评价、评审认定工作。 (一)提升医疗效劳力量。一是提高效劳水平。提升门诊医疗效劳力量，有针对性地加强常见病、多发病的询问、诊断和治疗力量;提升急诊急救力量，加强急诊、院前急救、应急力量建立;加强住院医疗效劳力量建立，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等效劳;提升中医药和康复效劳力量，加强中医科、中药房建立，根据要求开展中医综合效劳区(中医馆、国医堂)建立，突出中医药文化特色;提高检验检查效劳力量，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查效劳。二是优化效劳方式。合理设置门(急)诊布局，引导居民预约就诊。完善出(入)院效劳流程，加强患者安康教育和随访。开展双向转诊和远程医疗效劳，推动医疗资源下沉。三是创新效劳模式。推动家庭医生签约效劳工作，充分利用全省家庭医生签约效劳信息系统平台，在线签约、在线效劳、在线询问、在线查询等效劳，引导广阔群众深入了解和参加家庭医生签约效劳，提高履约质量和效果;为建档立卡贫困人口有针对性地制订和落实签约效劳包及帮扶措施，供应共性化、全方位、免费的家庭医生签约效劳;建立“送医上门”“送人就医”工作机制，有效解决建档立卡贫困人口有病看不了、看病就医难等问题。 (二)落实公共卫生效劳。根据国家根本公共卫生效劳标准等相关要求，实施根本公共卫生效劳同责共抓工程，精准开展安康治理，加强卫生科普宣传，提高全社会对效劳工程的知晓率和居民获得感。协作专业公共卫生气构做好相关重大公共卫生效劳。 (三)标准业务治理。根据医疗质量治理方法、诊疗标准、操作常规、技术标准、效劳指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染治理和抗菌药物治理，标准处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生效劳。 (四)完善综合治理。加强党建工作、行风建立、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息效劳和分工协作等治理制度建立，严格落实相关规章制度。 (一)加强组织领导。市卫生计生委成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人和工作人员为成员的“张掖市开展优质效劳基层行”活动领导小组。各县区卫生计生委及各乡镇、各社区医疗卫生气构也要层层成立活动领导小组，制定详细的实施方案和落实措施，明确任务，落实责任，确保活动扎实有序开展，务求实效。 (二)扎实开展自评。参与活动的乡镇卫生院和社区卫生效劳中心(村卫生室和社区卫生效劳站)要根据方案要求，对比标准开展不少于6个月的自评自查，在查找问题的根底上，针对薄弱环节进展专项整改提升。到达根本标准或推举标准的机构要按程序向县区卫计委提出审核申请。 (三)县级复核。县区卫计委对基层卫生气构提交的初步结果进展审核把关，将到达根本标准和推举标准的机构上报至市卫生计生委。 (四)市级复核。市卫计委对县区上报的结果进展复核，将到达根本标准和推举标准的机构上报至省卫生计生委。 (五)省级复核。省卫生计生委对市级上报的结果进展复核，对到达推举标准的机构上报至国家卫生安康委备案。国家卫生安康委将适时对在活动中表现突出的乡镇卫生院和社区卫生效劳中心进展通报表扬。 (六)时间安排 1.安排部署：2023年11月底前。 2.开展自评：2023年11月下旬-2023年4月上旬。 3.县级复核：2023年4月下旬。 4.市级复核：2023年5月上旬。 5.省级复核：2023年5月下旬。 (一)到达根本标准以上的乡镇卫生院可直接评定为一级乙等卫生院。 (二)到达推举标准的乡镇卫生院，可直接申请二级医院等级评审。 (三)到达推举标准的社区卫生效劳中心，符合相关条件的加挂社区医院的牌子，从宽审批住院床位。 (四)到达根本标准以上的基层医疗卫生气构可在床位设置、设备配备、人员培训、特色科室建立、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先、表彰嘉奖等方面赐予肯定政策倾斜。 (五)未到达根本标准及以上的基层医疗卫生气构，今后一律不行参与医院等级评审、评优评先、表彰嘉奖等。 (一)确保活动质量。要把握工作节奏，严格活动标准，标准开展核查，不盲目追求数量，确保活动取得实效。市卫生计生委将组建专家指导组，定期或不定期对活动实施状况及效果进展现场督查指导，适时开展复核认定。对活动开展缓慢或流于形式的县区及单位将予以通报问责。各县区要于每季度最终1个月的20日前报活动开展状况总结和活动信息各一篇。参与活动的基层机构要建立活动台账，留存文档和影像资料，做到有据可查。 (二)健全治理制度。市、县区成立的“优质效劳基层行”活动的领导小组负责辖区内活动的组织协调、技术指导和抽查复核等工作。市、县区领导小组要根据有关规定和程序抽取专家，组建工作小组开呈现场核查。每个工作小组专家数量不少于5人，且为单数。县区卫生计生行政部门要建立健全工作流程、回避制度、抽查复核、专家库治理方法等工作制度。专家库原则上由医疗机构治理、医疗、中医药、护理、医院感染治理、公共卫生、卫生计生监视、财务治理、信息治理等方面的专家构成，原则上应当具备中级及以上专业技术职称。市、县区专家库可实行资源共享。 (三)加强宣传引导。各县区卫计委和基层医疗卫生气构要实行多种形式加强宣传工作，营造良好气氛。要深入总结活动的典型阅历、创新做法和工作举措，市卫生计生委将组织专家遴选一批有示范意义的创新举措，向省卫生安康委推举宣传。 (四)完善保障措施。要对比活动要求和力量标准，对制约基层医疗效劳力量进展的政策措施进展梳理完善，如床位设置、设施设备、药物名目等，加大对基层的支持和倾斜力度，形成协同效应。同时，要根据深化医改等文件要求，合理核定基层医疗卫生气构编制总量，落实财政补助经费，完善绩效工资政策，进一步推动医保政策向基层医疗卫生气构倾斜;要发挥医联体和医共体强基层的作用，进一步提升基层效劳力量，为活动开展营造良好的环境。 优质效劳基层行活动实施方案 优质效劳基层行工作方案精选四篇三 为贯彻落实国家卫生安康委、中医药治理局关于开展“优质效劳基层行”活动的通知（国卫基层函2023195号）、浙江省卫生安康委办公室关于做好2023年“优质效劳基层行”活动的通知（浙卫办基层发函20231号）、等文件精神，为进一步提高我县医疗效劳质量，改善就医环境，提升基层效劳力量和群众就医满足度，结合我县实际，特制定本方案。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，坚持以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，将安康融入全部政策，人民共建共享的新时期党的卫生与安康工作方针，以满意广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标，以建立优质高效的基层医疗卫生效劳体系为重点，开展“优质效劳基层行”活动，使广阔群众能够就近享有安全、有效、便利、经济的根本医疗卫生效劳，为分级诊疗制度的建立和建立安康云和打下坚实根底。 （一）活动目标。依托“优质效劳基层行”活动，全县各乡镇卫生院（社区卫生效劳中心）效劳力量均得到明显提升；至2023年底，中心镇卫生院及社区卫生效劳中心效劳力量均到达国家根本标准；至2025年底，中心镇卫生院及社区卫生效劳中心效劳力量均到达国家推举标准（详见附件2）。 （二）活动范围。全县全部基层医疗机构。 （三）活动形式。以开展基层医疗机构效劳力量建立为主要形式，进一步满意群众的根本医疗卫生效劳需求。 （一）明确功能任务。乡镇卫生院(社区卫生效劳中心)是公益性、综合性的基层医疗卫生气构，担当着常见病和多发病的诊疗、根本公共卫生效劳、规划生育技术效劳、安康治理、危险重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生效劳体系的根底。 （二）合理配置资源。依据效劳人口数量、当地经济社会进展水平、效劳半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务工程、工作量等因素配备相宜的床位、人员、设施和设备。 （三）提升医疗效劳力量 1.提高效劳力量。