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保险公司经理年度总结5篇 工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。这次我给大家整理了保险公司经理年度总结，供大家阅读参考，希望大家喜爱。 保险公司经理年度总结1 _年财务部在中支公司党委、总经理室的领导下，在中支各部门、各基层公司紧密协作下，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为指导思想，一如既往地做好日常财务核算工作，细化各项管理，做到财务工作长安排，短支配,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,坚持科学发展观，进一步更新观念，理清工作思路，以公司效益为首要目标，为公司提高盈利实力,步入健康发展之路,做出应有的贡献. 回顾_年的财务工作，在日常基础工作外，主要有以下几个方面： (一)仔细做好20_年会计决算 依据分公司会计核算日程支配，我部全体人员根据分公司要求，加班加点、同心同德，对于日程支配中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关打算，并仔细核对各项数据，按时向分公司刚好报送各项数据及各类统计报表。并依据总公司要求及分公司的统一部署进行数据质量精确性的核实，对会计科目所属明细进行了逐项仔细核对，依据实际状况协作分公司进行了账务调整，以使账套数据更加明晰精确。 (二)做好各项税金的申报工作 根据分公司的统一部署，我部门在收到分公司下发的纳税申报表后，进行核对，并按支公司进行安排，按月按时按点对我司营业税、城建税、教化费附加、价格调整基金、印花税、个人所得税进行申报。同时，做好免税险种的协调沟通工作，及国税季度零申报等工作。同时，今年还向税务部门申报缴纳了我司残疾人保证金及工会经费。 (三)做好各项自查工作 依据分公司所下的通知，对_年内的财务数据真实性、公司内控做了自查工作并上报自查及整改结果，协作分公司财务做了会计达标自查工作。按月核对保户质押贷款的还款及续贷业务数据及财务数据的一样性。 (四)做好财务集中管理工作。 依据总、分公司集中管理的要求，我司根据分公司要求，全部退保、给付、理赔等付款业务都实现了总公司集中支付，费用类支付工行、农行、建行、农信社、邮政储蓄银行等均实现了分公司集中支付。收款业务中新保业务中98.63%的业务实现了总公司集中代扣，续期业务中92.76%的业务实现了总公司集中代扣。我部门依据集中收付过程中出现的各类问题进行了主动的协调处理。 (五)做好银行账户及资金管理。 依据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款、费用集中支付”的原则，明年我们接着加大资金的管控力度，收入户在今年已实施了总公司集中中管理，保障了收入户资金全额、刚好的上划;依据集中管理的要求，我司四级机构不设置银行账户，全部费用和给付、赔款等支付业务将由分公司统一进行集中支付。 依据集中管理的须要，为削减资金的风险，我部门出纳员会督促、监督各支公司将收取的现金保费每日刚好解送银行，保证总公司每天都能将资金集中到总公司收入户。行政出纳也会通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，刚好通过网上银行管理，从而为企业带来更大的效益。 (六)做好费用管控和预算管理。 为了实现公司产生效益，必需加强对各项费用成本的管控，对于中支的各类费用协同同行政人事部一起建立日常费用明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。分公司对各中支实行费用预算拨付制度，即先由各中支公司预算自己的保费规模，然后依据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，分公司以此表为依据，按月对各三四级机构进行费用的拨付，对于超出预算的部分分公司坚决不予拨付;依据省公司这样的严控，对于三四级机构的管控我们将严格根据分公司的要求，加强费用管控，即加强对四级机构固定费用外的开支状况进行严管，对于每笔开支要求向中支公司说明状况，列明用途，中支公司将依据实际状况核准此笔费用的开支，予以支付费用，已达到压缩不必要的费用开支的目的。_年，我们采纳重点科目按科目管控的方法，对款待费、车辆费用、电话费、办公用品、电子耗材根据分公司要求进行管控，在这样的严格限制下，我司今年上述费用都有了大幅度的节约。_，我部门将对全部科目进行单个科目管控、按进度运用。对于超进度的费用一律不予报销。 (七)做好各类数据的统计工作。 做好对各类台帐的登记汇总工作，月初，做好向外部机构及上级机构的报表申报工作，月末刚好的供应各项费用类指标，刚好反映出业务部门及险种的经营效益状况和费用支出状况，同时依据分公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据状况，便利领导全面驾驭经营方面的各类状况，便利公司总经理室依据指标状况进行相应的政策调整，为公司最终效益的实现供应好数据支持。 (八)做好档案管理工作 依据分公司要求，我司要对全部财务凭证中支保管5年后上交分公司保管，我们在保管期间，做好档案的分类、整理、工作，同时做好档案的防火平安工作。 保险公司经理年度总结2 转瞬又是一年，回顾今年的工作，自己感觉比较充溢，感谢这一年领导对我的信任与培育，在工作中也学到许多的东西，现对自己的工作总结如下： 一、今年的主要工作状况 公司今年支配给我的主要工作是办理_项目手续。另外，我主动担起了大冶_项目的各项后期手续。年初以来，_项目相继完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联系工作。_项目相继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、项目立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、工程竣工实测等工作。今年我给自己定的工作目标是把“五证”办齐，但是由于各种客观缘由，这个目标没有实现。但是我认为我尽全力了，为了实现目标我自觉加班，多跑路，多请教，主动发掘人脉关系。工作虽有时有委屈和辛苦，但是想到自己充溢了，学到了东西，积累到了人脉，得到了信任，我就始终充溢了干劲。 二、工作中积累的阅历教训。 我认为我今年的收获就是积累了阅历和教训。领导在支配我负责_项目手续的时候，我仔细学习了各部门的办理流程，向领导、同事请教了办事的方法。但是在实际运用过程中我才发觉，理论与实践是不一样的。这里我归结一下几点阅历： (一)任何事都要正面面对，不捞偏门，不惊慌，总经理助理年度总结不躲避，不轻视、不存侥幸心理。 我接手的大冶_项目与_项目都不顺当，特殊是手续方面遇到的阻碍许多，其中有客观缘由，但有更多的主观缘由。我在项目办手续的前期也曾认为乡镇项目政府管得松，有_政府撑腰，手续可以走捷径。但是，现实告知我任何目标可以选择多方法实现，但是肯定不能跳过这个目标。