设计售后服务的承诺书（13篇）.docx

设计售后服务的承诺书（13篇）设计售后效劳的承诺书 篇1 我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺当移交和商业运行。特作出如下承诺： 一、任何施工工序消失质量问题，我公司将迎合业主仔细对待，24小时内妥当解决存在的问题，直至业主满足。 二、工程竣工后，我公司将积极协作设备制造商、业主及有关技术人员进展工程的运行验收，积极响应业主提出的改良方案。 三、在工程缺陷责任期内，我公司将派特地人员随时把握工程的运行状态，发觉问题后马上会同业主和设备制造商进展可行性讨论，再由公司派遣人员进展针对性改良。（问题解决时间视状况而定，一般不超过18小时） 四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥当解决存在的问题。 五、若设备质量消失问题，依据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后效劳承诺书上进展检修或进展设备更换。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇2 我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业治理为保障，为客户供应优质的售前、售中、售后效劳是我们坚决的承诺。热忱、准时、满足、周到是售后效劳的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司肯定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和供应产品的技术询问与效劳。 1、凡本公司产品，在工程工程的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场供应技术效劳，以确保全部照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在-40 60状况下正常工作，寿命：50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物消失的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户供应终身的修理效劳，以优待的价格供给所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。 3、我公司所供应产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新公布的标准和标准。 4、我们实行现场帮助等有力措施，供应必要的安装指导和其它技术效劳。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采纳的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进展培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后效劳中心，对客户使用本公司产品所反应的各种质量信息进展准时的分析和处理，对工程效劳在质保期内的产品，由我司无偿进展效劳，以满意客户对我公司供应一流效劳之期盼。 我司客户效劳中心与工程技术中心24小时内响应效劳。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇3 远东泵业本着“高质量、优效劳、求进展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心效劳”的理念和负责、公开的原则向您严肃承诺： 一、 本售后效劳承诺书(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。 二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后效劳。 三、 需方在到货的一周内对产品进展验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。 四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方商定的特别要求。 五、 全部外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。 六、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。 七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后效劳有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回修理、更换或按订货价全额退款。 八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术效劳人员，并做到质量问题不解决效劳人员不撤离。对每件用户反应的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 九、 在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后效劳承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 十、 河北远东泵业有限公司为产品供应终身技术询问及配件供给。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇4 演播室灯光设备，我方对我公司销售的 演播室灯光设备 。 售后效劳承诺如下： 1、我公司向您承诺，我方供应的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过具体和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。 2、我们承诺严格根据国家规定的法规对本工程灯光设备以及其配件器材供应一年免费保修效劳，三基色冷光灯灯管供应两年的免费保修效劳，人为因素及不行抗拒力除外。 3、在质保期内消失故障，我们将免费供应询问、更换损坏的零件和维护效劳，保修期后我公司负责设备的终生维护和修理，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理本钱费。 备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇5 xx有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保供应一条龙效劳的电梯公司。公司根据ISO9001：2023标准，仔细贯彻质量方针和质量目标的实施，确保质量体系正常运行、维保效劳及维保质量做到“客户满足、监视监察单位满足、自己满足”，我公司将仔细执行“满意用户需要，就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨，为满意贵单位电梯设备治理需要，我公司对贵公司电梯设备售后效劳、维保承诺如下： 一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定； 二、确保电梯维保效劳质量，全部维保人员、质检人员等均参与省、市举办的各类培训、考核，做到持证上岗； 三、无偿为贵单位培训电梯操作人员，指导和提高操作人员的电梯应急措施和根本操作常识，确保电梯安全正常运行； 四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员，自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修效劳，电梯发生故障，我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场准时排解故障； 五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进展预防性的维护保养及检修，确保用户电梯的正常运行和安全使用，每台电梯每月做2次巡回维保，杜绝电梯故障的发生，力争做到零故障； 六、在维保效劳期内，如电梯发生故障及需大修时，在更换电梯设备配件之前，公司工程技术部门将对该电梯进展严格检查，以仔细负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价，报请贵单位核实认可后，方可进展配件和专用材料的更换。 七、为确保电梯运行质量稳定，公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反应制度。即设有特地的修理保养档案（如电梯用户每月维保效劳反应记录表、年度回访记录表等）。并请贵单位负责人将每次的修理保养质量、效劳态度等在报告单上签署意见，维保部将直接承受贵单位的监视和考评； 八、在维保过程中，电梯如消失重大事故，须报经省、市质量技术监视局电梯主管部门进展技术检测，鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的，我公司将担当必要的损失； 九、公司治理部负责人将不定期对贵单位电梯维保效劳态度、维 保质量及运行状况做到走访一次，听取贵单位意见，存在问题我公司准时订正，客户满足是我们效劳的宗旨； 十、电梯使用场所内如进行大型活动或重要会议，请贵单位提前通知我公司维保部，我们将实行专人值班效劳，以确保大型活动或重要会议的顺当进展； 十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺当通过，同时积极主动协作贵单位做好年度检测的工作，并协作技监局检测合格安全运行。 十二、由我公司销售安装的电梯，我公司供应自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏（人为和不行抗拒力、火灾、地震、浸水等除外）我公司免费给与修理或更换；其他缘由造成的设备损坏我公司依据状况供应不高于市场价的同质配件 。 十三，免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不担当此费用。