诚信服务演讲稿大全5篇.doc

诚信服务演讲稿大全5篇 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 我叫，于2022年4月参加新华，现就职于运营中心客服部综合柜员岗。今日，很荣幸站在这里，与大家一同探讨“风控与效劳”的话题，我演讲的主题是慎重风控诚信效劳。 对于保险业来说，实行科学、有效的手段躲避风险、治理风险，已是现代市场经济条件下社会进展的客观要求。“慎重风控”是我对工作严格要求的准则。可以说，保险业的风险无处不在，主要表现有，申请文件审核不严、操作错误、后台处理事项的维护遗漏、相关岗位的连接不严密,产生交接风险、付费保全工程的支付方式掌握不严格等等，都会对保单合同内容、保全作业质量或客户满足度方面造成不良影响，进而给客户或公司带来经济损失。这就要求我们不断增加风险防范意识，转变那种只注意保费收入，无视公司经济效益和稳定经营的观念，在业务运营中，树立剧烈的风险防范的意识，加强保单业务经营的制度化、手续化、科学化，做到保单事前的审核、事中掌握、事后监视，全面提高公司治理风险，转移风险和防范风险的力量。 尽管我们对风险掌握慎之又慎，但是在日常工作中，仍会遇到一些难以解决的问题。例如，在受理保全业务或是理赔的时候，有时会遇到个别很难缠的客户，为了个人利益在公司大闹。在这样的状况下，我会冷静处理，面带微笑，将客户的心情稳定下来，再进展更好的沟通。了解客户的实际状况并给客户急躁讲解理赔的程序和标准，既获得了可获的信任又坚持原则将公司的风险降到了最低。在工作中，我深深地体会到，对待难缠的客户，我们不能由于个人的感情而影响公司的一些决策，或者由于赐予过多的支持而影响业务的进展，而要在公私清楚的前提下，尽量给他们一些帮忙。 在对待客户的态度上，我主见诚信效劳。诚恳守信是中华民族的传统美德。哲人说：“人而无信，不知其可也”;诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。诚恳守信是一个人立足社会的根底，也是一个人应有的根本道德品质。对于我们来说，诚信更多的是表达在日常的工作和与人相处的过程中。 诚信效劳既是力气的源泉，也是奋进向上的动力;诚信既是攀登顶峰的阶梯，也是驶入抱负此岸的飞船。只有诚信，才能保证保险业务稳健增长，持续进展;才能保证客户源稳步壮大;才能真正实现做大做强。诚恳信用是对客户的合理信任，它是真与真会面的信物，是诚与诚交往的使者。保险企业重塑诚信需要把诚信原则落实到详细的工作实践中，在思想上深深地打上诚信的烙印，才能变成详细的自觉行动，才能从根本上解决保险业务的诚信问题;以诚相待、诚恳守纪、开诚布公，“真诚面对客户，真诚效劳客户”，才能在广阔客户中树立诚恳守信的良好形象;站在客户的角度和立场上想客户之所想，急客户之所急，才能把风险降到最低点，众志成城、共谋进展，使公司走向安康、快速的进展轨道，开创更加辉煌绚烂的明天。 我们信任：员工的素养及专业学问水平是公司财宝增长的保障;风险掌握及效劳的效率、质量是公司进展的生命线;客户的满足是度量我们工作成绩最重要的标尺。不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。从小做大，由弱而强是新华人的理想，从一点一滴做起，扎实地走好每一步是新华人的态度。成为国内规模最大、效益最好、治理最优的保险公司，是我们每个新华人的奋斗目标。 展望将来，我们不能有丝毫张狂和懈怠，矢志以求的是工作的圆满，胜利的喜悦。号角齐鸣，千帆竞渡。我坚信，有我们新华人的积极努力，有我们重塑诚信的信念和决心，新华保险公司肯定会展翅腾飞，铸就辉煌!我们的保险事业肯定会乘势而上，谋求更快更大进展。感谢大家! 诚信效劳演讲稿大全2 各位领导，各位朋友： 大家好!今日有幸与大家共同探讨“进展_保险，效劳地方经济”这个话题，此时此刻我感到无比的感动和骄傲。我演讲的题目是诚信塑造保险企业新形象。 诚信，宝贵似宝石，绚烂如花朵。它是真与真会面的信物，是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事，有一位在外谋生的人，托同乡给妻子带回一封信和一包银子，同乡静静翻开信，发觉里面只有一幅画，画的是一棵树，树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量，于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡，我丈夫托你带的一百两银子，怎么只有五十两了?