信访锻炼心得体会信访工作实践心得体会(五篇).docx

信访锻炼心得体会信访工作实践心得体会(五篇)有关信访熬炼心得体会精选一 开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照县委县政府关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、村两委换届选举等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件68件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件64件，调处率92.1%。 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢三、六、九赶集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在逢三的主要领导信访接待日进展集中接待办理。对确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由镇信访办上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件12件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群t性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中心、省市县各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标责任制。根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处臵，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 县上关于处理信访突出问题及群t性大事联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，屡次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理信访突出问题及群t性大事联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参加，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群众，并准时通过播送、张贴通告等形式向社会公示，告知广阔群众积极参加此项活动，使镇党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记何冬瓜、镇长陈西瓜还屡次带着司法、派出所、城建、国土、水利、林业等相关负责人主动深入到振兴街、新铺、三友、三湖、石丰等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的局部疑难重大信访案件进展回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水、村级财务等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。 深入开展创先争优活动以来，我镇严格按照活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实活动的思路，经过反复讨论研究制定了活动实施方案，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，提出了“创先争优，化解矛盾纠纷，构建和谐”的实践载体。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是继续以“深入开展学习实践科学发展观活动、开展创先争优活动”为契机，使信访工作再上新台阶。 有关信访锻炼心得体会精选二 信访人：*区*镇xx村民委会xx西队村民小组 信访请求： 信访事实： xx小学位于xx自然村东头。学校所使用土地原是xx村委会xx西队的耕地，后因xx小学的建设需要，xx西队无偿提供耕地给学校使用。2023年之后因乡镇小学合并，xx小学被撤销，学校所剩校舍、操场等一直没有处理。2023年10月18日，xx村委会在xx西队村民完全不知情的情况下，私自与张xx签订土地买卖协议，约定xx村委会以9万元的价格将张营小学卖给张xx。后xx村西队村民发现学校的土地被卖，要求xx村委会予以处理，但村委会一直拖而不决。 信访理由： xx小学所使用的土地原来是xx西队的耕地属于xx西队集体全部。后虽然供应给xx小学使用，但是没有在土地治理局办理任何土地全部权变更手续。既然没有做土地权属的变更，那么依据中华人民共和国宪法第10条第2款：“农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家全部的以外，属于集体全部;宅基地和自留地、自留山，也属于集体全部。”土地治理法第8条：“农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家全部的以外，属于农夫集体全部。”