保险行业的工作总结和计划保险行业年度总结(10篇).docx

保险行业的工作总结和计划保险行业年度总结(10篇)保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇一 综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。详细说来: (一)新契约。岗位职责：审核投保资料，准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过失率2%，影像删除率4%。 (二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，准时精确，主动积极。 (三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提示留意事项，重大案件准时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，准时与三级机构进展交接。准时发放结案通知书，做好理赔结论的解释。要求：推断精确，处置妥当，资料齐全无过失。 (四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提示相关留意事项，认真核对体检工程，避开漏项，全程伴随完成各项体检工程，准时领取体检报告，准时与三级机构进展交接。约见客户进展契约调查，协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进展理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。 其次是财务方面： (一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要准时送存开户银行，准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，准时与中支财务进展交接。 (二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。 (三)仓库物品的治理，包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖，建立电子台账。 第三是行政方面： (一)行销用品的购置与领用，留存好领料单。 (二)效劳部日常必需品的购置。 (三)供应打印复印效劳，以及打印复印费用的收取和准时上缴。 (四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。 (五)积极协作产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、规划书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情许多也比拟杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满的确不简单，在许多事情的处理上需要敏捷把控，刚开头接手这份工作时我由于阅历缺乏，做的比拟吃力而且许多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的时机不断提高自己，不断提升自身的工作力量，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工，积极协作机构的工作。争取在明年做的更好! 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇二 一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境地。 一是眼勤。 内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。 在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积存，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。 三是嘴勤。 在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要准时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。 要结合实际，常常开展调查工作，熟识把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。 对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析讨论，实行归纳、比拟、推断、推理和分析，留意摸索、积存和总结工作阅历，擅长学会观看分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、讨论专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展现自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。 完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇三 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论熟悉，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，透过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自我的理论学问付诸于实践，挑战了自我的工作潜力和学习潜力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的准时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会阅历和在校园课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无过失，给客户带给了最好的效劳，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担当公司核算员后，专心与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并专心向分公司相关部门请教，在他们的专心帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、专心协作领导工作，准时检查每日当日的财务凭证，做好每一天的日结工作和每个月的银行调整表，并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习马克思列宁主义、_思想、_理论和党的根本学问，不断提高自我的共产主义觉悟，不断提高自我的政治素养、业务素养和工作潜力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自我，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱专心、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。 2、透过日常工作积存，发觉自我的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险好处和功能的领悟，共性是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 2022年又是一个布满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。 3、不断熬炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，专心、热忱、细致地的对待每一项工作。 4、多做业务，提高自我的业务潜力，为公司的经营进展多做一份奉献 5、专心参与公司组织的每项活动，提高自我的沟通潜力，更期望能参与公司组织的每次培训。 作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的进展更是自我的一份职责，对于公司明年的进展，我想谈谈我的想法： 一、在竞争中求生存，在竞争中促进展 应对保险业剧烈的竞争形势，应对外部竞争所带来的业务压力，持续镇静冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战，是我们值得思索并值得去做的事情。我的思索有以下几点： 1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 2、效劳更加人性化、亲切化。应对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和推举，这一举措势必会得到了企业的充分确定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。应对个人业务，业务员也能够回访，平常持续联系。他们有什么需求，可上门访问效劳。 3、要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业务必亲自上门访问，对全部新保客户务必当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面效劳。 