政府办事有它的原则，没有人会牺牲自己利益去担当不对等的风险。所以，工作心态很重要。首先，要有一种不惧困难的心态，要有正面面对困难的志气。今年有办事的过程中，常常有的人会告知我事情有多么的困难，困难有几大，凭我的实力不完成不了的，有时人家干脆要求叫公司老板来办。但我每次都以一个“能做主说话”的姿态去和别人谈事，不怕困难，不怕失误。往往这样做提高了效率，取得了效果，同时，也把自己逼上了前台，有了与更多的人面对面谈事的信念和实力。做事难免有各种问题，但是我认为胆怯或者没有头绪地去应付困难都会造成不行估计的后果。因此，面对困难要有理智，不行以遇事惊慌而手忙脚乱，不行以动不动就想捞偏门走捷径。其次，不能轻视任何工作，更不能轻视困难。工作过程中，有时候遇见一些小的麻烦，我有过轻视，甚至因此而心存侥幸心理，放过了对一些小问题的整改。但是往往大问题解决了，反而是这些不起眼的小问题拦住了事情的正常进程。 (二)多请教，多总结，少走冤枉路。 今年我比较注意请教和总结，常常请教办事的领导，请教同事，请教书本，总结办事的窍门。例如，对于“请教”，我总结到一点：肯定要请教办事就“揪筋”的人，往往这种人办事原则性强，最终他的话起很大的作用。以往我喜爱请教领导，认为领导都说了算，请教他手下的人没有必要。但是，这一年的阅历告知我，人人都怕担责任和风险，所以领导的大多不会白纸黑字，而是空口无凭。“揪筋”的人只要他把原则性的话摆在台面，反而领导一般是不得不听下属的话。_项目从进场到现在我认为走了许多的冤枉路，有的我认为是犯了低级错误，而这些失误教训将成为我人生的珍贵财宝。 (三)交挚友，积人脉，熟人好办事。 我常常想到假如我的手续到位了，可以给公司带来少的效益，但是想到自己的手续没有到位，我特别觉得“时间就是金钱”。这一年我意识到办事的过程中，多“交挚友，积人脉”对于提高工作效率很重要。“生人”之间说十句，可能敌不上“熟人”说一句。因此，今年我特殊留意东扯西拉关系，并且在办理手续过程中充分运用了自己的亲戚、挚友、同学等人脉，取得了比较好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多挚友，积累到更多人脉。 (四)工作凭良心，当大胆时无畏缩，当谨慎时多汇报。 工作中有许多事情要谨慎汇报，但不是事无巨细的汇报。有些事只要凭良心做，当大胆时要大胆，只有这样才能提高工作效率，减轻领导的负担。例如，有时同事谈到报销不便利，花点小费用担忧领导“说话”。实话实说，公司对于起用小费用并没有很完善的制度，员工担忧花钱领导不放心也情有可原。但是，我认为制度有缺陷不能影响到我的工作，只要凭良心做事我就心安理得。我在办事过程中，有的人曾明示“项目我有没有股份”、“是公事还是私事”以求合谋双方以公谋私。但我从来都是站在公司的利益角度动身，该说公时说公，该是私说私。我始终认为该我拿的我会争取，一分不能少，不该我得的一分也不要。正是有这种心态，所以对于工作中的一些费用我有底气和信念，我一般是该用时不省，该请示时不少。所以，我认为要获得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事凭良心，大胆行事，即便有失误，不再犯就是;二方面要对事后的效果要有预料，不鲁莽行事，不能好事做成坏事;三方面做到谨慎汇报，不错过时机，不添油加醋乱，不事无巨细乱汇报。 (五)与同事多沟通，削减摩擦，提升效率。 今年，我在与同事沟通方面有进步。有的工作内容与同事有交叉，须要同事之相互协作，我都友好地进行了商议，并且增进工作友情。一年来，我始终保持虚心和敬重的姿态与同事沟通，全部的工作交接都比较顺畅。我心里也特别感谢同事们对我工作的支持。 (六)不以苦劳论功劳，只以结果论绩效。 这一年来，我大多时间在外面，工作忙劳碌碌，常常自己给自己加班，也有同事叹我辛苦。但是，回顾今年的成果，我自己是不满足的。今年我目标很明确，我始终抱着“只以结果论英雄”的心态，所以不达目标不罢休。也正是这种心态告诫我：不能放松，没有委曲，坚持到最终成功。我信任有这种心态的人，情事没有胜利，也不敢在别人面前谈辛苦、谈委屈，只会埋头苦干，向目标进取。 保险公司经理年度总结3 在过去的一年及将结束的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下： 本人于_月加盟到公司以来，始终分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。 一、基础性工作 由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如：内限制度、管理规定、实施细则及各种方法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、规范流程。实行科学、合理、好用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届高校毕业生中优中选优，实行现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参与公开聘请3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。 4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。 二、各项指标状况 1、共立案：件 2、已决案件：件，已决进额：万元。 3、未决案件：件，未决金额：万元。 4、赔付率：%。 5、结案率：%。 6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。 7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。 8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。 9、核价剔除金额：万元。 10、人伤剔除金额：45.81万元(其中车险22.61万)。 上述合计为公司削减赔付：万元。 三、几项主要工作 1、抓管理。客服的管理工作，是特别重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的主动性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和好用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。 2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到便利、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。 3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必需强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。 