信访工作心得体会信访工作总结范本信访的工作总结(7篇).docx

信访工作心得体会信访工作总结范本信访的工作总结(7篇)最新信访工作心得体会信访工作总结范本一 一、上半年工作状况和化解冲突的措施 (一)强化领导 落实责任 将信访工作摆上位置 街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济建立的关系，加大信访工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度目标总体规划时，将信访工作作为一项重要内容进展量化和细化;二是实行信访排查例会制度，常常听取汇报，对疑难问题进展针对性讨论，急事特办，早作预案，统一部署，妥当解决信访工作中消失的各种疑点、难点;三是仔细做好组织落实，切实做到主要领导亲自抓，分管领导详细抓，配备专干处理日常性工作，各社区居委会的信访、调解组织健全完善，来信来访工作处理准时，信访渠道确保畅通，形成严格有效的治理机制。由于领导重视、组织网络健全，信访工作在街道工作中占有重要位置。2023年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。 (二)坚持排查 消退隐患 预防上访案件发生 按街道党工委 “将冲突排查工作做在前期，消化在萌芽状态”的要求。街道信访办实行抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道信访办经排查，到目前为止，街道辖区未发觉有集体上访苗头，较为稳定。 (三)立足本职 加大宣传 提高居民依法上访水平 一是积极制作图版参与区纪念信访条例条例实施10周年活动，向居民群众宣传依法信访、文明信访学问，引导广阔群众依法上访力量;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省信访条例等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。 二、下半年工作准备 (一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生 一是将重点信访案件实行领导包案制度，与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查，每月大排查信访隐患制度，对排查出的苗头准时召开案情分析会，作出预案，妥当处理;三是落实季度督查制度，切实做到主要领导亲自抓，分管领导详细抓，做到来信来访准时处理，不留隐患。 (二)消退隐患、钝化冲突，准时处理上访案件 连续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，确保将冲突消化在基层，化解在内部，解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访大事发生。对群众反映的问题，能为群众办的马上办理，不能准时办理的，要急躁细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。 (三)强化培训、加强治理，提高信访干部的工作水平 一是以创先争优活动为契机，留意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上削减冲突纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障冲突纠纷调处所需的经费和必要的根底设施建立。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本二 一、提高熟悉，统一思想，努力营造大信访工作格局面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高熟悉，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增加做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的，我们实行“五个一”的详细方法进展教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中心对信访工作政策的把握。向干警明确提出，做好当前的信访稳定工作，是我们搞好审判工作的前提和保证，是一项重中之重的艰难任务，必需全员参加抓紧抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失，具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价，引起干警的共鸣;三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商，在共享信访工作信息的同时，主动参与区委组织召开的区周一信访(更多精彩文章来自“秘书不求人”)联席例会，协调涉诉信访案件的处理，积极参加区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日，接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络，主动承受监视，每月联络一次，形成制度。通过这些措施，构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克制了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。根据信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及信访条例、信访责任倒查制的规定，归口治理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。 二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任担当方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，讨论部署一周信访工作，从未连续，连续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。准时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比拟满足;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性大事预案，从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性大事发生，院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够马上到位，尽管我院财力非常有限，人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理，这个绿色通道是放开的，也是非常必要的;五是落实错案责任追究制度。仔细学习了中院错案责任追究方法，区委政法委信访责任倒查制的规定，并依据自身特点，制订完善了我院的追究方法，上述机制的建立和完善，有力地促进了我院信访工作的有序开展。 三、突出工作重点，狠抓各项措施落实 涉诉信访成因简单，千头万绪，事后处理难度很大，要做好此项工作，决不能头痛医头，脚痛医脚，必需统筹兼顾，突出重点，全面推动。 我们一是把好源头。即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质效劳，强化法官职业道德各环节，各方面入手，用相应有效的制度进展标准和约束，使所判决的案件经得起检验，尽可能削减因重实体，轻程序等缘由形成的信访。同时，至关重要的是把好立案审查关，对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的，或司法解释规定不宜受理的，以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的，村委会、村民组在职权范围内所行使的利益安排，维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等，我们把住立案关，不予立案，并做好当事人思想工作，引导其通过其它途径解决问题，坚决避开乱诉乱立现象发生。避开立案后束缚住我们自己，造成信访案件;二是注意调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率到达70%以上，以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近10起一般交通肇事案均以调解方式结案，同时，我们还对个别贫困当事人进展帮扶工作，如贫困上访户陈三元，80高龄，儿女不孝，生活非常困难且年老多病，我院发动全体干警捐款4500元，为其购置了房屋。陈感受了暖和，表示彻底息诉息访。稳定息诉效果非常明显;三是加大催促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。