保安月工作总结和下月计划.docx

保安月工作总结和下月计划_保安下月计划 保安工作总结 公布时间： 2023.11.09 保安月工作总结和下月规划。 我们平常做完工作总结后，就可以将接下来的工作规划也制定好。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“保安月工作总结和下月规划”，仅供参考，欢送大家阅读。 保安月工作总结和下月规划(一) 随着xx都开盘接近，我保安部结合部门八月份工作规划在紧急而有序地进展着。保安部在公司上级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，我部本着对自己负责、让公司放心的职业精神，经过全体员工的努力，团结协作做好每一件事，比拟圆满地完成了公司交给的各项安全保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务。总体来说，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将本月以来的工作作以总结，以便扬长避短，为下月开盘工作做好良好的预备。 一、本月工作状况 1、训练方面 依据月初部门的规划和安排，各个中队均能按规划积极主动参与与实施训练，本月中的训练科目主要是队列和消防。在每日的训练过程中，我部队员都抱着不怕累的坚决信念与优良作风，勇于吃苦，勤奋训练。在队员之间、中队之间共同营造出了赶、比、超的训练气氛。通过这个月的训练，我部每个员工的根本素养有了很大的提高。 2、培训工作 虽然开盘在即，工作繁重，我部始终按规划进展培训学习工作。特殊是对新入职的队员进展了严格有规划的培训，使他们融入团队，能担当保安自己的工作。 3、内务卫生方面 部门为了给每一员队员供应一个良好的居住环境，对宿舍内务环境卫生提出的军事化要求，并根据“宿舍治理条例”、“物品摆放要求”等标准，不定期的对员工宿舍进展检查并整改，通过不断的严抓落实，现已有明显的提高，根本到达标准要求。 4、稳抓日常执勤和接待工作 日常执勤和接待工作做得好坏直接表达保安团队的根本素养，因此本月对这项工作进展了大力的培训和严格的治理，坚持“优质效劳，顾客至上”的原则，站好每一班岗，主动为每位顾客效劳。现在每位队员对日常工作的意识较强，已经根本到达标准要求。 5、做好园区销售的清理工作 为了维护园区及大门口路面的卫生，我部实行见脏就清，见乱就收原则，对园区走道、广场及门口路面进展了准时清理，保证给客户一个良好的视觉效果。 6、保障园区消防工作，做到准时发觉和整改。 开盘在即，客服中心针对所辖区域消防安全现状召开专题会议进展工作部署，成立安全巡查小组，对所辖区消防安全状况进展全面检查。对消火栓和干粉灭火器的配置和使用状况、易燃易爆物品保管、消防安全警示标语园区围蔽状况、办公区域用电状况、施工现场施工消防和安全等等进展了全面检查和整改。在检查中发觉了许多问题，如园区内部缺少疏散标示和消防安全警示标示的、施工现场没有进展全面围蔽的消防设施配备不完全的以及和保安部新招收员工较多消防器材不到位等。本月对存在的这些问题全部进展了整改。 7、消遣活动 八月一日，保安部进行庆“八一”活动。 二、本月存在的问题和缺乏之处 1、人员个人素养还有待提高。 2、礼节礼仪还不够标准，效劳用语运用还有欠缺。 3、骨干带队伍的力量不够。 4、队员的思想还不是很稳定。 5、工作落实质量还不够高。 6、请销假制度落实不严格。 三、下月工作规划 1、狠抓细节治理，提高效劳质量。 2、加大礼仪及效劳理念培训，为开盘做好预备。 3、加强训练和培训学习，努力提高队伍的整体综合素养和骨干人员的力量。 4、严格落实各项规章制度。 5、努力抓好队伍内务整理工作。 6、严格治理各中队交接班，保障班班之间工作顺当进展。 八月份，虽然我部工作较上月有明显的进步，但还有许多欠缺。在下步的工作中，我部将努力，严格治理与要求，针对本月所存在的问题，力求从实际动身，从根本上解决问题，力争各项工作更上一层，努力保障开盘工作顺当进展。 保安月工作总结和下月规划(二) 这月，酒店保安队伍本着一切听从、效劳于酒店的利益，狠抓队伍的根本建立，抓好教育和内部治理，建立健全各项规章制度，注意思想作风和工作作风的培育，加强了治安、消防安全防范工作，圆满完成了下个月制定的工作规划，确保了酒店内部的安全稳定。详细工作如下： 一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的根本建立 1.建立、充实保安队伍。保安部早期的治理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作心情低下，人员流淌率高。在此严峻的形势下，保安部准时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有根底上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的掌握，逐步形成了岗位确定、职责清楚、工作有序的良好局面，并且在人员严峻缺编的状况下完成了酒店的安全保卫工作。 2.强化技能、体能训练。依据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进展了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍根本到达了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。 二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事 1.以规章制度标准保安队伍建立，是我们建立和治理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店效劳标准为准绳，先后建立健全了保安队伍治理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员治理制度、车辆安全治理制度、各类消防安全治理制度等。 