企业后勤保障工作总结企业后勤保障工作汇报及总结(14篇).docx

企业后勤保障工作总结企业后勤保障工作汇报及总结(14篇)企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇一 一、工作状况 (一)发挥办公室职能，协调做好全局性工作 1、较好的完成领导交给的各项工作任务，准时做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策供应了依据。较好的发挥了“信息中心、效劳中心、参谋中心、运转中心和指挥中心”作用 2、仔细做好内外的协调工作，积极协调学院各部门的工作关系，为搞好后勤效劳供应了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和进展供应便利。 (二)做好日常工作，为各项后勤保障工作供应前题和保障 1、加强了劳动纪律及工作纪律的治理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装状况，确保了全处人员根本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。 2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤状况，准时完成寒暑假正式人员加班状况的统计上报工作。 3、仔细做好了节假日员工值班安排，检查值班的落实状况，确保节假日期间工作的正常运转。 4、依据领导要求，按时组织后勤及支部各项会议，做好会议记录，准时整理要点，并严格按会议精神检查会议落实状况。-准时报道 5、在外聘人员方面，加强了班组制建立，对个别班组、人员进展了调整。重新修订了职工公寓治理规定，针对外聘人员流淌大的实际状况，准时更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工购置了伤亡保险。在职工公寓的治理过程中，合理安排人员住宿，使全部需要住宿人员全部得到妥当安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等进展了修理，床位进展了编号，要求住宿人员必需按所安排床位住宿。每周五对公寓的人员、安全、用电、卫生等状况进展检查，发觉问题准时解决，确保了公寓及住宿人员的安全，使公寓治理进一步标准，环境卫生得到了有效改观。 6、在印章治理过程中，较好的落实了印章使用审批登记制度。 7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。 8、在车辆治理方面，落实了车辆使用审批、登记制度，确保了车辆安全，全年未发生较大车辆擦挂问题。 9、仔细做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，准时落实电话内容，确保师生根本满足。 10、对办公楼区域卫生坚持每日清洁，办公区域环境卫生转变明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。 11、仔细做好规划、总结、通知、公告等文书的起草工作，准时将后勤有关活动状况及工作状态上传后勤网，较好的呈现了后勤职工的工作风貌。 (三)较好的完成了房改办公室给予的工作任务。 1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。 2、依据房改委员会及有关打算，完成了个别住户住房的调整工作。 (四)完成了其它常常性及临时性工作任务。 1、制作了后勤处岗位工作标准、物业联系电话、上下班时间、营业时间、电梯治理及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、标准。 2、完成了固定资产的统计上报工作。 3、组织协调进展了2号学生公寓、五号教学楼的消防验收工作。 4、完成了支部安排的“两学一做”学习教育的有关内容。 二、工作中的缺乏 1、工作缺乏主动性，预见性不够强;? 2、有时工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于今后的工作中改良和提高。 3、所属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。 三、下一步工作 1、加强办公室人员的政治理论和业务素养的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素养。 2、加强外聘人员队伍建立，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要动身定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对临时工工资进展重新核定，确保工资的合理性，便于鼓励临时工的工作热忱，保持临时工队伍的稳定。 3、加强制度建立。对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到鼓励约束和标准个人行为的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，确保制度的可操作性。 4、坚固树立后勤为教学第一线效劳的思想，进一步改良工作作风。要多思索、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多效劳、服好务。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇二 今年，我们单位仔细落实科学发观展，在领导下，遵照工作的有关规定，我们后勤工作，从而今年的后勤工作取得了新的进步，得到了员工的好评。 一、加强员工的思想教育 我们单位人员，都是(绝大多数是)从国内来的，有的在这里工作了一两年，有的则是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想教育，教育他们严格遵守当地国家的法律法规，敬重当地社会习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联系，沟通情感，了解家中状况供应便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联系的语言障碍，避开了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，亲密沟通，从官方渠道准时了解当地国家的局势和社情，我们再以此实行必要的防范措施，从而保障了员工的人身安全和财产安全。 二、实行一切有效措施，千方百计改善员工伙食 我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差异。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满意每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的意见，他们喜爱吃什么样的菜，喜爱吃的甜的，酸的，辣的，喜爱吃米饭，馒头，包子，喜爱偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再敏捷制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的“口味”，量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开拓了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节约了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜爱吃的菜。 三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符 后勤工作实际是一个浩大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比拟敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级领导下，在分管后勤工作领导的直接指导下，依据我们的实际状况，制定了后勤治理工作细则，出纳、会计、选购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。在此根底上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监视，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得准时。我们准时把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际状况，准时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。 由于后勤工作做得好，我们的员工，工作仔细，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。屡次受上级的好评。 我们后勤工作也存在着需要进一步改良的地方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的积极性，进一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高熟悉，整合资源，进一步增加节省意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇三 在2022年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮忙和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进展了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，听从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、加强思想指导，深化规章制度 后勤对于我行的事业进展特别重要，作为我行的坚实后盾，我深深的熟悉到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业治理、后勤工作都是我需要强化的局部，而面对着工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长期稳定，我始终坚持以我行进展目标为指导思想，指引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提示自己，我的工作对我行的进展具有着打算性的意义。 二、落实后勤工作，保障我行后盾力气 在详细实际工作中，我真正做到了仔细负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置，特别用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备修理，又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完善，不留圆满。