4、公司有新产品推出时，能够实行产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户沟通接触。这一点是公司推出投资型产品_×三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。 二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户带给力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量;二是坚持24小时值班制度，专心参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息;四是专心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，专心会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的潜力。 三、建立严格的内部治理考核制度 1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开头就给他们留下良好的视觉好感。 2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩处。 3、每一天做好值日工作，持续良好的工作环境。 4、每名员工清晰自我的岗位职责，做好自我本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。 5、每项工作要本着公开透亮的原则。 6、公司可定期向员工采集公司合理化进展的推举，鼓舞员工为公司进展献计献策。 7、加强公司文化建立，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇四 20_年，是我参加_公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教育下，在同事的热忱帮忙下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素养得到较好地提升。现将全年工作总结如下： 一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售治理工作。 我所在的岗位是渠道业务销售治理岗，销售治理岗的日常工作主要为建立和治理中介档案、营销员培训档案，营销治理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规治理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，协作上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大工程基金的申报，以及帮助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务标准治理，我在平常的工作中会不断学习合规文件，并准时与领导及上级公司沟通，在实践中总结阅历，确保中介业务依法合规。 二、加强信息调研，增加文字表达力量。 为提高自己的写作力量，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的学问应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。调研信息1篇，合规征文1篇。 三、完成领导交办的其他工作 在仔细完本钱职工作的同时，我还积极参与公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参加晚会节目编排，在组织与语言表达等方面熬炼了自己。 四、坚持思想政治学习。 随着党的十八大的召开，作为一名中共党员，我应当时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。深入贯彻党的xx届六中全会精神，在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知力量和认知范围，不断提高自己的综合文化素养和应对各种简单状况的能 力。只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能把握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上制造出新的成绩。 在工作中，领导和同事们起到了很好的榜样带头作用，许多很好的工作方法和在工作中表达出来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发觉自己许多的缺乏:一是动笔力量较差，写作力量有待进一步学习和提高。二是工作创新不够，不擅长思索和发觉问题，不擅长把工作状况通过文字提炼总结。等等这些缺乏很大地制约了我在今后工作中力量的表达和提高，在今后的工作中，我肯定更加仔细学习，努力提高自己的思想觉悟和工作力量，争取更大的进步。 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇五 营销二部收展渠道20_年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调构造，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。 一、坚决积极调整保费构造，提高保费价值，稳定收展队伍 进入20_年以来，收展部严密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为_年的主要业务指标，深挖_年期及以上期交产品的卖点及价值，准时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售_年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止x月x日，二部收展部已完成_年期及以上险种保费为101.58万，完成全年规划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的_年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，许多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广阔孤独客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二、夯实组织根底，扩大组织进展，建立三高团队 组织人力进展是寿险不断进展主题。_年以来收展部深刻熟悉到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络聘请，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，进展到目前49人，超额完成市公司半年人力进展要求，根本完成全年50人的进展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三、提倡共同创富，树立典型带动，人人胜利创富 万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入_年我收展部仔细分析往年阅历，总结出榜样带动的积极作用，特殊是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进全部入司新人，各层级主管严密协作的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人_伙伴fyc已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四、准时总结阅历，仔细分析缘由，快速反响调整工作思路 在每一阶段的工作，收展部都要进展总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与进展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20_年在积极发扬以上成果的同时，我们还有许多工作需要调整，以更好更快的适应形势进展需要，跟上公司步伐。 1.在连续保持进展_年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期安康险的销售力度，特殊是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供应有力支持。 2.加强各项根底治理工作。对收展人员的面访率和活动治理进展每周检查，每月总结的层层把关，培育全体收展人员坚持有效访问的习惯。 3.提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点进行相宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4.针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍根底。 5.加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的根底骨干是治理队伍的基石。