原来，那幅画有着肯定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鸠表示四九三十六，二者相加正好是一百。这位同乡懊悔不已，由于自己没有信守承诺，而失去了一位朋友。故事给了我们一个启发：诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说，尤其是在_精神的鼓舞下，在加速进展迎接挑战的关键时刻，更应把诚信作为进展的新理念。 那么诚信究竟是什么呢? 诚信就是诚恳守信，是中华民族的根本道德标准之一。自古以来，诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济，良好的社会信用是建立标准的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业，遵守信用原则这一保险经营的根本要求，既是保险企业在市场经济环境下生存和进展的前提，也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基，更是做大做强保险业，效劳地方经济建立不行缺少的外部环境。 当前我国的保险企业面对参加wto后的挑战，实行了一系列的改革措施，在肯定程度上转变了经营作风，促进了业务进展。但是，却仍因制度的不完善和治理的不到位等诸多缘由而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体，其诚信缺失尤为突出。 销售误导严峻，片面夸张产品保险责任，回避开除条款，甚至恶意骗保，造成公众对保险业缺乏信念。 业务信息批露不够，造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付力量、经营状况、进展前景，只能凭借主观印象和代理人的介绍做出推断。 “重展业，轻理赔”，更是给社会造成“投保简单，索赔难;收钱快速，赔款拖拉”的不良印象。诚然，对于保险企业来说，追求利润最大化、操作过程中尽可能地躲避风险本也无可厚非，但是假如利用法制和监视机制尚不健全的时机，对客户大打“擦边球”，消费者固然不情愿总是吃哑巴亏了。 一代伟人邓先圣同志曾经说过：“进展才是硬道理”。那么，今日我要说：“诚信经营才是硬本领”。只有诚信经营，我们的保险业才会兴盛兴旺，富强富强;只有诚信经营，我们才能创新保险业进展思路，开拓进取;只有诚信经营，我们才不至于被国际社会所淘汰，才能在剧烈的.市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。所以，深入开展保险企业诚信经营活动，对于做大做强保险业，效劳地方经济建立具有重要的现实意义和深远的历史意义。 然而，诚信不是一句口号，也不是兴之所致一朝一夕所能到达并取得效果的。 保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中，在职工的思想上深深地打上诚信的烙印，诚信才可能变成员工自觉行动，才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部治理当中，在公司内部营造以诚相待、诚恳守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户效劳当中，“真诚面对客户，真诚效劳客户”，在广阔客户中树立诚恳守信的良好形象; 保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中，每一个保险企业从自身做起，坚持通过正值的手段开展市场竞争，与兄弟企业一道营造诚恳守信的市场环境。 那么，保险企业重塑诚信是为了什么呢?是仅仅为了应付监管者的检查吗?是为了装饰门面，自我炫耀的资本吗? 固然不是。诚信经营既是力气的源泉，也是改革的动力;诚信经营既是攀登顶峰的阶梯，也是驶入抱负此岸的飞船。只有诚信经营，才能保证保险企业稳健经营，持续进展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强，为地方经济建立奉献保险的力气。 诚信经营，利国利民。让我们迎着改革的浪潮，把牢命运的缰绳，攥紧时代的流速，与时俱进，开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建立发动大会上的庄重承诺：遵守法律法规，遵守职业道德，坚持做大诚信原则，维护客户合法权益，树立行业新形象，为建立信用安徽作出奉献。