同时加强了与行里领导的沟通，准时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。 三、强化物业治理，推动事业进展 物业治理除了具备较强的效劳思想、专业学问之外，还需要了解许多不同层面的学问，我不断加强对各方面学问的学习，重点从工程建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，同时积极对做好各工程预算收支和经营规划的组织落实等方面进展学习，同时以绚烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。在这一年里，通过努力，我最终完成了工作目标。 四、保证安全工作，落实工作职责 面对新时期，新任务，我行始终处在进展的进程中，为了跟上我行进展的脚步，推动我行的进展，我深知安全工作是进展的第一需要，为此，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增加工作责任心。一年来，我根据我行年初提出的安全工作的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全工作，积极参与我行组织各项安全活动，注意工程建立期间的安全治理，在今年紧急的电力改造中，由于协作得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验和障碍处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和担心全因素彻底去除安全死角。 五、节省水电资源，杜绝铺张 水电是重要资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不行少的物质条件。为节省水电资源，杜绝铺张，我合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节省意识，水电是商品，要厉行节省，爱惜一切水电设施，不铺张一滴水、一度电，人人主动消退常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏铺张现象。二是加强水电检查，杜绝铺张，定时对我行用水用电状况和公共区域水电设施进展巡察，确保大家节省用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位治理工作。 六、查找缺乏，奠定根底 在这一年的工作中，我虽取得了一点成绩，但是同时也存在着很多缺乏之处。一是对公司准时性文件学习不够透彻，使得许多准时性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业治理方面，还有许多学问没有得到有效稳固，使得理论与实际没有得到有效结合，最终造成空有理论学问;三是对紧急大事的处理力量，还不够敏捷。 七、展望将来，落实工作 为进一步做好后勤治理效劳工作，提高效劳质量，获得大家的满足。我今后一是要加强作风建立，大力弘扬和提倡优良作风，以艰难奋斗为主题，不断改良自己的思想作风和工作作风，做到以仔细、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是保障安全工作，深化安全工作意识，提高安全工作力度，强化安全工作规划，以安全是进展的第一基点动身，保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业治理作用，保障物业治理工作效劳性、群众化的优势，仔细履行岗位职责，切实做好业务治理工作，推动我行事业进展。 2022年，我虽然仔细努力、勤奋工作，在后勤治理效劳上取得了肯定成绩，获得我行领导的满足，但是跟飞跃进展的形势相比，跟我行日益提高的效劳要求相比，我的工作还存在不小的差距，需要连续努力提高和改良。今后，我讲连续努力，深化治理，勤奋工作，把电工后勤治理效劳工作提高到一个新的水平，真正做到优质效劳，获得我行和全体员工的真正满足。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇四 20xx年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好20xx年的后勤工作，现对20xx年的后勤工作总结如下： 一、充分利用时间做好后勤内部效劳，为公司员工制造良好的工作环境 后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，为员工在公司工作制造良好的工作环境。 (一)提高食堂质量关，让员工满足 搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。20xx年，食堂进一步在菜品把戏上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 (二)员工宿舍的治理，为员工供应安全洁净的住宿空间 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍治理面临的难题，以前也不时消失物品失窃的大事。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的治理，使员工宿舍的安全问题得到了掌握，20xx年根本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到准时清扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持干净洁净的状态。 (三)为营业部门效劳，满意员工的效劳要求 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进展不定期巡察，准时了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，准时进展调整和处理。在其他部门员工有后勤效劳需求的状况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产选购治理工作，树立本钱掌握观念，节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用掌握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌握，降低本钱的工作。 (一)闲置资产治理，提高资产利用率。 经过几年的经营，员工宿舍积存了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，20xx年，在选购需求执行前，实行资产治理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节省选购资金几千元。 (二)执行选购程序，加强选购监视。 在选购价格监视方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进展全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监视。 (三)能源运行掌握，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和规划。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进展普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察治理，催促其节省用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节省意识，准时发觉和制止能源铺张的问题。 (四)费用使用分析，准时调整费用掌握方法。 后勤部每月对员工饭堂费用支出工程均进展费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对规划执行状况及实际运行费用状况进展综合比照，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。 1、工作落实不彻底，导致工作细节消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、员工饭堂主管的组织治理力量偏弱，文化程度偏低，治理阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。 4、效劳力量欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤效劳体系，全面提升后勤效劳。 2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 总之，后勤部20xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总结20xx年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障力量和运行水平。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇五 一、公司后勤治理工作的重要性 公司后勤治理工作在公司治理和进展中具有根底性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工供应一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒服，休息时开心安逸。因此，后勤工作是特别重要的根底工作和保障工作。 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系简单，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不简单被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤治理没有做好,他们不理解后勤治理工作的特别性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工效劳的美妙篇章。 二、后勤治理工作的主要状况 公司后勤治理工作是公司工作的重要组成局部，治理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其根本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做奉献。