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企业人力资源经理工作总结(13篇)企业人力资源经理工作总结篇一 面对这马上过去的20xx年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，承受领导及兄弟部门的评价。 一、大力加强部门进展建立，顺应公司战略进展趋势 1.部门员工内部治理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王总经理的关注与引导下，部门负责人李经理始终以来不断加强部门治理标准，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的典范与楷模，成为公司一扇形象展现的窗户，一面自律治理的镜子。 1.1不连续的专业力量提升 人力资源部在部门李经理的带着下，每周定期周五下午进展2小时的专业学问学习与探讨、各模块阅历沟通与问题分析、治理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业学问与实际问题解决力量。 1.2内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必需严格进展自我治理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必需以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 2.人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的治理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个进展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部依据公司的进展状况，结合人力资源治理专业学问，积极进展内部专业划分整合、组织构造调整与重组，分解为聘请培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作协作的局面，表达了企业治理的专业性与实践工作的有效性。 3.制度与流程建立 作为公司相关治理制度与流程的起草、拟定、建立及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，始终紧跟公司的战略进展要求、外部市场环境变化、专业理论实践学问更新，不断更新、维护、起草建立了公司各种相辅相成、严谨有用、有效优质的治理制度与运作流程。20xx年以来，完成的相关制度规定与流程建立如下：薪酬治理制度;绩效治理制度;职称评定治理规定;考勤假期治理规定;聘请治理规定;培训治理制度维护;员工奖惩治理规定更新;劳动合同治理规定;档案信息治理规定;内部竞聘流程;离职员工治理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。 4.职能创新 人力资源部深刻熟悉到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，依据人力资源治理的进展趋势，结合公司人力资源开发与治理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探究新形势下人力资源开发与治理的新途径新方法。包括了以下几个方面： 治理理念的创新，人力资源部每一位成员都必需准时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的进展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，效劳的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，到达企业与自身共同成长。 治理机制的创新，人力资源部充分熟悉到人力资源治理工作不仅仅只做好聘请员工、手续办理、薪酬发放、离职治理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的治理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略进展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源进展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员力量素养模型系统、心理及共性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，供应了许多超前的治理方法和工具。 二、责任艰难而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略进展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说，20xx年是任务艰难的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。 1.薪酬绩效体系改革 从20xx年开头，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、争论，进展外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的打算：进展薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、鼓励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。 从20xx年3月开头至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计工程当中。 在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带着下，在完本钱职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成近60批，1000余人次的访谈调查;1000余人的问卷调查及统计总结;170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬构造比照分析;很多次的与外部治理专家的争论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人很多次加班加点，甚至屡次工作至凌晨2点钟后，合计多人次共计加班超过30工日。最终，在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。 薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和治理询问公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨讨论、准确统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成状况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成果，是公司从高层领导到一般员工共同努力的结晶。 此次薪酬改革，根本颠覆了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放构造及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾鼓励性、掌握性的薪酬体系，表达了高能高效高收入的特性，提高了员工实际工作满足度和奉献力，也从根本上为公司节省了本钱，可谓是双赢。 2.绩效体系建构 公司成立以来，绩效考核工作始终处于摸索的过程，未成体系，不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续鼓励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部汲取外部人力资源专家的才智，参考公司工程生产运营的特性，先后2轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通沟通，设计了通过与工程业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效治理的系统化、整体性及全面化。 3.员工职称技能评定体系的制定 人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司170多个岗逐级进展分类分级，制定了职称技能评定体系，表达公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续进展和员工提高成长供应了科学合理的动力源泉和制度保障。 4.考勤系统更新及考勤假期治理制度的完善 4.1考勤系统的更新换代，保证考勤有效治理所需 公司的考勤治理系统是公司核算员工酬劳的一个重要依据，为了做到科学治理，有效鼓励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等，同时进展了很多次机器测试、试用安装、考勤班次规律测算等，最终依据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反应建议，为公司引进了指纹考勤治理系统，并于20xx年3月份正式启用，至今运行良好。