下半年在主管的培育上增加力度，提高主管的自主经营意识和治理力量。 6.培育团队文化和分散力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得敬重，让优秀成为一种习惯”深入到日常治理中，渐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简洁总结，缺乏之处还请领导批判指正。 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇六 转瞬我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育帮助、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作，个人素养和业务工作潜力都取得了必需的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，静心回忆这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养. 首先，仔细学习了企业治理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和资料，积存自己的业务学问。 此外，依据公司安排参与了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好根底。 二、踏实肯干，完成工作. 在公司工作的半年中，透过领导和同事们的急躁指导，我在熟识的根底上根本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要仔细检查货物是否齐全，有没有损坏，并且精确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库治理人员做好交接。 其次，负责带着公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要仔细细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽搁时间。 第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险学问知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，比方工作潜力和创新意识缺乏、学问水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进展监视指导： 1、自觉加强专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的学问水平和业务潜力。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身治修养，强化效劳意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天奉献自己的一份力气。 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇七 首先第一项为哪一项我的工作内容 那么对于经代后援来说，它的任务也是特别繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺许多的阅历，所以我的工作任务相对来说还比拟简洁，主要有下面几项内容： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存治理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 其次局部，是个人成果和缺乏的总结 首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的仔细认真的审查之后，确保无误再交到运营进展扫描录入，削减后续问题的发生，(削减问题件)以便提高承保速度。其次个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司准时的了解自己的业务量，对于各位教师来说就是能够准时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的规划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了许多的学问，积存了肯定的阅历。 工作缺乏：对于初审工作，说实话开头的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，消失的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简洁的工作，由于往往越是觉得简单的工作就越简单马虎，而初审这项工作恰恰是需要仔细、认真。单子多的时候，我就用以焦急，也就简单马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问，业务水平还有待提高。 第三局部是将来明年的一个工作规划 首先，连续做好从前的工作，听从领导的安排 其次，努力做好自己的本职工作，做好后援效劳，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，连续努力的学习业务学问，提高自己的业务水平，那我盼望有时机的话能够去听一听教师们的课程，由于许多东西自己去看和通过教师讲解，在理解上是有肯定的差距的。 个人感受(个人收获) 1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的熟悉就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的熟悉特别的狭隘和片面，在真正的了解之后发觉，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善方向，通过与领导和教师们接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生，能够有时机来到国华工作学习，我感到特别的荣幸。做学生的时候盼望尽早的参与工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清楚的熟悉，每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问和提高力量的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很苦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发觉它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在仔细面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结阅历，不能一错再错。也盼望在我犯错误的同时，领导积极地批判指正，由于在以往的工作中，领导从没有严峻的批判过我，总是赐予鼓舞，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有肯定的依据的，鼓舞和夸赞也是一种动力。 4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负责任的工作态度。虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去仔细认真对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 个人的一个祈愿，愿景 首先，我盼望咱们国华明年能够顺当的上市，之后也算是一个新的开头，盼望能够有一个更好的进展。 其次，是盼望我们经代能够在各位教师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成。 第三，是对我自己的一个愿景吧，盼望我有一天也能够像在座的各位教师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会敬重的叫我温教师，那我也算完成了小时候的一个当教师的幻想。 第四，是对大家的祝福，盼望大家身体安康，合家幸福。由于教师们常常出差特别的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家肯定要留意身体，加强熬炼。 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇八 今年上半年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化构造、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务进展，使公司自身力量稳步提升，各项核心指标在当地市场对标状况较好。现将上半年的工作状况总结如下： 一、确保业务合规、平稳进展 在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性进展的同时，经营本钱和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调进展的态势。