内部市场心得体会简短市场的心得体会(4篇).docx

内部市场心得体会简短市场的心得体会(4篇)对于内部市场心得体会简短一 我首先想到的是要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货; 勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理; 内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率; 员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 收集整理 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售; 电脑耗材; 打印机耗材; 打字复印; 计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站; 打印机修理; 计算机修理; 电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站; 实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程; 无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺当开 展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一局部的上网费估计利润在*万元; 单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润*万元; 多功能电子教室、多媒体会议室*万元; 其余网络工程局部*万元; 新业务局部*万元; 电脑局部*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系。 从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 对于内部市场心得体会简短二 城市农贸市场建立直接关系到市民日常生活的质量，是城市良性进展的重要一环。当前，在“保增长、保民生、保稳定”的新形势下，大力推动布局合理、设施完善、经营标准的社区菜市场建立，对于降低流通本钱、便利和促进居民消费，稳定就业，促进社会和谐稳定进展有重要作用。为把握我县菜市场有关收费状况，进一步加快推动菜市场标准治理工作，依据市物价局的安排，我局对县第一、二农贸市场和镇农贸市场进展了调查，现将调查状况报告如下： 一、菜市场摊位费租赁收费状况 (一)县第一、二农贸市场。建筑面积2600平方米，投资总金额240万元，固定摊位102个，出租率100%，摊位租赁费每摊位每月120-160元，市场垃圾清扫运费40元/摊.月，水电费30元/摊.月，自产自销市场卫生费1元/天.担，年收取治理费38万元。20xx年停收“工商两费”后县财政每年补助85万元。 (二)镇农贸市场。建筑面积1900平方米，投资总额520万元。有固定摊位113个，出租率为70%，摊位租赁费80-120元/摊.月，市场垃圾清扫费10元/月，水电费10元/月，年收取治理费3.8万元，20xx年停收“工商两费”后县财政每年补助26万元。 二、存在的问题 1、布局不合理，市场根底设施薄弱，建立水平不高。根底设施是农贸市场治理和建立的硬件，但市场最突出的问题是硬件设施问题，顶棚式市场构造、通道式摊位格局、狭小节省型摊位设计、活禽宰杀没有特地设计、熟食摊位设计没有防绳设施、水产摊位设计排水不科学等等，导致场内“脏、乱、差”现象严峻。 2、公路市场猖獗，影响市容市貌。目前对农贸市场的治理是多方面多层次的，一些经营者打“时间差”，“留鸟型”公路市场到特定时间把摊点搬到沿街人行道上经营，形成移动式或公路市场，农贸市场治理者和城管局部门也以向公路市场经营者收取肯定费用了事，从而在肯定程度上默认了公路市场的“合法化”。 3、摊位费租赁收费标准与市场现状不适应。随着城市建立日新月异，城市框架不断扩大，城区居民日益增多，居民对农贸市场的需求与日俱增。但目前我县与城市建立相配套的市场网点建立相对滞后，现有的农贸市场存在先天的布局缺陷，已不能适应城市化的进展要求和居民的消费需求。尤其是城区几大农贸市场由于建立年月较早，市场老化、破损严峻，市场根底设施简陋，效劳功能落后，经营环境不优，营销方式粗放，商品质量、食品安全问题时有发生，这样不仅造成市场经营被动，高耗低效，减弱了其应有功能，而且严峻制约了城市品尝的提高。由于市场建立水平不高，效劳还不到位，摊位费租赁收费标准稍高，导致承租人意见较大，致使有的市场摊位没有全部出租出去，影响了市场的进展。 4、市场法制环境差，治理不到位。我县农贸市场治理工作，虽然由城管、工商、环卫等单位依据各管辖职能各司其责，但由于缺乏详细、全面专业的市场治理方法，职责不明确，治理工作受局限。市场治理部门政出多门、职能穿插，市场进展环境不优。目前，全县市场均存在各职能部门多头收费和收费标准混乱的问题，一些职能部门重收费、轻治理、不效劳，还有一些部门只收费、不治理，这些问题的存在，不仅加重了市场业主和经营户的负担，扰乱了市场的正常经营秩序，而且在很大程度上制约了市场的稳定与富强。 三、加强摊位费收费治理的建议 尽管近年来蓬勃进展的连锁超市普遍经营了生鲜食品，给城市居民消费供应了更多的选择，但社区菜市场适应我县经济社会进展的现状，适应居民消费习惯，适应当前局部菜农自产自销的销售方式，其经营敏捷、治理本钱较低、购置便利、效劳周到的经营模式在肯定时期内还有很强的生命力，对满意城市居民消费有难以替代的作用，为下岗职工、农村进城务工人员、“4050”人员、残疾人员等就业困难人群供应了一条重要的就业渠道。为加强对我县农贸市场进展的宏观指导，进一步促进农贸市场持续安康进展，结合我们调查了解的状况，针对加强摊位费收费治理，特提出如下几点应对措施，供领导决策参考。 (一)提高熟悉，高度重视，着力加大农贸市场治理的力度。