4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司创建利润万元。 四、存在的问题和不足 1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。 2、客服的基础工作有肯定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。 3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩方法等。 4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的方法不多，也没什么特色。 五、今后的准备 1、加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。 2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。 保险公司经理年度总结4 回顾_年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作： 一、仔细做好业务企划，有效推动业务发展。 _年以来，根据省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作： 一季度，为了实现09年首季，特殊是首月业务开门红，我们于_年12月11-13日在_窑洞宾馆以_年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于_年12月14日，在_窑洞宾馆隆重组织召开了_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，_年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。 二季度依据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间依据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了中国人寿_分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。 通过努力，我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。 二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。 前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝合力气，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，实行单位之间对抗的方法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在_交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增加主管自主经营意识为目的，刚好组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会安排名额来激发销售人员的展业主动性，增加其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。 三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能。 2月份春节过后，为了尽快使销售人员回来到正常的业务工作中来，增加团队主管的自我精英意识，我们在_交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参与的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和沟通。同时省公司教化培训部也给我们大力支持，选派讲师担当部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对全部主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上协作主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管_年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的缘由等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增加团队主管自主经营的序幕。 围绕标准化团队建设，我们每个月都和教化培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班实行半军事化的管理模式，力求从一起先就熬炼全部参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使全部的人员了解和驾驭最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回来团队后为期一个月的业务推动方案，并支配专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了主动作用。 四、抓增员、有效提升销售队伍规模。 自_年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增加各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了中国人寿_分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案，并在2月中旬举办的全是主管培训班上特地进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参加到标准化营销团队创建中来。根据创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构状况进行一次大考核，以此确定获得团队达标嘉奖的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标确定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标嘉奖资格。二季度5月15日人起先，我们主动响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的支配，制定下发了中国人寿_分公司“百天百人万人万元”增员活动方案，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪状况，总结分析上阶段工作，支配部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进AMIS系统人力196人，其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到227人次，充溢了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了1732人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展安排，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。 