针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的治理上，连续细化治理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效掌握。 实行管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。 二、内控合规工作进一步完善，为业务进展保驾护航 通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：马上监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进展自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。依据公司进展的实际状况，定期、合理地对公司内部各条线的治理方法进展修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。 三、存在的主要问题 由于业务进展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务进展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化治理意图，表达出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的力量较弱，致使公司上半年业务进展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务进展较吃力。对新版根本法的贯彻落实不到位，使销售团队在治理上没有好的制度做保障，人员流淌性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建立。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比拟低。 根据总、省公司客户效劳工作的要求，我们在客户效劳标准上做了大量工作，客服工作从整体上有了肯定的改善，但距离执行客户效劳的标准化标准还相差甚远：在根本效劳礼仪上仍旧存在着装不标准、效劳用语不标准，对外部客户和对内部员工效劳环节不紧凑，工作态度散慢的状况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务进展不相和谐。 较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不准时，不细致、存在敷衍工作的状况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司治理水平的提高。 随着公司的不断进展壮大，原有粗暴性的治理方式己不适应公司的进展需要，在薪酬绩效治理、人事编制治理、效劳标准执行结果考核、承保理赔效劳流程和关键岗位的风险治理控上表达出精细化治理程度不高。 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇九 20_年，我中心在市劳动和社会保障局、市企业养老保险中心和_区劳动和社会保障局的正确领导下，在中心领导班子的有力带着下，全体工作人员团结一心，扎实拼搏，锐意创新，开拓进取，各项工作齐头并进、进步长足。现总结如下： 一、主要成绩 全年工作主要亮点有八。一是养老保险费征缴保持稳定。实行实行征缴工作目标责任制、实施“征缴协管员”制度等工作措施，迎难而上，功坚克难，不断加大征缴力度，强化征缴实效。今年在_区企业形势极其严峻的状况下，全年征缴养老保险费00_元，征缴率_。二是离退休人员养老金发放持续正常。不断健全完善养老金社会化发放工作机制，努力提高发放工作效劳水平，全年发放养老金00_元，深受离退休人员好评。三是养老保险扩面稳步推动。紧抓全省统一开展扩面征缴专项活动的有利契机，乘势而上，突出重点，强力推动。全年新增参保企业_，新增参保职工00_。四是养老保险纳入市级统筹工作顺当完成。 目前中心各项业务工作均与市中心实现良好连接，诸项业务运转高效、有条不紊。五是退休人员增资工作高效开展。将增资工作作为阶段性中心任务，中心工作人员全员发动，分工协作，牺牲节假日，确保了每一名退休职工增资数据的精确无误，保质保量地完成了近万名离退休人员的增资任务。六是养老保险待遇审核工作精准无误。积极借鉴外地阅历，实现退休人员待遇微机核算，大幅度提高了待遇审核工作的工效和精确性。 全年审核确定退休人员待遇00_人次，无一消失失误。七是养老保险财务治理工作日趋标准有序。逐步完善各项财务治理制度，狠抓制度落实，实际工作中要求工作人员严格按上级财务工作规程要求办事，严格程序，严厉纪律，确保万无一失。八是养老保险稽核工作精细严谨。今年按惯例对发放养老金人员进展了仔细年审，审查工作坚持做到严格细致，逐人对比，逐人过关，共检查离退休人员900_人，停发养老金76_，通过检查避开基金损失8_元。 二、主要做法 (一)科学治理，优化工作机制。良好的工作机制是确保一项工作不断取得突破的重要保证。我中心坚持从建机制、建制度着手，以先进的工作机制提工效、促工作，推动各项工作日趋制度化、标准化、科学化。建立征缴、扩面等项工作目标责任制，科学分解各项工作目标任务，实行人人头上有指标，个个肩上有任务，强化公文写作责任，实施奖惩，充分调动起工作人员的积极性;建立中心领导班子讨论工作机制，定期召开班子会议，听取工作汇报，讨论重大问题，部署下步工作;建立工作成效检查机制，定期对各项工作开展状况进展检查，准时发觉问题，仔细查找缘由，总结阅历教训，以利下步工作。 (二)开拓进取，创新工作方法。我中心依据当前扩面征缴工作消失的新状况，新问题，大胆探究开展工作的新方式，新方法。中心领导针对当前养老保险工作任务繁重，而自身工作力气有限的现实，经过深入企业、基层仔细调查讨论，自从事公益岗位人员中优选3_文化素养高、工作力量强的人员，进展为期一周的社保政策法规、待遇确定等方面学问培训，聘任为“征缴协管员”，分赴全区街道、社区开展社保学问宣传、养老保险扩面征缴工作。该方法采纳以来，全区用人单位和广阔职工的社保意识明显增加，到劳动部门询问相关政策的人员明显增多，效果正在日益显现。 (三)注意学习，提高人员素养。我们将加强学习作为提高工作人员综合素养、提升中心整体效劳水平的重要手段，定期举办业务学问讲座，请中心领导、业务骨干讲授业务学问，解读最新政策，开展业务政策大争论，共同学习，共同提高;定期组织工作人员开展股室间自学，相互介绍各自业务内容、工作流程，加强沟通，相互学习，取长补短，以使工作人员都能业务精通、一专多能;鼓舞工作人员自觉利用工余时间开展自学，全面学习微机操作、计算机软件使用、财务会计等多方面学问，积存学问，以学促工，打牢做好本职工作的坚实根底。 (四)严格要求，强化组织纪律。具有严明的工作纪律是保证一支队伍不断取得新成绩的重要条件。我中心对工作人员坚持严格治理，从严要求，要求工作人员仔细遵守中心的日常作息制度、请销假制度等各项规章制度和工作纪律，切实做到按时上下班，无特别状况决不迟到、早退等。中心领导班子更是从我做起，领先垂范，树立典范，带头早来晚走，带头无私奉献，全中心形成了守纪律、比奉献的良好气氛，有力地促进了各项工作有效开展。 三、存在缺乏与明年准备 回忆一年来的工作，虽然我们取得了肯定的成绩，但还有一些缺乏。一是养老保险费征缴形势严峻，征缴发放冲突突出，基金收支缺口较大;二是面对养老保险纳入市级统筹的新形势，工作人员的素养尚待进一步提高;三是微机、打印机等办公自动化硬件建立尚需进一步加强。 新的一年中，我们将针对自身存在的问题和缺乏，进一步开拓工作思路，创新工作方式，强化基金征缴，积极推动扩面，挖掘征收潜力，最大限度地征缴养老保险基金，努力缓解征缴发放冲突;仔细坚持、良好落实各项学习制度，不断提高工作人员综合素养和业务水平，力求较好适应实行市级统筹后新的形势对工作提出的新要求;科学调剂使用现有的办公自动化设备，合理利用办公资源，使之最大限度的发挥作用。 展望明年的工作，我们信念百倍，中心全体工作人员决心在新的一年中，兴奋精神，团结一心，扎实工作，再接再励，努力使各项工作再创新佳绩 保险行业的工作总结和规划 保险行业年度总结篇十 刚来到公司就参与了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我仔细听取所学的学问，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮忙，使我备感亲切，我仔细学习企业文化，业务学问，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。 要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的表达，肯定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍_文化、条款险种、特色效劳后，得到的是拒绝，我绝望、懊丧，经过同事们对我精神上的鼓舞，通过再与客户接触，最终得到了信任。由最初与客户接触、疑心、拒绝、再接触、忧虑、信任，最终得到了支持理解，使我迈开了胜利的第一步。通过对第一个客户宣传_，让其次个让更多的客户了解_、认可_。 四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传_文化，车险条款，售后效劳，让洛阳市民了解_、认可_，进而选择_。八月份积极参与客户温馨活动月，更好地为客户效劳，特殊是车险售后特色效劳，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏每天空象小孩的脸说变就变，我为了准时能把保单交给客