车站春运客票系统问题报告.docx

车站春运客票系统问题报告车站春运客票系统问题报告XX铁路局客运处：今年春运，XX站发送旅客66.3万人，其中节后25天发送旅客57.1万人，日均22840人，最顶峰发送旅客50531人。估计2023年春运发送旅客增长15%,到达75万人，节后日均30000人。为实现2023年春运目标和任务、夺取明年运输生产经营“开门红“，现将我站2023年春运客票系统需解决的问题汇报如下：一XX站因票房改造，现在使用的临时售票处较为简陋，售票窗口全部开放只有8个。2023年春运，我站售票厅开放售票窗口12个，临时售票窗口5个，另有三部流淌售票车，但仍旧不能满意旅客需求。2023年春运，特殊是节后，我站客流估计同比增长15%，为保证今年春运工作的顺当进展，需上级领导考虑增配以下设备：1.制票设备（微机及制票机）10套。局部售票微机老化现象严峻，运行速度慢，常常死机。局部制票机老化，常发生卡票、制半截票现象，对春运期间的售票工作产生不利影响，也影响到整个车站甚至整个路局的运输收入。2.售票窗口对讲设备20套。售票窗口对讲设备损坏严峻，已影响正常使用。3.报警设备2套。由于票房改造，现使用临时售票处。为保证临时票房的安全，需增配报警设备。4.退票用扫描仪2个。依据2023年春运阅历，现有的2个扫描仪不能满意要求，需增配2个。5.10KVAUPS电源2台。XX站客场机房2台4KVAUPS电源为1997年5月客票系统开通时配备，已不连续运行近9年，接近报废年限，且今年已消失1次外电输入报警（电力测外电正常）、2次外电断电而UPS未能接收的状况，对整个客票系统的正常运行产生极不利的影响。现春运马上降临，若客票系统电源供给在春运期间消失故障，则整个客票系统将陷于瘫痪，后果不堪设想。因此，建议新配UPS电源2台（考虑到新售票房建成后的需要，建议配10KVAUPS）。XX车站2023年10月25日