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公共法律服务工作站总结发言司法所公共法律服务站总结(十六篇)公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇一 自公司进展“三定”和分治理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、处理投诉方面。 全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。 全年收费工作完成得较好，除了小局部业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。 今年根据公司年初公司制定的工作规划，顺当地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。 在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、转变治理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全年辖区内未消失绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。 5、水电维护。 主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%，严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。 6、装修治理。 根据年初的工作部署和规划，今年装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题准时准时处理，违规装修现象已明显削减、下降，未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉。 7、安全治理。 今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗大事，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入治理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。 由于感到本部门的担子重量，而处室局部员工的学识、力量和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积存阅历、学问，均已具备了肯定的工作根底，各自能够地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，治理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位。 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。 第六，现阶段，我处所辖物业根底设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。 第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司进展。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇二 20xx年是物业公司改革与进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关怀、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善治理工作，根据“工程程序化、工作标准化、效劳优质化、治理科学化”的要求，使公司治理工作逐步走上了标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下： 1、房屋治理：房屋治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为100%。 2、公共设施、设备的治理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线电话，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。公共设施、设备的完好率到达98%以上。 3、绿化治理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，责任到人，考核到位，增加绿化治理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率到达了98%以上。 4、环境卫生的治理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运治理。 5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位治理制度及考核标准，加强日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，全年安全防范工作状况良好。 1、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。 2、加强治理效劳工作，提高效劳质量。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进展了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急修理工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。 3、加强小区装修治理工作。 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 4、仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，治理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关怀和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进展了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。 