欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    前台教务老师的年度工作计划安排五篇.docx

    • 资源ID:88125243       资源大小:79.68KB        全文页数:108页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:15金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要15金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    前台教务老师的年度工作计划安排五篇.docx

    前台教务老师的年度工作计划安排五篇_前台员工工作计划 过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解,根本上这个月比拟稳定,我们克制了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克制困难、团结进取,根本完成了酒店交给的各项接待任务。 下来我将八月工作做以下几点总结: 一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作布满热忱; 由于现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的效劳质量,做到做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学习,再工作中进步。 二、注意与各部门的协调工作,依据每日房态进展开房退房工作。 我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着严密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如消失问题,我们都必需要主动地和各部门进展协调解决,避开事情的恶化,由于大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 三、解决纠纷,处理问题,效劳至上 由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些消失的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式效劳”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,镇静应对,积极、准时、妥当地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满足。 新的一月马上开头,我将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的效劳,贯彻“来宾至上,效劳第一”的宗旨,为龙溪酒店的美妙明天奉献出自己的一份力气。 前台教务教师的年度工作规划安排(篇二) 在许多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简洁的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为熬炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作规划中的内容便知了。 1、在日常事物工作中,我将做到以下几点 (1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作。 (4) 协作上级领导于各部门做好帮助工作。 (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作。 (7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工效劳:准时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务力量方面,我将做到以下三点 (1)积极参与公司安排的根底性治理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知:一个人的力量是有限的,但是一个人的进展时机是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人力量,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。固然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次时机,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 4、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进展合理分工、合理安排,仔细落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时,我肯定留意办事到位而不越位,供应效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。 前台教务教师的年度工作规划安排(篇三) 1、做好内部人员治理,在治理上做到制度严明,分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享效劳阅历,激发思想。 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,提高效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬考核待遇标准,加强日常效劳,树立优质效劳窗口,制造效劳亮点,在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 6、严格管.制度、用工培训制度,划清楚确岗位考核等级,增加员工竞争意识,提高个人素养及工作效率。 7、增加员工效益意识,加强本钱掌握,节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯,合理用水用电等,发觉铺张现象,准时制止并严格执行相关惩罚制度。 8、加强部门之间协调关系。 9、重食品安全卫生,抓好各项安全治理。 前台教务教师的年度工作规划安排(篇四) 一、询问效劳 1、遇见客人或领导时,立即停下手中工作,站立,面带微笑。 2、询问客户需求,倾听客户问题,依据所了解状况为客户供应正确信息。 3、热忱急躁地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。 4、严守客户机密,不供应物业/客户的内部治理信息。 5、对客效劳时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。 6、对客效劳时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。 7、与人沟通时,不能左顾右盼,也不能凝视对方时间过长,道别或握手时,应当凝视对方。 二、接听电话 1、接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝答复。 2、接待员接到需留言电话时,精确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,准时转交当事人。 3、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用一般话,语音清楚,电话中的语速应稍慢,音调要亲切严厉。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。 4、填写记录时,字迹清楚,内容具体工作任务工作内容质量要求、 三、接待效劳 1、热忱接待公司访客及会议人员,做好会议效劳工作。 2、负责外来人员登记工作。 3、负责外借用品的办理工作。 4、接待推销人员,不“推挡”推销人员,将推销材料完整的收集保存上交领班。 5、主动示意,姿势美丽,举手投足符合礼仪规定。 6、认真核对外协人员、借物人员证件的有效性。 7、对客效劳中留意使用礼貌用语。做到“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声。 8、在效劳过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要急躁解释,不得与客人争论。当处理有困难时应准时向上级报告。wWW.F132.COM 四、文案工作 1、负责规定区域内文件打印、复印工作,须仔细核对校验稿件的精确性,确保无过失。 