加油站工作心得体会范本(八篇).docx

加油站工作心得体会范本(八篇) 进入xx年，xx加油站在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是xx路加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 xx加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来xx加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定xx加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。xx加油站就存在的问题进展整改，并增加绿化带。 xx年xx加油站在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式,在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。xx加油站大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，xx加油站员工过生日，xx加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。 1.今年xx加油站始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2.坚固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全治理制度。 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 1.今年xx加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是; 1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不准时的客户。 2.精细化治理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。 3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。 4.治理人员的效劳意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。 2.增加治理效劳力量。 3.严格掌握应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表治理，做到准时、精确、完整。 4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5.健全应对突发大事的治理机制，培育员工应对突发大事的力量。 6.加强设施、设备的治理，定期对加油站的设施、设备进展保养和维护。 7.在治理上推行5s治理方式和5s效劳法，把治理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 xx年走了，带走了一些失落，带走一些圆满。 xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递xx加油站每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，幸福安康。与大家在一起是我们xx加油站全体员工不变的诺言 加油站工作心得体会范本二 _年在_公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，在加油站全体员工的积极协作下，_加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下几点： 一.经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的治理上，_加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。 当春耕季节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供给应急预案，并依据实际状况，提前进展油品调配，延长油品供给周期，有效掌握了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建立中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺，保证了春耕油品供给平稳。 一年来，我公司坚持以提高加油站综合治理水平、综合形象水平、综合效劳水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站治理更加制度化、标准化，效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，根据客户消费状况进展分类，对重点工程客户实“关键客户治理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破， _加油站共销售成品油750吨，完成全年规划的115.23%，被_公司评为_先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二.内部治理： 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在_年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。加油员实行末位淘汰制，用人性化来治理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、效劳水平(_加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进展公开，对未位者进展教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进展下岗处理，考核优胜者，评为每月效劳之星，并对效劳之星进展嘉奖，这样做到奖罚清楚，做到全体员工心服口服。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 三、安全治理 1、_站长在保证安全生产的平常，对我们进展安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。 3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 四、效劳方面 1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能 三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用_品牌优势(包括数、质量优势)，优质效劳(向客户供应免费用水洗车，供应可饮水等效劳)，塑造油站新形象。 2企业进展不是一个人的事，只要我们_加油站全体员工同心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，健壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的奉献。 加油站工作心得体会范本三 一.经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入xx年，加油站在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。高法有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉高法的朋友帮助，在方方面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向高法作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说：我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 二.内部治理： 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记治理制造效益，细节打算成败的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的分散机制，以站为校的学习机制和以站为荣的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。加油站就存在的问题进展整改，并增加绿化带。 xx年加油站在坚持标准治理的同时，推行以人为本的治理方式,在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。加油站大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，加油站员工过生日，加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活 的同时，也增加了员工之间的友情之情。 