保安年终个人总结及小结.docx

保安年终个人总结及小结_个人小结及自我鉴定 团员年终个人总结及小结_精选 敬重的团支部： 一年的校园生活马上完毕，回忆一学期的学习和工作，作为一名团员，深觉在团组织的培育下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，为了进一步提高思想熟悉，为了今后的工作再上新台阶，现将本学年的思想和工作做如下总结： 一、学习上： 懂得了科学规划生涯，仔细学习专业学问。虽然一开头由于觉得才刚进入中技，所以很放松，几乎没怎么关怀学习上的事情。以至于期中考试本钱考的不是那么抱负，但在后半个学期，我都在很努力很仔细的学习。而且，我可以很骄傲的说，这一学期下来，我从来没旷过课，没迟到早退过。 二、思想上： 中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广阔青年在实践中学习共产主义的学校。这一学期来，参加班级组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。 三、工作上： 虽然，我在班里担当了劳动委员职务，在学生会担当生活干事，在此之间我帮助班上和部门工作，争取为班级争创优秀学风班级作出自己的微薄之力。在学校里，也积极参与各社团活动，仔细、准时完成各项工作，不拖泥带水。 四、生活上： 与室友、同学和谐相处。在寝室里，大家有什么意见或建议都会准时提出，遇到事情也都会一起商议解决，共同营造一个和谐、融洽的寝室气氛。 以上是我对大一上个学期各方面的个人总结，有胜利之处，也有失败的地方，我信任在不断反省自己的同时，我会尽量做到有错则改，无则加勉。 延长阅读： 团员年终个人工作总结 从初中一年级参加中国共青团之后，我就明白从今之后我是一名团员了，要以中国少年先锋的要求来标准自己的行为。因此，时刻以此为目标来生活和学习。 进入大学后，学习和生活环境发生了很大的变化，在这个关键的时刻，中国共青团员这几个字给我指明白方向。使我明白：在大学不仅要好好学习，好好生活，还要好好工作。 于是，在班委竞选的时候，我主动的上去参与竞选（20xx年世界艾滋病日宣传学问）。在辅导员和同学们的信任下，我有幸成为了班上的宣传委员。在这之后，我便明白；我肩上挑着一副重担，而且，我必需把它做好，由于我是一名共青团员。 在军训完毕之后，我们班委便正式上岗了。宣传委员可以说是个苦差，但是却能从中学到不少东西。最开头便是辩论赛，由于自己对辩论的热忱和同学的支持，我参加了我们专业的辩论队。在那段日子里，我们都非常辛苦。为了能够在学院中取得较好的成绩，我们得到题目之后就去查资料，找思路。一忙就是两星期，在开头的竞赛中我们都表现的很不错。最终由于太疲乏，大家都没有什么斗志了，所以我们便在半决赛上停下了前进的脚步。 尽管我们付出了许多，但是半途而废的做法却让我始终感到懊悔。是的，或许经过努力后结果不会有什么转变，但是我们没有去争取，这就是我们的问题了。做为一个团员，或者说想做一个精彩的人，就必需克制这一点，做到善始善终。所以从这之后，我就时刻告诫自己：做一件事情，就必需做好，做一份工作就必需精彩的完成它，不是尽力而为，而是全力以赴。 辩论赛完毕后就是我校很有特色的团会，在这次活动中，我们班都很投入。我固然也不例外，作为一名团员，我本就应当积极参与班级和学校的活动；作为一名班委，我的担子就更重，事情就了。既要参与团会的整体筹划又要参与文艺节目的排练。除了组织班上同学积极参加团会外，我还和组织委员一起表演了一个相声。虽然在这段时间内我是身心疲乏，但是我仍旧全力以赴，由于我已经下定决心：既然参与了，就要搞出质量，搞出水平来。 经过我们几周的劳碌，最终团会如期进行。尽管结果与我们的目标还有肯定的距离，但是我一点也不觉得圆满。只由于我已经付出了我的全部，为此奉献出了我最大的力气。会后，我写了一份团会总结，对我们班在这两周的所得所失进展了较全面的分析和思索。对我班班委以后的工作起了肯定的促进作用。 团会完毕后，学校内又组织开展了一系列的活动。篮球赛我们班有3个人参与了，于是我便组织班上同学去呐喊助威，端茶递水。足球赛也是一样。还有一些征文竞赛，书画摄影竞赛，我总是鼓舞班上的同学积极参与这些活动，培育他们的兴趣，发挥他们的特长。 为了使同学们的课外生活更加丰富，为了是同学们更加积极的参加班上的活动。我们班委打算主办一次院级拔河竞赛。在这次活动开头的时候，我们便是去拉赞助。由于我在校社团联参与过几次拉赞助，所以在这次活动中也付出了不少汗水。经过大家共同的努力，最终还是有所收获的。 活动经费有了保证之后，我们就主要进展这次活动了。由于活动由我班主办，因此每个人都没有空闲的时候。我每天都帮助体育委员拿和送活动器具，维护现场秩序。活动完毕后，就去写活动总结。虽然，这些不是什么很大的事情，但只要我们以仆人翁的态度去对待，还是会发觉自己的工作是多么的重要的。这也正是我们团员应当做到的：把集体的事情当成自己的事情来对待，争取做到更好。 随着时间的饿消逝，期终考试离我们也越来越来近了。虽说，学习学问在平常，但是无论学的怎么样，考试是不能挂科的所以在考试接近的时候，我把重心放到了复习上，争取能够取得抱负的成绩。固然，也时常叫几个同学一起去学习，这样既可以共同提高，又可以增进与同学间的友情。在我看来，在学校建立的友情和学到的学问一样重要。所以，我从不放过任何一个可以与他人建立或者增进友情的时机。固然，对于会破坏友情的事情，我也会慎重的去对待。 在平常，我还常常和同学们在一起打篮球，打乒乓球，由于生命在与运动嘛。而这些也正是我的爱好，它们给我的个人生活带来了不少乐趣，使我的课余生活添滋不少。作为一名共青团员是必需要有一些爱好的，这样才缓解生活，学习和工作的压力，为压力找到一个适宜的释放方式。 其实，我并没有什么突出的事迹。没有在公路上与抢劫的恶徒生死相搏，没有捡到一个装有数百万元的钱包，没有抢救一名落水儿童但是我却有一颗赤子之心，时时刻刻记得我是一名共青团员。所以我认为，作为一名团员，就必需牢记团的章程，时刻以此为要要求来标准自己的行为。这一点看上去，很简洁的就可以做到，但是要坚持下去就很有难度了。 但我信任只要有目标，有恒心就不难。作为一名在大学校园内的共青团员，就必需做好自己的人生规划。在校园内找到自己的坐标，积极参与学校，学院，班级的各项活动，以安康，积极，向上的态度来对待生活的问题。那么肯定会有所成就，贵在坚持嘛，固然这也是一个长期的过程。这正是我在上大学后的做法，感觉还不错，讲出来和大家沟通一下，盼望能够相互促进，共同进步。 