6、努力提高治理水平，促进物业治理上档次。一是对员工进展职业道德与技能培训，提高工员工业务素养。员工的综合素养与物业治理的效劳的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务水平的教育培训，并定期进展业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇三 时间飞逝，20xx马上完毕，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献，为了总结阅历，促成20xx工作再上一个新的台阶，现将20xx物业修理年终总结如下： 1、20xx度共完成约1495项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不影响小区外貌和安全治理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。 3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和治理费的收取工作 5、a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。 6、a、b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。 7、帮助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219xx公司） 9、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致a栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸、减速带。 10、在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11、跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等） 根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省本钱。 1、一楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5、岗旁草坪改为铺设石子路。 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1、严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作规划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养 2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。催促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3、严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进展应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。准时发觉有问题的灯具进展修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4、中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进展了修理，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。 5、发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进展发电。 6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主制造一个良好的居住环境。 7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进展设备的安装修理和保养工作。 9、易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进展易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇四 时间飞逝而过，回忆一年的工作，紧急而又劳碌，一年来在物业公司领导的大力支持和关心下，本人遵纪守法，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职修理工作，在修理部的岗位上发挥了应有的作用，主要有以下几方面： 本人以身作则，要求组员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强组员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动组员,快速处理。对各部门的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动组员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 修理部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和修理工作会议，制定工作规划，落实规划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保小区、市场的设施设备安全运行，在日常工作时，强调修理工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生。 操作安全：由于部门工作的特别性，修理组员工常常要接触用电器具，动电焊，用电等作业。为了确保操的人身安全，上班前会对组员时常进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、修理危急作业时，确保有人在场监护。全年修理人员无安全事故发生。对修理组员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进展安全检查；每月对配电房变压器、低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进展设施设备安全大检查。