保险内勤上半年工作总结.docx

保险内勤上半年工作总结保险内勤上半年工作总结1 上半年的工作临时告一段落了，现对上半年的工作做个总结。 一、工作完成状况 1、办公用品的选购、入库及领用，根据正确流程进展治理，并建立与完善手工及电子版台账。 2、资产的治理。办公设备的日常库存治理，帮助领导定期不定期对资产进展盘点，做到心中有数。 3、帮助领导拟写报告，通知及温馨提示等，目前完成了xxx报告等。 4、xx整个OA签报的治理及流转工作，并建立与完善公文台账，于每月初上报xx分公司办公室。 5、合理的进展部门财务的报销，并建立完善报销台账。 6、做好每月考勤。公司实行指纹打卡与日常考察相结合的考勤制度，所以在执行的过程中依据公司的实际状况，尽可能的做到实事求是的统计考勤并上报分公司。 7、内勤人员的上岗、转正、离司，以及相关手续的完善。现今在职内勤人员共xx人，已转正人员xx个。筹备至今共离司xx人。 8、设保，首先是对在职人员做了社保参保调查，并依据调查统计，对已参保人员进展转移接续手续的办理，未参保人员进展参保。 9、合同的签署及台账的建立与完善，目前共签署劳动合同xx份，其中xx人离职，xx已寄到分公司，待完善手续。 10、领导交办的其他临时性工作。 二、工作中存在的问题 1.专业学问和实践操作还要进一步的学习与加强 2.行业阅历欠缺，处世判事力量缺乏 3.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高 4.沟通较少，工作中遇到问题，没有准时与领导沟通，导致一些工作滞后。 三、改良措施 1、坚持不断的进展专业学问学习、力求在专业技能方面有更大幅度的提升，将理论运用于实践 2、工作中遇到的问题多向领导及其他伙伴请教学习，准时反思，快速积存阅历，积极提升全面思索、推断问题的力量 3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次缓急，在正确的时间，做正确的事情，切勿东忙西忙，最终毫无效果 4、多思索，多沟通，积极融入团队，与业务伙伴多沟通沟通，了解他们的需求，他们的困惑，帮忙他们解决一些苦恼，使他们更轻松的投入到工作中。 保险内勤上半年工作总结2 十六个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工的辛苦，乐趣和职责。由于自我来的较晚，和其他同事还有必需差距。 一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务学问。 在每个阶段中都使我我收获良多。 第一个阶段：刚到公司的前几天非常难熬：不熟悉人、不熟识工作、最难捱的是不能感觉到自我的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自我，如何和同事沟通学习。那一刻起，我就下定决心：必需要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员简单，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之道，唯有恒，由于坚守信念，所以终会有高度。 其次个阶段：了解自我的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，修理或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理供应良好的根底，也为客户快速快捷的得到赔付供应了重要的依据.能够说查勘与定损是车险理赔工作的.重中之重。 第三个阶段：真正的把自我融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。 由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。 在xx工作，自我认为自我的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自我的公牌，更加对得起自我的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我供应了一个进入xx的平台，同时也感谢太保的领导，赐予了我进入xx工作的时机，没有这两者，可能我今日也没有在那里写工作总结的时机，所以，我从心底里感谢您们！可是，我更需要感谢的，是以往教育过我的各位教师傅：xx、xx没有他们的急躁教育，就算我有在xx的时机，也没有今日的成绩，人不学不成器，刀不磨不锐利，假如没有他们悄悄的指导与支持，再锐利的刀韧也因时间的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母赐予了我生存的时机，他们却给了我事业进展的动力，谁轻谁重，缺一不行！所以，我在那里，再次表示我对他们的感谢，期望他们工作顺当，身体安康！ 保险内勤上半年工作总结3 时间一晃而过，弹指之间，20xx年上半年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 从这一阶段来看，发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事赐予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务治理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务本领，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 半年以来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必需的时间不断充实自我，广泛吸取各种“养分”，二是向四周的同事学习，工作中我始终坚持虚心慎重、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。 在公司的半年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些熟悉和工作中发觉自我的一些缺乏，这些缺乏是阻碍自我提高的最大的绊脚石。 我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结： 一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮助下，未能造成比拟严峻的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，常常消失事赶儿事的情景，为避开此情景的消失，我打算在工作中进展具体的条理安排登记措施，将需要进展的工作进展登记并合理的安排开来，以防止消失工作积压的情景消失。 二、沟通较少，工作中遇到问题，没有准时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自我与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我打算就自身缺点进展转变，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。 三、专业学问的欠缺和缺乏，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我打算进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业阅历欠缺，处世判事本领缺乏。 在接下来的时间里，我将抓住时机不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的奉献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自我也能展现自我，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。 保险内勤上半年工作总结4 半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工治理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订xx年团险业务员的治理和考核方法，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险： 一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。 二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年上半年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。 三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将x万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在x月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险： 一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在xx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。 二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年上半年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。 一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。 二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年上半年在总公司的指导下从营销部招募了xx人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费xx万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未到达最好效果，在今年下半年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。 二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 六、今年下半年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、今年下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 【保险内勤上半年工作总结】