阅读拓展： 团员年终个人工作总结 作为一名团员，深刻感觉在团组织的培育下，自己在思想、工作、学习和生活方面都有很大进步，为了再上一层新的台阶，现将这一年来的变化作如下总结： 一、 思想方面 首先，端正了思想，提高了思想觉悟，其次，积极参加学院团委组织的各项团员活动，在活动中实践理论，做到学以致用。再者，按时交纳团费，争取为团事业奉献自己的一份力气。 二、 学习方面 大学时代是学习现代科学学问的黄金时代，我们应当抓住这个有利的时机，用学问来来武装自己的头脑。固然，我也的确在这样做懂得科学规划自己的学习生涯，努力学习专业学问。合理安排学习、工作、消遣时间，始终与时代的步伐保持全都，平常会涉猎大量书籍来充实自己，努力提高自己各方面的文化素养，以求全面进展。 三、 工作方面 作为一名团员，我自觉履行义务，完成组织交给的各项任务，在工作中尽职尽责，始终保持积极乐观的心态和勇于向困难挑战的精神。团结同学，关怀帮忙他人，有着较强的团队精神和集体荣誉感。勇于自我批判，自觉承受他人的批判与建议。 四、生活方面 生活态度端正，目标明确，从不铺张铺张。生活中团结帮忙同学，与同学相处融洽。固然，人无完人，在这一年里，我也有做的缺乏的地方，但以后会努力改正，争取做到最好。盼望以后大家相互帮忙，相互促进。 导游年终个人总结及小结 导游年终个人总结及小结 我是导游部的成员顾德乐。今年x月8日，我走出旅校门，变成社会人，荣耀的成为了太旅的一员。我特别快乐，这快乐不仅源于我对导游这一职业的憧憬，更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的骄傲。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人沟通的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的暖和，自己也在不断的实 践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关怀、同事的帮忙是密不行分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍： 一、擅长适应环境，做合格职业人 回 顾20xx年，是极不平凡的一年，也是布满盼望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺国家5A级旅游景区，x月22日，苏州太湖 游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为全面走进太湖时代、迎接吴中明天更美妙而奉献青春。 来 到太旅，来到导游部。我就秉持干一行，爱一行的原则努力适应新环境、新变化，坚决听从领导安排，和同事间建立友情，通过实地踩点学习景点学问，并在实 践带团中不断摸索如何提高效劳水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿势，迎接八方来宾，效劳地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自x月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热忱的介绍，周到的效劳让游客印象深刻。 游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以接的不同人，说不同的话为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度确定。 三、勇于担责扛担，协作组长工作 8 月份，我参与的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的确定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我协作部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同 城网效劳台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年x月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了 这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游询问、景点宣传，都收到了肯定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予 优秀志愿者组织，本人也被授予吴中区生态环保志愿者之星称号，还被团区委推举为苏州市优秀青年志愿者荣誉候选人。 四、乐于参与活动，提升综合素养 我 乐于参与各类活动和竞赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参与了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书 画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参与公司组织的各类竞赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获第一名的好成绩。在刚刚 完毕的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得金奖，为公司赢得了荣誉。 五、勤于学习思索，不断夯实根底 我极富求知欲，由于这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不喜爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和学问储藏量，以此为游客供应文化讲解，做出文化大餐。 固然学是无止境的，效劳亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我特别欣喜，特别感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因 人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在效劳中还需完善那些方面?明年是否能做到让全部的客人快乐、满足?的确，个人有待提高的太多太多，无论学问储藏、个人素养还是效劳技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同进展，再创佳绩! 