根本保障了考勤的科学、合理、公正、有效的治理，避开了一些不标准的状况消失，为公司节省相关治理本钱。 4.2考勤假期治理制度的完善及维护 在保障考勤系统及数据的精确和有效的前提下，人力资源部始终紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学习讨论，结合公司实际状况，先后3次超过20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司躲避风险，为员工谋得利益。 三、深具战略意义的人才供给保证，为公司的长远持续进展供应有力保障 公司领导始终对聘请培训予以特殊的重视和关注，对聘请培训工作的需求规划、实施规划、完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善标准聘请、培训各程序环节的工作，100%的完成了公司年度人力资源需求规划、各部门各级人才的聘请配置，充分发挥其人力资源工作根底和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的供应、使用、进展和提升做好有力保障工作，高质量、准时的完成了各项工作指标任务，保证了公司人力资源的供给和提升。 1.完成公司20xx年相关聘请培训规划，满意各部门聘请培训需求。 20xx年以来，人力资源部先后13次奔赴全国各地10省市聘请现场、各大中专院参与各类聘请会，收集登记人才信息5000人次，电话通知4000余人次，有效面试达2600人次，完成各类人才测试测评1700人次，最终共完成了75人次各类社会人才的有效聘请配置;完成了7人次外籍人员的聘请及相关手续的办理; 2.各级人才储藏聘请工作的完成 公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分熟悉到人力资源是企业的一资源，熟悉到人力资源就是人才资源，就是学问资源;熟悉到一线关键岗位的操作技能人才的充分及储藏是海洋工程行业胜利的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的聘请、储藏及培育工作。为公司关键操作岗位注入了大量的新生力气，为公司生产的可持续进展供应了有力保障。 2.1本科及以上学历应届毕业生聘请储藏 20xx年人力资源部在对全国各地知名院校进展分析，比拟选择了15所具有对口专业、教育水平强、学问度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25人次参与各地28所院校应届本科及以上学历专业人才聘请会，选拔面试、审核检查并录用接收50名应届毕业生。 2.2各中专技工学校焊铆工人才的聘请储藏 人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作沟通，引进培训了多批有较高素养的焊工、铆工。特殊是20xx年，在公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比拟、专业选择，先后与12家学校合作洽谈、考察审核，共7批次引进合格技校焊、铆工学员达200名。 本年度对各级大中专院校，本科、讨论生高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择聘请引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司学问资源储藏打下坚实的根底，也为以后相关工作的开展供应了珍贵的阅历。 3.大力完成公司各类培训需求规划 3.1充分完成需求规划，挖掘相关资源 人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训2600多人次，其中如超过1000余人次4r执行力培训、200余人次的班组长治理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超过200人次的各类英语培训、300余人次计算机办公软件类培训、300余人次焊铆工电工培训、200余人次的设备操作治理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家学问资源，提升保障了公司人才技能资源的供给。 3.2充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作 对于新接收录用的20名高学历应届毕业生和200名优秀焊铆工技校人才，人力资源充分发挥他们的学习力量、求知力量及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力协作下，先后30余次进行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储藏配置做好充分预备。 3.3劳务聘请与劳务治理 协作各工程生产，帮助各部等聘请、审核劳务人员，并修改签订相关合同。在劳务工招用顶峰时期，在司人员超过400人。 四、顺应时代进展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响力与知名度 人力资源治理中劳动关系是一项弹性化、柔性化特别强的工作，关系到企业内员工工作气氛、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必需亲力而为，可谓举重若轻、任重道远。 1.员工薪酬福利保障与绩效鼓励治理 薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及结果评估汇总、员工考勤假期治理、各项统计及分析工作;负责各类薪酬治理、绩效治理、考勤假期治理、加班治理等制度体系的建构、更新和维护;直接影响到员工评价结果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实际的通道。 人力资源部依据薪酬绩效工作过程简单、专业性强、工作量大、涉及面广、构造工程繁多、准确性要求高的特性，制定有针对性的工作方案、岗位要求、人员考核标准，标准、细化了相关工作。 薪酬绩效治理工作每月要完成10万余条信息量的考勤数据;3000余人次的薪酬费用核算;3000余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新、每季的数据汇总统计及年终近10万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。 2.员工关系及劳动合同治理 2.1躲避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同治理方法 20xx年是国家新劳动合同法执行元年，人力资源部响应新劳动合同法的章程，积极学习探讨，依据公司实际状况准时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期，对关键岗位实行5年合同周期，一般员工实行3年合同周期，躲避了相应用工法律风险，降低了用工本钱，清楚了劳资关系，保障了员工利益。 20xx年共完成315份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工188人次合同签订。 2.2满意企业进展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证了工程生产进度。 2.3接待处理员工争议100余人次，化解员工冲突，和谐劳资关系，提高双方满足度，促进合理和谐进展。接待沟通办理离职人员267人次，做好人力资源治理的最末端治理，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。 2.4据深圳市用工政策，准时为非深户员工办理深圳市居住证，切实准时的保证了员工的相关需求和利益。 五、加强人力资源治理的体系建立、信息化建立，充分保障部门及公司相关工作的高效有序 为充分发挥人力资源治理人才优势，提升体系建立工作，特殊是关键治理手段在人力资源治理工作中的奉献率，人力资源部积极做好人力资源治理体系建立、信息化建立工作，强化了人力资源治理技术创新，完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建立。人力资源部从20xx年6月起加大了人力资源治理信息系统资料的录入工作、档案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统治理和绩效治理各模块的信息化，包括人力资源根本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、连续教育、社会保险、离职人员治理、信息查询等强大的功能，先后5次5000余人次员工档案、人员信息、各类聘请、培训、薪酬、合同信息进展归类整理及信息化，极大地提高人力资源工作效率和人力资源治理与开发水平。 六、积极开展各类工程活动，提升企业文化 人力资源部在完本钱职工作的同时，积极拓展专业学问在企业内部的实践，将工作丰富化和兴趣扩大化结合，举办各类有益的拓展训练、执行力培训、班组长治理培训、员工素养培训等各种业务相关的工程活动，极大的提升标准了员工职业面貌，改善引导了企业工作气氛，延长提升了企业文化。 七、部门工作展望 人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职工作。 