分公司工作计划4篇[001].docx

分公司工作计划4篇分公司工作规划 篇1 20xx年以来，*烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下，仔细贯彻落实全市烟草工作会议精神，依据市公司下达的工作重点和责任目标，结合我县分公司工作实际，以科学进展观和十八大精神为指导，以行业内部改革为动力，解放思想、更新观念，拉高标杆、真抓实干，不断提高经济运行的质量和效益，实现了卷烟销售收入、利润稳定增长的同时，卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效，现将上半年目标完成状况及重点工作开展状况总结如下： 一、经营目标完成状况及营销效劳状况 （一）卷烟销售质量稳步提升。20xx年，我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售构造放在卷烟销售工作的第一位，积极应对市场变化，加强市场分析讨论，精确把握投放节奏，积极推举替代品牌，实现了销量平稳增长和销售构造的提升。 截至今年6月21日，我县分公司累计共销售卷烟*箱，占年度目标*箱的*0%；累计销售省内卷烟*箱，占销量比重*%，省外卷烟*箱，占销量比重*%；累计销售一二类卷烟*箱,销售比重为*%。 （二）卷烟营销市场化运作模式运行良好。6月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来，我县局分公司党组高度重视，细心组织，仔细部署，制定了*烟草专卖局（分公司）卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案，成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组，科学划分客户档位，优化紧俏卷烟投放策略，仔细组织客户及客户经理进展卷烟营销市场化运作模式培训，扎实开展商定总量工作，狠抓销售进度，坚持边运行边总结边整改的工作机制，确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。 （三）品牌培育态势良好。围绕“两上两深化”工作要求，坚持以品牌培育促进构造提升，将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合，制定省产二类卷烟品牌培育考核方法，科学量化重点品牌培育目标，大力促进品牌培育工作上水平。20xx年上半年，估计销售省产一二类卷烟*箱，省产百元价位估计销售*箱。 （四）持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商务，强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至6月18日，台前烟草分公司电子结算率为100%，在线划拨率及电子结算胜利率均到达*%。 （五）持续加强标准经营治理。仔细落实省、市公司对标准经营的各项工作要求，不断增加标准经营的自觉性，从要我标准变成我要标准，切实维护了卷烟市场秩序。 （六）加强信息采集工作。制定信息采集考核方法，加强对每天上报的信息采集表的监管，确保信息采集工作的扎实开展。 （七）持续加大“天价烟”市场的治理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地访问中，向客户宣传国家局卷烟价格治理相关规定，指导零售客户根据统一零售指导价销售卷烟，不断标准卷烟零售户诚信销售行为，切实做到明码实价销售。 二、下一步工作准备 （一）加强卷烟销售，完成全年销售目标。 （二）深入推行卷烟营销市场化运作模式，坚持边运行边整改，确保新模式的良好运行。 （三）以省产二类烟为主，强力推动品牌培育工程，着力构建科学优化的品牌极为体系，促进卷烟构造的稳步提升。 （四）保持电子结算率在100%，在线划拨率及电子结算胜利率持续在99%以上。 （五）做好信息采集工作，确保市场信息采集系统平稳运行。 （六）严格标准经营，标准货源供给政策，不断增加货源供给的公正公正性，提高客户对货源供给的满足度。 分公司工作规划 篇2 XX年，在县委政府的关怀和支持下，中国电信XX分公司仔细贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学进展观，坚决信念，团结全都，强化治理，增加装移维效劳力量，各项工作取得了肯定的成绩。 一、XX年工作总结 (一)经营状况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市其次名。进展移动用户3000余户，进展宽带用户1000户，进展itv用户200户。 (二)加快通信根底设施建立，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进展改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建立11个;新建epon点21个，完成千村行动工程6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济进展。完成教育信息化宽带网络建立，改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建立，接入公文交换105家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值到达7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音掩盖了全县大局部村委会和自然村，固网宽带掩盖了全县36个村委会所在地及局部自然村;移动信号掩盖了大局部自然村及以上地区、高速大路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号掩盖了全部乡镇所在地、高速大路铁路沿线及工业园区。 (三)加强根底治理，全面提升效劳质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅效劳质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理标准、业务解释等，并不定期地进展考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素养，通过不断总结提升效劳亲和力、效劳水平和主动营销力量。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实效劳质量标准、标准和流程，不断提高营业人员的效劳技能，营业效劳质量得到较大改善和提高。 2、仔细贯彻落实电信条例等相关法律法规，仔细做好互联互通工作，无阻碍互联互通的大事发生;收费公开、透亮，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印具体清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满足效劳活动和诚信教育，增加员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调发动工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当效劳标兵的积极性、主动性，把用户至上，专心效劳理念落实在生产、经营的全过程，切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进展诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和标准，自觉抵抗不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一效劳。