延长阅读： 导游年终个人总结 各位领导好，各位同事： 大家好，我是云台山自助游自驾游效劳中心的一名导游，我叫姬瑞洁！ 转瞬间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆忙消逝了。这半年的时间也让我学到了许多的东西，导游工作给我的生活带来了很多欢乐，工作的时候带着来自四周八方的游客，当这些四周八方的客人赞扬云台山的时候，心里就特舒适，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发觉：自己还是适合干导游这一行的，由于我喜爱这个职业。 在不断的实践当中我也总结了一些阅历，也发觉了不少问题我所面临的最大问题就是学问面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。由于我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是许多人常常会遇到的问题，导游学问就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，假如一个人有一桶水的学问和力量，再去做一杯水的事情，我信任就会做得很精彩。在想要到达这个效果之前，我就必需不断的努力，学习，学习， 再学习，这样的话，我学问桶里的水就会越来越满了。 导游是一个从事效劳的行业，而且很辛苦，固然见识也颇多的，也很熬炼人，这几个月见到了许多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我熟悉社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获！ 所以，在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化学问，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20xx年工作的失误和缺乏，使自己在新的一年里有一个更大的提高！ 阅读拓展： 兼职导游年终个人总结 掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择连续，为了连续而毅然选择参加*旅游总公司，盼望自己抱负的翅膀再次飞行。 接下来20xx年x月的时候带了一次青岛团，由于这次预备并不是很充分，又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1：熟识线路：团前预备肯定要充分，线路熟记于心，多请教（20xx年世界艾滋病日宣传学问）老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：效劳工作要热心，细心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，巡游留意要守时等等，主要防止问题消失的时候游客产生心情上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好许多。 3：留意协调工作，安排好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，准时坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的学问必需广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要准时的总结教训，积存阅历。 6：维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的安排。 7：最终，要准时解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的打算不肯定合群众，但肯定做到合情合理，客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最终 时间已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经受都看成是第一次来仔细对待!路漫漫其修远兮或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告知自己革命尚未胜利，同志仍需努力，困难经受了，但阅历却留下了。带团总是不行避开要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份当心，多一份诚意) 细心：旅游景点环境杂，作为导游比寻常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人掌握在自己的视力范围内，随时提示客人归队。 急躁：在巡游之前必需将团队的巡游之前必需将团队的巡游路线，集合时间地点一再强调，以防客人一旦丢失可以快速归队。初到一地大家布满新奇感会不停单溜，这时导游要急躁而快速的劝客人归队。 诚意：带团随时随地会发生突发大事，导游要用一百分的诚意去解决，事情终会得以化解 。 我付出，我努力!总信任一份耕耘，一份收获! 销售总监年终个人总结及小结 销售总监年终个人总结及小结 一、端正态度 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，固然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题，态度打算一切。常常有人会这样说假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比拟浅薄的一些熟悉，盼望在工作中同事们可以多多教导，只有群策群力才能取得胜利，也盼望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 延长阅读： 地产部销售总监个人总结 我是xx工程的销售总监xx，特别荣幸能够受邀参与公司进行的年终晚会，也特别兴奋今夜能与大家共聚一堂，共同总结和见证这一年来我们地产走过的风风雨雨。 尽人皆知，20xx年，公司的大大事就是销售xx的住宅工程，也是我们20xx年全力销售的重点工程。