三.安全治理： 1.今年加油站始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2.坚固树立安全第一思想，落实加油站的各项安全治理制度。 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发生一起安全事故。 四.工作中存在的缺乏之处： 1.今年加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是; 1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不准时的客户。 2.精细化治理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。 3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。 4.治理人员的效劳意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 年的工作思路： 1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。 2.增加治理效劳力量。 3.严格掌握应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表治理，做到准时、精确、完整。 4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5.健全应对突发大事的治理机制，培育员工应对突发大事的力量。 6.加强设施、设备的治理，定期对加油站的设施、设备进展保养和维护。 7.在治理上推行5s治理方式和5s效劳法，把治理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 xx年走了，带走了一些失落，带走一些圆满。 xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递加油站每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，幸福安康。与大家在一起是我们加油站全体员工不变的诺言 加油站工作心得体会范本四 一、总体目标完成状况： 单位：万元 二、主要做了以下几方面工作： 1、标准了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、接近过期商品治理流程。 2、标准了便利店机关治理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。 3、丰富了商品进货渠道，查找最正确供给商，降低了选购本钱。由过去的仅仅6家供给商进展到目前16家供给商，每种商品都选取最优价格和效劳的供给商，有效降低了选购本钱。 4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年，对局部重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。 5、对局部有潜力的加油站的商品货架重新进展了讨论调整，使其陈设更加科学，大大刺激了销售收入的提高。 6、大范围的实行促销手段，转变了过去销售模式单一的局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参加促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加敏捷，有效提高了销售收入。 7、加强了大客户的开发力度，并胜利开展了大客户商品配送业务。 三 、存在问题： 1、 便利店车辆运力缺乏，严峻阻碍了业务的进展。 2、 商品的进货渠道还有更大的拓展空间。 3、 商品品种还有待进一步丰富。 4、 促销方案还可以更加敏捷多变。 5、 对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步讨论。 四、下半年工作准备 1、连续加强各项流程的落实状况，标准治理。 2、连续查找优秀的供给商以及适销对路的商品，连续开展各种不同的主题促销活动，增加经营活力。 3、连续加强大客户的开发力度，为预算任务的完成奠定根底。 4、连续加强提高员工销售积极性的嘉奖方法的讨论，启动全员营销规划。 加油站工作心得体会范本五 发包单位：(以下简称甲方) 承包单位：(以下简称乙方) 依照中华人民共和国民法典、装饰装修工程合同条例及有关法律、法规的规定，甲、乙双方在公平、自愿、协商全都的有关事项，并结合本工程详细状况，双方达成如下协议,共同守约。 第一条工程概况 1.1工程名称： 1.2工程内容：加油站站房装修，及站棚形象装修。 装饰内容以图纸和预算为依据，实际施工如有增减应征得双方同意,并以书面形式予以确认,增减局部按实际结算。 1.3承包方式：经充分协商双方确定为包工包料承包方式。 1.4合同价款及结算方式：依据设计图纸工程量双方暂定合同金额为：捌拾_元整(小写：_元整)。 决算价格以实际工程量为准。 1.5施工期限:依据国家建立装饰工程工期定额、双方商定，自_年_月_日开工至_年_月_日竣工。 1.6如遇以下状况,工期相应顺延。 1.6.1按施工预备规定,不能供应施工现场场地,电源线路未能接通,障碍物未能去除，影响进场施工。 1.6.2不属于系数范围内的重大设施变更，供应工程资料不准致使设计方案转变或出于施工无法进展而影响进度。 1.6.3在施工中如因停电、停水而影响正常施工的。 1.6.4甲方现场负责人监理签证不准时而影响下一道工序施工。 1.6.5因甲方材料供给不准时而影响施工。 1.6.6未按合同规定支付工程进度款而影响施工。 1.6.7因政府行为、自然灾难等人力不行抗拒的因素，而延误工期。 其次条甲方义务 2.1开工前为乙方接通施工现场、电、水、交通、负责直协调工作。 施工期间：甲方需派现场负责人会同乙方对隐藏工程进展24小时检查验收，合格后并签署意见，由乙方保存作为竣工验收依据。 2.2做好准时供给工作，发觉材料缺乏时需马上补足。 2.3参加工程质量和施工进度的监理负责工程竣工验收。 第三条乙方义务 3.1施工中严格执行安全施工操作标准、防火规定、施工标准及质量标准，按期保质保量完成工程。 3.2保证施工现场的干净。 严格执行市(区)县有施工现场治理的规定，不得扰民及污染环境。 3.3施工中必需严格根据安全施工操作标准进展施工，因施工产生的一切安全事故均由乙方负责，并赔偿因事故产生的一切损失。 第四条工程变更 工程工程或施工方式如需变更，双方协商全都，鉴定书面变更协议同时调相关工程费用及工期。 第五条工程验收 5.1隐藏工程：甲方需派技术负责人会同乙方对隐藏工程24小时进展检查，验收合格并签署意见，由乙方保存作为竣工验修依据。 5.2工程竣工后：乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知后，两天内组织验收，填写验收单，逾期即视为该工程验收合格，在工程款结清后办理移交手续。 第六条工程款支付方式 6.1合同签订后，乙方设备及人员材料进场后甲方向乙方支付工程价款的_%。 6.2工程完工后，甲方向乙方支付工程价款的_%。 6.3工程验收合格后，甲方向乙方支付工程价款的_%。 6.4预留工程总价的_%为质保金，工程完工壹年后无质量问题予以支付。 第七条保修：保修期从甲乙双方在验收单签字之日起_年。 第八条合同在履行中如有争议双方协商解决，如协商不成，提请_经济合同仲裁委员会申请仲裁。 第九条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。 签字盖章后生效。 发包方： 承包方： 联系方式： 联系方式： 签订时间： 签订时间： 加油站工作心得体会范本六 20xx年7月，我来到了分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮忙下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回忆前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积存了初步的工作阅历，收获很大。现将有关状况总结如下： 近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的x员工，在这个过程中通过参与省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应当具备的根本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“进展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特殊是耳闻目睹了很多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热忱，都给我树立了典范，使我更加珍惜员工的荣耀称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。 