XX分公司仔细贯彻省公司五个一效劳举措，竭诚为广阔客户供应优质效劳。五个一效劳，即一张账单，明白消费;一点查询，信息精确;一键接入，便捷效劳;一站效劳，首问负责。一声提示，温馨关心。 5、开展夜间上门效劳工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障效劳，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。 6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户供应更为优质的宽带装移效劳，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开头计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，缺乏一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的.方式存入用户帐号，XX年XX无超时赔付状况发生。 7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了工程支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户效劳领导小组，提升政企客户效劳满足度，通过整合人力资源，实现维护向客户端的延长，强化重点业务支撑和保障工作，增加后端对前端的主动效劳意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑力量，前后端的沟通协作意识有明显增加。 8、严格首问负责制、效劳承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，削减用户投诉，提高客户效劳满足度。加强效劳质量监视考核力度，把效劳质量工作作为重中之重，加强监视检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司效劳水平，树立电信良好形象。 9、多渠道多层面受理业务，便利客户办理。一是主渠道建立完善，客户可直接到营业厅办理业务，XX县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，便利客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉询问及品牌专区等全方位的电子自助效劳。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户效劳热线10000号，供应各类电信业务的询问、查询、受理和投诉等效劳。四是加大社会渠道的建立力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。 10、关注员工素养提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训规划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平，同时，加强干b队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。 (四)加强党的建立、员工队伍的建立和企业文化建立 一是加强党的基层组织建立，深入开展创先争优活动。稳固和拓展深入学习实践科学进展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增加党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充分发挥广阔共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模进展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋榜样作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和进展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和进展供应有力的思想保证。 二是加大企业文化建立力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司企业文化手册，把中国电信特色文化贯穿于经营、治理、效劳等工作中，以先进的文化分散人、鼓舞人、感召人，加强业务学问学习，积极创立学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干b队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。并鼓舞员工通过网上大学、自学等多种形式参与学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当学问型领导、学问型员工。 三是关怀关爱员工，充分敬重员工的民主治理、民主监视权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增加员工之间团结奋进、积极向上并有益身心安康的活动。 四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作，把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各工程标任务的完成。 五是稳固好市级文明单位及市级青年文明号建立成果，为创立省级文明单位奠定根底。 二、存在的问题 1、根底治理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。 2、装移维效劳力量低下，效劳质量和客户满足度还有待提高，装移机查修障碍超时严峻，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。 3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。 4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟识，推举产品的力量还有待提高。 5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。 三、XX年工作规划 XX年，我们将在省市公司领导下，仔细贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚决信念，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。 一是结合XX县城区建立规划及网格化规划要求，做好网络建立，积极支撑好政企工程建立。 二是做好基站建站建立，力争实现XX区域内全网掩盖。 三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进展波分改造，解决传输资源缺乏的问题，保障地方通信需求。 四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，削减用户障碍及重复申告，提升维护效劳质量。 五是深入开展装维效劳力量提升工作，增加两升两降意识，加强前后端协同，优扮装移维全过程效劳流程，提高客户满足度。 分公司工作规划 篇3 总经理办公室主任一方面要为公司进展运筹帷幄，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思索事关全局的、具有战略意义的大事，因此，在企业中不行替代、举足轻重。