五、狠抓农村标准化营销服务部建设。 在_年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际状况，农村营销服务部建设接着以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合中国人寿保险股份有限公司_分公司农村营销服务部建设_-_三年规划，制定下发了中国人寿保险股份有限公司_分公司_年农村标准化营销服务部创建方案，进一步明确了_年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿_分公司_年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部_年工作状况进行了汇报，另一方面，分公司对在_年农村网点工作中取得优异成果的单位进行了隆重嘉奖。宣导了_年创建方案。同时，组织全部农村营销服务部负责人特地赴商洛进行观摩学习和阅历沟通。截止6月底，农村网点实有人力735人，实现期交保费收入550.15万元，其中10年期保费收入536.23万元，在全市业务发展中的占比逐步显现。 期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在肯定程度上起到了发展评比和信息沟通的作用。 六、加强组训队伍建设，提高组训工作主动性。 (一)组织召开组训例会，发挥组训作用 依据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，共享了组训人员的工作阅历，透亮了组训人员的收入状况，支配部署了每个阶段的工作。 (二)建设兼职组训队伍，促进业务发展 为了进一步调动现有主管的工作主动性，根据_分公司兼职组训管理方法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参与选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时，为了今后我市业务发展，给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者肯定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最终考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务发展。 (三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都主动收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增加现有组训人员的学问积累，满意组训人员专业学问缺乏的须要。 七、协作财务部门全面推动非现金收付费工作。 在四月份，为了紧跟分公司步伐，协作财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对全部组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿_分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺当进行奠定了坚实的基础。 八、常态性工作。 (一)组织代理人资格考试工作 根据保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑学问，加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很志向，总计过关人数91人。鉴于此，我们确定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必需对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。 (二)完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。 (三)在每个阶段结束，刚好进行业务数据的核实，确保了业务嘉奖对象工作的精确性。 (四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，刚好为一线服务。 (五)依据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员状况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提示联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。 保险公司经理年度总结5 一年又一年的时间缓缓过去，我到这个公司也有三年了。想想从最一起先的稚嫩毕业小生到现在对公司的各种任务娴熟驾驭，感觉自己有了很大的进步。在工作进程中也有了质的飞跃。我每年都会给自己写一个总结，不论做的好不好，我感觉能从总结中获得一些我所看不到的缺点。我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。所以对于上司所要求的每年写年终总结是很有必要的。现我将我的总结以文本的形式呈交上来。 首先，在公司里，我用短短半个月的时间熟识的工作业务。有不懂的地方在短短的集训时间里我主动提问，或者没有提问机会的时候，我会在下班后主动翻阅各种案例，了解其中的内涵，或者依据它所表现的状况得出一些相关的结论。这样主动的工作，使我很夸融入这个大公司的工作范围中。我的主动表现也获得了领导的赏识，因此我觉得只要在一方面付出你的努力，你就会得到你想不到的结果。付出就会有收货。 其次，担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。 最终，我也觉得在这一年的工作中还存在一些不足。对一些余外的学问仍旧驾驭不够，希望在新的一年能主动去探讨一些案例，看一些胜利人士的书籍，驾驭他们是怎么应对各种问题。可能我自身还比较年轻，对一些问题仍旧比较浮躁。希望在以后的日子里能不骄不躁，踏踏实实的干好每一件事。 在新的一年里，我将再接再厉。担当这个客户经理，就应当有客户经理所要担当的责任。我也会在新的一年里主动探讨各项业务，了解每一件事情的进展。争取贡献我自己的微薄之力，让公司能发展的更好。不论以后遇到什么困难，我都会限制好自己的看法，让自己成为一位踏实干事的人。 保险公司经理年度总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页