2.狠抓制度的落实。一是同各部门主要负责人签定治安、消防安全责任书;二是建立健全消防档案;三是明确分工、责任到人;四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。 三、抓好治安、消防安全，注意防患于未燃 酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，治理上的简单性，直接导致酒店的安全治理工作任务很重。 1.抓好安全工作硬件建立。一是注意队员对酒店监控系统的熟识把握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的缺乏，今年来在原有的根底上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将珍贵物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店全部区域的治安、消防安全隐患，并准时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。 2.组织消防演习，提高员工疏散逃命力量。今年是落实社会单位消防安全“四个力量”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃命方面的力量有了明显的提高。在酒店全体员工的共同协作下，为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“xx市消防安全工作先进单位”、“xx区消防安全工作先进单位”等称号。 3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒店先后4次接待星评人员，保安部全部人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作xx小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。 4.屡次组织队员为酒店各部门义务劳动，今年来公差勤务共计约xx余人次，队员都是毫不迟疑的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。 保安月工作总结和下月规划(三) 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一个月，回忆上个月的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带着以及全体队员的亲密协作下， 分队的各项工作及业务开展一切顺当，怀着肯定要胜利的信念和敢闯、敢干、敢担当的精神力气，这个月是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我特别感谢公司x总经理一年来对我的鼓舞，使我明白胜利是送给有预备的人，特别感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮忙，感谢公司各位同仁的大力协作与支持。我肯定努力经营好自己的特长与优势。为了更好的有规划、有步骤、有创新、有行动的实现XX年新的战略目标，现把XX月的工作整理、总结如下： 一、x月工作回忆 X月我负责治理x个点的安保工作。定期对护卫点区域进展安全大检查，有漏洞的准时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等学问，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作, 始终坚持“预防为主、防消结合“的原则，每月定期对消防设备设施进展检查，确保其良好运作,同时培育队员“养兵千日、用兵一时“的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、治理，协作公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。 在公司飞速进展的今日缺人是不行避开的，我分队想尽一切方法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上每天招工、晚上查岗时去外面惹眼的地方处处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力气。 强化队伍，定期组织四周护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。 星期一下午18点-19点训练军事技能(立正.稍息.停顿间转法.敬礼等)。 星期三下午18点-19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论学问)。 星期五下午18点-19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。 通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增加保安队伍分散力和处事力量， 让队员工作能够有序有效有带动的进展，到达客户满足的效果。 XX年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致大事发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户标准治理，全部车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类大事的发生。 XX年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。 