自调入零管部后，领导给予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神奇客户检查反应问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮忙下，通过个人的努力，我初步把握了这些工作的根本技能，在工作中，我留意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，准时精确汇总上报各类分析和报表，留意收集资料，细心分析。在领导的安排下参与了很多对自己工作力量有帮忙，能提高的活动，比方伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的根本工作技能得到肯定的拓展和提高。 一是要连续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增加爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代的员工的根本道德标准和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟； 二是要加强工作技能的学习，特殊是在目前商业竞争日趋剧烈的形势下，更需要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参与工作的时间还很短，工作的娴熟程度还有待提高，工作阅历还需要不断的积存，工作质量还需要进一步加强。但是我信任有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮忙下，我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步； 三是要留意虚心求教，我究竟工作历程很短，阅历缺乏，但是科里的全部同事都是我的良师益友，我恳切的盼望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多赐予指教，以便能够加快自己成长的步伐； 四是增加团结和协作观念，团结就是力气，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动协作同事完成工作任务。 回忆近半年的工作，我觉得有很多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作阅历较少，总结的还不够全面，请领导给与批判指正。 加油站工作心得体会范本七 敬重的各位领导、各位评委： 你们好! 各位领导，作为这次竞聘上岗的积极参加者，我盼望在此次竞聘中获得胜利。但是，我绝不会回避失败。不管最终结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们*加油站的进展做出积极的奉献，这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果，通过不断的学习，我从一个羸弱的年轻人成长为一个有阅历、有上进心的加油站工人，今日，我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘加油站经理竞聘演讲报告的时机，好好把握住这次时机，为加油站今后的富强进展，做出自己的奉献。我来自一线，多年从事加油站工作，这些来，我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位，今日，我竞聘的加油站是巴州加油站副站长，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。 (一)有很强的沟通力量 本人拥有很强的沟通力量，在日常工作中，我们在效劳好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚集起来,我个人凭借着良好的沟通力量和办事力量与客户进展了良好的沟通沟通，却保客户不会丧失。 (二)良好的人际关系 至今为止，我工作已经有*年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，进展了许多的客户。像咱们*市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今*公司，*林场等。他们的领导也已经和我达成共识。预备帮忙我们加油站进展宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。 (三)安全教育方面 我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，让顾客能放心来我们竞聘加油站演讲稿站加油，在加油站安全治理工作上拥有许多工作阅历，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户到达满足。 各位领导假如这次我竞聘*加油站站长一职胜利，我将在*加油站开展如下工作。 (一)稳定客户，做大销量 目前，同行业加油站竞争剧烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、减弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场剧烈的竞争，所以，我们要做好以下工作： 1、落实五项便民措施，推行容美茶水效劳，形成员工与顾客浓浓茶水情。 2、建立用户会员制，长期会员，资源紧急时想受优先权。3、发放救援联系卡，帮忙联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。 4、抓住资源，在中油脱销时抓好效劳，做好宣传争取用户。 5、了解对方的经营状况，精确把握对方销售节奏，做到心中有数。 6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化效劳的硬件优势，特色效劳，亲情效劳，在公司赐予的权限内，最大限度的为他们供应优质效劳，洗车效劳、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应加油站经理竞聘演讲稿，客户的埋怨准时处理，形成严密、坚固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特殊是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这局部用户聚集起来，力保市场不失，做大销量。 (二)强化效劳，严格治理 在市场竞争如此剧烈的今日，准时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质效劳，加油站员工使用文明效劳用语，礼貌迎送，标准效劳，编写日常考评细则，每日组织单人效劳考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次安排，实行升油工资+考评积分的新方法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧安排体制。 (三)抓标准化效劳,树品牌效应 加油站是中石化对外的形象窗口，标准化效劳的好坏，直接影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是非常重要，抓好标准效劳，就等于抓住了品牌效益。抓标准化效劳要从微小、点滴入手、从着装、站容、站貌、效劳用语着手，要竞聘加油站站长演讲稿求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。标准员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热忱一点，效劳周到一点和急躁一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的效劳。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。 回首往事，历历在目，多年来辛勤工作，恳切作人，虽然社会在变，机制在变，可一颗对企业无限忠诚的心从未转变。无论这次竞聘胜利与否，我都无怨无悔，愿为企业永久的一颗锣丝钉竞聘上岗演讲稿。 加油站工作心得体会范本八 xx年在师分公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下，在全体员工的积极协作下，在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入xx年，在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进展整改，并增加绿化带。20年在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式,在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。 1.今年始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2.坚固树立“安全第一”思想，落实 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;