我们坚信，有安徽保监局的正确领导，有各保险企业的积极努力，有我们重塑诚信的信念和决心，我们的保险事业肯定会乘势而上，谋求更快更大进展。 感谢大家! 诚信效劳演讲稿大全3 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 今日我演讲的题目是诚信，我们的胜利之源 我特别荣幸能够成为_分院的一员，在这的每一天、每一刻、我都在被深深地感动，被领导剧烈的责任感而感动，被同事们无私的爱心奉行而感动。虽然我来院的工作时间并不长，但是我特别珍惜这份工作，在此我特别感谢领导赐予我工作的时机，并让我在这份工作中获得了宝贵的阅历、优良的训练及良好品行的树立。 我在工作生活中渐渐成长，在感动中渐渐成熟，当我看到同事们勤勤恳恳、兢兢业业的在各自岗位上努力工作时，看到病房的同事们为分娩后的产妇端去的那一碗碗盛满“关爱”的小米粥时，看到我们的导医为出院的产妇送去的那份融入“祝愿”的鲜花时，看到医院用最优质的效劳接送患者时，全部的一切便都有了一种答案。她们正在用最实际行动告知我，“诚信为本，效劳第一”是我们对全部患者的承诺。“既然你对患者承诺了，你就必需做到。” 或许，正因我们工作中的一个细小环节，得到了前来就诊的每一位患者对我们的认可。把我们的工作做到位，让每一位患者满足。把我们的工作当成我们的事业，把我们的病人当成我们的亲人，这些都是我们应当仔细去做，仔细去对待的。 生命是如此的宝贵，我们要感谢父母给了我们的生命，感谢教师，教给了我们学问，让我们成为一个有用的人;感谢朋友，给了我们友情，让我们在生命的旅程中不再孤独;感谢坎坷，让我们在一次次失败中变得顽强;用自己的方式来坚韧地生活，用爱来回报这个世界，你帮忙了那样多的人，让他们感到了暖和和力气。 作为医护工作人员，我们对患者最大的诚信还要莫过于严格遵守医院的各项治理规定，严格要求自己。特殊是在学习了“八荣八耻”社会主义荣辱观后，不仅要仔细去学习和领悟，更应当详细的落实到我们的日常的工作、学习上，去不断地提高自己的各项综合素养，加强自己的专业学问，用高质量的效劳，高水平的技术，高效率的工作取信于患者。固然最重要的还是有了目标和规划,还要付出最实际的行动. 在谈到我个人的工作时，有些工作虽然很琐碎，,但我信任不管在任何事情，任何困难都有突破口。“世上无难事，只怕有心人” 重要的是找到工作的方法：今日的事今日办，能办的事立刻办，困难的事想法办，重要的事优先办，简单的事梳理办，限时的事情即时办，琐碎的事插空办。尽自己最大的努力专心把工作做好!在自己的工作岗位上发挥积极的作用，用自己的最实际行动来展现医院的风采. 我信任“诚信” 在我们的医院将会连续发扬光大，敬重患者的要求，解除患者的病痛。诚信也将赢得患者对我们的信任，赢得医院长远的进展，赢得社会对我们良好的口碑，所以我不得不成认我心中的诚信最终找到了归宿。 最终，我祝福我的领导们工作舒心，同事们工作顺心，祝福我们莲池分院的进展越来越好。 感谢大家! 诚信效劳演讲稿大全4 敬重的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机，关于诚信效劳的演讲稿：专心效劳，用爱经营。我演讲的题目就是：“专心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道 只有专心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展现中国建立银行的形象， 但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户由于不满足建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正 “专心效劳”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来 不必要的麻烦。“专心”效劳的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“专心效劳”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。 随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有专心效劳，才能得到客户的信任;只有专心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有专心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“专心效劳，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。 