2、文件打印应认真校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前认真与原稿进展再校对,精确无误前方可上报。 3、节省纸张,符合文件复印掌握要求,做好复印记录。 五、邮件分拣 1、负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应准时、认真的将邮件、报刊发送到客户手中。 2、邮件应准时送达,不得消失私扣、误发、迟发觉象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。 前台教务教师的年度工作规划安排(篇五) 在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最一般的前台文员,但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的精彩!新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在此,我订立了前台的工作规划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。 2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。 3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。 4、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进展的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力协作。 以上,是我的前台的工作规划,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望新的一年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮忙,我在新的一年工作就会更加的精彩。 F132.Com延长阅读 酒店前台效劳的个人工作规划(6篇) 为了跟上公司进展的步伐,我们可以开头写个人工作规划了。工作规划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,提前做好工作规划可以让我们有条不紊的进展工作。可供我们参考的工作规划模板是什么样的?下面的内容是范文资讯网小编为大家整理的酒店前台效劳的个人工作规划,欢送您来这里参考。 酒店前台效劳的个人工作规划【篇一】 一、 在日常事物中,我将做到以下几点: 我肯定遵循精、细、准的原则;细心预备、精细安排、细致工作、干标准活、站标准岗,严格根据办公司的各项规章制度办事; (1)、帮助各部门做好了各类文件的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类分别整理好存在电脑里;做好每周电话回访客户记录;每周展会客户信息的整理; (2)、做好了各类信件的收发工作。 (3)、做好节省用纸、节省本钱的整理工作。 (4)、协作上级领导和各部门的帮助工作。 (5)、做好办公用品的治理工作,做好办公用品领用登记、按需所领,满意大家工作的需要。 (6)、做好办公司设备的维护和保养工作。 (7)、帮助上级做好节假日的放假通知、值班等工作,确保节假日期间公司的安全保卫工作。 (8)、仔细、按时、高效率的做好领导交代的其它工作。 二、在行政工作中,我将做到以下几点: (1)、做好各部门效劳,加强与各部门之间的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)、做好员工效劳,准时的将幸赢装饰公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)、帮助公司上级领导完善幸赢装饰公司各项规章制度。 三、提高个人修养和业务力量方面我将做到以下三点: (1)、提高自身的专业工作技能。 (2)、向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)、通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知一个人的力量是有限的,但是一个人的进展时机是无限的,现在是学问经济的时代,假如我不能很快地提升自己的个人力量,提高自己的业务水平那么我就会被这个社会淘汰;固然要提升自己,首先要有一个良好的平台,我认为幸赢装饰公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次时机,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 三年规划 一、针对2022年工作中存在的缺乏,为了做好2022年的工作,突出做好以下几个方面: 1、如何处理好和顾客的关系,在这个方面多下功夫,审慎,细心,严谨,多思索,多做笔记,磨练人际沟通力量,利用自身的优势,摒弃自己的劣势。 2、工作勤奋,特殊要注意细节,更要学会观看,“三不”是必需的。但要心知肚明。 3、天道勤酬;肯定要有信念。 4、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用 5、加强治理学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; 6、加强根底工作建立,强化治理的创新实践,促进治理水平的提升。 7、只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能更好适应工作岗位。 8、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 9、只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 二、自己的几个目标: 1、对办公室工作程序熟识 2、娴熟使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写力量、表达力量; 4、具有良好的沟通力量、协调力量,及较强的保密意识; 5、娴熟使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应力量,能在压力下工作。 7、每天记帐,每月总结,全面学习理财学问和技巧;把会计上岗证落实。 8、努力奋斗赚钱,在上海买房子规划落实,让家人生活更幸福。 在今后的工作、生活中要不断创新,准时与团队进展沟通,向幸赢装饰各分店团队宣传公司治理的相关规定,提高伙伴们的安全意识,同时在安全治理方面要严格要求自己,为幸赢装饰公司伙伴做好榜样带头作用。在今后的工作中,我会连续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,幸赢装饰的明天更美妙! 酒店前台效劳的个人工作规划【篇二】 过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解,根本上这个月比拟稳定,我们克制了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克制困难、团结进取,根本完成了酒店交给的各项接待任务。 下来我将八月工作做以下几点总结: 一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作布满热忱; 由于现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的效劳质量,做到做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学习,再工作中进步。 二、注意与各部门的协调工作,依据每日房态进展开房退房工作。 我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着严密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如消失问题,我们都必需要主动地和各部门进展协调解决,避开事情的恶化,由于大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 三、解决纠纷,处理问题,效劳至上 由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些消失的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式效劳”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,镇静应对,积极、准时、妥当地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满足。 