对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。 最终，自己作为电工主管，分管强电，弱电，小区、市场专业修理保养工作，深感责任大，担子重，物业公司领导赐予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高治理水平的动力，自己必将仔细高效，以身作则，协作各部门的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇五 20xx年，我局始终坚固树立“以人民为中心”的进展理念，以公共法律效劳体系建立为统揽，充分发挥司法行政各项职能，努力提升司法行政的工作实战水平，奋力助推榕江县公共法律效劳中心更上新台阶。 1.牢牢把握基层工作中心，推动司法所标准化建立。根据省司法厅、州司法局工作要求，进一步加强司法所标准化建立。今年以来，县司法局积极申创立民主法治示范村1个。 2.健全公共法律效劳体系，满意人民群众法律需求。建立以县公共法律效劳中心和法律救济中心于一体的县级综合法律效劳平台，22个乡镇（街道、社区）建立公共法律效劳站，261个村（居）建立法律效劳室。今年以来，县法援中心供应法律救济44件（刑事案件27件、民事案件17件）。积极争取上级支持，壮大律师队伍，实现社会律师事务所从无到有的突破和从有到多的进展，目前全县有3家律师事务所（分所）和1家国资律师事务所，共有16名社会执业律师、6名公职律师和3名法律救济律师，根本能够满意群众当前的法律效劳需求。 3.推动“法律参谋”全掩盖，延长法律效劳触角。结合当前法律人才状况，我局整合全县律师资源和法律效劳工，持续做好“法律参谋”全掩盖各项工作，为全县75个机关企事业单位、22个乡镇（街道、社区）、261个村（居）配备法律参谋，积极推动县政府及工作部门通过购置社会效劳方式落实法律参谋制度，实现法律参谋全掩盖，并制作法律参谋公示牌张贴到各乡镇（街道、社区）和村（居），便利群众直接联系开展法律效劳。今年以来，法律参谋供应法律询问905余人次，开展法律效劳257次。办理公证17件。 1.强化普法宣传教育，营造深厚的法治气氛。一是明确责任，“七五”普法全面推动。全面落实“谁执法谁普法普法责任工作制”，明确普法责任清单，形成“同频共振、齐声合唱”的“大普法”格局。整合资源，各级联动，在“3.15”、“6.26”等重大节点及扫黑除恶、法治扶贫、民法典宣讲、宪法宣传学习等重点时期开展专题法治宣传系列活动，累计参加23000余人次。完善普法法治宣传标牌标识，利用法治宣传读物及物品、村村播送响、抖音、微信等多形式多渠道全面营造深厚法治气氛。二是分类实施，“法律八进”深入开展。落实会前学法、党政主要负责人年度述法、干部法纪学问考试、由政府购置引进法律参谋团，261个村居落实一村（一社区）法律参谋制，加强“七五”普法讲师团、民法典百人宣讲团、法律明白人等法治队伍建立，深入机关（单位）、学校、乡村（社区）、企业等场所开展“法治宣传进万家”“以案说法”“法治文艺巡回演出”等活动一百余次余次，两万余人受到法治宣传教育。三是印发了榕江县关于深化贯彻落实“谁执法谁普法谁主管谁负责”普法责任制的实施方案，对全县70个单位涉及的法治宣传教育相关法律法规全面进展梳理和明确，实现县直单位普法责任清单全掩盖。今年以来，我局开展各种形式法治宣传60余场次、印制4万份提倡孝老敬老、文明婚育的法治宣传资料发放至各村群众家中，并以一般话及苗、侗、水等少数民族语言制作法治播送在各村（居）滚动播放，受教育群众达20万余人次。 2.丰富律师法律救济活动，营造良好的法治秩序。一是以座谈、争论、授课、辩论等方式，为我县律师进展供应法律救济指挥、阅历沟通、律所合作、效劳企业、培训教育，不断提高法律救济工作人员及执业律师的法律素养和办案力量。二是开展“送法进校园”法治学问活动，我县20个乡（镇、街道）司法所负责人联合律师事务所的律师到我县各中小学开展法治宣传活动，各乡（镇、街道）由法治副校长、司法所、派出所等人员组成法治小分队送法进校园。三是选派有阅历的律师深入贫困村开展法治扶贫，为各贫困村供应各类法律询问一百余件余件，化解冲突纠纷二十余起，开展法治宣传五十余场次。 1.摸清底数，实现冲突调处机制全。一是建立冲突调处摸排机制。全县各级各类组织围绕不同时间节点的热点问题、群众来信来访诉求、重点难点纠纷问题、县域经济社会和谐稳定进展突出问题，开展摸排，分门别类建立好摸排台账，做到状况清、底数明。今年以来，全县各级人民调解委员共调解各类民间冲突纠纷282件，调处胜利267件，调解胜利率94.68%，涉及金额134.3万元；调解医疗事故纠纷1件，涉及金额6.38万元。二是健全冲突纠纷摸排机制。建立了以县委政法委牵头，公检法司等相关部门为成员单位的冲突调处机制，依据冲突纠纷摸排状况，适时召开会议，研判处理冲突纠纷的措施，落实调处责任，绷紧防范化解重大风险这根弦，坚决做到防患未然、化隐为显。 2.广泛宣传培训，增加调处前瞻性，注意社会重大风险防范之预。一是强化业务培训，提升调解队伍业务力量。通过请进来教与派出去学，先后培训人民调解员两百余人次，发放法律明白人读本3万册，有效提生了调解队伍的综合素养。其中1名调解员被妇联评为全国妇女儿童先进个人，1名调解员被省委、省政府评为优秀调解员。二是开展法治宣传，注意社会重大风险防范预防工作。实行冲突化解与法治宣传相结合，增加冲突调处前瞻性。成立以法律明白人为主的普法宣传队伍，结合脱贫攻坚、扫黑除恶工作开展法治宣传。三是通过法治文艺小分队深入社区（村组、移民搬迁点）开展送法下乡活动，让群众在寓教于乐中承受法律熏陶、法治教育，提高知法守法意识。 1.公共法律效劳体系建立有待加强。由于我县公证员3月份下沉脱贫攻坚一线后，始终没有具有公证资质的人员补充，导致目前公证业务消失断档，无法满意当前人民群众日益增多的公证业务需求。律师和从事法律效劳专项工作人员由于兼顾多项工作，法律效劳中心消失无人接待群众的状况时有发生。 2.基层人民调解力气缺乏。基层调解组织建立还停留于框架式阶段，建立完善和标准化的调解机制，配齐配强高水平、专业化的调解队伍力气缺乏，调解鼓励和惩罚双向机制不健全。部门协调联动不够，冲突纠纷多元化解机制没有真正运行起来，特殊是新成立的行业性专业性调解组织，多停留与外表。 1.深入推动基层人民调解工作取得新成果。以坚持进展新时代“枫桥阅历”为抓手，探究创新冲突纠纷“多元化”化解工作，进一步健全完善专业性、行业性调解组织体制机制，持续加固人民调解员队伍建立，协调推动和建立健全调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机连接机制。