提升门诊医疗效劳力量，有针对性的加强本地区常见病、多发病的询问、诊断和治疗力量；提升急诊急救力量，加强急诊、院前急救、应急力量建立；加强住院力量建立，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等效劳；提升中医药和康复效劳力量，加强中医科、中药房建立，根据要求开展中医馆建立，突出中医药文化特色；提高检验检查效劳力量，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查效劳。 2.优化效劳方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院效劳流程，加强患者安康教育和随访。加强家庭医生团队建立，推动“互联网+签约效劳”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗效劳，推动医疗资源下沉。 （四）落实公共卫生效劳。根据国家根本公共卫生效劳标准等相关要求，供应根本公共卫生效劳，开展安康治理，提高全社会对效劳工程的知晓率和居民获得感。协作专业公共卫生气构做好相关重大公共卫生效劳。 （五）标准业务治理。根据医疗质量治理方法、诊疗标准、操作常规、技术标准、效劳指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染治理和抗菌药物治理，标准处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生效劳。 （六）完善综合治理。加强党建工作、行风建立、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息效劳和分工协作等治理制度建立，严格落实相关规章制度。 （一）工作职责 1.县卫生安康局：负责辖区优质效劳基层行的组织领导工作，制定全县优质效劳基层行实施方案，建立县级专家库。加强对基层医疗机构开展活动有关政策、社区卫生效劳中心力量评价指南和乡镇卫生院力量评价指南等内容的培训指导。 2.县医疗安康集团：县医疗安康集团是落实优质效劳基层行活动的责任主体。县医疗安康集团要发挥医共体“一家人”优势，以“活动”为载体，统筹推动基层机构力量提档升级，有效运用“两员一中心一团队”工作机制优化基层全专融合型家庭医生团队，提高签约团队的诊疗效劳和安康治理力量，切实保障医疗质量和患者安全。加强对各基层成员单位落实优质效劳基层行活动的日常催促指导、协调治理。 （五）乡镇卫生院（社区卫生效劳中心）：乡镇卫生院（社区卫生效劳中心）是担当优质效劳基层行的主体责任单位，负责活动的详细实施。要成立优质效劳基层行活开工作小组，制定详细工作方案，对比标准开展自评自查，落实专人负责在国家“优质效劳基层行”活动申报系统中填报内容。对自评发觉的问题短板，要准时落实整改，持续提升效劳力量，改良效劳质量。准时总结，加强活动宣传。承受县卫生安康局、县医疗安康集团、专业公共卫生气构组织的培训、指导、督导和评审。 （二）活动安排 1.自评工作。5-6月，各基层医疗机构对比乡镇卫生院效劳力量标准（2023年版）社区卫生效劳中心效劳力量标准（2023年版）乡镇卫生院效劳力量评价指南（2023年版）开展自评工作。 3.活动申报。8月20号前，原则上每年1次申报，各基层医疗机构原则上均应通过登录“优质效劳基层行活动”申报信息系统进展自评申报；局基层和公共卫生科负责对提交的初步结果进展审核把关，并将到达标准的机构逐级上报复核。 3.复评工作。8-9月，由县卫生安康行政部门以信息系统上报资料和现场复核相结合的方式开展，组织优质效劳基层行专家对当年申报到达标准建立的基层医疗机构开展复评工作。 4.整改提升。本周期内未申报、复核未通过或到达根本标准连续申报推举标准的机构，要对标制订可操作的整改提升方案，立行立改，做好连续申报工作。 （一）做好活动部署。各单位要提高熟悉，积极主动，明确责任分工，把握力量标准，按要求启动“优质效劳基层行”活动，仔细做好发动部署工作，加强培训，推动活动有序开展，确保到2025年底，中心镇卫生院及社区卫生效劳中心效劳力量均到达国家推举标准。 （二）确保活动质量。各单位要把握工作节奏，严格活动标准，标准开展核查；在活动中发觉的问题，要随时向县局里反应。每个周期完毕后，我局将对各单位活动开展状况进展总结和通报。 （三）开展监测评估。