供电所年度营销工作总结供电所营销员年度工作总结(五篇).docx

供电所年度营销工作总结供电所营销员年度工作总结(五篇)供电所年度营销工作总结 供电所营销员年度工作总结篇一 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、*省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。 通过学习，我对重要思想和科学进展观有了进一步理解，增加了学习和实践重要思想和科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟悉，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。 通过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理,全面提高营销效劳水平和层次。 从年初建立开头，我参加了电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加电网公司监控中心后期建立思路、电网公司营销监控中心运行治理制度、电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7x24小时数字化营业厅 参加7x24小时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建局部已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加电网公司营销移动作业子系统方案、电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、电网公司市级供电企业营销标准体系、电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况。 通过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建立，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写，使我的文字水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了肯定的成绩，也学到了不少营销治理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。 回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 供电所年度营销工作总结 供电所营销员年度工作总结篇二 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 一、爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的精确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 二、仔细钻研无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分治理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深入理解台区治理方法和实施细则，是将来营销治理必备的根底学问。 新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的缺乏与漏洞，提出我司的新需求。 整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。 上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，全部着全司内最为简单的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出“合户”的建议。 公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区治理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关治理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的治理方法，胜利地拟定“分压、分线、分片、分台四分治理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简单等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有规划，有目标地去推动，去完成。11月，我们胜利地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。 三、真诚效劳创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满意不同类别客户共性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作讨论的重点。针对所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反应功能，仔细落实“一站式”效劳”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力量，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的治理模式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后效劳。 通过客户走访、客户满足度调查等多种形式来满意大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，马上组织相关工作人员绽开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。 针对类似状况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的效劳措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。 四、团结协作共同进步 作为城区供电所最年青的治理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有规划，有步骤地实施;三是要注意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮忙，在原则范围内予以限度的支持。 全部着较多老职工，有的甚至是经受所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们依旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而傲慢;而作为年青的营销治理员，治理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间查找到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。 我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有肯定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。 自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心布满了内疚和圆满，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，效劳于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪慧乖巧，需要我的细心培育，父母亲的要求更是简洁，只是盼望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到父亲的职责而内疚，为未能尽到为人之子的孝心而难受，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责 近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工”、“江南水电先进工”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工，我虽然没有经受过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退! 供电所年度营销工作总结 供电所营销员年度工作总结篇三 一、营销指标完成状况 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“安全第一”方针。 现将全年安全工作总结如下： 1、仔细开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的安全活动，从未连续过。每次安全活动不仅仅是准时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到安全工作不容无视。从思想上坚固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的学问，我们根据年度培训规划，适时对职工进展安全培训，在春季大检查前进展电业安全工作规程考试，十月底进展了新电业安全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，准时对工作人员进展安全教育，使工作人员不断提高安全自我爱护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进展惩罚。