仔细开展纠纷排查化解工作，科学谋划和贯彻落实好人民调解“个案补贴”工作。探究建立“互联网+网格治理+n”基层效劳治理模式，提升基层社会治理革命化、智能化、精细化、专业化水平。深入推动基层信息资源互联互通，完善信息收集、处置、反应、统计工作机制和联动机制。 2.深挖公共法律效劳体系建立潜力。根据公共法律效劳体系的建立标准要求，持续贯彻落实好“一村一居一法律参谋”，深挖新时期基层公共法律效劳体系建立潜力，创新进展新时代公共法律效劳模式，深入推动公共法律效劳实体、热线、网络平台建立，实现线上线下统筹进展。强化基层法律效劳建立，进一步有效推动整合律师、公证、基层法律效劳等法律效劳资源，深入贯彻落实法律救济工作，不断满意城乡居民日益增长的法律效劳需求。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇六 一、供暖期间，能够做到准时报准时修，想业主之所想，急 业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司效劳宗旨，得到公司领导及广阔业主的认可，供暖完毕后，对地热井管道及深井泵进展维护保养。 二、在修理中发觉华兴路6#、8#楼住宅自来水管道漏水严峻，协作公司对该管道进展了改造，为业主制造了便利。 三、在日常修理中，发觉自来水水表井内管道阀门不管用，协作自来水公司人员对其进展了更换，为修理工作奠定了根底。 四、协作公司对苹果社区进展了前期验收，并对该小区线路等进展熟识。 五、供暖前对各区片泵房设备进展养护，并调试地热井深井泵，对泵房看管人员进展现场培训，以便消失问题准时处理。 六、在嘉和a泵房暖气试压时，发觉有渗水严峻状况，并对该区片管道进展了修理。 七、供暖期间，对某某花园暖气管道渗漏进展了修理，并在供暖的同时也发觉某某育新组团2#暖气回水也消失渗漏状况，经公司领导打算，协作施工队完成了某某育新组团2#暖气回水改造工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进展修理，并得到了业主的好评。 以上为20xx年工作总结，有缺乏之处，敬请领导赐予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美妙明天奉献我的一份力气。 公共法律效劳工作站总结发言 司法所公共法律效劳站总结篇七 在自然、人为准时间因素的共同作用下，居住物业或早或迟会消失不同程度的损坏，直接影响居民的安居乐业，因此，物业修理是一项常规性的治理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不补，大洞吃苦”，所以在居住物业的修理治理中，日常养护治理（又称便民小修效劳、小修养护效劳、窗口报修效劳等）又成为根底性的工作。物业修理工作总结就居住物业的日常养护治理（简称“养护治理”）进展探讨，以求抛砖引玉，熟悉深化。 早在1985年1月1日，城乡建立环境爱护部（后改名建立部）颁发了房屋修缮范围和标准，对物业修理工程进展了分类，其中“凡以准时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”，其“综合年均费用掌握在现时造价的1%以下”。这里所称的养护治理，便是物业公司对房屋小修工程行使的各项治理职能，其主要环节包括报修、查勘、派工、规划、组织、验收、抽查、结算、回访等。 养护治理是物业公司常常性、长久性的根底工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能，治理人员和修理人员必需实行各种手段，准时修复已经消失的各类小损小坏，有效防止小损小坏的进展及可能发生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的逆境，修理费用掌握（包干）在现时造价的1%以下。进而言之，不管物业原有的质量等级如何，不管完好房、根本完好房、一般损坏房、严峻损坏房还是危急房，在整个物业寿命期限（屋龄）中，只要物业零部件因损坏而功能失常，在居民报修之后（如突然断电断水等），或因公共部位无人报修（如走道窗玻璃破裂等），物业公司都要准时进展预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。 在这里，“准时修复房屋的小损小坏”，成为养护治理的根本要求和关键词语。为了“准时修复”，就要强调“养护准时率”与“质量合格率”，并要求物业公司防患于未然，对物业进展规划性、制度性和季节性的主动检修。 养护治理具有以下四个特点： 1、养护任务，面广量大 居住物业（物业区域）构成要素的.简单性，打算了每一幢不同类型、不同构造的房屋，每一幢房屋的不同区域和不同部位，每一幢房屋的不同业户，都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求，因此，养护任务面广量大，地点时点分散，不如大修、中修工地相对固定，也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。依据传统房屋治理的阅历总结，以及房地产行政治理部门历来的有关规定，养护范围包括： 1）屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等； 2）钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等； 3）修补楼地面面层，抽换个别楞木等； 4）修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等； 5）拆砌挖补局部墙体、个别拱圈，拆换个别过梁等； 6）抽换个别檩条，接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等； 7）水卫、电气、暖气等设备的故障排解及零部件的修换等； 8）下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、落水管等； 9）房屋检查发觉的危急构件临时加固修理。 从上可见，居住物业日常养护的内容林林总总，点多面广，具有分散性。养护工人常常是“打一枪换一个地方”，流淌性强，在治理上较难掌握。 2、技术工种，简单多样 居住物业构造、装修、设备设施及其构成零部件的多样性，打算了损坏工程和技术工种的简单多样。因此，虽然某些工程技术比拟简洁，却非常强调不同工种之间的亲密协作。例如：水电工在调换管道时，常会遇到泥工的活计；沟路工在施工时，常需绿化工的帮助；油漆工在油漆门窗时，少不了钢窗工或木工的协作等。