通信公司2023年度工作总结及2023年工作计划.docx

通信公司2023年度工作总结及2023年工作计划 第一局部：2023年工作总结2023年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强治理、保证质量，降低本钱、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了根底治理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了肯定的成绩，现对全年工作总结如下。 一、加强根底治理工作 我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化治理的要求，根据“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格根底治理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项根底治理工作，特殊是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必需有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且根据部门的各项规章制度和治理方法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从治理中制造效益。 详细工作有： 1、根据维护规程严格执行各项维护作业规划，结合内控，加大了对作业规划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业规划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺当通过，并依据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。 2、完善了对数据网络各种统计维护资料并准时更新，保证根底资料的精确性、完整性和准时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进展不断完善和更新，特殊对于光纤专线客户和VPN客户的资料治理，对涉及到的全部信息都在资料库中均有具体的表达。对全区的IP地址进展准时的备案并不断完善IP地址治理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的根底。 3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、根底数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和根底数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上标准进展完善，并根据省运维文件的要求准时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行成效。 4、为了提高班组员工的综合素养，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进展培训32次，内容涵盖业务、设备、维护阅历及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特殊针对新员工，我班组制定了特地的培训规划并根据规划进展实施，有力的提高全班员工的维护素养。 5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参与省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。 6、协作网运部组织开展了屡次对各县公司及营销中心的维护学问培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进展现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素养，为交换机权限下放打下了坚实的根底。 7、为了到达内控的要求，我班组通过对*地区市内97个模块局进展巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满意了内控的要求。 二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益 一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延40ms，实际为10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间8s，实际为3s；根底数据网用户电路考核故障修复准时率99%,实际为100%；数据设备考核故障修复准时率96%,实际为100%；大客户业务考核响应准时率99%,实际为100%；考核电路开通准时率100%,实际为100%；重大障碍上报准时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。 1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网会聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析状况，准时地对网络进展优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras会聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，*地区局下挂各县宽带客户较多，*地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到*地区局，并将武安IP上行的宽带客户准时的调整到*地区BRAS，缓解了由于*宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了*方向宽带业务的进展，随后又对*地区Bras资源进展了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备*地区局7609新增加一条至*地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观看，准时地发觉网络中的安 123下一页