加强对车辆的治理，补充完善了车辆治理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电治理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了肯定程度的损失，所以加强客户安全用电治理是一项特别重要的工作。为此，我们依据相关安全治理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进展检查准时有效的处理缺陷，做到客户的安全治理可控、在控。 帮助和催促10kv客户建立健全内部安全治理制度及资料，使客户的安全治理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。 三、实行有效措施，大力降低线损 1、采纳合理的治理模式，有效降低线损 通过采纳组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开头加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”状况的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，准时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的精确性 用户档案的精确与否关系到线损统计的精确程度，年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进展了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况，到现场对这局部用户进展了逐一核对，保证了统计数据的精确性。 4、采纳摸底排查法，有效降低线损 年初开头我班要求组员必需对自己所管辖的台区和客户状况有一个最真实的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的消失有一个较为精确的推断，从而进一步深入细致地对客户进展摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深的问题。 通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。 四、重抓电费回收，不断提高电费回收率 电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费准时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下： 1、奖罚清楚，提高组员的催费积极性 定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进展考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进展嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开头想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。 其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，根据电力供给与使用条例对这局部用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这局部欠费要到次月实行停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供给与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特殊是宣传拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要担当违约金。 通过我们的宣传，大局部用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电措施 在管辖的96户大用户中有几户多年来常常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员屡次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要担当的责任不以为然，严峻影响了我们的电费回收率，今年来我们根据供电营业规章的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的实行停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。 五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序 1、仔细开展营业普查工作 根据市场营销部部署的营业普查规划，在中心领导的大力支持下，在今年x月对大用户进展了专项营业普查。 核对了管辖的96户高压用户的根底信息、.客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行治理信息及客户用电特征、负荷特征。并准时在营销信息中维护了高压用户的根底信息，提高了客户档案信息的精确性和完整性。 此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不精确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有局部商业照明，对这局部电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中撤除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。 、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全治理制度及执行状况，自备电源治理状况，结合“反事故”斗争对用户进展了安全用电检查。大工业根本电费收取与实际容量、运行方式全部全都。 查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。 核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部全都。 检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合标准1户，已重新更正了接线。 2、定期下厂检查 定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初规划检查970户，规划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量特别用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。 六、落实效劳承诺，提高效劳质量 今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断提高效劳质量，增加效劳意识，标准效劳内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 1、加强效劳理念教育 有规划定期对组员进展效劳理念教育，及待客的热忱，用语文明等方面的培训，并常常开展以搞好优质为主题的争论活动，通过全班的努力全年来未发觉投诉大事。 2、设身处地为用户着想，为用户办事实 老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。 老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大局部用来看病、吃药，生活特别困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人状况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。 当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人特别感动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚决了为用户着想，给用户办实事的信念。现在班里建立一份特别用户档案，对类似这种状况全部建入档案，尽我们的所能去帮忙这些用户。 经过全班的共同努力，我班效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。 七、其它工作 1、班组建立 今年我班修改完善了经济考核制度，并严格根据考核制度进展考核;从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员仔细做好自己的本职工作，按时完成安排的各项任务，从而加强了班组治理。同时对班组根底资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。 2、培训工作 我班严格根据培训规划，仔细进展了两个方面进展： 一是安全培训。 安全生产是提高企业效益的重要途径，从一次次的事故中，我们的首要任务就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必需要加强职工安全教育，提高职工的安全意识。我们坚持每周一次的安全活动，准时分析发生在我们四周的事故，通过学习，教育职工提高安全自我爱护意识，保证安全生产; 二是技术培训。 依据局有关部门的规定，我们坚持每月进展技术培训、现场考问并严格根据规定，要求本班人员仔细答题，同时要求技术培训员每季度对全部人员进展一次培训在日常工作中，我们依据现场的不怜悯况，准时对本班人员进展技术方面的指导，不断提高班组人员的工作力量。 对局有关部门规定的岗位培训手册上的内容，我们仔细学习，按时承受考试考核，并全部通过考试考核。除了以上的主要内容以外，在日常工作中，我们还不断加强职工的素养教育，培育职工在工作中的各项力量，以适应现阶段电力企业关于优质效劳的若干工作。 