马上明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，讨论制定措施，催促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价;四是宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热忱，要仔细听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热忱，走有答复，接待有记录，查时有档案。对无理缠访，越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理上访一案。田从xx年开头上访，一访就是几年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上访，该案经一审、二审及省、市人大调卷复查，均认定案件处理没有问题，且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访，应予制止。在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后，田仍上访不止。我院于今年四月份报区政法委同意，由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留，现田不再以我院违法办案上访，已停访息诉。这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠纺闹访个案，通过政法委协调，依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院沟通和学习;五是加大执法力度，缓解执行难。今年以来，我院制定了加大执行力度，标准执法行为实施意见，并屡次开展集中执行，处理了一批老大难案件。特殊是对已经进入执行程序的信访案件，院长李光亲自过问，给执行局定任务，定措施，定时间，穷尽执行手段，限期结案。并屡次听取汇报，接见当事人，监视快审快结。院长的关注和支持，使执行局全体执行人员开展执行工作的信念足了，胆子大了，工作局面随之翻开。如今年7月，申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元，因肇事司机和车主双双被判刑，家庭无实际履行力量，此案执行特别困难，而樊辉屡次找区主要领导哭闹，随时可能赴京上访，区政法委也屡次督办，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元赐予兑付，终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作赐予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案，198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿，且198名职工均为农夫，无劳动合同，没有档案，缺乏证据，案件一旦受理，审理无据。在我院没有受理的状况下，职工集体到区委、政府上访，并屡次选派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我们准时向区委重要领导汇报案情，区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进展讨论，并最终打算由区劳人局受理并裁决或协商处理，消退了一起重大集体上访案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。 今年以来，在处理涉诉信访工作中，我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华，调解能手宋继宏等先进庭室和个人，他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所表达出的无怨无悔、乐于奉献的精神，殚精竭虑，严谨务实，听从大局的工作作风;公正无私，严厉执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一批这样的庭室和同志，石龙区法院才取得了今年稳定的信访形势。 我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多薄弱环节，如在制度建立方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有很多不健全的地方，还有很多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的方法还不多，需要进一步实践和探究等等。在今后的工作中，我们将努力予以克制。在初步形成的大信访格局下，以“”重要思想和科学进展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结阅历，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本三 “稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校党支部工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是亲密联系教职工的重要渠道，是化解内部冲突，促进学校改革、进展、稳定的重要工作。学校党支部非常重视我校的信访工作，从高度动身，进一步增加信访工作的责任感和使命感，实行措施，扎实的做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作作如下总结： 一、提高熟悉，坚固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高熟悉上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能准时的传到达教职工；但凡涉及到教职工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能准时、仔细的组织学习、贯彻、落实。充分熟悉信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待教职工的利益和信访工作，把教职工的疾苦放在心上。学校成立了信访工作领导小组。学校主要领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口治理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证准时、正确处理教职工、学生及学生家长反响的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施，每期组织特地力气集中开展2一3次不稳定因素和担心全因素的排查活动，特殊把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全治理、危急物品的治理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，马上实行有效措施，准时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消退在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性大事，防止消失违规越级上访。 三、明确责任，根据信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对教职工反映的问题都仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策的相关规定，仔细负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。 四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工的工作，抓好宣传引导工作，标准反映问题和上访的途径和行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明状况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工反映的难点、热点问题应准时快速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的状况准时快速地反应给教职工。 五、切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、效劳群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不行替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施马上修理或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮番值班制度，确保师生安全和财产安全。 七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合派出所，加强对校园及周边地区的治安整治，限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。 