车管窗口青年文明号创建活动工作汇报.docx

车管窗口青年文明号创建活动工作汇报车管窗口青年文明号创立活开工作汇报为响应公安厅组织开展的2023年度全省公安机关省级青年文明号评比活动，车管窗口自作为2023年度市级青年文明号参选候选单位以来，以党的十八大精神和科学进展观为指导，坚持以效劳群众，奉献社会为宗旨，以开展创先争优为契机，开拓创新，引领广阔青年弘扬良好的职业道德，创立一流的效劳、一流的业绩、一流的队伍呈现车管窗口的精神面貌，全面提升车管队伍综合素养为目标，不断将“青年文明号”创立活动引向深入，使窗口一年有一番新气象，一年上一个新台阶，最终到达争创 “青年文明号”的目标。一、打造高效、精确、便捷的效劳窗口，践行“青年文明号”人性化效劳的理念。一是合理搭载声讯、网络、报刊等媒体平台实现业务办理公开化。在原有的大厅警务公开的根底上，通过“96598”、“车管所”、“车管微博”最大程度地公开车管中队各业务的办事流程、办理内容、所需材料、收费状况等，多维度满意人民群众对各项车驾管信息的知晓需求。二是深入拓展“零号窗口”实现窗口功能最大化。“通过积极落实各项工作制度和推行车驾管专家门诊“零号窗口”，高度共享公安外事、人口、刑侦、治安及与车驾相关的运管、商务、质监等部门信息，切实解决群众的实际困难，让群众感受到车驾管工作的无微不至；积极运用全省车驾管统一特服号“96598”车驾管24小时在线效劳、打造邮政速递效劳新平台，实现“网上轻松办”在线效劳，不断更新的效劳理念带来不断细化的效劳手段，让群众感受到新时期车驾管效劳的无所不能。三是积极从细节入手，以“小”载体表达民生效劳“大”工程。在先后推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时/错时工作制、免费导办、绿色窗口等效劳后，又推出免费复印、免费照相的效劳。通过较小的执法便民本钱，取得较大的执法便民效果，以民生效劳来效劳民生，成为了车管窗口的又一个便民效劳亮点，表达了才智型车管窗口温情执法的一面。二、深化队伍建立，树立勤学善思、高效廉洁的队伍形象。一是本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，从车管中队工作实际需要动身，分岗位、分类型常常性组织开展政治思想、业务技能的教育培训，不断提高工作人员的应知应会力量和实际工作水平。开展“每月之星”、“警容风貌”、“微笑效劳之星”、“以人为本，执政为民”为主题的教育活动，保持车管队伍的先进性；同时狠抓民警和聘用人员教育培训工作，定期开展业务技能考试、集中培训，努力打造“一岗多能”，积极解决业务上的难点、热点问题，进一步全面提高执法水平和效劳质量。二是坚持开门纳谏，保持虚心慎重，始终以群众呼声为信号，群众的满足为目标。以 “大走访”、“三访三评”开门评警活动的深入开展为契机，在大厅向办事群众发放问卷调查表，征求过往群众的意见和建议。通过对意见和建议的深入分析，落实了进一步改良工作的方法，消退了一些群众的质疑及不满，提高了人民满足度。三、找准定位、充分发挥岗位职能，切实提高效劳效能。车管窗口青年工作人员在坚固树立警务信息化引领车驾管业务的思想下，勤学善思，经常结合窗口工作的阅历，借力科技力气，提出“金点子”，实现向科技要警力，向科技要效率的目标，努力打造便民效劳新平台。比方：提出开发“档案授权调阅系统”的想法，实现档案调阅电子化，削减了由于业务点分散而导致调档时间过长的冲突，大大提高了办事效率，实现“立等可取”的高效效劳；提出研发“*市档案转移治理系统”的想法，实现档案移交电子化，避开了档案交接过程中，消失差漏而相互推诿的状况；提出研发“车驾管物品领用系统”的想法，不仅能准时反响各业务点的专用耗材使用状况、存量状况，准时补充，更能标准内部治理，避开专用耗材、物资的流失。在青年文明号的创立过程中，车管窗口也取得了肯定的成绩，连续三年获得了市行政效劳中心的“红旗窗口”称号。“零号窗口”工作法也屡次在公安报、*日报上登载，收到了社会的关注和群众的确定。今后，车管窗口将保持优势，坚持求真务实的工作作风，以创新为灵魂，连续保持安康蓬勃向上队伍气氛，发挥青年人聪慧才智、热忱奔放、勤学灵敏的特性，效劳广阔群众，争创青年文明号。