依据基层医疗机构各自的特点，围绕效劳力量提升，有侧重地选择过程性和结果性指标进展监测，如诊疗病种增加状况、开展手术病种状况、供应中医药技术效劳状况、特色科室建立状况、开展检查检验效劳状况、医师日均诊疗人次和床位使用率等效劳效率指标提升状况等，客观反映基层医疗效劳力量的提升和进步。 （四）加强宣传引导。各单位要深入总结活动的典型阅历，特殊是在持续改良医疗卫生效劳质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高效劳力量等方面的创新做法和举措。我局将适时遴选有示范意义的创新举措，在全县范围内推广。 （五）完善保障措施。各单位要对比活动要求和力量标准，对制约基层医疗效劳力量进展的政策措施进展梳理完善，充分发挥县域医共体强基层的作用，进一步提升基层效劳力量。 （六）强化结果应用。要以本次活动为契机，建立持续改良医疗卫生效劳质量的长效机制，并积极协调有关部门，在床位设置、设备配备、特色科室建立、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对到达推举标准的基层医疗卫生气构予以倾斜。到达推举标准的基层医疗机构，符合相关条件的可参与二级医院评审，进一步加强医疗质量治理。 优质效劳基层行活动实施方案 优质效劳基层行工作方案精选四篇四 依据国家卫生安康委基层卫生安康司关于做好20-年“优质效劳基层行”活动的通知（国卫基层运行便函20-9号）、国家卫生安康委办公厅关于印发乡镇卫生院效劳力量评价指南和社区卫生效劳中心效劳力量评价指南的通知（国卫办基层函20-287号）和自治区卫生计生委中医药治理局关于开展“优质效劳基层行”活动的通知（桂卫基层发20-14号）等文件精神，为持续提升我县基层医疗卫生气构效劳力量，改善效劳质量，组织开展“优质效劳基层行”活动，结合我县实际，制定本方案。 （一）指导思想。坚持新时期党的卫生与安康工作方针，以满意广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标，以建立优高效的医疗卫生效劳体系为重点，在深入总结建立群众满足的乡（镇）卫生院活动的根底上，开展“优质效劳基层行”活动（以下简称活动）。通过活动开展，使广阔群众能够就近享有安全、有效、便利、经济的根本医疗卫生效劳，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和安康扶绥县建立打下坚实根底。 （二）根本原则。活动遵循“分级负责、严格标准、全面掩盖、公开公正”的原则。明确责任，细化工作任务措施；发动和引导全部乡（镇）卫生院开展活动，对比标准提升效劳力量和改善效劳质量；主动公开活动流程和结果，承受社会和群众监视。 （一）活动目标。通过活动，力争使全部乡（镇）卫生院效劳力量到达根本标准，局部效劳力量较强的乡（镇）卫生院到达推举标准。 （二）活动范围。活动在全县范围内开展，全部经卫生安康行政部门注册的乡（镇）卫生院均应参与活动。村卫生室可参照执行。 （三）活动形式。本活动以开展乡（镇）卫生院效劳力量建立为主要形式，进一步满意群众的根本医疗卫生效劳需求。 （一）明确功能任务。乡（镇）卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生气构，担当着常见病和多发病的诊疗、根本公共卫生效劳、规划生育技术效劳、安康治理、危险重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生效劳体系的根底。 （二）合理配置资源。依据效劳人口数量、当地经济社会进展水平、效劳半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务工程、工作量等因素配备相宜的床位、人员、设施和设备。 （三）提升医疗效劳力量。 1.提高效劳水平。提升门诊医疗效劳力量，有针对性地加强本地区常见病、多发病的询问、诊断和治疗力量；提升急诊急救力量，加强急诊、院前急救、应急力量建立；加强住院力量建立，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等效劳；提升中医药和康复效劳力量，加强中医科、中药房建立，根据要求开展中医综合效劳区（中医馆、国医堂）建立，突出中医药文化特色；提高检验检查效劳力量，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查效劳。 