物权法第60条：“对于集体全部的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂等，依照以下规定行使全部权：(二)分别属于村内两个以上农夫集体全部的，由村内各该集体经济组织或者村民小组代表集体行使全部权。”的规定，学校所使用土地的所用权就依旧属于xx西队。现在xx小学已经被撤销，土地的使用主体不复存在，那么xx西队作为土地的全部人，就有权收回土地，行使土地的全部权。 中华人民共和国宪法第10条第4款规定：“任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。”，同时土地管理法第2条第3款规定：“任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。”xx村委会和张xx所签土地买卖协议违反上述法律强制性规定，属于无效协议。此外，xx小学使用的土地归xx西队所有，而不属于xx村委会所有，村委会也无权出卖第三方xx西队的土地，其所签土地买卖协议也应无效。 中华人民共和国刑法第228条规定：“以牟利为目的，违反土地治理法规，非法转让、倒卖土地使用权，情节严峻的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节特殊严峻的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金。”同时刑法第231条规定，单位犯非法转让、倒卖土地罪的，对单位判惩罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第228条的规定惩罚。2023年10月18日，张营村委会违反法律规定擅自买卖土地，现倒卖土地已经成为既定事实，且村委会不愿主动和张xx解除土地买卖协议，同时倒卖土地的9万元又去向不明。故xx村委会的行为涉嫌非法倒卖土地罪，应当赐予处理。 现在在xx小学开设浴池的是xx西队的村民刘xx，其声称是从张xx处租赁的。因为张xx和xx村委会所签土地买卖协议违法无效，因此张xx无权处理xx小学，也就无权将xx小学出租给刘xx。基于以上原因，刘xx就无权在xx小学开设浴池，xx浴池应该立即关闭。此外，因为张xx和张营村委会所签土地买卖协议违法无效，那么张xx就无权在xx小学建造房屋。且xx小学的土地属于xx西队所有，张xx建房的行为属于侵犯他人土地所有权，因此应该予以拆除。此外张xx建房没有经过任何合法的批准手续，属于擅自违法私自建造，所建房屋亦属于违章建筑，也应该依法予以拆除。 最后，在xx西队村民得知村委会擅自出卖土地后，村民一直本着邻里和睦、和平解决的精神，多次要求村委会协商解决，村委会却一直有恃无恐，任意践踏村民意愿，不断激化村内矛盾。作为村民选举产生的村民委员会，违背村民自治的法律精神，不仅不维护村民权利，反而任意放纵张xx、刘xx侵犯xx西队村民的权利，对张xx、刘xx的侵权行为不闻不问。现xx西队村民被迫信访，请求政府依法处理。 有关信访锻炼心得体会精选三 同志们： 这次会议的主要任务是分析研究当前存在的突出矛盾，安排部署省、市“两会”期间的信访维稳工作，确保省、市人大、政协“两会”顺利召开，确保社会大局稳定。我讲三点意见： 今年以来，各部门单位根据中心和省、市、区精神，坚决贯彻上级对信访维稳工作要求，最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，自觉把信访维稳放到经济社会进展大局中去谋划、推动，努力解决人民群众最关怀、最直接、最现实的利益问题，有力促进了信访秩序的进一步好转。通过全区上下共同努力，有效化解了一批信访突出问题和冲突纠纷，有效预防和处置了一批集访和群体性大事，尤其是切实抓好了全国、全省、全市人大、政协“两会”、奥运圣火在我市传递、奥运会、残运会、湘商大会等一系列重大活动特护期间的信访维稳工作。 当前，受多种简单因素影响，各种不稳定、不确定问题明显增多，维护社会和谐稳定面临的压力明显增大，假如把握处置不当，将直接影响“两会”期间的社会稳定。一是信访总量连续攀升。截止目前，全区信访总量为3184人次，其中到市1057人次;二是到区、市集访明显增加。今年到市集访32批917人次，到区集访47批1638人次;三是老问题久拖不决。今年，市联席会议交办8件信访疑难案件，至今仍有2件未办结。区交办27件重信重访案件，仍有8件未办结;四是新问题不断涌现。最近信访局通过排查，又发觉了30件新的突出问题。这些状况说明，我区在土地征用、房屋拆迁、控建拆违、企业改制、涉法涉诉、涉农问题、涉军群体等方面的问题还没有从根本上解决，各领域的冲突纠纷呈多发态势。 我们要糊涂地看到我区信访工作中存在的这些值得高度重视的问题，更加充分熟悉做好信访维稳工作的长期性、艰难性、简单性和客观必定性，努力增加紧迫感、忧患意识和大局意识，把可能遇到的风险和困难估量得更充分，把应对的方案和措施预备得更周密，把各项工作做得更扎实，把社会和谐稳定的根基打得更坚固。 市委、市政府要求，“两会”期间信访维稳工作的主要目标就是要做到“四个”确保。即：确保不发生赴省进京非正常上访;确保不发生安全责任事故和重大恶性事件;确保不发生堵桥、堵路、围堵党政机关的不良事件;确保不发生纠缠两会代表、委员，拦截有关领导，干扰“两会”召开，冲击“两会”会场的事件。具体要做好如下四项工作。 一是要深入排查矛盾纠纷。