XX年x月x日x小区上xx人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信念十足做好全力以赴的预备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺当，上点第一天开头克制种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开头不是很娴熟发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发觉嫌疑人屡次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。 xx月x日上点以来，在人员特别紧急的状况下，我分队不辞辛苦想尽一切方法招工，上点以来在保持本分队能运转的状况下，向公司输送xx名队员(其中x名支援南海)。 为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的状况下，我自己贴了xxx元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开快乐心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮忙与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，专心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都布满着胜利和欢乐。 经过XX年的工作努力，我的目标分队长、业务目标xx人顺当完成，使我在力量.阅历.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的缺乏，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。 二、业务汇报 我进入xx保安公司已经三年多时间了，特殊是在XX月我的成长是最快的一年，我坚信 .信任是万能的开头，从我进入公司的第一天起我都特别信任自己 肯定能实现心中的抱负，信任公司能进展壮大、能给我们供应良好的舞台，让我们演绎精彩。 XX月我开头进入业务进展领域，我信任：努力肯定胜利，学历不等于力量、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开头跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、生疏访问等。 XX月见面谈的客户达xx家(见业务报表)。 成交x家客户： 共计：成交xx人，到达了XX月目标规划xx人的抱负效果。 我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获许多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户访问都要打过很多次电话、和细心的筹划预备，每一家客户跟踪都要花费许多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的学问，渐渐的我发觉我的业务力量也在不断在增加，从业务中也熟悉了许多有益的好朋友，谈到业务话题我特别感兴趣、我特别喜爱访问客户、我特别喜爱打电话给我的客户，我坚信客户和 我们合作我们对他有帮忙，资源整合共享，肯定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要长久供应优质的保安效劳，保证效劳到位、坚持改良效劳，使效劳更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的保安效劳更好的满意企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定安康的进展，使我们能够成为客户长期信任的合作伙伴。 公司进展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司进展得更好，让公司去为社会做奉献，XX月我要努力学习更多学问来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命布满意义、我信任我是最棒的，我肯定会胜利。 三、XX月工作目标规划 1、合同人数成交xx人。 2、成交x个护卫点。 3 、公司业务第一名。 四、自我信念 任何事情都是好事。 信任是万能的开头。 努力肯定胜利。 没有得到想要的我马上得到更好的。 新的一月马上到来，机遇与挑战同在，荣耀与幻想共存，在这感动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和规划，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行，以艰难奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成XX月的工作目标，和公司一起展望美妙的将来。 祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。 GZ更多月工作总结扩展阅读 月工作总结和下月规划范文 以下是工作总结之家为大家整理的关于月工作总结和下月规划范文，欢送大家阅读，盼望对大家有所帮帮忙！ 您好!时间过的真快，转瞬一个已过去了。胜利的开头源于总结与规划。信任我所带的区域在下个月里，可以再创辉煌。成就巅峰之作。对于本月工作总结与下月规划如下: 一·本月公司实行会员卡，让顾客得以稳定，在进展新客户的同时培育老客服，产生忠实客服。对此建议会员卡售出售后效劳同样重要，如会员卡余额不多时及是提示客户，逢年过节，店庆发短信庆贺及告知公司活动，让客人感觉我们在重视，有归属感。 