八、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性大事、师生重大思想苗头的应急预案，准时做好处置工作。 十、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体教职工进展长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特殊交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全留意事项，增加教职工安全意识，使教职工熟知有关安全制度和学问，提高自我防范力量。 总之一年来我们做了一些力所能及的工作。但对上级领导的要求还有肯定的距离，今后我们还需更加努力。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本四 我市规划生育信访工作积极推行“以人为本”、“优质效劳”理念，在提高办信接访质量、标准信访秩序、促进信访问题解决，推动信访工作法制建立等方面做出不懈努力。通过实行依法信访，创新工作机制，强化工作职责，妥当化解计生信访冲突，有效掌握越级上访等方面取得肯定成效。现将工作状况总结如下： 一、根本状况 全市规划生育系统共受理规划生育来信、来电、来访1513件(次)，其中：个人来信18件(次)，个人访315件(次)，电话访1179件(次)，电子访1件(次)。求决类133件(次)、举报类17件(次)、询问类1363件(次)。无集体上访和越级上访大事发生。 二、主要做法 (一)加强领导监视，提高调处效率。 我局仔细贯彻落实中心、省、市关于信访工作的要求，切实担负起抓好信访工作的政治责任，切实加强对信访工作的领导，确保信访工作责任到人，措施到位，努力把信访工作落到实处。为进一步做好我市规划生育信访工作，我局把计生信访工作定为各部门计生例会的研讨专题，进一步加大组织协调和工作指导的力度。 局领导亲自批示重要来信，接待重要来访，听取工作汇报。亲自过问重大信访案件的解决，亲自协调有关部门进展处理，加强对重大信访问题的研讨，以实际行动带动和促进信访工作的开展。局领导屡次下基层，理顺各层级各部门的关系，合力解决上访群众反映的问题，最大限度地削减越级和重复上访，为做好我市人口和规划生育信访工作供应有力保证。 (二)加强制度建立，完善信访秩序。 信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的联系，关系到改革进展稳定的大局。信访工作要落到实处，必需加强制度建立，完善信访办事秩序，提高依法行政水平。解决好群众的热点和难点问题，建立和完善信访工作制度，才能使规划生育信访工作走向制度化、标准化。我局和各镇(街)、场计生部门在建立信访网络、落实信访工作职责、完善信访工作规章制度等方面做了大量的工作。 一是确立领导办案制度。领导接访制度和领导督办制度。建立信访工作领导责任制。各镇(街)计生分管领导是计生信访工作第一责任人，各计生办主任兼任计生信访员，建立健全了领导接访制度，凡重大、疑难信访，分管信访领导直接接待来访群众;二是建立信访工作责任制，包括信访工作来信、接访、办案制度和工作联系制度以及信息反应制度;三是建立信访处理和举报制度;四是建立执法监视制度，包括设立举报箱、意见箱等;五是建立信访热点问题排查制度;六是建立定期上报信访制度。 此外，各级规划生育部门还开设了信访电话专线。在落实信访的制度中，各级计生部门根据“分级负责，谁主管、谁负责，归口办理”的原则，进一步明确纵向和横向两个责任，一级抓一级，层层抓落实，把处于萌芽状态的信访问题解决在基层，做到不拖延，不把冲突上交。建立首问、首办责任制、一次性告知制度，坚持做到“四让四不让”，即：要让党和政府把暖和送给群众，要让人口计生政策落到实处，要让群众了解计生的优待政策，要让计生人精神在我身上发扬;不让该办的事在我身上延误，不让扯皮推诿的事在我身上发生，不让来机关办事的人在我面前受到冷落，不让计生人形象在我身上受到影响。 (三)加强工作指导，促进依法行政。 我局加强对基层信访工作的指导和监视，为促进基层依法行政、准时化解冲突，开展规划生育法制教育，增加各级规划生育干部依法行政观念，依法正确处理规划生育信访问题，信访工作水平明显提高。规划生育工作中简洁、粗暴的做法少了，过细的思想工作多了，株连亲属等违反“七个不准”的侵权行为得到有效掌握。局领导高度重视信访工作，屡次下基层指导基层依法行政，不流于形式，变上访为下访，到问题发生地听取群众意见，就地了解和帮忙群众解决实际困难，共同做好信访工作。 三、存在问题 (一)依法行政观念不强。局部基层计生干部法制观念淡薄，死守以前老的.观念，强调只有用强硬的行政手段，才能转变规划生育工作落后状况。个别中心镇流淌育龄妇女多，计生状况简单，计生工作开展困难，规划生育执法侵权行为偶有发生。 (二)首问制落实不到位。个别基层计生部门怕麻烦，直接把信访群众推给上级部门，违反了信访条例中关于“坚持属地治理，分级负责，谁主管，谁负责，依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”的规定，没能防范于未燃。 四、工作设想 1、进一步转变执法观念，坚持以民为本、属地治理、重心下移、效劳群众的工作原则。 2、进一步完善规划生育信访标准化治理制度，使计生信访工作适应新时期进展的需要。 3、进一步加强对计生信访工作人员的业务学问培训，提高计生信访工作人员思想政治觉悟和综合业务素养。 我们将仔细贯彻上级有关人口和规划生育信访工作要求，始终把做好计生信访工作作为构建和谐计生、提升计生工作整体水平的一项重要措施来抓。深入贯彻落实信访条例，坚持保民生、保稳定的工作方针，仔细排查化解冲突纠纷，不断完善信访长效机制，提高信访法制化、标准化、制度化的治理水平。面对前进道路上的困难和挑战，自觉增加政治意识、 大局意识、责任意识、忧患意识，努力探究新形势下信访工作的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护我市人口环境和谐幸福为宗旨，竭诚努力促进我市计生信访工作再上新高度。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本五 _年是加快建立现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积存的深层次冲突也将日益显露。年街道的信访工作任务艰难，形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是：深入贯彻党的_大、_届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降低“三访”率，为打造富有文明、洁美平安的现代文新制造良好的社会政治环境。 _年主要做好以下几方面的工作： 一、强化责任，落实信访“一把手工程” 做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。 一是签订责任书。从今年开头，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和削减“三访”作为责任书的重要内容。 二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建立，形成一种责任到人，责任共担的良好局面。 三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实表达立党为公，执政为民。四是严格责任追究。根据街道党工委、办事处制定的责任书和考评方法，仔细落实信访责任考核。各单位在详细承办信访电件时，要根据各自责任制的要求，勇挑责任，准时解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严峻不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进展抽查。 二、从源头抓起，削减“三访”问题的消失 基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在_年的信访工作中，我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区肯定要在提高初信初访第一版权全部的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位;降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，准时解决问题的思想。 经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的冲突纠纷和集体访;湖畔花园第三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动闹事，或通过多种渠道进展投诉;竞舟社区雅仕苑小区局部业主与开发商之间的冲突纠纷;社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访状况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，常常摸排，精确把握状况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警觉，做到摸排在先，工作在前，尽量削减重要时段的群众上访。 