超市年终总结范文5篇.doc

超市年终总结范文5篇 刚进入_超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的，很多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都认真的看，仔细的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。由于我的工作仔细负责，在20_年的时候，_给了我第一次时机，将我从一名一般员工提升为一名资深员工，这是一种鼓励，也是一种鞭策，他时刻提示着我，要时刻的严格要求自己。 我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用乐观的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在_超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作仔细负责，态度端正，乐观主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，乐观完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏，并乐观改正。 在20_年，_超市给了我二次时机，将我从一名资深员工转变为一名基层治理人员，工作重点发生了转变，加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“时机是留给有预备的人得”，为了尽快进入角色，抓住时机，一方面加强了专业学问的学习，乐观的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员治理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。 在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个细节开头严格要求，在此根底之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的乐观主动性得到更大的发挥。 总结3年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的缺乏，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。 面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和治理水平全面提高，为_的进展奉献自身全部的能量。 超市年终总结范文2 记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么?莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。 后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言! 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标做行业中的营业员!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。 超市年终总结范文3 年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在_超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种、种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自_超市这个大家庭，为_超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己20_的工作总结如下： 一、_市场大厦工作阶段 _年春节后，我照旧负责_市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的治理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对_市场进展了肯定的布局调整。3月份_市场超市开头设想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，_市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责_市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但_市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然_市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在_市场工作得到的最深刻熟悉。同时，_市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在_市场工作得到的收获。 二、_超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，乐观看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的乐观性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员治理培训工作 作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员治理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的，人员的治理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自_市场的50余名员工到_市场超市的30名员工再到8月份_超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 四、专业学问的学习与市场把控力量的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市治理的根本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅一年时间，详细开头超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，治理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市年终总结范文4 20_年是公司实施“立足_，拓展_”进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作根本完成了年初既定的目标。 一、20_年国内经济形势分。 1、国内经济形势。 受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌上升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20_年估计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速到达16%。20_年_全省gdp增长估计到达11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.33%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次消失农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业进展形势。 综观20_年的超市业进展消失四个特点： (1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开头呈现环比增长。20_年促销力度同比增加，零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20_年二季度后来势凶狠。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进展多业态的经营拓展。 二、20_年公司各项数据分析。 20_年_公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%，同比下降1.2个百分点;综合毛利到达5920万元，完成全年规划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额到达了300万元。 三、20_年公司主要工作业绩： (一)加快门店拓展，抢占市场先机： 1、开新店、抢市场、保增长。 20_年，公司先后开设了_店、_店、_店、_店、_店、_店、_店等_家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数到达17家，网络普及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打根底。 公司进展部主动出击，想方设法，乐观查找门店新资源。20_年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发工程8家，为20_年公司及今后的可持续进展储藏了资源，奠定了根底。 3、主业为本，多业态推动有突破。 天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发工程正在重新设计规划定稿中，在宣城的1、4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，马上在元月16日盛大对外营业。两大新业态工程的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态治理，追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了根底。 (二)加大门店整改，挖掘进展潜力： “全面瘦身”：针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克制困难实施减员，共计裁员220人，到达了降低营运本钱之目的。 超市年终总结范文5 20_年12月3日上午8点，由公司综合部主办，邀请深圳中巽企业治理讨论训练机构专家讲师游万锦为地产公司全体员工及各分子公司中层以上领导干部围绕“优化团队、降低内耗、增加执行力”三大主题进展了专题培训。培训完毕后感想颇多，特梳理出三点，请大家予以雅正并与共勉。 一、“百家殊业，皆务于治”，所谓“治”之关键就是执行： 小到于人，大到于企业、于国家。一切事务的正常运作均离不开治理，治理不仅仅是安排工作、反应工作。还应当包括规划、安排、掌握、反愧调整等等的综合动态系统。面对这样一个简单的系统，我们作为一个社会人、作为一个企业员工应当怎样去面对，仅仅是上级安排，我们就机械执行，完事或未完事就不了了之了吗?上级领导安排的工作，机械地承受任务，遇见困难就直接回复上级“由于某某缘由而未完成”吗?如此种种都是执行力不够所以造成的。 二、团队优化、内耗降低的前提是执行力的增加： 团队、内耗、执行力三个要素外表上看是孤立的，实际上有着亲密的内在联系。团队由个体所构成，它们的构成以每个工作流程为联系纽带，打算这个构成是否到达最优化状态的关键，在于每个环节的联系环环相扣。而环环相扣的前提是每个环节均根据要求完成规划任务。每个个体的任务完成状况直接影响团队效率。未根据要求完成的状况包括：完成时间不准时、完成结果不符合规定以准时间、结果均不符合标准的状况。无论消失哪种状况都必定导致内耗的增加。因此归根结底个体执行力打算部门执行力，部门执行力又打算公司执行力。公司执行力打算公司进展，反过来又影响个体进展。相互作用，相互影响。必需要引起我们的重视。 三、每个人都要当好治理者： 或许有的人认为自己不是治理者，治理者是经理、是总裁、是董事长···是也?非也。现代企业治理学说中明确每个人都担负治理责任。持上述观点的人是将自己局限在对“治理”的片面理解中。认为“治理”就是管人。造成了工作中缺乏主动性，被动完成，不会规划自己的工作，不会在实践中查找创新思维。外表上看，每天都按时到岗，也都在努力工作，实际上只是在简洁重复劳动，被开工作，这种状况也是“执行力”不够，而且这种现象的麻痹性最大。往往连自己都哄骗了。