所以，总经理办公室主任需有广博的学问，丰富的治理阅历，才智的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位治理学家说：“往往，总经理办公室主任是不行替代的。”诚如斯言。 公司办公室担当着人事、宣传报道、档案治理、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起帮助性作用的综合性部门。假如我作为贵集团公司的总经理办公室主任 ，将开展的工作规划如下： 一、充分深入地了解公司状况，找准自身的工作定位； 了解公司的状况主要包括：公司的进展远景、进展战略、治理理念、企业文化等；公司的主要业务各部门的各项工作及流程、工作技巧及技能、组织构造；公司的整体运作以及公司的目前状况等。 在了解了公司的远景和进展战略等根本状况、深入领悟了自己的工作职责的根底上，对自己的工作进展定位，根据职位对公司的作用来明确工作重心，并就这些工作重心来制定工作规划方案和备选方案。 二、初步工作方向： 1、努力加强自身素养和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人； 2、努力提高理论水平，从根本上解决思想熟悉和觉悟的缺乏； 3、努力提高治理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、催促力量； 4、努力改良工作方法，提高工作效率； 5、营造团结互助、倾力协作工作气氛； 6、加快标准制度建立，使各项工作有序、高效开展； 7、建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参与，开诚布公的进展面对面的沟通以准时改良工作作风； 三、依据本人以往工作阅历，阐述以下几点； （一）、总经理办公室主任的岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位效劳。 2、在总经理领导下负责企业详细治理工作的布置、实施、检查、催促、落实执行状况； 3、负责公司人事治理和培训治理，制订培训规划，帮助领导做好员工考评工作。 4、帮助总经理作好经营效劳各项治理并催促、检查落实贯彻执行状况； 5、 帮助总经理做好各部门各工程标、任务的考核。 6、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 7、帮助总经理调查讨论、了解公司经营治理状况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 8、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好“决议”、“打算”等文件的起草、公布。 9、负责公司各类文件的掌握和信息治理；做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档、整理等工作。 10、负责内部质量审核和质量改良工作的日常治理工作； 11、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改良工作的日常治理工作。 12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。 13、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 14、把握总经理的日程，做好预约工作，安排商务旅行。 15、协作总经理抓好安全工作； 16、帮助总经理确保公司治理制度和流程的标准化及可操作性。 17、帮助总经理制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查各项规章制度的详细执行状况。 18、帮助人力资源部完善公司行政治理，帮助人力资源部制定公司人力资源规划、人力资源的开发，满意公司各部门、各岗位的人力需求。 19、帮助人力资源部进展人力资源的储藏，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核制度。 20、把握国家的相关政策法规，与政府相关部门建立良好的协作关系。 21、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成总经理交代、安排的其他工作。 分公司工作规划 篇4 XX年以来，我们财务科在局公司党委的领导下，在上级局（公司）职能部门的业务指导下，以年初局（公司）提出的“以企业效益为中心，以增加企业综合竞争力为目标，以质量贯标为主线，以人力资源治理为核心，以两烟生产经营和专卖治理为重点，以党的建立和精神文明建立做保障，实现质量记录标准化，技术业务标准化，经营治理科学化，企业效益最大化，推动县烟草在快车道上高速进展”为工作指导思想，全面落实预算治理，强根底，抓标准，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将XX年财务工作开展状况汇报如下： 一、以质量贯标为契机，不断增加全员的预算治理意识。 今年，市局（公司）将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量标准意识明显增加。我们以此为契机，依据财务治理的特点以及财务治理的需要，准时出台了局（公司）全面预算治理制度，各科室站所分别配备了预算治理员，从而使每项工作有规划、有落实、有监视、有考核。在费用掌握方面，一是实行定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额掌握，节省归已、超支自负，培育了职工的节省意识。二是实行预算审批的方式，对定额以外的费用，必需先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的精确性，在实际支付时做到，没有现金预算工程的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必需于动身后xx日内还款，并将其写入科室方针目标，的确起到了降低借款数额，削减资金占用，避开呆帐发生的积极作用。 通过预算治理这一有效的治理手段，职工的标准意识进一步增加，促进了各项工作的开展。 二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。 几年来，市局（公司）始终把人员培训视为企业进展，增加企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素养较高的会计从业人员，因此我们依据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训规划，有步骤有目的的进展培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学习了会计法、烟站财务治理核算方法、企业治理工作意见、工作质量与方针目标考核方法。通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。 同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参与各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务根底工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素养当成是能否胜任工作，能否提高财务治理水平的头等大事来做。积极进取，努力学习，今年先后有三人次参与了全国会计中级职称考试，二人次参与了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参与了全国会计初级考试。局（公司）全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作供应了素养保证。