从今年的x月份开头，我们就与公司接洽合作的事宜，于x月份正式进入售楼处进展销售与筹划的工作，经过我们7个月时间对工程及产品的深入剖析，终究确定了工程形象定位与品牌定位、销售的策略与任务及将来的整合营销推广方向 在销售工作这几个月的时间内，由于公司领导的正确决策和公司上下对销售工作的大力支持，我们顺当地进行了住宅认筹与开盘、商铺开盘、车库车位出售等一系列销售活动，并在住宅开盘当日制造了xx销售额的营销奇迹。售楼处也已由原来的临时接待中心的彩钢房搬迁至现在的正式销售中心，借此时机，我仅代表xx工程组的全部置业参谋及销售主管感谢公司对我们销售工作的大力支持和协作。 这x个月期间，售楼处共接听来电xx组，接待到访客户xx组，实现住宅去化率xx，商铺去化率xx，车库去化率xx;实现全年总销面积约xx万平方米，总销售金额约xx亿，转签总额约xx亿元，实现回款约xx亿元 20xx年，我们将连续xx的剩余产品，争取在第一个季度内实现清盘，为此，我们制定了三项工作重点，力争实现全面清盘：重点一、在原本的工程形象及品牌形象的根底上，再深度传播；重点二、争取利润最大化，绝不弄降价销售或变相降价销售；重点三、分散推广面及市场认知度提升置业参谋的业务水平与待客力量，进步杀单率，力争更大程度上的成交。除连续销售xx产品之外，下一个工作重点就是行将推出的xx产品，在二期产品的销售中，我们将利用xx的埋伏资源，充分发挥本身上风，把销售策略做到精细化、系统化、利润最大化。把筹划推广做到同一化、深入化、形象化，实现下一个房地产市场的销售奇迹。 阅读拓展： 销售总监工作总结 回忆过去几个月的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮忙和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远进展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升效劳品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，本年度个人主要重点工作有以下方面： 一、完善制度治理 因俱乐部在短期内，内部治理人员及员工不断更新，每一位治理者都有在原有的根底上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时承受程度也相应受些影响，依据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和转变缺乏之处，详细有： 1、转变球童奖罚方式及球童维护场地责任制， 2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程， 3、健全治理人员岗位职责， 4、完善更衣室、车库卫生清洁标准， 二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落实中，采纳上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地效劳总结例会，每周总结治理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，仔细总结找出问题并准时解决问题。 三、抓培训落实，提升效劳品质 依据各岗位工作性质，重新制定培训规划，并根据规划进展实施，培训中不实行照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的阅历缺乏之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反应珍贵意见，将反应意见不好方面再次进展培训。经过反复的加强，在效劳的标准与专业学问及质量上有了明显的提高。 四、建立资产治理责任制 为了有效地治理好部门资产，建立了部（重阳节感恩活动方案及文案）门物品治理第一责任人及岗位物品治理其次责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了客人及内部员工物品赔偿规定， 五、储藏多元化人才 依据现状为公司尽量削减聘请难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培育人才，以开展部门岗位人员11人进展兼职球童培训，以球童为主局部人已参加车库、接包员、动身台岗位培训工作。 六、工作中的缺乏 虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也转变了些现状的提升，但任然存在着许多问题和缺乏， 工作中的问题： 1、加强员工的自觉性还不够， 2、岗位治理人员工作规划性、组织性有待提高， 3、个人仆人翁意识淡薄， 自身的缺乏： 1、创新思路匮乏， 2、执行力度偏差， 七、总结阅历： 通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能仔细承受与执行，通过整体的转变。这让我有所体会的是：只有严格才能有标准，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。 八、下步工作规划： 针对今年工作中存在的缺乏，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面： 1、制定治理人员职责工作主要表达： 1）制定全年月工作规划，具体表述每月执行工作重点， 2）制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的状况， 3）制定每周工作会议，协调事务和解决问题的状况， 4）制定每天工作检查，发觉问题，订正问题的状况， 2、岗位工作安排与督导执行 1）安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果， 2）安排周工作量，督导执行完成状况， 3）安排日工作，执行检查工作标准和标准， 3、树立员工仆人翁的思想 1）加强员工责任感，仔细执行制度，不要流于形式， 2）多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议准时 接受， 4、加强自身提高： 1）加强治理学问学习，提升治理力量， 2）创新工作方式方法，提高工作效率， 总结过去的缺乏和吸取的阅历，为此在20xx年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 产品经理年终个人总结及小结 产品经理年终个人总结及小结 一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下： 产品支撑工作 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。 