二·本月公司以房间间数为根底，虽然本月我们区域订房到达120间之多，但业绩排在其次，但房间间数超甘经理区35间，我看数据后反问自己，是否我们区房间气氛不好，从而压低了客人消费心情，针对此问题进一步跟进，落实到每一个环节，找出关键所在。 三·包房杯具，设施设备及配置治理，我们商议出班前7:30各部门治理人员统一检查问题发觉问题准时跟进问题，解决问题。班后保安查完遗留物品，总控检查完设施设备，治理人员再次检查配置是否齐全，完好无损时方可签字，效劳员才可下班，从而标准我们房间配置，削减破损及卫生状况。 四·下月我规划把重心放在新员工这块，先让她们在心里态度上了解影响力的就是自我价值，信任她们能做到，信任她们配得到，信任她们肯定会得到。从而翻开潜能的钥匙。 五·公司将营销部与效劳部达成一条线，同样分成四个区划分在效劳部四个区，这样将更能表达一个人力量的时候，什么是胜利?胜利就是一群目标的集合，所以这个月开头为每位员工设定目标，以及建立一个达成目标的行动规划。 规划公式:4w*6人=24w 2w*7人=14w 1.5w*5人=6.5w 1w*2人=2w 5W*7人=3.5W 合计区域27人将产生50万 我们想要什么，我们就是什么。不管我们是什么样子或我们将会变成什么样子，都是我们的心里跟意念的结果。假设我们盼望转变我们的样子，我们必需要从我们的自我观念开头转变起。自我观念就是我们内心中一群信念的集合体，我代表我们区域将会齐心协力，共创佳绩。 客服月工作总结和下月规划 一个月过去了，下一个月马上到来，为了做好下个月的工作，现对本月的工作总结一下，然后再依据工作状况制定适宜的工作规划。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服月工作总结和下月规划”，仅供参考，欢送大家阅读。 客服月工作总结和下月规划【一】 在x月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个一样职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己间或也玩过，但是却不是很熟识。通过这不到一个月在许多同事的帮忙下，渐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，许多地方比起最初的迷茫，直到现在有了许多的转变。在做客服效劳的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习嬉戏行业的一些相关的学问，本月主要是制定一系列的制度、标准、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在嬉戏行业中学习，把学到的东西与自己熟识的内容融合在一起，变成有价值成果。 在这段工作期间，也查看了我们以前的嬉戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去询问的时候，部门的解答不是很具体。可能也是大家都很忙的原因，但是，我还是盼望，当在我们工程开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，究竟客服这边是一个嬉戏公司对外的窗口，假如这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司全部员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我特别盼望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对表达出一些内容。详细细节还需要在工作过程中添加。 x月工作根据优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和嬉戏论坛那边共同推动工作并整理细化提案操作流程、协作开发筹划部门进展客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。 至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来打算本月规划内工作是否能够全部完成与完成的比例。 在这段时间里，虽然有许多行业相关的东西不是特别清晰，但还是很感谢许多同事的帮忙，加上自己的努力和对自己信念，信任在日后渐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终盼望能帮忙运营部门乃至整个公司的进展需要，到达共赢的目的。 客服月工作总结和下月规划【二】 一、x月份工作总结 1、新员工的培训已完成。 2、值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比拟自觉。 3、中差评交由xx负责，解决的比拟好，但局部中差评还是未能解决。 4、新员工对商品有了根本的了解，发帖、设置秒杀都已熟识 5、xx商品价格已修改完毕。 6、需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已根本完成。 7、本月消失请假后夜班无人值班现象 8、备注不准时，运费计算不预备，进货数量不对。 9、本月存在迟到现象，以后请尽量避开此类状况消失。 10、xx发帖不准时，已做出相应的惩罚。 11、x月x号全体出游，xx休假已安排好。 12、本月生效中评x个，差评x个 13、x月份每人任务x万，目标x万，均已超额完成任务。 14、x月份总业绩x元。 二、x月规划 1、本月任务每人x万，目标为x万。 2、xx发帖数量增加，标题新奇，有吸引力，增加流量 3、员工考核x号进展。 4、把中差评放在首要位置。 5、带好新员工尽快可以独立操作。 6、每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。 7、监视好卫生以及评价等工作。 8、提升店铺扫瞄量，提升x月份业绩。 9、x月份安排时间进展盘点，让新员工熟识产品。 