卫生服务中心绩效考核表.pdf
附件 22011 年度观堂镇公共卫生服务绩效考核表考 核 项 目一、综合管理一、综合管理（一）行政管理（二)思想政治工作与行风建设(三）新型农村合作医疗管理(四）人事、财务管理(五）群众评价与监督（六）院内环境与卫生宣传(七）村卫生所管理分值202242523考 核 项 目分值考 核 项 目分值考 核 项 目分值102323二、基本医疗服务二、基本医疗服务35三、公共卫生服务三、公共卫生服务（一)服务质量(二）服务数量（三）医疗费用（四)基本药物制度15(一）农村居民健康档案10（二)健康教育55（三）免疫规划（四）传染病防治(五）老年人保健(六）慢性病管理35四、社区卫生服务与管理四、社区卫生服务与管理8(一）人员和岗位设置2（二)社区卫生资源综合利用3情况3（三)双向转诊2（四）对服务站管理3（七）重性精神疾病患者管理2（八）妇幼保健4（九）重大公共卫生服务项目4（十)应急处理、卫生监督等42011 年度观堂镇绩效考核主要指标及分值表（试行）考核项目考核内容认真贯彻执行国家有关医疗卫生管理法律、法规。有制定年度工作计划,并做好执行计划的检查、考核、评价与总结。制定并实行岗位目标管理责任制，实行绩效工资制。考核标准分值实得分行政管理无工作计划，无对科室（个人）的检查、考核、评价和总结，未制定和实行绩效工资的不得分.加强督查临床 14 项核心制度，未制定制度和措施不全扣 0。5 分，全年组织干部职工学2习不少于 12 次，每少 1 次扣 0.5 分，有投诉至县级以上卫生、行政部门经查属实不得分。聘请民评监督员，制定并落实工作职责,召开监督员座谈会一年不少于两次.制定实施民主评议行风工作方案.制定院务公开工作方案，设立院务公开栏，药品价格、收费标准和办事、2就诊程序上墙，公开资料存档规范,公开、上墙、归档的资料每缺一项扣 0。5 分。经明察暗访发现服务态度差，未统一挂牌、着装的不得分。按鹿邑新型农村合作医疗定点医疗机构监查评分表考评.4扎实开展医德医风建设,落实党风廉政建设责任制，开展民评行思想政治工作风活动。落实院务公开,创建平安与行风建设医院。开展文明示范窗口创建工综合管理作。（20 分)综合管理新型农村合新农合政策宣传、监督、服务。（20 分）作医疗管理人员岗位设置合理，卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格，无证上岗的扣 0.5 分。建立职工继续教育制度,制订有年度培训、进修计划。年进修学习人员(进修学习时间全年累人员配备情况及学习培训情况。1计 3 个月以上为 1 人次）占职工总数10，培训经费占 11。5%，未制订年度培训、进修计划、培训人员不达标、培训经人事财务管理费不足不得分。临时聘用人员未报备审批的不得分.严格执行各项财务管理制度，会计资料不完整扣0.25分,会计核财务管理、分配制度建立执行情算不符合规定扣0.25分。设立固定资产管理制度，建卡造册不齐况.全扣0.25分，账物不相符，购置、报损手续不齐全扣 0.25分。严格执行财经纪律，严禁设立小金库，违者不得分.1群众评价与监督医患沟通情况，群众满意率.院内设有群众意见箱，每半年召开病人及群众座谈会，每缺一次扣 1 分；抽取不少于10 名当地居民,以技术、服务、就诊环境、便民措施为主要内容，以满意、基本满意、不满意标准评分，要求群众满意率达 85%以上,未达标的不得分。5院内环境与卫生宣传院容院貌，管理制度，积极宣传典型人物、事迹、工作经验和成乡镇卫生院冠名规范，标识明显，院容院貌干净整洁;工作环果；报送工作中的亮点、难点、境及病员休息环境干净舒适，健康宣传标语、专栏醒目规范，2重点；积极撰写论文,营造良好的每年必须报送 3 篇信息和 1 篇论文，未完成任务的不得分.学术氛围.实行综合目标考核，每季度对辖区内村卫生所（室）承担公按卫生部办公厅关于推进乡村共卫生服务任务的乡村医生进行考核，每少一次扣 1 分。每卫生服务一体化管理的意见精村卫生所管理季度召开一次乡村医生例会，每少一次扣 1 分。指导村卫生神，加强对村卫生室的管理和指所进行规范化建设，未完成年度建设任务的，每少一个村卫导。生所扣 0.5分。强化“三基”培训,严格执行诊疗常规和操作规程，执行病历书写规范、医院感染管理规范、医疗废物处置规范等有关法规制度，处方质量、病历质量、护理文书质量、医院感染管理和病案管理符合要求.门(急）诊人次、住院人次、出诊人次、抢救人次、辅助检查总人次数、住院床日数或观察室输液病人数、病床使用率及病床周转次数。