邮政投递员个人先进材料.doc

邮政投递员个人先进材料 邮政投递员个人先进材料 各位领导： 我叫 xxx ，是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。我今日演讲的题目是“牢 记效劳宗旨，做一名客户信得过的投递员”。泗庄邮政支局，位于兖州城西原 泗庄镇，辖区 39 个行政村，总面积 46 平方公里， 3万人口。 1986年，我初中 毕业后，来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及 13个村庄、 16个 企事业单位和学校、个体养殖户、 130 多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一 干就是 16 年，有苦恼，也有奉献，但更多的是收获和喜悦。 下面，我把自己的思想和工作状况向领导和同志们做一汇报：一、爱岗敬业，精确投递 我刚走上工作岗位时，身着标志服，骑车跨上绿色邮包，每天早晨8 点按时出班，太阳是新的，一切都是美妙的，小鸟唱歌，树叶招手，轮转铃响，我的心 里布满阳光。但时间不长，投递中遇到的问题接踵而至，喜悦和骄傲感随之逐 渐消逝，苦恼也多了起来。我每天按时出班，按着划定的投递路线仔细投送报 刊信件，我每天按时投送，辛辛苦苦一天跑下来，腰酸背疼，常常因客户不在 家而无法投递。遇到这样的状况，我就在其次天把没送出去的邮件带上，再次 投递，当我找到收件人，兴奋地把邮件送给客户的时候，得到的却不肯定是感 激和满意，有时还会受到客户指责，我心里感到特别委屈。我感到投递工作真 难做。回到家，跟父亲诉苦，父亲他不光不顺着我说，而且还批判我一顿。父 亲是个退休邮政员工。他常常教育我说，邮政的宗旨就是全心全意为人民服 务，不能怕吃苦受累，要克制困难、急躁工作，待人要和气，工作要敬业，不 能因一点辛苦、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话，使我倍受感动与 鼓舞。从今，我仔细地从自己的工作中找缘由。我苦苦思索，发觉在我负责的 投递中，客户成份多，既有村庄，又有学校、工厂；既有集体订户，又有个人 订户；有工人也有农夫，时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问，把每一个 订户家中有 人的时间记在笔记本上，依据状况及调整了出班时间和投递路线。 农村邮件八点前送，工厂企业改在八点后投送，每个投递点的到达时限都掌握 在 10 分钟以内，慢慢捋顺了投递挨次，工作逐步走入正轨。 16 年来，风雨无 阻。这样，我每天六点半就要出班， 16 年累计出班 5000屡次，行程 30万公 里，投递报刊 33.8 万份，信件 15.6 万件。若有用急的电报或信件，假设客户 不在家时，我就一天跑几趟，不怕麻烦，也要亲自把邮件送到客户手中。 16 年 来，我到每个投递点的时间每次不差几分钟，客户们称我是“活钟点”。投递 精确率几乎到达了 100%，再也没有客户由于邮件送的不准时而不满。去年 10 月，从黄屯镇转来一封邮件，由于地址不详，投递难度很大。原来像这样的邮 件，并不在我的业务范围之内，但我主动担当下来，到镇派出所查阅了全部与 收件姓名同名的人，挨个进展核查，最终使信件如期送到了用户手中。 在我的投递段中，从刘官庄到五里庄路段道路坎坷，晴天时坑坑洼洼，下雨天 寸步难行，别说骑自行车，就是空手步行也很难。记不清多少次，我硬是背着 几十斤重的邮件，扛着自行车，深一脚、浅一脚走在这 2 里多长的邮路上，每 次走到村里时，我都变成了一个“泥人”，但邮件却完好无损，当我屡次泥头 泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时，用户感慨地说：“从来没有见 过像你这样玩命干的邮递员”。二、效劳客户，见义勇为 在我的投递段上，有一些非凡客户，我总是以满腔的热忱为他们供应非凡服 务，自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中学退休老教师殷有年， 79 年 退休后回到了家乡土楼闸村，老人今年 87 岁，他和老伴一起生活。我看老人年 纪大了，每次都准时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中，能够主动帮忙 老人干点杂活，帮忙清理卫生、打打水，有时还帮他买菜买药。