各部门单位要在前段矛盾排查的基础上，继续开展以土地征用、房屋拆迁、控建拆违、企业改制、涉法涉诉、涉军群体、粮食直补、劳动、社保、环保、计划生育等为重点的再次排查活动，突出重点区域、重点地段、重点问题，强化排查措施，采取集中排查与分散排查相结合，大面排查与重点排查相结合，经常性排查与突击性排查相结合的办法，尤其在“两会”期间要打破常规，在坚持月排查、周排查的基础上，开展日排查活动，做到天天排查，时时排查，随时掌握反馈情况。对排查出来的问题，要建立台帐，实行动态管理，做到情况清楚，动态明了，为及时化解问题奠定良好基础，确保各类矛盾纠纷“发现得早、控制得住、化解得了、处置得好”，努力为社会发展和人民群众生活创造和谐的社会环境。 二是要及时化解各种矛盾。对各类矛盾纠纷，要准确分析研判，认真评估分析，落实对策和建议，做到因案施策，一案一策，对重大问题务必及时上报。这次召开的专门会议，将排查出的30件突出的矛盾纠纷进行重点交办和再次交办，各单位要真抓落实，要严格按照领导包案责任制要求，采取“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理”和“一个问题、一名领导、一组班子、一套办法、一包到底”的“五包”和“五个一”措施，层层包案，落实责任人，不得推诿、拖延，不得顶着不办，坚决杜绝“问题推来推去，事情转来转去，案件踢来踢去，群众跑来跑去”的不负责任的态度。对群众的合法要求，能办的马上就办，能解决的抓紧解决，目前解决尚有困难的，要客观地向群众解释清楚;对过去的工作或处理确有瑕疵的，要诚心诚意地向群众道歉，争取谅解和理解。对诉求无理但基本生活确有困难的，要通过各种途径帮扶解困，解除思想障碍，以情化访，切实做好稳控工作。 三是要重点解决突出问题。各部门单位要坚持以“事要解决”为核心，巩固已有成果，减少新的问题。对疑难复杂信访问题，要强化领导责任，加大投入力度，通过采取“信访民主评议”、“邀请群众参与”、“有理设定”、“有理解决”等方式，公开案情诉求、公开办理过程、公开处理结果，提高处理问题的透明度和公信力，促使一批“钉子户”、“骨头案”案结事了、息诉息访，确保问题不堆积、矛盾不激化。对涉及跨地区、跨部门、跨行业和人户分离的信访问题，要抓住症结，明确化解和稳控责任，加强协调处理和督导检查，坚决防止推诿扯皮、“挂帐空转”。对可能引发不稳定事件的矛盾和问题，尤其要密切关注其动向，坚决防止传播误导信息、煽动组织非法聚集等活动。 四是要切实做好接访劝返工作。“两会”期间，各部门单位要成立专门班子，配齐配强力量，开展接访劝返工作，班子成员必须高度负责，尽量把问题解决在当地，化解在萌芽状态，处理在基层单位。每项工作务必齐心协力，互相配合，互通有无，做到就地化解、中途拦截、驻会劝返、事后稳控“一条龙”，确保工作上下联动、稳控万无一失。 一是要加强组织领导。各部门单位领导干部务必担当起维护社会稳定，确保一方平安的政治责任，切实担负起“两会”期间的信访维稳工作任务，根据今年7月24日中纪委、监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局公布实施的关于违反信访工作纪律适用中国共产党纪律处分条例若干问题的解释和关于违反信访工作纪律处分暂行规定，我们将加大责任追究力度，对漠视群众疾苦、侵害群众权益、工作不负责，导致冲突激化升级的，要依法依纪严厉追究领导责任和直接责任人的责任。各单位要成立“两会”信访维稳工作领导小组，加强领导，明确责任，制定预案。 二是要加强值班备勤。各部门单位要仔细落实值班和负责同志带班制度，严格岗位责任制，值班、带班人员必需尽职尽责，不得擅离岗位，确保值班工作的正常运转和通信工具保持24小时联络畅通。仔细做好值班信息的报送工作，准时把握状况、沟通信息，“两会”期间，坚持每天下午4：30前向信访局报送状况，遇有紧急重大状况要准时照实上报信访局，对迟报、漏报或谎报、瞒报的，要严厉追究责任。要预备足够的应急力气，确保遇有突发大事能够快速组 有关信访熬炼心得体会精选四 为将我乡信访工作与维护农村社会稳定相结合，力争把冲突化解在基层、处理在萌芽状态。现依据上级有关文件精神，结合我乡实际，特制定本工作规划： 一、进一步强化领导责任，努力推动信访工作 信访工作是党和政府亲密与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上镇、村(社区)两级组织和镇各职能部门的重要议事日程，进一步加强对信访工作的领导，形成主要负责人负总责，主要负责人、分管负责人亲自抓，其他领导协作抓的工作体系，进一步调整和充实各村、社区、企事业单位的信访工作组织，在全镇建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，连续深化信访工作领导责任制。 二、进一步强化信访排查猜测，努力把握信访工作主动权 高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态，坚决杜绝冲突上交和推诿、拖延、扯皮现象，切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥司法信访联动效劳中心作用，实行信访与司法调解、综合治理“三位一体”，力气统一调配使用，发挥整体合力。力求做到小事不出村、社区，一般事不出镇，大事不出县，形成就地化解冲突纠纷的工作机制。加大对担心定因素的分析和猜测，准时把握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发觉信访苗头和重要状况，特殊是群体性集体上访苗头，要准时报告并积极讨论对策及实行措施，防止冲突的扩大和激化，做到就地化解冲突和解决问题。