要坚持把农贸市场治理作为民生工程和具有公益性质的工程来抓，充分熟悉到加强农贸市场治理的重要意义：一是关系市民生活，农贸市场是公共消费效劳平台、市民的“菜篮子”，与老百姓的生活亲密相关，直接关系到人民群众的日常生活和消费安全;二是关系城市形象，农贸市场是城市的具有公益性质的根底设施，表达了城市宜居、城市品位和城市形象，加强农贸市场治理是加强城市治理、建立宜居环境、创立文明城市的需要;三是关系三农问题，加强农贸市场治理是解决三农问题的有效途径，对增加农夫收入、扩大农村消费具有重要意义。当前，农贸市场作为一个微利行业，投资大，收益低，回收期长，市场机制在这里面的作用不会很大，迫切需要政府这双“有形的手”大力扶持。 (二)合理确定摊位租赁收费水平。摊位租赁费标准可由市场开办者依据市场建立或承包费用、设备折旧、人员工资及保险、物业治理费、公摊水电费等有关费用及上缴税金和合理利润等确定。要严格实行市场收费明码标价。农贸市场开办者应按规定，将向场内经营户收取费用的工程和标准在经营场所或缴费地点显著位置进展公示，承受社会监视。公示内容包括：效劳内容、收费工程、收费标准、行业监视电话、价格举报电话等。未经公示的工程、标准，农贸市场的经营户有权拒绝缴纳。要合理掌握市场收费的调整频率及幅度。市场开办者应本着诚恳信用原则，合理掌握农贸市场摊位费的调整频率及幅度，保持收费水平相对稳定。原则上，收费调整幅度应不超过本钱费用变动幅度，并且在合同期内市场开办者不得单方调整收费标准。市场开办者调整收费标准，应提前2个月向场内经营户告知调价理由及调价标准，一般状况下收费标准一年内调整不得超过一次。 (三)进一步完善扶持政策，切实减轻市场税费负担，为市场进展制造良好环境。对全县农贸市场收费状况进展一次全面的清理，坚决制止乱收费、乱摊派、乱罚款。除国家有关部门按规定批准的收费工程外，任何单位和个人不得擅自设立收费工程，提高收费标准。建议在城区市场实行“一站式收费”治理方法，即市场治理部门可作为各项规费的代收机构，实行“一个窗口”、定额收缴的方法进展结算。 (四)进一步加强摊位费收费治理。一是出台治理方法，明确监管职能。县政府要制订有关政策，出台一系列治理措施和方法，如全县城区农贸市场收费治理方法及相应的惩治措施等。明确各单位帮助市场效劳中心加强对农贸市场的收费治理，推动农贸市场治理的制度化、标准化。二是强化摊位租赁合同治理。农贸市场固定摊位实行租赁合同治理。农贸市场开办者应与场内经营户签订书面摊位租赁合同，通过签订合同的方式确定双方的权利义务关系。合同中应明确摊位费标准、摊位面积、租赁期限、相关费用缴纳方式等内容。三是标准和降低收费水平。农贸市场开办者应正确熟悉和履行企业的社会责任和义务，主动标准农贸市场摊位费，进展收费时，必需开具财税部门认定的合法票据。同时，准时把握摊位租赁动态，防止转租摊位或炒作摊位造成摊位费上涨等问题，维护公正公正的交易环节。四是加大市场执法检查力度。要加强对农贸市场收费行为的监视和治理，全面清理标准农贸市场违规收费工程和收费行为。要切实加强对本区域主要农贸市场摊位费状况的调查和监测，准时把握状况，发觉问题。要加强部门间的协调协作，加大执法力度，坚决取缔违规收费工程，查处违规收费行为，维护市场经营秩序，降低市场环节流通本钱，稳定农副产品价格。 (五)“疏堵”结合，加大执法力度，坚持长效治理。针对特地占道的临时市场，在不影响环境、交通的前提下，增加设置临时疏导点，引导经营者买卖有序。对顽固占道经营者，要遏止这一无序现象的发生，只有坚持长效治理，加强整治力度，才能有效建立好市场。 (六)加大财政投入和治理，注意菜市场的公共效劳功能。菜市场是社会公益性事业，政府应考虑实际，加大财政投入，建立和培育一批具有肯定规模的公益性菜市场。要提高对标准化菜市场硬件建立和菜市场经营者的治理，转变过去以收费为主的治理方式，转变为以效劳为主体的市场治理模式。市场效劳中心要依据各市场的特点，负责指导、催促、检查对市场内归行化市、设施维护、经营秩序、划线定位等进展内部的规划治理，确保市场经营环境安全卫生、井然有序。 (七)深入开展创立文明市场活动。要重点解决市场“脏乱差”和“假冒伪劣”问题，整治市场环境，维护市场秩序，提高商品质量和效劳水平。要健全市场治理制度，提高市场治理和效劳水平;要加强对市场治理人员的培育教育，不断提高自身素养和治理力量;要加强对广阔市场经营户的教育治理，建立健全经营户自律组织，大力提倡守法经营、文明经商、公正竞争、照章纳税的行业风气，使其自觉遵守市场规章，为市场的富强进展作出自己的奉献。 对于内部市场心得体会简短三 在我们接触市场营销专业课之前，我们专业特殊的进展了这次专业熟悉的实习。这次实习从20xx年8月22日到9月9日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进展的。效果很不错。这次专业熟悉的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性熟悉和了解，同时也对自己有一个清楚的熟悉，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培育了专业兴趣，初步设想了将来进展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的根底。通过这三周的实习，我们根本上到达了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业熟悉的目的。这次实习在教师的指导和同学们的努力下，最终取得了圆满的胜利。 (一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进展的。在人们消费水平渐渐提高，生活质量要求越来越高的今日，装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者供应有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。 (二) 我们组的实习安排从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业学问进展初步扫瞄;8月25日我们组开头找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进展一个初步的了解与熟悉;8月29日，我们依据公司经理的安排到该公司的营销部了解状况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、 7、8、9日，依据教师的安排，我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业熟悉实习完毕。 (三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业熟悉主题的前提下参与郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我们也留意观看四周的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参与真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的熟悉，同时也培育了我们的专业兴趣。 (一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不行掌握的因素和力气，这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的环境而孤立存在进展。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和进展，有利于提高企业营销活动的有效性。 1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业严密相连，直接影响企业营销力量的各种参加者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的进展有许多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手许多，但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。 2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力气，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比拟完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能到达的，这直接关系公司的营销策略。不完善的产品，确定得不到顾客的非常满足，从而影响企业的销售额。 (二)该企业的营销特点及分析该企业实行的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。 1。绿色营销绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中表达的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵抗各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满意消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分留意自然生态平衡，实现经济与市场可持续进展。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征： (1)绿色消费是开展绿色营销的前提; (2)绿色观念是绿色营销的指导思想; (3)绿色体制是绿色营销的法制保障; (4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司，其行的就是绿色营销，在人们生活质量渐渐提高的今日，各种装修污染已经严峻影响到人们的身体安康与生命安全，而该公司致力改善人类居室环境，降低装修污染对人们的危害。这种营销的动身点就是以满意绿色需求为中心，并以提升人们的生活质量为已任，着眼将来，追求技术进步，促进绿色产品的进展。固然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。 2。体验营销体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化，消费者在消费产品和效劳时，已经不仅仅停留在产品和效劳的本身，而是更加关注他们的感官体验和思维认同的过程。这些变化使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也供应了肯定的时机。面临体验经济和体验消费的到来，体验营销应运而生。体验营销要求企业必需以效劳为舞台，以商品为道具，围绕消费者制造出值得回忆的.活动，使客户与企业建立合作，以此促进企业到达增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限公司的产品本身也是一种效劳性产品，而其表达的就是一种体验经济。面对这种体验经济，公司确定会实行相应的体验营销。公司对顾客的承诺就是“先治理，后收费;不达标，不收费”。并且在小区内常常进展一些免费的治理活动等。这些营销的策略，无不维围着以体验为根底来吸引消费者，并增加其产品的附加值，从而建立品牌，取得消费者的认同。 3。该企业的促销策略促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购置行为的活动。促销以沟通信息为核心，以引发、刺激消费者产生购置行为为目的。