20xx年将做好人力资源的聘请、培训、配置各项需求规划分析，有效实施各项人员配置及进展规划; 连续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有效发挥、实践和实现; 不断做好员工关系事务处理，转变员工的认知观念，进一步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关系。 回忆20xx，我们欣然坦然，展望20xx，我们信念依旧。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将连续严密协作各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满意企业战略进展的需要，立足企业，节省本钱，保障需要，鼓励员工，为公司的持续进展供应专业支持，完成专业工作，奉献专业力气。 企业人力资源经理工作总结篇二 20xx年，是xx酒店飞速进展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本年度工作中，通过考勤治理、入离职治理、人事信息档案备案等，确保各项人事治理工作的标准性、高效性。 依据部门工作的安排，20xx年从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在20xx年开头之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。 一、聘请工作 20xx年，随着公司的进展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储藏人才等缘由。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。从x月份开头，通过网络聘请、现场聘请、校园聘请及内部员工介绍等多种渠道进展聘请。从x月1日酒店总人数为120人，直至20xx年x月x日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他部们人员5人，离职人员20人。 在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出差至、等地，共8所院校进展校园聘请活动，电话沟通10余所院校，为xx年聘请工作做前期铺垫。 二、培训工作 20xx年x月份我部门参与三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完成考核；从20xx年x月x日开头至今，主要帮助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作，期间实习生帮助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀，得到公司领导及同事的始终好评。 三、日常治理 负责公司日常治理工作，包括酒店人员信息统计、帮助办理员工安康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤治理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项治理工作；制定酒店人力资源部各种治理文件及制度5个，其中公司备案2份；修改制定各种治理表格8种，公司备案2种；部门性处理通报3份；设计制作聘请海报及聘请简章；参加帮助酒店大型婚宴效劳工作；帮助酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。 在工作中参加帮助sw设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出肯定铺垫。 人力资源治理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常详细工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现。 企业人力资源经理工作总结篇三 回忆20xx年，在总公司领导的亲切关心下、在各部门的支持协作下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今日不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向进展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。 一、积极、仔细完本钱职工作 岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求仔细履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进展收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的聘请、面试、录用、入职、离职等手续根据严格要求、严格治理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的根本状况的同时，着重了解治理层人员的状况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工聘请的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的根底。标准入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避开了公司财产及相关资料的流失。 二、做好员工聘任的根底性工作 在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克制了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，帮助并监视指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。 三、加强培训，不断提高员工素养 根据总公司第号文件关于加强职工岗前培训的通知要求，我部围围着x公司规章制度汇编一、二册及x公司岗位培训教材为根底内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、标准效劳方针为指导思想，对各部门员工进展岗前、在岗培训。结合各部门的实际状况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严厉课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参与培训状况、培训考核状况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素养起到了积极的作用。 四、加强考核、标准效劳 为适应总公司人事制度改革及进展的需要，加强各岗位标准效劳，全面提高后勤效劳质量，制订了后勤效劳总公司效劳质量考核治理标准。定期或不定期到各部门监视检查，针对检查中发觉的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。常常深入员工当中，了解实际状况，协调实际工作岗位中消失的员工之间的分歧，并将状况准时反应总公司领导，保证各部门工作顺当安康进展。 五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务 在规章制度汇编其次册编写过程中，主动收集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为分散着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。 旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流淌性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤效劳的主旨;扩大员工培训内容的学问面;丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体分散力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能削减一局部员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的治理理念与治理思想，学习时事新闻及文明效劳、礼仪礼貌等与各部门相关的专业学问，进一步提高本部门治理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带着下，在全体员工的努力下，以后勤效劳十六字方针为指导思想，为早日实现后勤效劳的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会治理、精技术的后勤队伍奉献我们的才智和力气! 企业人力资源经理工作总结篇四 20xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完善绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在聘请、培训与企业文化建立。我将从以下几个方面进展总结： 一、公司根本人力状况分析 年底对公司根本人力状况进展总结，包括各部门的人数比照，学历构造分析，性别比例构成，司龄构造分析及年龄构造分析。 