为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境地不断升华;催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的进展而不懈努力。 诚信效劳演讲稿大全5 敬重的各位领导： 大家好! 我是来自灵台县支公司的焦丽萍，效劳于业务前台，与国寿结缘已有十几年，作为一名老兵，最能体悟到窗口行业微笑效劳、诚信经营的销售理念，今日，有缘在此倾吐我的心声，倍感骄傲，感谢公司给了我这次时机。 诚是肝胆相照的默契，信是设身处地的托付，诚信架起距离之间的桥梁，使陌路成为故交，让全部的隔膜释然。寿险营销的特别性打算了诚信效劳是表达人品、素养的有利佐证，一个微笑，一个简洁的问候，一个轻柔的动作，都会向客户传递着您为人处世的信息，让客户在对你产生好感对你生出敬畏，这一点做起来并不难，只要发自内心，就会自然产生意想不到的效果，关键看我们是否去做。 小至一方窗口，大至一个国家，生存中，纵然人们对诚信的明白不尽雷同，乃至大相径庭，但是，诚信可使干戈化为玉帛，诚信 是一种家庭良习，诚信是一种职业品德，诚信是一种社会公德，诚信更是是中华民族几千年文化的积淀，这是群众的一概共鸣。 诚是基，信为本，诚信支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲，信为常，诚信谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚信是个体、家庭、公司以致国度的生 命之源、立品之本。有谁脱离了诚信而能容身于社会的群众之外?柜面是公司的脸面，是企业生命常青的中转站，柜面效劳人员是客户与公司、客户与业务员之间的利益和情感链条，前台诚信效劳做得好，对客户以诚相待，会免去客户许多麻烦，避开许多误会，也会消退前台效劳人员与客户之间的诸多纠纷，公司口碑自然会提高，人脉资源也会接踵而至。 诚信效劳包括许多方面的内容，照实告知、温馨提示，接送客户报案时份内的吩咐，既便利了别人，也节约了自己的工作时间 ，提高了工作效益，可谓两全其美。我原来也在一线展业，见证了公司的许多变革，企业转型、新险种的不断上市、公司利好的公布，让我很受鼓舞，也见到了许多由于对保险条款的曲解而心生怨恨的客户，我们在圆满的同时，深感效劳到位的重要性，所以说，诚信效劳表达在许多方面，不管是销售的效劳，还是柜面的效劳。 一个优秀的柜面效劳人员，不但要业务技能过硬，而且还得有爱心和韧性，才能取信于人，我认为，把自身的工作做扎实，不欺瞒、不推诿、不误导，才是称职的，看似简洁的工作，只要专心去做，就会有光荣。 诚信是试金石，能照出一个人的心灵，我们迈出一小步，我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步，客户会回报我们双倍的诚信，保险是无形的商品，这就打算了我们柜面人员工作的特别性，你要通过你的效劳，以无声的语言 说明我们的行业体制和优势，让客户了解你，认同你的效劳，看似简单，却也有学问，大凡客户满足度高的柜面人员，他们都在潜心钻研提高效劳质量的学问，所以说效劳也是一门学问。 人无信不立，家无信反面，国无信不远，企业无信则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是“诚信为本、稳健经营”，意思是说，离开了诚信的土壤，就会隐患重重，柜面人员更应秉承客户至上的原则，要有客户永久是正确的原则，面对客户的诘难，应不急不躁，语气平缓，务求做到推心臵腹，解释到位，要站在客户的立场上去对待问题，并能适时改良工作思路，改良效劳理念，直到客户满足为止。 作为保险人，是公司给了我们发挥才智和志向的舞台，但我们更应清楚地熟悉到，是千万万万的客户赐与了保险公司生存成长的空间，没有客户就没有保险公司，没有公司也就没有我们柜面效劳人员的位臵，我们要心怀感恩，才能将本职工作做好。假设说从业职员是公司的招牌，那诚信事业便是各大保险的制胜武器，是我们，在一点一滴的传递这诚信的光芒，作为接力者，责无旁贷。 我愿立足本职，在平凡的岗位上干出精彩，以我的绵薄之力为国寿事业添砖加瓦，成为优秀柜面效劳人员中的一分子，我信任，诚信之花会开遍每一个角落。 诚信效劳演讲稿大全