一次，老人去 薛家庙探亲，回家时晕倒在路旁，路上过往的行人看到没人管问，我见到这种 状况后，马上用自行车把他送到家中，自费给老人请了医生拿了药。有时，老 人工资寄不来时又急需用钱，我就把钱借给他。（我为了便利用户，身上随时 预备着 500 元钱）老人握住我的手感动地说：“你真比我的儿子还亲啊！” 99 年春天，我在送报刊的路上，发觉王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救，我急 忙跑过去，观察一名 30 多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼，连人带车掉进沟里， 我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里，把吓得浑身颤抖，眼里流着泪的中年妇 女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬！三、付出真诚 收获硕果 在我投递的村庄，由于集体经济薄弱，订阅报刊不积极，假设坐待收订，可想 而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅规划表，利用晚上或休息时间，积 极上门宣传。去年报刊收订期间，正是村级“三个代表”学教活动开展期间， 我每到一个村，就讲解报刊是党的喉舌，是党的重要舆论阵地，订阅党报党刊 是实践“三个代表”的重要表达等。通过宣传，各村在资金非凡紧急的状况 下，多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时，我又 重点进展散户订阅。我把散户分成几个层次，分类发动，做到有的放矢。对种 植专业户、养殖专业户，我就因人而宜，分类推广。去年，我仅在五里庄一个 村，就进展订阅散户 86 户。在泗庄支局，我每年收订的报刊规划最大，流转额 最多，每年都是第一个完成收订任务。在做好投递工作的同时，我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发 展，熟识到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机，积极宣传邮储业务， 依据每家的收入状况进展重点攻关，一次不行两次，两次不行三次，苦口婆 心，不厌其烦，以真情感动客户。平常，我注意和用户作好感情投资，对于有 挖掘潜力及长期业务客户，我在其家庭老人过生日，红白喜事都能够主动上 门，沟通感情。用户感到我为人狡猾，狡猾牢靠，都愿把该存的钱交给我存入 邮政储蓄，少了 100 元，多则上万元，代存代取。分营三年来的揽储总额 700 多万元，年年是第一名。为兖州局储蓄业务的安康进展做出了个人应有的贡 献。四、透支亲情，无怨无悔 我的家住在农村，父母均年世已高，母亲还常年患有高血压，一个5 岁的男孩也需要人照看，但我却一天到晚都靠在班上，周六原来是我的休息日，我却无 偿地担当起周六的特快专送业务。由于常年风里来雨里去，我患上了座骨神经痛，一遇阴雨天，腰腿痛得全身出 冷汗。赶上我腰腿疼发作，一抬腿，就痛苦不堪，双手也跟着打颤，别说骑车 子，就是推着车子走都非常困难，家人劝我到医院治疗几天，可一想到工作， 还是忍着痛苦，推着车子上班去了。去年 11 月底，母亲因病住院。由于正值收订期，每天收订完报刊又要连夜加班 安装信报箱，母亲住院两天了，我未能到医院探望，只有妻子和五岁的儿子守 在病床前，当我因工作过于疲乏腰腿疼发作的时侯，拖着疲乏的身体困难地来 到泗庄镇医院看病时，看到年迈的母亲躺在病床上，母亲哭了，我哭了，妻 子、儿子都哭成了泪人。十六年来，我对工作任劳任怨，兢兢业业，被广阔客户称作“活雷锋”， 连续多年被市局评为先进工、优秀投递员、“学雷锋先进标兵”等多种荣 誉称号。今年又被兖州市委市政府评为“十佳”行业标兵。在荣誉面前，我感 到惭愧，由于我做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务，履行了一名党员所 肩负的职责，与领导要求及客户需求相比，还有很大差距，组织上却给了我这 么高的荣誉。我诚心地感谢组织和同志们的鞭策和鼓舞。今后，我决心以全国 十佳投递员为典范，坚固树立“一言一行树邮政形象，一心一意为客户效劳” 的山东省邮政企业精神，在“树邮政新风、创优质效劳”活动中，再创佳绩， 以实际行动回报党和人民的培育和关爱。感谢大家！