质量改善方案.doc

质量改善推行方案日期： 拟制： 会签： 一、背景：1、 目前客户反映我们的产品质量没有得到很好的把握，主要表现在机械波、生锈、螺纹连接等问题；2、 结合公司2023年质量数据分析，得出厂内主要表现为碰伤、导孔直径、导柱直径、淬火、电镀的外协品质量等问题3、 产品批次间质量不稳定二、缘由分析：一、员工包括治理层的质量意识薄弱，对质量不重视主要表现在以下方面：1、员工仍以产量为重，为了赶产量而不依据工艺要求执行；2、治理层的质量意识淡薄，责任心差，如对质量特别未进展深入分析，口头和行动上没有落实二、执行力方面1、员工不依据工艺规定操作2、晚班员工质量管控力度不够没有巡检、班组长执行力差等3、车间主任和班组长执行监视不力，重产量无视质量4、车间治理人员由于处理问题较多，对质量的关注度不够5、巡检人员执行巡检不力6、中高层治理人员对于质量的催促力度不够三、制度方面1、质量奖惩制度不够完善，现行制度不能够树立员工质量责任心，起不到约束和鼓舞作用2、员工薪酬没有和质量进展挂钩，做好做坏一个样3、质量部巡检员的考核机制不够完善4、没有质量改进机制，导致质量没有提升三、解决方案：(一)、成立质量治理委员会1、 组织架构如下：主任：xxx副主任：xxx、xxx 组织委员：xxx委员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 2、职能如下：l 负责制定质量进展战略和方针；l 审定公司质量奖罚规章制度，监视、指导全公司方位的质量工作；l 对公司质量生产状况进展评估，准时提出强化治理的举措，对重大问题提出决策性意见；l 审查重大质量事故调查处理报告，提出科学的结论和按相关的规定做出处理意见；l 参与质量治理，提升全员质量意识，提高公司质量治理水平；l 为质量改进供给必需的资源。二制定短期质量进展规划：1、时间：2023 年 3 月 25 日-2023 年 3 月 31质量年2、方针：树立员工质量责任感，让质量深入人心！3、具体措施：第一：质量意识深化目的：通过高层领导及质量治理委员会的以身作则、现身说法，标语宣传，学问和意识培训及竞赛，让 员工知道公司以“质量”为第一位，提高员工质量意识。内容：1） 、召开全员质量宣传大会l 制做条幅l 全员参与，公布质量短期战略规划l 质量治理委员会成立，人员宣誓l 质量治理委员会主任发表讲话，宣告东杰质量年活动开头2） 、制作质量宣传标语、质量意识故事看板宣传质量重要性l 制做宣传标语、看板l 引导全员学习3） 、开展质量意识和学问培训l 进展质量意识和学问培训l 将重要的质量意识和学问形成小册子或张贴出来组织全员学习l 开展学习征文活动l 对优秀征文进展表彰发放小礼品和呈现l 每季度出版一份“东杰人”报4） 、开展质量学问竞赛l 由质量治理委员会对质量学问、内部制度进展题库编辑l 各员工自发、或车间、相关单位组织人员参与选拔考试l 考试优秀者组成队伍参与学问竞赛每个车间、质量部、技术、设备、仓库各组织一支由3 人组成的队伍，进展学问竞赛l 学问竞赛活动的筹划由办公室负责、质量部帮助l 开展学问竞赛，对优秀队伍进展嘉奖和表彰5） 、公司各部门利用各种会议向员工宣传质量的重要性，并将此作为常态化工作开展，如：l 生产部晨会l 质量周会、员工人为作业问题通报周会l 每日生产运营检讨会l 员工与主管沟通会6） 、开展质量实操的比、学、赶、帮、超活动，并每天将质量达成状况进展公示，提升员工质量技能 水平。l 依据每月质量达成状况，将排名始终靠前的员工以及开展员工技能竞赛，选择单项冠军树立成标兵，在生产部晨会或员工人为作业问题通报周会等会议上进展表彰，组织员工学习l 针对落后员工，组织标兵进展帮带，提升其力气其次：工艺标准的执行深化目的：通过狠抓员工执行各相关标准，做到人人自觉依据标准执行。