公司后勤治理工作的详细内容及所取的工作成绩： (一)宾馆设施建立 公司在不断进展后勤治理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的效劳，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房修理、维护及治理工作;后勤部门是一项综合治理工作，其效劳面大，效劳范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的效劳内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持常常性的亲密联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比拟满足，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到欢乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化治理效劳，感到以公司为我家，让员工参加公司的治理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不行分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的治理效率，因此后勤治理工作及设施建立对公司做出了巨大的效劳奉献。 (二)食堂就餐质量有所提高 古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今日的饭菜怎么样，和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂治理员穿梭在用餐的员工中，对员工进展现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了准时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改良，更包含了全部参加的员工们，对食堂工作直言不讳，提出珍贵意见的员工们的功绩，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不行分别，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让全部在公司工作、生活的员工们感到满足和舒适是公司食堂改良及进展的方向和目的。 三、公司后勤治理存在的问题 (一) 员工业余生活不够丰富 1、丰富员工生活的文化设备较少 电视、电脑、书籍是进展文化活动的根本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。 2、 员工活动的范围较小、内容单一 员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。 (二)后勤治理人员的技术和思想素养需要提高 后勤工作涉及到广阔员工，要求后勤治理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热忱、周到地做好效劳工作。后勤职工必需坚固树立为公司效劳的思想, 提高后勤效劳的综合水平和力量，进一步优化后勤效劳环境，提升效劳质量，提高工作效率，提高治理水平，为公司的持续进展营造一个良好的环境。 (三)后勤治理人员创新意识需要提高 虽然目前已经建立了一些效劳设施及消遣场地，但在原来的根底上还应连续创新，连续提高改善及改良措施，多收集员工反应的意见和建议，让员工全员参加到治理中来，对建立的这些设施不定期的进展维护保养，准时发觉问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高治理效率。 四、优化后勤效劳的探讨 后勤在完成各项效劳工作的过程中，我们追求的是效劳质量，只有充分发挥后勤效劳功能，努力提高后勤人员的自身素养，提高治理水平，优化效劳，树立效劳育人、治理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤治理，才能适应新时期公司进展的需要。 思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必需和业务、效劳、质量相结合。后勤治理者应具备主动性、自觉性的素养，这是由于后勤工作性质所打算的。做后勤治理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永久处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批判。究其缘由，既有客观缘由，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁效劳的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广阔员工效劳。后勤部门在公司中担当着为公司、生产、员工供应效劳和保障的重任，后勤治理和效劳质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇六 20xx年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下： 一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的分散力; 2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、依据公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作规划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 二、增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度 依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机，准时了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，20xx年月度综合满足度平均到达95.3%。 三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱; 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格根据员工食堂物资供给治理暂行规定的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。 四、完善硬件配置，提高后勤效劳档次 经过前期紧急、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤效劳质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员治理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作 20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作;大型接待18项，如：xx年区域年终总结会、x公司接待、质量体系审核组、xx区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、xx区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。 七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故 坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，xx年各项安全工作零事故。 存在缺乏： 1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台; 2、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高; 3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 20xx年工作思路： 1、加强标准化治理，完善治理制度 完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，通过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。 3、细化效劳措施，提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质效劳 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。 5、稳固6s推行成果，强化根底治理 梳理xx年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底治理，全面表达高素养企业形象。 6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购本钱，节约支出，提高治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反应等方法，定期改良，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。 以上是我个人xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将连续发扬优点，改正缺乏，不断积存阅历，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出最大的奉献。 企业后勤保障工作总结 企业后勤保障工作汇报及总结篇七 xx年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成xx年的工作任务，现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下： xx年工作总结： 一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的分散力; 2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、依据公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作规划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 二、增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度 依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机，准时了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，20xx年月度综合满足度平均到达95.3% 。 三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品