各部门人数比照： 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于局部工程临时搁置，人数削减。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历构造分析： 如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度聘请的新员工，除局部设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄构造分析： 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司进展的根本层面还是较稳定。 年龄构造分析： 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比拟年轻，布满活力。公司年龄构造中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司进展壮大的储藏力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层治理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层治理人员学历都较高，他们正拘束人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司进展壮大。 性别比例构成： 公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层治理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析 1、聘请完成率分析。 如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要连续紧抓聘请，争取完成年度目标。 2、聘请人数相关性分析。 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生选择录用，面试“放鸽子”的比拟多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，99.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推举。公司的中高层治理比拟稳定，聘请人数特别少，不需要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进展调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园聘请;类似现场聘请、公布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。 以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照如下 针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。 内部推举渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举，连续推行“内部人才推举奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队分散力特别好。 (3)各部门离职率分析。 如下图，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。 离职缘由分析与改善措施： 如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一局部是新员工试用不合格，一局部是公司运营调整后局部被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。 改善措施： (1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开消失因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不牵强。 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队分散力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，准时引导和沟通。 三、培训工作总结 20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下： 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括： 入职当天，熟悉各部门负责人及本部门全部同事等; 入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施; 入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮忙。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴-新员工沟通沟通会”，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三局部组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20xx年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的根本制度。 需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。 四、企业文化活动组织 1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，根本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。 2、下午茶规划。公司每周五下午进行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开头，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。 3、 协作集团公司微信公众平台的建立。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。 企业文化建立这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队分散力的打造。后续我们会组织更多的活动，调发动工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 20xx年人力资源部的工作，将连续结合公司战略进展规划，提前做好人力资源规划，在现有的根底上，不断完善和优化，尽力打造一个朝气蓬勃的富有分散力的无敌创业型团队! 企业人力资源经理工作总结篇五 20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源治理从事务性治理迈向现代人力资源治理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结： 一、开展全员培训，提升员工素养 现代人力资源治理是帮忙公司面对不断的变化提升员工素养和技能，完成公司战略进展目标。这就需要制造一个公司文化网-互联网文秘资源网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事治理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训规划并组织实施。这次培训历时一个月，参与培训人数40x人，人均参与军训20学时、承受理论学问授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热忱和优质效劳，去支持公司，积极主动地去工作。通过节的检验，员工的综合素养和整体效劳意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。 二、积极学习、开拓创新 在人力资源治理与开发方面，我部为进一步做好人力资源治理根底工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源治理信息化和人力资源治理制度建立有效结合的同时，不断开拓人力资源治理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源治理思想和理念，进展人力资源治理改革与创新。形成了人力资源治理人员月例会制度，在人力资源治理人员中间提倡“学习、积存、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分熟悉到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参与了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺当开展奠定了根底。 三、人力资源的治理和调配 今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位