为此，养护治理对养护工人提出了技术全面（多面手）的要求，需依据实际状况常常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。 3、施工现场，条件较差 居住物业小修工程在施工时，不管在室内室外，均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差，周转不便，去除建筑垃圾不易，还必需承受来自于业户的直接监视，因此，对养护工程质量（合格率）和效劳者的综合素养（包括应知应会、适应力量、效劳态度、劳动纪律等）提出了更高的要求。 4、报修业户，要求较高 从居民报修的工程看来，虽然都是“小事”，但直接影响使用功能，其中不少工程还具有应急的性质，关系到“水”与“电”的正常供应，称为“水电急修工程”，如：室内线路故障的停电、漏电，电梯运行时突发故障等等，不准时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动，具有肯定的危急性，不修复很可能发生意外。有些非属应急工程，但也不能掉以轻心，上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不准时调换，雨水进入，天冷冰冻，造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情，常会因缺乏理解（或效劳者缺乏急躁）而发生抵牾。在报修时，居民不仅讲究实际效果，要求效劳者具有较高的技能，而且讲究时空效果，要求省力、省时、省麻烦，供应礼貌效劳和微笑效劳。 上述四个特点充分说明：养护治理虽然所需工时、费用较少，实属“小修”之列，但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”，进一步加强城市治理，推动城市精神文明建立，必需从微小处入手。微小处即治理中的“小事”。“治理无小事”，“细节打算成败”，那是微 观治理学上常常强调的名言，而物业治理则是典型的微观治理。由于“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应，将会换来治理上的圆满。 养护治理既能保证居民的安居乐业，使物业公司争取到更多的满足率，从而改善与提升企业形象，又能减轻大中修的压力，延缓修房周期，延长物业的使用年限，还能为大中修和综合修理供应勘察、施工的资料依据。因此，它是最常常、最直接的为民、便民、利民效劳，也是效劳性最强的“窗口”效劳。这正是小修效劳常常成为社会热点的缘由，也正是党和政府各级领导常常在不同场合强调养护效劳必需“叫得应、修得准时、修得好”的由来。养护治理在物业治理中的根底性是不容置疑的。 养护治理的类型包括： 1、零星养护 零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修，或在主动检修中结合实际状况确定的小修。零星养护的修理范围很广，工程技术简洁，突发性强，时间紧迫。其中养护任务（单）的获得，一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱；二是主动性的治理人员走访，或定点设摊，使养护工作走在居民报修之前。在治理中必需贯彻报修先行原则，业户先报先做，保证养护单不积压。 历来房地产行政治理部门规定，养护治理必需做到：“受理有登记，办理有专人，完成有时限，工作有标准，投诉有答复，结果有记载”。为了保证报修准时率，还提出：急修工程不过夜，一般工程不过三（天）。后来又补充规定：水电急修2小时内赶到现场，24小时内修复，如不能修复须作出限时承诺。 2、规划养护 为了实践物业治理的宗旨物业保值增值，物业公司既要“有求必应”，又要“找米下锅”。规划养护是指在零星养护任务完成的根底上，确定科学的定期保养周期，科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表，制定房屋构部件的各类保养制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规（年、半年、周保）保养制度、水箱每年两次清洗制度等等；或按房屋单元（户幢、组团），或按工种，或按季节，进展循环检查和修理养护。例如依据季节特点安排不同的规划任务，如冬季降临前的水管包扎防冻、梅雨台汛降临前的筑漏普查等。规划养护具有预检性，有时被称为“预检修理”，在预检中应修尽修，人工费用较少，以区分于中修或大修。 零星养护与规划养护的主要区分是：前者具有突发性和一次性，后者具有规划性和循环性。两者都要求主动效劳，但规划养护的主动性更强，物业治理的含金量更高。 “物业治理无小事”，一旦放松了日常治理，极易消失“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发觉，治理操作人员不按治理标准与程序操作的事例时有发生，局部治理人员理念缺失，行动缓慢，习惯于自上而下的运动式整治，而不擅长制度化、标准化的长效式治理。尽管政府有关部门从民生动身，对物业治理行业进展了连续不断的调控，大局部物业公司已经达标或创优，整体水平不断提高，但“三差”现象仍有所见，治理成果存在反复。小修养护根本处于“你报我修，不报不修”的状态，主动性的规划养护成为薄弱环节，致使很多小损小坏工程，如刚窗锈蚀、粉刷脱落等，已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍旧如故的案例，有的小区“不报我休”，甚至消极等待政府的“实事工程”。因此，亟需引起有关方面的进一步重视。 1、完善居住物业日常养护治理的考核指标 “准时修复房屋的小损小坏”的要害，是养护准时率和质量合格率。因而，养护治理最根本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的，比方：缺少相关工种技术人员；效劳者责任性不强，敷衍了事；有关人员因病假、事假、读书、开会而调休；暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手；相关工种整体协作较差；操作工人技术不过硬；缺少修理技术通才（多面手）等。因此，要常常分析影响“两率”的相关因素，总结其规律，既要实行一般性措施，又要实行针对性措施，提倡求真务实，“有诺必践”，将考核落到实处。 在影响“两率”的因素中，关键是“治理”及操作人员“综合素养”。目前的物业修理工大多是农夫工，普遍缺少修理技能和效劳理念的培训，且流淌性大。故为了提高养护队伍内在综合素养，应稳定