超市实习心得（经典）.doc
超市实习心得（经典） 在超市营业员实习期间,营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,关于超市实习心得（经典）该怎么写的呢？下面给大家带来超市实习心得（经典），盼望大家喜爱！ 超市实习心得（经典）篇1 寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个寒假的实习使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。 由于经济缘由我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本准备参与一些有关自己专业的实习，可看到父母劳碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是打算帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的缘由，我不常常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要承受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 一、效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 二、创新注入新活力。 创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲的确有经商头脑。 三、诚信是胜利的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待仔细诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店胜利最重要的一点。 四、付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪寒冷，照旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有许多商品要早上搬出，黄昏再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不行开交，看着父母亲脸上一每天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的味道。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。 通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。 超市实习心得（经典）篇2 我在深圳_商场实习，从事收银一职，由于这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警觉，工作留意力高度集中，仔细负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特殊流畅，依据这个缺点我勤奋好学，现在阅历可以进展简洁的沟通了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。 自入职实习三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的急躁带教与引导下，迄今已能够娴熟运用pos机，并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售；标准化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机进展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥当准时地完成店长、班长交办的工作事宜。 本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一局部教年长的顾客，进展销售沟通时造成的肯定影响已有所降低。固然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。 此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的心情化干扰，我深刻地熟悉到，目前简单把个人心情带到工作中，是我的缺乏。 在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的心情收放自如，真正做到尽善尽美！ 超市实习心得（经典）篇3 这个寒假是我大学生涯的第一个假期，为了不荒废我长达50天的假期，经人介绍，我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。 一月三日，是我进入超市的第一天，固然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑担心的心情去找老板面试，由于都熟悉的缘由，直接就被录用了，于是很开心的进入了合作期间。经老板介绍，超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区，而我主要负责食品区。食品又分为散称，饮料，饼干，膨化等，在将近两个多小时的产品介绍后，我也最终对超市有了大体的了解，也知道了我工作区的根本流程。 每天早晨到达超市的第一件事，就是做好工作区内的卫生，然后八点半左右进入理货时间。一开头以为所谓理货就是把货摆整齐就行了，后来也同样在超市打工的姐姐告知我，理货除了把货理齐之外，还要留意一下每种食品的生产日期，由于同样一种食品，许多都是分期送过来的，对于那些接近过期的食品要提前进展货物下架，厂家会定期给免费调换过期产品。另外，每种食品几乎都会有库存，要准时对货物进展补充，即便是库存缺乏的食品，在摆放的时候也要摆在最外表。一般货架的底面两层尽量放小朋友常常买的东西，这样很便利小朋友自己选择食品。 小镇不比大城市，一般在上午十点后来超市购物的顾客流淌性才会大一些，所以一般在十点之前我们会最好全部的上货理货工作。由于都是邻里乡亲，每天接待的顾客大都是些熟识的面孔，这也给我的工作带来了极大的便利，我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼，并且可以向他们推举许多比拟廉价实惠的东西，甚至会主动帮他们把购置的东西送到效劳台，邻里间的赞美和鼓舞慢慢让我对此乐此不疲，我也开头渐渐适应这种早七晚五的生活模式。 接近春节的时候，为庆祝超市成立六周年，超市做起了店庆活动，以“多购多得”为理念，凡购置商品在50元以上都会获得奖券进展抽奖活动，奖品自然也是价格不菲，这也大大增加了每天的顾客流淌，固然每天我们的工作量也增加了，除了在食品区周转之外，还要在接近的菜区帮助，菜价是个很让人头疼的东西，由于每天的菜价都会有变动，为此，我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额，忙的不行开交，但也不是没好处，经常下班回家的时候，邻里常常会向我了解一些蔬菜的价格，以避开去菜市场买东西被人坑，我很傲慢自己在这方面的成就，由于连我妈买菜都得提前向我询问一下。 在超市的日子感觉时间过的很快，很劳碌也很充实，在这里不仅让我了解到了最根本的超市经营效劳理念，也拓展了我对各方面的熟悉和理解，同样也加深了对于人际交往的认知。 学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践，由于在这里你可以直接接触到各种简单和麻烦的问题，而从中我也学到了更多待人处事的技巧。人是执着的，社会是简单的，不管做什么事情都必需要有主动性和积极性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想，关怀别人，支持别人。阅历是根底，坚持是动力，忍耐也是一种成熟和修养。在实践中，我增长了见识，熬炼了才能，也培育了自己的韧性，找出了自己的缺乏和差距所在。 这不仅是一次实践，也是一次人生经受，以后我会参与更多的社会实践来丰富自己的人生阅历！ 超市实习心得（经典）篇4 转瞬间，短短的三个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了很多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下： 一、思想熟悉 每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。由于我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互鼓励是起到肯定的帮忙的，所以要保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。 此外作为一名公司一般的售货员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监视员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和教师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。 二、实习工作内容 在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。