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇6 致：xxxx 联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建立和施工工程招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后效劳做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供给商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后效劳承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式”培训效劳，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用标准；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内带给技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的推举； 6、现场响应： （1）我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作； （2）、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； （3）、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； （4）、对于涉及安全的质量问题，根据建筑工程质量治理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。 7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话询问效劳，并承诺带给产品上门维护效劳； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格带给售后效劳。 以上是我方对该工程的售后效劳承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇7 依据x政府选购编号为xx询价选购工程的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺： 1、产品质量 我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并到达规定的要求，仔细处理产品质量投诉。 2、价格 严格根据最终确定的报价清单价格进展结算。我方报价（即折扣率）为：xx 3、供货时间 询价结果在网上公示完毕后，三日内供给商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。 如我公司为最终成交供给商，将严格根据上述内容进展承诺履约，如有违约行为，将按规定承受相应惩罚。 承诺人：xx 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇8 敬重的客户： 感谢您使用我公司的产品! 为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后效劳，我公司采纳iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”效劳，让客户真正感受到专业优质效劳，更是对全国客户的产品承诺。 1、 高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，假如消失问题，我公司负责调换。 2、 新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，消失质量问题，我公司担当修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。 3、 高杆灯售后效劳期为三年，三年内灯杆掌握系列、光源系统消失故障，假如为产品质量问题，我公司免费效劳;假如是您操作使用方法存在错误，我公司仍供应优良的有偿效劳。 4、 我公司可依据客户的需要协作施工、指导安装、保证工程按时按质完成。 5、 我公司产品保修期：三年。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的.承诺书 篇9 敬重的用户： 感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。 2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。 3、专业组装：XXX电脑公司严格根据组装程序及流程进展操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚恳守信：XXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有哄骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进展投诉，保证给顾客一个满足的答复。 5、技术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。 6、售后效劳： a、市区内：硬件供应第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供应五次(工作日内)上门效劳。 b、市区外(含郊区)：硬件供应第一年(工作日内)上门效劳，后两年(工作日内)送修效劳;软件供应五次(工作日内)上门效劳，只收取来回车费。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇10 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃： 一、产品质量 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以惠的价格供应给贵方。 三、交货期 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件; 技术保养修理手册。 安装总图。 外购件说明书及制造厂家。 供应易损件、备件清单，并附送必需量的备件。 四、售后效劳 1、效劳宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。 2、效劳目标：效劳质量赢得用户满足。 3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。 4、效劳原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。 xx公司 20xx年x月x日 设计售后效劳的承诺书 篇11 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门，准时供应与合同设备有关安装、调试，全面协作验收。 3、如因产品消失质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访，供应终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供应技术培训指导。 6、管道质量牢靠，使用寿命长，可达50年以上。 承诺人：xx 20xx年xx月xx日 设计售后效劳的承诺书 篇12 xx集团有限公司 1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进展质保。 2、对本次工程所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： 七日内免费退货; 八至十五日免费换货; 3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品消失故障需要维护，我公司负责免费维护。 4、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。 5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求; 6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关效劳人员将准时到达现场处理。 7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。 xxx 20xx年x月xx日 设计售后效劳的承诺书 篇13 致全部客户： 小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺： 1、施工工程自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合标准和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进展保修。 2、由人为因素或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将根据客户认可的修理方案及费用进展修复处理。 3、因不行抗力，包括地震、洪水等缘由对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的担当范围。 4、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司承诺接到客户修理通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进展维护修复工作。 5、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时的紧急修理效劳。 6、在收到影响客户正常营业的紧急事故呼唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。(异地除外，详细抢修时间依据工程工程距离远近而定) xx公司 20xx年x月x日