内容：1） 、收集质量、工艺不达标有哪些工序、设备和人员，找到改善侧重点2） 、建立检查和监视机制：l 建立质量责任制，生产系统各部门经理针对重点工序和人员分块承包，对工艺执行、质量表现全权负责l 完善质量检查、巡查相关记录的完整性，提高可追溯性批次、班次、工序、设备、人员等l 针对关键工序不定期实行小批量全检，监视质量抽查、巡查执行工作的真实性l 完善质量巡检点检表，提高巡检工作的完整性l 针对外协产品质量建立常态化监视检查机制，如：签订质量保证协议、不定期驻厂抽检、定期召开外协质量检讨会、建立外协质量奖惩制度等l 针对质量相关规章制度组织培训、学习、考核，并对实际执行状况开展不定期抽查，对抽查存在的问题进展问责3） 、针对产品标识、流转卡等不完善及实际使用存在的不标准问题进展改进，避开产品数量及状态不清4） 、针对夜班质量存在的问题，实行如下措施：l 夜班关键工序的产品，待白班质量抽检合格前方可流转l 通过白、夜班上班时间的调整白班 7:3019:30，夜班 19:30-7:30解决白夜班交接时间连接不上问题l 建立夜班治理人员的不定期巡查机制，如：生产系统各部门经理每周安排一人进展夜间巡查，巡查时间 20:00 至次日 02:00，做好巡查记录，其次天通报；巡查的实际执行状况由门卫负责监视5） 、建立生产部早会治理模式早会由生产部经理组织，各车间主任、班组长参与； 早上 7:10 开头召开；会议中心议题：l 制定今日主要流转产品的生产进度要求；l 前一日质量特别通报；l 产能特别通报、检讨；l 产品订单分析；从 2023 -03-22 开头试推行；6） 、生产系统经理级以上人员排值日表轮番参与车间晨会第三：建立质量改进机制目的：成立团队，运用品质改善手法，改善不良，降低本钱，树立以质量为中心的良好习惯，提升治理人员团队协作和解决问题的力气。内容：1、质量问题改进1） 针对 2023 年质量目标分解结果，找到问题改善的重点，l 2023 年交付客户产品质量问题分析：148098.22%98.88%99.54%99.80%99.87%99.67%99.93%1184888592296095.93%55.02%8386233510102211100.10000%.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%120.00%10.00%0.00%主要问题点：生锈、机械波和螺纹连接问题l 2023 年厂内的质量问题主要如以以下图所示：45816100.00% 100.00%96.32%98.92%89.71%93.06%3436284.06%2290858.97%1366313355114951145429.82%2590153414911191497090.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%导孔直径碰伤导柱直径电镀黑校不出 车刀痕 外圆粗糙其他主要问题点：导孔直径、碰伤和导柱直径问题2） 针对生锈、机械波和螺纹连接、导孔直径、碰伤和导柱直径 6 个问题成立 QC 改善小组进展立项改进，改进进度每周三质量周会进展汇报、检讨3） 针对立项改进工程建立奖惩制度，按打算完成改进并达标的团队赐予嘉奖，完不成的给于确定的惩罚4） 改进打算步骤如下：l 成立专案小组，l 收集数据，l 缘由分析，l 制定对策，l 跟踪验证，l 标准化2、车间产前预备工作改进；A. 预备工作：l 各工序的工装夹具汇编成册；l 将车间经常更换的备品备件及特别工序试加工的调机料需求汇总成表，依据生产需要制定最低库存量；B. 标准点检：l 白班班组长周二按汇编内容逐项进展点检一次，夜班班组长周五按汇编内容逐项进展点检一次；l 觉察有磨损严峻的，必需要求停产更换；l 同一操作人员屡次觉察工装夹具磨损严峻未准时进展更换的，由车间做出处理结果；C. 日排程必需经过车间主任签核后执行；3、质检员责任心提升改进措施：l 细化巡检点检表，明确每天巡查工作内容；l 相关质量文件、工作要求、职责与责任组织培训并进展考核；l 测评各项要求的认知状况，未达要求连续指导直至合格；l 指定人员每周两次对巡检员的工作进展监视、检查并记录；有特别的记录须由当事人签字；l 每周对各部门的过程监视、检查记录汇总；l 建立质检员工作质量看板，进展公示；第四：建立完善的质量奖惩规章制度1、每月对每位员工的质量表现进展评比，并进展奖惩l 不达标排名最终的员工直接淘汰；l 各车间排名后 5 名集中培训，合格后再上岗；l 排名前三名赐予确定的物质和精神嘉奖2、每月对生产系统各部门经理分块承包的人员和工序的整体质量表现进展奖惩，具体筹划如下：l 员工工序达标率每低于或高于车间目标0.1%，考核承包责任人 10 元，最高 500 元；l 月度承包责任区内每消灭一名员工工序不达标次数超过 3 次以上，每超过一次考核承包责任人50 元，如当月无工序不达标状况，嘉奖承包责任人300 元；l 月度承包责任区内每消灭一次首检、自检、工艺执行、设备保养没做的，考核承包责任人50 元，如当月无工序不达标现象的，嘉奖承包责任人200 