信访接访个人工作总结范文[001].docx

信访接访个人工作总结范文 一、主要工作 1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，依据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮忙下，我亲自参加接待群众来访，保持良好的态度，认真倾听他们反映的问题，依据不同的状况，合理分流，对于的确是在反映问题的，依据属地治理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理；对于没有合理诉求的或者临时没有政策依据的，急躁地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。 2、参加领导公开接访，做好效劳督查，切实维护群众利益。 为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和效劳工作。公开接访后，帮忙督查科交办相关案件，准时督查督办。 二、主要收获 1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我熟悉到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民效劳的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。 2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发觉冲突纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地安排、农村干部、宅基地划分、农夫生活困难、占地补偿、环境污染、失地农夫补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农夫工工资问题仍旧很严峻。对于基层工作的熟悉，对于以后去基层有针对性地开展工作，是特别重要的。 3、获得许多学习的时机，对于自己意义重大。信访局是个熬炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到许多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于常常向上访人解释许多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了许多学问，提高了自己的法律水平。 4、熟悉到了基层工作的”重要性和艰难性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的熟悉，首先熟悉到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建立平安开封、和谐开封的重要意义；其次，熟悉到了基层工作特别的简单，对刚刚参与信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必需做好充分的思想预备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的力量，更好的为人民群众效劳。 三、存在缺乏 1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在幸运心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。 2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。 3、业务不够娴熟。虽然取得了肯定进步，但是实际工作中还是有许多的问题自己不能够很好把握，对于法律等相关业务学问的学习沟通还不够。 过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我信任，在组织和领导的关心下，在同事们的帮忙下，我肯定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民效劳。感谢！