10、对于学习规划毫不松懈，每周抽时间学习。 客服月工作总结和下月规划【三】 本月依据公司下达的规划和任务，现将完成状况总结如下： 1、每周五定时组织部门员工召开工作会议，传达近期工作精神，并争论本周在工作中遇到的问题，统一思想，查找合理的解决方案。在月末组织本部门员工进展了物业装修治理的培训，主要针对房屋防水施工治理进展学习，通过案例分析，把握在装修监管中的要点和处理问题的方式方法。 2、在月初对未装修房屋的空置房进展检查，通过对水表的核查，发觉有跑水现象的水表共计x户，累计吨数x吨。月末对x户已装修外出办理空置房业主的水表进展了核查，取消超过空置条件的户数x户。 3、对工程整改未落实的大事进展汇总共计3项，并上报行政部进展协调处理。 4、不定期对小区进展巡查，经过汇总，共发觉存在问题x起，已交相关部门进展处理。 5、本月接待报事报修及投诉共x件，有x件无法完成，将上报行政部协调处理。 6、月末，因xx社区施工的缘由，导致天燃气泄漏，电话通知业主关闭阀门共x次，拔打电话知之86户，并做到了准时回访。 7、x月x日施工方对小区x、x、x号楼各房屋栏杆进展刷漆，客服局部别这几号楼的业主进展通知，并电话通知了未接房和未装修的业主。随后，周毅跟随工人入户对此工作进展了监视，回访。 8、月末组织小区大扫除，清理小区的卫生死角。 9、通过大家的努力，本月顺当完成公司下达的规划和目标，收取物业治理费共计：x元。 通过对x月份工作的总结回忆的在以后努力做到扬长避短，现依据目标责任书，对x月份的工作如下规划： 1、紧紧围绕目标责任书做好每月治理工作。 2、完成物管费的收取工作，努力实现收费目标x万元。 3、加强对回访工作的监管。 生活教师月工作总结和下月规划 作为生活教师平常进展月工作总结后，要记得提前将下个月的工作规划制定好。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“生活教师月工作总结和下月规划”，仅供参考，欢送大家阅读。 生活教师月工作总结和下月规划(一) 间过得真快，一个月的时间转瞬即逝。这一个月，带给我更多的是劳碌与充实，这或许代表了班主任的共同感受。现将x月份的班主任工作小结如下： 1、利用开学初的时间，加强对学生的行为习惯方面的养成教育。同时加强学生的自我治理。努力让更多的学生参加班级治理，让学生感到班级的事就是自己的事，而不是教师一个人的事。作为班主任的我，则尽可能少的代替学生去做一些事情。 2、建立班干部队伍，八年级的学生已经有了肯定的组织治理力量，一个好的班集体，必需要有一群能起带头作用的好的班干部。开学初，我就组建了班级干部并给他们召开了几次会议，向他们提出要求和盼望，促使他们能更快更好地成长起来。培育班干部还真的是特别必要，由学生来治理学生，不仅熬炼了学生的力量，更能在班上形成一股良好的风气。如何让班级干部能始终保持着旺盛的工作热忱，这是我在班主任工作中始终在思索的问题。首先，我常常加强对班级干部的思想教育工作，教育班级干部要树立全心全意为学生为班级效劳的思想。只有这样，才能从根本上消退班级干部在工作中的倦怠思想。而且定期对各位班级干部进展考核嘉奖，这样一来，也有效激发了班级干部的工作热忱。 3、营造优雅的班级环境，班级环境的建立主要是以卫生为主，每天坚持室内外环境以及个人卫生的洁净让学生能够在一个洁净、舒适的环境下成长、学习，所以，我组织并指派人员监视学生做好每天的值日工作。与此同时，本着全员参加班级事务原则，要求全班同学对班容布置提出建议，最终由班委会成员合作完成。 4、加强对学生的安全教育工作，做到安全教育学问每天讲，随时发觉安全隐患随时提示。同时做好周末及长假前的安全教育工作，师生共同争论，在假期，什么是可以做的，该做的，什么是不行以做的，不该做的。假如遇到一些特别状况应当如何应对等等。 5、加强与家长之间的沟通与联系，当发觉孩子在学习上消失问题的时候，或者作业完成不好的时候，我就会准时与家长联系，反映孩子学习的状况，盼望家长能多抽出一些时间催促孩子的学习。另外，就是当孩子在校期间，假如消失头疼发热或肚子疼等意外状况时，我也会准时与家长取得联系。 以后，我连续本着从小处着手，从小事抓起的原则去开展班级工作。不管是对学生桌面物品的摆放，还是对个人地面卫生的保持，我都严格要求，从严治理。由于，我知道要想使学生养成良好的行为习惯，必需从小事抓起，对他们进展持之以恒的训练。 生活教师月工作总结和下月规划(二) 转瞬间xx月又过去了，在这一个月当中，我进展了多方面的工作反思，如下： 一、仔细反思，不断学习提高自身素养 提高自身素养只有通过多种渠道不断的学习，才能提高自身的素养和教学本事。本月中，我参与了潍坊市幼儿园业务园长及骨干教师的培训，从中学到许多学问。在园里，充分发挥自身的分散力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他教师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥了 你中有我，我中有你 的团队精神作用，团结全都地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有规划。 二、勇于改革，丰富课堂内容形式 我结合主题课程，开展了丰富多彩的区域活动，努力做到 静与动 的结合。结合季节特征，开展了 种子贴画 、酒瓶装饰等手工活动，很受小朋友喜爱，在感受到欢乐的同时提高了孩子们动手力量。 三、加强常规建立，培育幼儿良好的行为习惯 俗话说： 没有法规，难成方圆 。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏，使神经系统得到有益的调整，我进一步培育幼儿自我效劳的力量，为他们的生活和学习打下良好根底但是常规也不是以牺牲幼儿的共性、欢乐为代价。我班有个别幼儿生性好动，比拟淘气，我们三位教师步调全都，共同合作，重抓教育，使小朋友渐渐能相互帮忙、关怀集体，捣乱的小朋友小了，喜爱劳动的小朋友多了。 