新的一月马上开头,我将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的效劳,贯彻“来宾至上,效劳第一”的宗旨,为龙溪酒店的美妙明天奉献出自己的一份力气。 酒店前台效劳的个人工作规划【篇三】 今年酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将仔细贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下: 一、指导思想 积极开展实际、有用、有效的工作,坚持以“立足企业、效劳企业”的理念为指导,走全面、协调、持续进展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部治理,全面提升工作效能,逐步提高部门的治理水平和效劳质量,构建团结和谐、安康向上的工作环境,实现部门标准化、制度化、常态化治理。 二、内部治理 1、制定并执行前厅部日常检查细则及实施方法,通过明确的质量标准、严格的检查制度,到达各岗位全面标准作业。 2、加强职场工作质量的预先掌握、现场掌握、事后掌握,着眼于细节效劳,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人供应“主动、热忱、精确、快速”的效劳。 3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,到达丰富员工工作阅历,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。 4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。 5、连续收集与整理客户档案,为来宾供应亲情化、共性化、定制化效劳增加素材并供应保障。 6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节约订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,削减因个人缘由而导致铺张;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节省能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。 7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。 三、对外销售 1、今年上门客销售任务,依据去年的实际完成状况、酒店内部与外部市场环境另行讨论制定。 2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。 3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争到达共同协作、互利互惠的销售效果。 4、为上门客人效劳时,培育前台员工留意客人的言行举止,区分客人身份及住店性质,选准推销目标,敏捷运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,到达推销目的。 5、定期召开前台管区上门客阅历沟通分析会,讨论客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月依据业绩状况进展排名,分析缘由,以便提高。 6、常常组织部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待效劳动向,为酒店供应全面、真实、准时的信息,以便制定营销策略和敏捷的推销方案。 酒店前台效劳的个人工作规划【篇四】 一、对前台工作重要性的熟悉。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。 通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、效劳的起点”。 由于对客户来说,前台是他们接触公司的前台工作规划第一步,是对公司的前台工作规划第一印象,而前台工作规划第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提高效劳质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。 三、加强礼仪学问学习。要做好效劳工作,光有良好的意识还不够,还必需学习相关的专业学问,避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 酒店前台效劳的个人工作规划【篇五】 一、关于前厅 1、加强员工对酒店的各种状况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是翻开酒店大门的第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着亲密的联系。所以前台效劳人员要对酒店的整体状况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅全部包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台全部工作人员进展一次考试,对于不过关的人员,我准备采纳现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些状况,并要求记录、然后记忆,最终到达一问一答,脱口而出的标准。 2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采纳互帮互学的方式。依据酒店的根本状况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。 3、前台接待人员的标准化效劳的标准。其中,包括根本的效劳理念、效劳动作、效劳语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训教师的规划不够现实。 4、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题准时指出和订正。 5、通过网络等途径,下载一局部有关效劳方面的学问,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输学问。3、依据我之前参与过的培训,总结一局部自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际状况的前厅标准化效劳标准。 二、关于商场。 1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来标准工作。避开铺张。 2、要求商场的两个人都必需会做报表。做到相互监视、相互学习。 3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必需与商品价目表上的价位全都,不允许员工私自减免或打折。最终由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未消失员工私自减免价格的状况。在确定他们工作的同时,不忘嘱咐,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。 酒店前台效劳的个人工作规划【篇六】 1、在日常事物工作中,我将做好以下几点: (1)帮助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台的工作规划。 (2)了信件的收发工作。 (3)低值易耗品的分类整理工作、 (4)于各帮助工作、 (5)办公用品的治理工作。办公用品领用登记,按需所发,不铺张,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的”需要。 (6)办公室设备的和保养工作, (7)帮助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。 (8)、按时、高地交办的其它工作。 2、在行政工作中,我将做好以下几点 (1)各效劳:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。 (2)员工效劳:的将公司员工的信息向公司反应,员工与沟通的桥梁。 (3)帮助公司公司规章制度。 3、个人修养和力量,我将做好以下三点: (1)参与公司安排的根底性治理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向和同事学习工作阅历和方法,提升自身素养。 (3)个人自主的学习来提升学问层次。 4、工作 (1)帮助人力资源部工作 (2)的其它临时性工作。 【精选】行政前台转正申请范文五篇 当试用期完毕后,就要考虑向公司提交转正申请书以谋求成为公司的正式员工,那么作为一名行政前台人员,要如何写一份简短而精彩的转正申请书呢?