信访监督员个人工作总结范文.docx

信访监督员个人工作总结范文 一、工作体会 (一)对信访工作的重要性有了更加深刻的熟悉。 我认为，担当信访监视员工作的过程，是联系群众的过程，也是承受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理简单问题力量的过程。 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接表达了“xxxx”在基层是否得到落实。 信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部冲突。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚决了我做好信访工作的信念。 (二)切身感受了群众的实际困难和社会冲突问题，强化了群众观念和大局意识。 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关怀人的角度动身，针对来访群众的思想熟悉和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。 虽然在只是挂职熬炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定奉献自己的一份力气。在信访工作中，我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，的确需要付出许多许多的努力，但必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。 通过这段时间挂职熬炼，收获许多：做为一个党员干部，不但要仔细学习“三个代表”重要思想和科学进展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过熬炼，增加了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭简单局面的力量，也使我的组织协调力量得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作制造了有利条件。 (三)加强了学习熬炼，促进提高了政策水平和解决简单问题的力量。 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟识和把握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，仔细学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作力量得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。 举一个小例子 上访人数多，状况简单，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我仔细做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导仔细处理，确保了大事没有进一步扩大，最终问题得到了妥当解决。通过这些上访大事的处理，提高了我在纷繁的大事中驾驭工作的力量，使我受益匪浅。二、存在缺乏 我非常珍惜这次熬炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的分散力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我到处向他们学习，严格要求自己。挂职熬炼半年多来，我在思想觉悟和工作力量上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在很多问题与缺乏，主要有以下方面： 1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。 2、业务不够娴熟。虽然取得了肯定进步，但是实际工作中还是有许多的问题自己不能够很好把握，对于信访相关业务学问的学习沟通还不够。 【最新信访监视员个人工作总结】