2.优化效劳方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院效劳流程，加强患者安康教育和随访。加强家庭医生团队建立，推动“互联网+签约效劳”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗效劳，推动医疗资源下沉。 （四）落实公共卫生效劳。根据国家根本公共卫生效劳标准等相关要求，供应根本公共卫生效劳，开展安康治理，提高全社会对效劳工程的知晓率和居民获得感。协作专业公共卫生气构做好相关重大公共卫生效劳。 （五）标准业务治理。根据医疗质量治理方法、诊疗标准、操作常规、技术标准、效劳指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染治理和抗菌药物治理，标准处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生效劳。 （六）完善综合治理。加强党建工作、行风建立、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息效劳和分工协作等治理制度建立，严格落实相关规章制度。 （一）成立活动领导小组。县卫生安康局成立以主要领导为组长的领导小组，详细名单如下： 组 长： 副组长： 成 员：由县卫生安康局办公室、医政医改与法制监视股、疾病预防掌握股、基层卫生与妇幼安康效劳股、财务股、人口监测与家庭进展股负责人及各乡镇（中心）卫生院院长组成。 领导小组职责：负责活动发动和协调，并帮助自治区和市级卫生安康行政部门开展复核或抽查工作。领导小组下设活动办公室，办公室设在县卫生安康局办公室，陈科兼任主任，成员包括县卫健局办公室、医政医改与法制监视股、疾病预防掌握股、基层卫生与妇幼安康效劳股、财务股、人口监测与家庭进展股等负责人组成，主要负责活动组织指导及申报材料初审工作。乡（镇）卫生院成立相应的领导小组，负责活动的组织落实自评自审和申报工作。 （二）根据标准开展活动。以国家卫生安康委制定的国家卫生安康委办公厅关于印发乡镇卫生院效劳力量评价指南和社区卫生效劳中心效劳力量评价指南的通知（见附件）作为本次开展活动的依据。 （三）扎实开展自评。在活动周期内，乡（镇）卫生院制订详细的实施方案并根据实施方案要求，对比标准开展不少于6个月的自评自查，在查找问题的根底上，针对薄弱环节进展专项整改提升。 （四）按规定程序申请审核。到达根本标准或推举标准的乡（镇）卫生院按程序向县卫生安康局申请审核，县卫生安康局对提交的初步结果进展审核把关，将到达根本标准的机构上报至市卫生安康委复核，再上报至自治区卫健委复核，自治区卫健委初核合格后，交由指定的特地组织或托付第三方实施复核、初步结论后再复核。 （一）活动发动。20-年5月20至20-年5月30日各乡镇（中心）卫生院组织做好发动部署工作。 （二）自查自纠。20-年5月30日至20-年11月30日各乡镇（中心）卫生院制定实施方案、明确责任分工，启动“优质效劳基层行”活动。仔细对比乡（镇）卫生院效劳力量标准扎实开展自查自纠，在查找问题的根底上，针对薄弱环节进展专项整改提升。 （三）自评申报。20-年8月25日前，各乡镇（中心）卫生院完成自查自评，收集并将自评申报材料报县卫生安康局医政股。 （四）完成初审。收到申报材料后，县卫生安康局医政股准时组织开展申报初审，并于20-年9月10日前并将自查状况上报市卫生安康委。 （一）做好活动部署。各乡镇（中心）卫生院要提高熟悉，积极主动，明确责任分工，把握力量标准，按要求启动“优质效劳基层行”活动。同时，仔细做好发动部署工作，加强培训，确保全院干部职工领悟活动内涵，推动活动有序开展。 （二）确保活动质量。各乡镇（中心）卫生院要把握工作节奏，严格活动标准，标准开展核查，时间听从质量，不追求数量，确保活动取得实效。对于在活动过程中发觉的问题，要准时向县卫生安康局医政股反应。 （三）加强宣传引导。县卫生安康局通过县电视台、魅力扶绥微信公众号等平台，结合实际实行多种形式进展宣传，营造良好气氛。 （四）推广典型