进一步完善冲突排查调处预警机制。建立健全常规排查每半个月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢把握工作主动权，涉及村、社区和镇有关部门切实增加政治敏锐性，全力做好解释劝导。 三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫 切实加大调处力度，提高调处率，根据“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。仔细做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，准时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极制造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，急躁做好思想工作，向群众解释清晰，坚持说服疏导，争取群众的理解协作，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交冲突，合力实行各种方法和措施，准时妥当加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。 四、进一步强化基层工作，努力在控源治本上出实效 村、社区基层单位是信访问题的发源地，也是化解冲突的主阵地，充分发挥调解委员会的作用，完善村、社区、单位信访领导组织，正确处理信访领导小组与调解组织的关系，做到相互促进，良性运行。进一步完善信访工作目标治理责任制和考核方法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作列入干部岗位考核内容。加强民主监视，实行政务、财务公开，凡涉及村(居)民切身利益的热点问题，必需提请村(居)民代表会议争论打算，对实事工程建立，实行招投标，并对工程的经费使用进展公布，提高工作透亮度。要适时抓住信访热点、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题，仔细开展调研，准时总结阅历教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。 五、进一步强化信访队伍建立，努力提高自身素养 要加强信访工作组织网络建立，建立健全纵向究竟、横向到边的信访工作组织网络，通过加强学习培训、开展活动等途径提高信访干部队伍的政治素养和业务技能。连续强化村、社区、基层单位信访工作，发挥基层组织协调、化解冲突的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护党和政府的威信，亲密党群关系。加强学习，不断提高政治业务素养，进一步增加政治责任感和事业心，坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，自觉实践“三个代表”，牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责，努力为党和政府分忧，为人民群众解难，为维护稳定作奉献。 有关信访熬炼心得体会精选五 一、收入不透亮、支出不公开，白家油坊村干部用作假账和不做张等手段，将巨额集体财产、扶贫款贪污行贿。 二、村干部把集体资源作为私人财产;白家油坊村干部把集体林地、荒山、局部耕地等，作为私有财产，未经村民会议等合法途径，随便给其亲友经营。 三、国家的扶贫工程、救灾救助款，被作为村干部的私人慈善。 四、时至今日，群众路线教育实践活动已根本完成，这里仍旧是反腐败的死角。 落实土地承包责任制后，原村干部韩德富、刘宝才等，把全村的集体林地、荒山、局部耕地，既不公正安排，也不通过村民和村民代表会议，而是做为他们的私有资源随便给其亲友经营，直到2023年在村民屡次举报的状况下有的才补办所“谓的合同”，收取的款项又被其用作假账和不做账的手段装进自己的腰包，严峻侵害了广阔村民的利益。 19*年后白家油坊村有上千亩杨树和局部松树，被他们间续卖掉，其款项没有合理去向。 1*9年2023年连续三年大旱，粮食几乎绝收，农夫得到的国家救济是每人一斤挂面，农业税费照收不误。事实是否如此，恳请上级政府明察并澄清。 国家的各项扶贫、救济和最低生活保障，在这里被他们作为私人慈善，随其意愿给其亲友办理。 2023年国家下拨白家油坊村50万元扶贫款，被村干部用于贪污行贿、贿赂公行; 由于以上种种见不得人的贪腐行为，使得他们从不公开账目和村务，把村民集体经济作为村干部私人经济，严峻损害了国家和人民的利益。 以上问题早在2023年开头就屡次向三十家子镇农经站申请公开村务可至今仍被拒绝 就在党的群众路线教育实践活动在农村深入开展之机，三十家子镇的农经主管领导仍旧百般纵容包庇村务作假行为、拒不公开村务。 总之，由于三十家子镇农经站长李静霞的纵容包庇，使得白家油坊村干部不遗余力的弄虚作假，收入不透亮、支出不公开、巨额集体财产和扶贫款去向不明;由于村干部的违法行政、违规操作使得集体资产流失、村民权益受损。 依据以上事实，恳求上级政府： 一、公开并审计白家油坊村财务，查清事实真相; 二、确认白家油坊村各项集体资源发包合同的合法性。 此致： 国家信访局，中纪委 王* 2023年10月10日