由于我这次所面临的是一个生疏的岗位售货员。售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不快乐。然而在此次实习工作阶段后，自己也熟悉到了当时的想法是错误了，究竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面： 三、形象问题 售货员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们售货员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名售货员呢？ 1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要干净大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。 2、要保持物品的干净。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口四周地面的纸屑，如有水渍和污垢应准时处理等。 3、文明效劳。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必需具备肯定的素养修养，必需遵循“顾客永久都是正确的”且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，把握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们效劳，使他们感到备受关怀和敬重。比方当顾客走出门店时，售货员主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。 超市实习心得（经典）篇5 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式。因此，对于我们大学生来说，能在寒假有充分的时间进展实践活动，给了我们一个熟悉社会，了解社会，提高自我力量的重要时机。大学只是沟通校园和社会的桥梁，是我们进入社会前连续充实自己学问的地方，最终我们要面临社会和市场的竞争和淘汰，社会实践可以让我们在寒假这个很短的时间内学到学校里学不到的东西，充分地承受磨砺和熬炼。对于一个大学生生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。 社会实践使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比拟辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才觉察，原来乏味中布满着盼望，苦涩中流露出甘甜。 这次的社会实践，让我学会了许多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热忱。正由于如此，我才慢慢地懂得了一个道理：要制造自己的事业，就必需付出加倍的努力，靠着一个人对工作的执，坚决的信念会指引着他走向完善的事业之路。无论做什么事，都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位员工最起码的工作准则，也是一个人做人的根本要求。只有做事做到位，你才能提高工作的效率。 在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发觉自己是最幸福的。由于我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下根底，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和时机去好好读书，成天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的时机，同时也给了我一次记忆深刻的经受。 这次的实践让我知道了人际关系的重要性，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。这样才能和别人友好和谐的相处，在以后的社会生活中很好的和别人沟通。这次的实践同时也让我知道了一些很重要的事情，比方自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。 这次的实践，使我增长了不少的见识，也懂得了很多做人的道理。从过程中提高自己，清晰的熟悉到自己的缺乏和缺点。工作让我体会到了现实就业的压力，自己力量的欠缺和社会劳动的艰辛。同时，也让我感受到了上班中工作带来的欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”！所以，我要在今后的学习和生活中严格要求自己，不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的胜利自己感受，自己的收获自己拥有。 通过本次社会实践活动，一方面，我们熬炼了自己的力量，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的奉献；但在实践过程中，我们也表现出了阅历缺乏，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够严密等问题。社会实践让我们拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时间，努力把握更多的学问，并不断深入到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的力量，为今后更好地效劳于社会打下坚实的根底。机遇只偏爱有预备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起抱负的风帆，驶向胜利的此岸。 超市实习心得（经典）篇6 为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿势迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想立刻躺下来休息。但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。 在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客许多都要结账时，就更要细心和有急躁，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客埋怨。同时在顾客提出问题时要做出准时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优待的商品要记清晰。 收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购置的商品混淆，不当心被带走。以及在不收银时，不要翻开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时留意自己视线范围内的状况，以防有不利于超市的状况发生。 当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；简单溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提示顾客不要遗忘自己的全部商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。 超市实习心得（经典）篇7 时间飞速而逝，整日中有收获，有阅历，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。 从事超市收银工作不长的新人，我的自身素养和离工作要求还有的差距，但我能够克制努力学习，端正工，向有阅历的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的进展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。 一、与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨 二、工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最简单不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的掌握程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。 三、留意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道挡住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账前方可离开。 四、与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的效劳了，整个超市才会的进展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经受让我成熟让我理解超市的经营理念，我只盼望以我之心，以我之努力换来超市，的。 最终我要团结在超市四周，取长补短，的实践力量，工作力量，交际力量，沟通力量，为我超市进展而努力，为本职工作而努力。 超市实习心得（经典）