在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 过去的一年是中国移动进展全业务剧烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通工程，不段学习新学问，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。 延长阅读： 产品经理年终个人总结 一、销售业绩回忆及分析： (一)业绩回忆： 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、xx月份销售回款超过了之前xx月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济鼓励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市常公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析： (一)费用回忆： 1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，812月相比3x月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，812月相比3x月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，治理无法加强。 个别人员管（20xx年世界艾滋病日宣传学问）理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。 老板一笔签的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析： (一)团队建立业绩回忆： 1、销售人员的放牧式现象根本消退，营销团队的治理加强。 2、待遇方面，根本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 (二)团队建立分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过提示式的罚款和个人治理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性，因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。 在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助治理协作不到位，团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守，团队治理实效降低。 销售人员长期适应了放任式的治理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在老油条观念，有肯定优越感，因此对于公司加强治理有和稀泥的想法存在。 局部人心存不轨，盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的治理，重新回到放任状态。 谁都想做好人，缺乏主动做恶人的治理人员，治理原则不能坚持，等于一纸空文。 阅读拓展： 产品经理年终个人工作总结模版 在总公司领导的关心和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了下面我将20xx年一年来的工作状况做以下汇报： (一)20xx年全年工作内容： 20xx年我负责施工的内容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与20xx年x月24日进行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种缘由临时停工。 (二)全年各项工作完成状况： (1)工程质量完成状况： A纺四路西段市政工程于20xx年x月份开工至今，我作为工程经理，马上开头了工程部的组建工作。首先依据该工程的特点要求，建立了质量治理体系、工程治理目标和治理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格掌握施工质量，从根底开头，一步一个脚印的进展。管道工程是隐藏工程，重点掌握施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量掌握，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重点掌握沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点掌握路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了工程部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们仔细进展了落实。迄今为止，未发觉质量通病。整个工程的施工，经过工程的仔细掌握，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，到达了预期的质量目标。 B灞河右岸河堤治理工程于20xx年x月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调始终不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面绽开大范围施工。 (2)工程生产及进度掌握： 纺四路西段工程自开工以后，我根据合同要求工期，组织制定了施工进度网络规划、机械及劳动力规划。并且依据施工进度要求，与各个施工班组以及治理人员召开质量、进度、安全生产会。对其详细进度、生产做出具体的详细要求。在生产过程中，我依据实际状况，通过制定月规划和周规划，对整个工程生产进展了掌握治理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是到达了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺当完成按时交付。 (3)安全治理：