幼儿的独立意识增加，而且自我效劳的愿望和要求日趋剧烈，我们抓住孩子这一心理特征，开展了 小组长轮换制 ，让做小组长的孩子负责擦桌子、发蜡笔、点人数抓住这些细小的时机，既培育了他们为同伴效劳的力量，而且催促了孩子的自律，潜移默化中培育了幼儿良好的行为习惯，从而促进了整个班风班貌的提高。 四、存在的缺乏和今后工作方向 在本月中，我班孩子的出勤率较好，口语表达力量有了飞跃性的进展，幼儿的自理力量在不断提高。我们也留意到了自身的缺乏，如：有时会因户外活动超时回来较晚，给孩子穿衣焦急，以至于孩子少穿了一件衣服也没发觉，幼儿进餐的速度上，有时会催促幼儿快点吃饭等问题。对此我们都进展了仔细地总结，以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新，在下个月的工作中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的进步! 生活教师月工作总结和下月规划(三) 生活教师，一个新兴的荣耀的称号。我就是刚刚担当了两个多月的生活教师。就在这短短的工作中，我的感受颇深，作为学校学生生活治理中的一个新成员，在没有一点工作阅历的前提下，一是虚心的向其他教师学习，二是在实际工作中渐渐的摸索积存。现将这段时间的工作总结如下： 一、保持一个安康的室内卫生环境 1、室内严格执行卫生安全消毒制度，每天必需将宿舍清扫洁净，做到适时开窗换气，保证宿舍既温和空气又新奇，同时做好定时室内消毒工作，保证宿舍干净卫生。 2、身心安康指导：积极和学生进展思想沟通，帮忙学生克制各种心理障碍，养成健全人格，提高他们爱护身体安康，保证安全，讲究卫生等方面的学问和力量。 二、加强安全教育，提高安全意识 1、严格执行学校规定的生活教师职责，努力做好生活区域的安全和卫生工作。坚持做好早、午、晚清点人数，特殊是晚上更要仔细认真，绝不马虎。 2、利用主动和学生多谈天的时机，对学生进展安全宣传和教育，提高学生的安全意识。让他们把握一些自我爱护的技能，提高孩子们的自我爱护力量。 3、教会孩子们能精确使用110、120、119紧急呼叫电话，以备紧急状况下救助。 三、勤奋工作，努力上进 仔细做好每天的常规工作，做到了手勤腿勤，保持一个良好的生活环境。用自己的细心、急躁、爱心感化了孩子们，使他们感觉到大家庭的暖和。 四、收获与缺乏 在这两个月的工作里，自己得到了很大的收获。让我懂得了和孩子们的相处之道就是：相互敬重、相互理解、相互信任。而且在和孩子们相处的日子里感觉到自己仿佛也变得年轻了，从心里萌发了一股年轻人的朝气。缺乏的地方就是，由于自己没有工作阅历，所以在治理方面有所欠缺。 五、今后努力方向 在今后的工作中，肯定要不断加强个人修养，自觉加强理论和实践的学习，努力提高工作水平，在实际中积极探究一套适合于我们学校生活治理的阅历。努力克制自己的缺乏，扬长避短，奋勉工作，积极主动和孩子们多沟通、多谈天，准时把握孩子们的思想动态，与学生做到“零距离接触、近距离沟通”，为美妙的明天奉献自己的力气。 客服经理月工作总结和下月规划 我们之所以做工作总结，就详细知道自己在工作当中的成绩和缺乏，并做出下月的工作安排。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服经理月工作总结和下月规划”，仅供参考，欢送大家阅读。 客服经理月工作总结和下月规划(一) 20xx年前三个季度的工作已经完毕了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面： 1、提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场治理逐级负责、分级治理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过x次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡xxx余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共xx人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。20xx年前三季度效劳办全体共接待各类投诉xx起完结率(质量类：xx例，效劳类:x例，综合类：xx例，突发大事：x例)在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共xxx元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员治理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，治理人员的亲和力得到加强，使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度效劳办对卖场进展检查，共计发觉处理各类员工违纪xxx人次，公司平均违纪率xx%。其中大局部员工都是赐予批判教育为主，只有少局部常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也表达了公司人性化治理，降低了以罚代管的被动局面。 5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监视、自我治理机制,前三季度度效劳办内部共计各类培训近xx余次。 6、白银店工作。在详细工作中效劳办根据公司统一安排协作，从人员聘请，培训等方面进展，商业效劳法规的课程由我主讲，累计xx余课时，按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的治理水平去治理，虽然现在分店的治理和总店还有差距，但我们有信念把分店的治理抓上去。 7、积极协作公司完成各项工作 从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司