范文资讯网的小编收集整理了五篇行政前台转正的申请书范文,以供大家参考,欢送大家阅读! 行政前台转正申请书(一) 敬重的领导: 您好! 首先在这边要感谢您给我时机到xx公司担当行政前台这一职务。这一职务教会了我许多东西,让我受益匪浅! 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚参加公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。 在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的根底学问。就好比插件来说,看着是挺简洁的,但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的构造和性能就能无所事事了。我们一些寻常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积存!进入前台时,布满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发觉其实也挺简单的。前台做的工作需要很好的急躁。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说,要注意语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力! 办公用品的治理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,其次要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥当治理办公用品的申购和领龋要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进展我觉的有必要成立一些新的制度。比方说办公用品领用的治理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟;固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的的快速进展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 前台是公司对形状象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和气,处理办公用品的事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚.点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。 申请人:xxx 20xx年x月x日 行政前台转正申请书(二) 敬重的领导: 我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今日x个月试用期已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 在轮岗实习期间,我先后在工程部、本钱部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业学问相差也较大;但是各部门领导和同事的急躁指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的奉献。固然,初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 经过这x个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进展各项税务申报,帮助进展资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己业务力量。 这是我的第一份工作,这半年来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速进展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,表达自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起展望美妙的将来! 申请人:xxx 20xx年x月x日 行政前台转正申请书(三) 敬重的领导: 我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,从事行政专员一职,至今已有x个多月的时间了。依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。 本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细、准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的奉献。固然,初来该公司,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的指引和帮忙,感谢他们对我工作中消失失误的提示和指正。同时,他们也使我较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。虽然3个月时间不算长,但我已经深深被公司良好的企业文化气氛所吸引。公司的领导注意人性化治理,工作环境宽松,这样的气氛中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。 我深知一名行政工作人员,不仅需要有急躁、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己的工作负起全部责任,并工作中不断进取,努力提高自己的专业素养,力争使xx的质量登上一个新的台阶,为xx的进展翻开一个更加宽阔的渠道。我深信我本人肯定能做到这些。我本人工作仔细,极富工作热忱,擅长与他人沟通,注意团队的合作协调,责任感强。更关键的一点是,我喜爱行政工作这一行,所以我自信,并能够把全部的精力都投入到工作中去。积极协作各部门负责人,胜利地完成各项工作。今后,我会更积极学习新学问、新技能,注意自身进展和进步,努力提高自己的综合素养,做好本职工作以后,将积极协作王小姐完善、执行公司相关规章制度,并建立良性的人力资源架构体系,为公司的和谐、向上尽一份力。 固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断学习以提高自己的工作力量。 总结这x个多月以来的工作:劳碌伴随着充实,汗水伴随着收获。这段时间里我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速进展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份这里工作,实现自己的奋斗目标,表达自己的人生价值,和公司一起成长。此我提出转正申请,盼望早日得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作。恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值! 申请人:xxx 日期:20xx年x月x日 行政前台转正申请书(四) 我于20xx年x月x日进入公司,依据公司的需要,目前担当行政前台一职,负责行政工作。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作;积极学习新学问、技能,注意自身进展和进步,平常利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素养,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同进展、进步。 两个多月来,我在x总、公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏: 一、思想上个人主义较强,随便性较大,显得不虚心与散漫,没做到虚心慎重,敬重听从; 二、有时候办事不够干练,言行举止没注意约束自己; 三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离; 四、业务学问方面特殊是相关法律法规把握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。 依据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,

    注意事项

    本文(前台教务老师的年度工作计划安排五篇.docx)为本站会员(老**)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开