郑州盛煌经贸有限公司实行的促销方式主要是人员促销，它一般状况是在一个新建的人数少而集中的小区内进展，这样能够直接的接触顾客，但公司也会实行一些人员促销，如派发广告单，免费上门检测效劳等措施。该公司在促销策略上以推式策略为指导思想。公司主要运用人员推销的方式把产品推向市场，由于该公司的产品单位价值较高、性能简单、流通环节比拟少、市场比拟集中，所以特别适合这种推式策略。 (一)营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是社会公众对其产品质量的疑心。造成这一缘由也有几方面的因素：一方面是公司本身实力缺乏，在产品技术开发与引进上欠缺，开发不出真正能够消退装修污染的产品;另一方面公司对竞争对手的关注程度不够，公司根本不知道自己的竞争对手有几个，实力怎样，信息闭塞。针对公司存在这样的现状，公司应当在自己的产品与引进上多下功夫，同时，应当加强自身的信息系统治理，最快、最准的把握市场动态。 (二)推销人员的素养有待提升人员推销是一个综合的简单的过程，它既是信息沟通过程，也是商品交换过程，推销人员的素养打算人员推销质量的好坏，乃至推销活动的成败。一个胜利的推销人员应当在态度上积极热忱，英勇进取;在学问储存上应当特别雄厚;在个人修养上应当文明礼貌，擅长应变，技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员学问水平都较低，更谈不上专业学问，在工作态度上又缺乏热忱与激情。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客，而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错，但不适合他们的产品，他们的产品是很简单被顾客无视的产品，只有推销员主动上门访问顾客，主动推销，才能走出公司销售额的低谷。公司应当注意培训第一线的推销人员，只有不断提升他们的素养才能更好的为公司创收益。 (三)该公司的广告策略应当加强该公司的广告只是简洁的传单派送，没有其它特别有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今日没有几个人特别重视到手的传单。该公司的产品是一种新产品，一种几乎是不为人知的产品， 目前这个行业市场特别混乱，消费者根本不敢信任任何一家的产品，况且报纸上还常常消失一些对类似产品的批判报道。在这种状况下，公司应当调整广告策略，适当地在广告投资上多加开支。 三周的专业熟悉实习给我们留下了很深的印象，由于它让我们学到了许多的东西，俗话说的好“读一卷书，不如行万里路!” 通过这次实习，我们对企业、企业治理、市场营销等根本状况也有所了解;对市场营销的几个细分方向有肯定的熟悉与把握;更好的是我们开头学会发觉营销问题，并能尝试用理论分析根本营销问题;初步学习了资料的收集、整理与分析;也初步把握了实习报告的书写内容及方法。这次实习我们也对营销专业有了感性的熟悉，对自己有了更进一步的了解，培育了学习专业的兴趣，信任在今后的专业学习及就业中会有坚实的根底。在这次实习中，我们小组八个人在行动上能够保持全都，在问题争论上能够积极响应，在实习过程中，能够各尽其职，尽其所能。通过这次实习，不但让我们对专业有了初步的熟悉，更让我们初步培育了团队精神。在历经三周的实习中，我们齐心协力，最终圆满地完成了这次专业熟悉实习的任务。 对于内部市场心得体会简短四 我在公司主要负责市场开发和业务方面的工作。一年来，我已经完全的融入到了这个集体中。在这一年里虽然还存在着很多问题，但我都尽量的去解决，在接下一年里我打算要从以下几方面入手: 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟分析，选择质量好价格低的供货商。勤俭节省，工程方案设计要合理。尽量降低内部消耗，等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率。员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 销售部利润主要来源有：计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 客服部利润主要来源：*电脑修理站。打印机修理。计算机修理。电脑会员制。20*年我们被授权为*电脑授权修理站。实创*打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润*万元。 工程部利润主要来源：计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一局部的上网费估计利润在*万元。单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润*万元。多功能电子教室、多媒体会议室*万元。其余网络工程局部*万元。新业务局部*万元。电脑局部*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，转载请务必注明来自公务员之家范文中心:建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。 为员工在岗成才制造条件，为企业供应员工积存。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的进展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用*精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理，其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。 2、努力学习，提高素养，提高工作力量，和业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进展监视。