3、协作中心顺当完成营销系统的验收工作 今年6月省电力公司对我公司的营销信息治理系统进展了验收，验收前我班协作中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍，全部的合同重新整理、修订，协作中心顺当的完成了营销系统的验收工作。 八、存在的主要问题 1、配网线损率仍不稳定，有时会消失反弹现象。 2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这局部用户欠费户数多，电费回收慢。 3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍旧存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不实行停电措施的状况。 4、低压定期下厂工作不能完全根据规划按时进展。 5、低压、商业用户的用电治理工作还需加强。 6、班组治理工作还存在肯定的缺乏。 7、优质效劳仍有不到之处，主要表现在局部组员遇到素养差叼蛮，无理等用户时，不能沉着面对。 8、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论学问和实际操作还有待于提高。 九、下年度工作重点 1、加强配网线损治理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施; 2、加强台区线损的治理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核方法，有效降低线损。 3、针对今年电费回收中消失的问题，修改、完善电费回收考核制度，并实行有效措施，不断提高电费回率; 4、加强大、中客户的用电治理工作，以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序; 5、开展低压、商业用户的专项营业普查; 6、加强业务培训，提高全体人员的业务素养和工作力量。 供电所年度营销工作总结 供电所营销员年度工作总结篇四 依据公司安排，本人在供电所高压班实习，主要针对10千伏线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参加过电力抢险、户表归箱、变台上移、户表检查等工作。公司还在节假日给我们供应各种呈现自己特长的平台。 20xx年xx月xx日，是我来供电所报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开头。五个多月的时间，转瞬即逝，回忆过去，展望将来，20xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。 首先，我对我这将近半年的工作做一个简洁的总结： 一、仔细学习深刻领悟“三个文化”建立精神 今年，*省电网提出开展“三个文化”建立，制度文化，诚恳文化和后果文化建立，以此促进企业的标准快速进展。要求广阔员工仔细学习和深刻领悟，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参与了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上争论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”争论活动，深刻领悟“三个文化”精神，真正到达了共同学习，共同进步的目的。 二、在供电所的日子 认真算算，从9月6日到供电所报到，始终到11月7日借调到局，在时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲自安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园全部！让我实实在在的了解了地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰难和朴实。跟着师傅们一起在大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经受，由于这些经受，这些实实在在的一线工作，让我更快的从抱负回到现实，让我避开眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。 三、在供电所的日子 有目标的生活，是最美妙的！合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍旧觉得很快乐，由于究竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必需在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。 始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓双赢，简洁的说就是自己不懊悔，单位不懊悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发觉美的眼睛，这是我每天提示自己所要做到的。 四、自己的缺乏 工作之后，更多的是发觉了许多自己的缺乏。工作很琐碎，也很细致。看起来似乎是很简洁的工作，实际上做起来一点也不简单。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节，这些都能让我学到东西，也让我发觉了自己的许多问题： 文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写拥有宽阔的视野，活泼的思维，丰富的联想，素材的积存，精妙的词语等等，即使一些简洁公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的精确，而我却缺乏许多，纰漏百出。 专业学问的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对许多学过的学问的忘却，新法出台后自己并未准时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。 并未完全适应工作的要求。许多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏阅历，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完善，考虑问题并不周全。 五、下步的工作规划 加强法律学问的学习。针对自己在专业学问方面的缺乏，有重点的进展学习。积极为国家司法考试做好预备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。 加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培育自己新闻写作方面的力量。 帮助做好合同备案的工作。作为一名合同治理员，我肯定根据合同备案治理的规定，帮助做好合同备案工作。 所以，在新的一年里，我肯定要加强专业学问水平的提高，不断拓展自己的学问面，争取在实践中不断积存更多的阅历，努力使自己尽快的成长起来！ 供电所年度营销工作总结 供电所营销员年度工作总结篇五 面对新工作我布满奇怪和热忱的同时内心也有一点紧急究竟，自己是一个新手。虽然在学校里进展了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知，但是实际工作中的实践阅历还是很缺乏的。7月10号我的实践工作正式开头，一早我来到了扶余供电所，一进门口就有教师接我，心想着肯定是我们的指导教师，随后指导教师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是： 一、电度表内部构造的安装、工作原理的熟悉及电度表的校验。 二、各家各户抄表及催费的工作。 三、家用照明线路的简洁安装。 四、调度室观摩及调度员的实践按工作。 五、供电所财务会计工作体验 六、输电线路的维护工作。 七、变电站二次接线图的绘制。 八、35kv变电站的维护。 工作中我们被分为两组，一组留在供电所进展电能表校验工作，另一组派出抄表工作，大家进展轮换。我被留下进展电能表校验工作，我仔细的跟着师傅学习有关电度表校验方面的学问，及电度表的内部构造、安装、工作原理及掌握台的使用，在工作过程中技术活必需仔细对待不得马虎，否则会造成设备损坏及危害人身安全，随着技术的娴熟，我快速把握了各种电表的接线安装及校验。我们进展了工作轮换。抄表，千万不要以为抄表是一项体力活，其实这才是考验你的时候到了。表分为两类：一类是集装表，抄这类表不难，但你要进得了单元门才能抄，有物管还好，可以请他们开，但许多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地按，直到有人回应，无人回应就得蹲守。只要进门一切都那么简单，表箱你表整整齐齐的在那里，与人齐高，数值清楚可见。我们最怕的还是其次类散表，这种表安装在住房内和城乡结合部。当你走进破旧房子中，假如没有电筒你连电表都找不到。有时好不简单找到电表，望尘莫及，艳羡高个子的同时得想尽一切方法。跟着师傅一天的奔波两个字真是辛苦! 家用照明线路安装是最简洁也是最轻松的一天，漏电爱护及熔断器的更换，还有在学校电工实训课上练习过的异地掌握线路的安装，实践过后才体会到家用照明线路的安装是最简单的。调度室的观摩才知道技术的先进，坐在一个调度室里，可以观看整个区的电网运行状况，调度员的实践工作更让我把握许多的见识，调度员的主要工作是围绕确保电网的安全稳定运行来开展，该调度室有三个班组：调度室、生计组和自动化班，其中生计组主要负责扶余县管辖的电网运行的方式的安排、继电爱护的整定计算几天的调度员的素养要求条件很高，由于他们除了日常工作还要和其它基层单位协调好以及必需常常和气象站保持联系，这样才能保证电网的正常安全运行。 供电所财务会计三天的实践我每天都在紧急中度过，由于不是我学的专业，生怕开错每一张票子，被领导批判，不过还是完成了指导教师安排工作，工作让我根本把握了供电所的整体状况和财务会制度概况，在实践过程中与扶余县供电所领导和一般科室人员相处融洽熬炼了自己在社会上人与人之间相处方式，深刻体会到了立足于社会是多么不简单的一件事，同事紧急的心情更培育了我的做事慎重仔细的态度及做事的条理性。 输电线路时