住院和门诊费用。成立质控小组，制定医疗质量和医疗安全计划、医疗事故防范预案，每缺一项扣 1 分.每年“三基”考试不少于 2 次，每少一次扣 2 分。每季度开展医疗护理质量检查，有记录、有分析、有措施，每少一次扣 3 分.处方书写合格率达到 100%,门诊病历、住院病历和医技申请单、护理文书书写合格率 95%,每降低 5扣 1 分。未建立医院感染管理组织、制度不健全扣1 分，发生院内感染事故每例扣 5 分。发生由院方引起医疗纠纷或责任事故的不得分。分别计算前三年前述考核指标的平均值，确定当年考核的基准数据，门（急）诊人次、住院人次、出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在 5%以内，超出此范围每增减 1扣0.5分；住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数，每增长 5扣 1 分.病床使用率及病床周转次数每降低 5%扣 1 分。与上年相比，次均住院和门诊费用的增长幅度不超过 5，超出此范围每增加 1扣 0.25分。3服务质量基本医疗服务(35分）基本医疗服务（35 分）15服务数量10医疗费用5配备和使用基本药物，规范药房建执行基本药物制度设.按照基本药物临床应用指南、基按河南省基层医疗卫生机构配备使用基本药物情况考核表5本药物处方集和处方管理办法考核.的要求，规范、合理使用基本药物.执行药品零差率销售。农村居民健康档案健康教育免疫规划传染病防治老年人保健公共卫生服务（35 分)慢性病管理重性精神疾病患者管理妇幼保健农村居民健康档案的建立、使用、管理。健康教育和健康咨询服务的提供情况、农民健康知识知晓率。国家免疫规划的执行及其管理情况。传染病疫情的报告及处理情况.按河南省基本公共卫生服务项目考核标准（2010 年)考评.老年人健康检查、健康登记管理情况。高血压、糖尿病等慢性非传染病的防治及管理情况。重性精神病患者的随访、康复指导及登记管理情况。孕产妇、儿童保健的开展情况。823323244认真做好 15 岁以下人群补种乙肝疫苗、农村妇女乳腺癌和宫重大公共卫重大公共卫生服务项目有关工作颈癌检查项目、增补叶酸预防神经管缺陷项目、农村改水改生服务项目的开展情况。厕、“百万贫困白内障患者复明工程”等重大公共卫生服务项目工作。每个项目工作未达标扣 1 分.有较强的应急处理能力,做好食品、公共场所、学校、职业等应急处理、卫突发公共卫生事件的应急处理、卫生指导与管理工作。按2010 年沙县乡（镇)卫生监督工作生监督等卫生监督管理等。责任目标考评标准考评.4人 员 和 岗 位设置人员按编制标准核定,岗位设置符合要求,至少有全科医师 6人员配备情况及学习培训情况.名，社区护士 9 名、卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格。人员不足扣 1 分，无执业资格扣 1 分。随机访谈机构附近居民和就诊患者或家属 1020 名，计算社区卫生服务知晓情况,知晓率不少于 80，并逐年提高，每下降 1扣 0。5 分，扣完相应分值为止。未和对口支援医院签订了双向转诊关系协议扣 1 分，未制定双向转诊制度建立,上转病人和双向转诊的具体规定和转诊条件扣 0。5 分，发现一例符合转2下转病人数。诊未给予转诊或者漏登记的，每例扣 0。1 分，直到分数扣完为止。32社区服务与管理（10 分）社 区 卫 生 资源 综 合 利 用社区卫生服务知晓率。利用情况双向转诊加强对服务站的监督、管理和指导,每半年对服务站进行工作检查，少一次扣 1 分；服务站不能按要求完成公共卫生等任中 心 对 站 管理情况中心对站监督、管理情况。务的扣 1 分；对服务站实行人员备案制度，定期对服务站工作人员进行业务培训，未实行备案或未进行业务培训开展扣 1分。总得分备注：加分项目：1开展中医药适宜技术，每开展一项加 2 分，最高不超过 4 分;2医学论文及科研成果，在省、市级刊物发表 1 篇（项)分别加 1 分和 0.5 分，最多不超过 5 分；3承担省、市检查任务一次加 1 分，最多不超过 3 分；4获市级以上先进集体和个人分别加 2分、1 分；5市、县现场会在所在地召开分别加 2 分、1 分。实行一票否决项目：1发生综治、安全生产案件；2违反计划生育政策；3经鉴定所在单位承担主要责任的医疗事故；4发生“两非案件；5单位及职工被党政纪处分。1003