元；l 月度承包责任区内每消灭一次批量质量事故，考核承包责任人 100 元，造成批量报废的由承包责任人担当报废总金额的 30%，如当月无批量质量事故的，嘉奖承包责任人200 元；l 月度承包责任区内每消灭一次质量特别在 1 个小时内未处理的，考核承包责任人 50 元，超过 3次含，每增加一次考核 100 元，最高 500 元；l 区域承包责任人在各自承包的责任区内对协作的部门、车间、班组以及个人有制定规章在遵循公司规章制度范围内和奖惩的权利；3、每月对生产系统各部门主管级以上人员夜班巡查实际执行以及监视状况进展奖惩，具体筹划如下：l 每周依据打算安排生产系统一名主管级以上人员执行不定期夜班巡查时间： 1 小时以上，巡查时间段：22：00-次日 3:00，每次补助 100 元，次日上午 9:00 上班；l 夜班巡查责任人要在门卫处进展登记，具体记录进厂和出厂时间，如夜班巡查人徇私舞弊一次记小过一次，考核 300 元，门卫监视不力警告一次，考核 100 元，假设伙同巡查责任人舞弊一次记小过一次，考核 200 元；l 未依据夜班巡查机制的相关要求执行的，一次考核100 元l 巡查要有记录，并经生产部各车间夜班当值组长签字确认方可有效，缺少巡查记录一次考核200 元，记录不完整一次考核 100 元；l 当周负责夜班巡查的生产系统各部门主管级以上人员对巡查觉察的问题有义务责令责任部门限期整改未履行此义务的人员考核100 元，对觉察问题和整改的结果有奖惩权； 4、阶梯工价筹划：序号工序名称等级小时工价标准元/小时1) 各工序小时工价标准等级划定规章如下表1加工中心五级242轧齿、车导柱总长、车外螺纹、精磨外圆、车外圆/端面四级223精磨导柱、精磨总长、布抛、白精磨外圆、镀前/后抛光、麻轮抛、刷齿、修中心孔、钻扩孔三级204黑粗磨外圆、滚齿、精磨节、粗磨总长、精磨齿轮外圆、平头打中心孔、半精磨外圆、黑校直、白校直、白粗磨外圆二级195精磨两端、成品检验、打表、粗磨滚齿外圆、精磨齿轮凹槽、镀前清洗、清洗、粗磨导柱、包装入库、锯料、抛外螺纹、抛齿轮外圆一级18依据产品标准工时制定额定小时班产量，结合上表中的小时工价标准等级划定规章制定出产品单价。目前我司各工序单价制定标准参差不齐，经过屡次调整后已无规章可循，考虑员工心情稳定性 问题工价上调简洁下调难，短期内不易做大范围、大幅度调整，后续再做工价调整时参照此规章执行，当前主要针对个别作业难度大、质量要求高的工序进展调整，如：加工中心、车导柱等。2) 工序质量达标状况与单位计件工价的挂钩规章初步筹划如下：A. 关键工序各工序质量抽查结果与制定的工序达标率进展比对l 高于制定的工序达标率()，按工价的()编制月工资，l 低于制定的工序达标率()，按工价的()编制月工资B. 一般工序各工序质量抽查结果与制定的工序达标率进展比对l 高于制定的工序达标率()，按工价的()编制月工资，l 低于制定的工序达标率()，按工价的()编制月工资5、质量部巡检员工作责任心监视考核细则l 以各部门抽检合格率作为巡检员月抽检合格率的考核依据奖惩；l 各部门人员查到巡检员各自管控岗位员工累计两次未按质量相关要求执行操作巡检工作 ，而巡检员未有特别记录的，每次考核 50 元；l 各部门人员查到巡检员自身未按质量相关要求执行，每次惩罚50 元；l 各部门查到同一员工累计两次违反相关质量规定及产品质量差，而本部门的监视、检查人员未有不良记录，每次考核 50 元；l 每月评定优秀巡检员一名并嘉奖 100 元；l 相关质量文件内容认知测评不合格者注：90 分算合格，第一次考核 50 元，其次次考核 100 元，以此类推动行考核上限 300 元；l 巡检员有权对各管控岗位违反质量相关要求的人员按制度实施奖惩并跟踪奖惩结果，有特别向上级反映，否则考核金额由巡检员自行担当；l 擅拘束未经领导批示的状况下更改质量制度奖惩规定的，每次考核100 元；第五：完成上述工作所需的资源配置1） 、夜班增加一名巡检员；2） 、2023 年质量年的全部活动经费，估量10000 元；3） 、生产车间主通道增加 2 块标准化治理宣传栏和假设干看板，用于质量宣传以及透亮化治理使用；4） 、生产部各车间主任、班组长的薪资依据管辖的范围、担当责任大小进展区分对待；5） 、本次改善的奖惩金额由质量治理委员会来负责独立支配，不纳入公司的财务范畴；6） 、年末先进员工评比中增加1-2 名质量标兵，1 名优秀巡检员，1 名优秀班组长的名额；