三、加大宣传，引导群众依法文明上访 当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的熟悉。浙江省信访工作条例已经出台，西湖区信访工作手册也马上印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进展一次学习。 一是要各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使条例真正走进社区，家喻户晓。 二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。 三是要依法标准群众的信访行为。实行有效措施，切实转变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮忙解决;对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再仔细对待，准时解决;对无理无序的信访，特殊是对组织煽动闹事的人，肯定要严峻打击，依法处理，切实标准群众上访秩序。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本六 我镇仔细根据上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防猜测、开展依法信访、强化调查讨论、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。 一、统一思想、提高熟悉、形成合力 以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，仔细学习和贯彻党的“xx大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提高熟悉，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分熟悉做好信访工作的重要性。全镇干部职工全都认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与进展顺当进展的需要。形成一种“各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管”的良好信访工作格局，并将信访维稳工作纳入年度综合目标治理考核的一个重要指标。 二、加强领导、成立班子、分工协作 为确保信访维稳工作顺当开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导详细抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将信访反映的冲突照实记录、赐予急躁解释，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于状况简单的信访问题按程序逐级上报，实行措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层,冲突化解在萌芽。 三、强化措施、调查摸底、找准根源 1、加强学习，提高业务素养。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的把握各项政策，防止熟悉上的偏差引发不必要的冲突。 2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工,积极主动地深入基层，了解状况，体察民，把握第一手资料，从源头上削减信访问题的发生。 3、切合实际，做到公正公正。要求工作人员仔细听取信访诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。 4、畅通信息，排查冲突纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。准时对本辖区内的担心定因素进展排查，上报信访维稳信息，确保信息文件标准高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出冲突纠纷排查，落实调处工作责任制。 5、落实责任，签订目标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标责任书，对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解冲突不准时引发的群众上访或集体上访大事，根据“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。 四、建全制度、狠抓落实、确保稳定 1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，依据群众诉求类别、能当场答复的、现场赐予答复意见;当场不能答复的，说明缘由，准时批转到相关部门承办，并办结。今年1-4月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。 2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，照实排査、全面摸底、仔细填写、无事报零、存档备查。 3、逐级调解制。根据“小事不出村、大事不出镇”的原则，一般信访诉求愿望，由村、社区进展化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门依据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场赐予答复和处置，暂无政策依据的赐予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门询问解答，决不将冲突上交，更不会煽动诉求者上访和越级上访。 4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、详细工作人员和责任单位，全力做好解释安抚等稳控措施，准时销号。 5、转办信件准时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，准时明确相关责任单位和详细经办人员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受xx县委书记信箱五件、市长热线二件，都在规定限期内准时回复，诉求人能准时查阅回复的质量，增加了诉求人的满足度，办结率和准时率都达100%。 6、重点人群稳掌握。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，都安排了领导和相关工作人员值班，对重点上访对象、原“*”习练骨干人员实行“一盯一”的重点稳控，随时把握他们的活动状况、内心想法、，严防外来邪教人员串联、拉拢等非法活动，确保在第一时间把握趋向性苖头和大事动态，并严格执行信访稳定信息“零报告”制。 我镇信访维稳工作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有肯定的差距。决心在今后的工作上，不断总结阅历教训，建立健全制度，层层落实责任，高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营造良好的进展气氛。 最新信访工作心得体会信访工作总结范本七 xx镇位于xx县城西南部，距县城xx公里，xx市xx公里。镇域面积xx平方公里，耕地面积有xx亩，林地面积万亩。辖xx个村x个居委会，xx个村民组，xx户，xx人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 xx年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。xx年主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题讨论信访工作x次，主要领导亲自处理信访案件x起。如书记、镇长亲自处理灾情搬迁问题，xx村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传；四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传；五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作规划。 1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并准时组织人力对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确保信访问题得到准时的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的准时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩，但也还存在着缺乏的地方，我们将连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。