速佳物流公司的库存管理及改进策略毕业论文.doc

速佳物流公司的库存管理及改进策略目 录一、 引言3二、 张家港市速佳物流有限公司库存管理的现状41、速佳物流有限公司仓库介绍42、速佳物流有限公司发展特色5三、张家港市速佳物流有限公司库存管理存在的问题61、库存控制实时性差62、未能有效沟通供应商和客户的信息73、公司缺乏专业人才84、库存管理技术落后85、内部控制和库存管理不规范8三、张家港市速佳物流有限公司库存管理的改进策略91、迎合供应链下库存管理的实时需要9（1）注重信息共享9（2）稳定价格9（3）改善操作方法92、供应商管理库存和联合库存管理103、培训和培养合格的库存管理人员10（1）可以在评价员工在工作过程中的行为表现11（2）评价库存管理人员的工作结果114、采用先进技术进行库存管理115、准时化采购和内部控制理论相结合12结  论13参考文献13浅谈速佳物流公司的库存管理及改进策略摘要：随着经济的不断发展，我国物流进入了新的发展时期，目前面临着两大难题，一是新的物流体系尚未建立；二是传统的物流体系又存在着较多的不足之处，库存尚未得到很好的控制，如何正确实施库存控制成为企业急需解决的问题。本文以张家港市速佳物流有限公司为例，分析了张家港市速佳物流有限公司的现状问题，针对这些问题和新时期的物流发展思想，提出了提高物流库存管理的举措。关键词：速佳物流、物流、库存管理、改进、控制一、 引言速佳物流有限公司是由苏州运管部门批准，国家AAA级物流企业，专门从事全国各地运输服务。该公司拥有一批专业的管理人员和专业的运输队伍，主要以公路运输为主，同时提供铁路和航空运输的多式联运，货物仓储，包装，配送，信息管理，还为广大客户提供第三方物流方案设计，咨询，企业物流资源整合的综合性物流服务。备有专人热线，对货物全程监控，24小时为客户提供货物跟踪查询，业务咨询，信息反馈。速佳物流有限公司业务遍布全国各地，目前浩宇运输车辆总计达到80余辆，6辆德国-奔驰重卡-中有一辆为至尊梅赛德斯“黑金刚”，黑金刚全世界仅生产500辆，其中只有一辆6*2双桥单驱是世界上唯一一款车型。速佳物流有限公司以“速度、稳定、高效”的优势，使速佳物流有限公司将成为张家港市物流大企。成本竞争是现代企业竞争的有效手段，对于经营者来说，增加销售总额或降低成本都可以扩大盈利，而降低成本的最好方法之一，就是良好的库存管理。库存管理是企业管理的一项重要功能，它不仅直接影响企业流动资金的周转，而且在满足顾客服务方面也起着至关重要的作用。随着市场经济的不断发展，库存管理被赋予了更多的内涵和功能，一直受到理论界和实业界的普遍关注。库存管理是企业管理的一项重要功能，它不仅直接影响企业流动资金的周转，而且在满足顾客服务方面也起着至关重要的作用。随着市场经济的不断发展，库存管理被赋予了更多的内涵和功能，一直受到理论界和实业界的普遍关注。库存管理的任务就是要最大限度地提高系统的服务水平，降低库存总成本，增强企业市场竞争力。企业只有在保证生产、经营需求的前提下，使库存量保持在合理的水平上，适时掌握库存动态，适量提出订货需求，避免超储或缺货，才能减少库存空间占用，降低库存总费用，盘活资金，加速资金周转。二、 张家港市速佳物流有限公司库存管理的现状（一）速佳物流有限公司仓库介绍张家港市速佳物流有限公司共有9 个仓库，其中4 个A 库，5 个B 库。名字就以 A1,A2,B1,B2 这样命名。其中A 库以散装货物、不规则货物居多，B 库以整箱货 物，规则的居多。B 库1 到 4 个库收货类型和A 库差不多，唯独 B5 库不一样， B5 库货物进仓几乎都是电脑一体化，用扫描枪扫描货物的条形码然后再扫描货 物所放的货架可以了。迅达有3 个仓库，一库、二库、三库；迅城有4 个仓库， A1,A2,B1,B2。货架摆放、高度、进出库都差不多形式。 以B4 库为例，介绍仓库。仓库里面共有15 排货架，货架 摆放是纵列式。这种布局的优点主要是可以根据库存物品在库时间的不同和进出 频繁程度安排货位：在库时间短、进出频繁的物品放置在主通道两侧；在库时间 长、进库不频繁的物品放置在里侧。 一排货架有 5 层，第一层、第三层、第四 层差不多高，大概在一米七八左右，第二层差不多一米五左右，第五层最高。一 般重物、托盘式放第一层的，其他的根据货物重量、高度摆放。而且仓库货架都 有分类，比如，哪几个货架是专门放哪个货代公司的货物的，都有规定。这样要 出库的时候要找就方便多了。仓库用的是英赛特软件，可以及时的记录进仓、出 仓、费用收取、仓库用箱管理、EDI 报文、决策分析图、各种报表等。龙星仓库 内的货架排列基本相同，货架高度大同小异，但差别不大。（二）速佳物流有限公司发展特色速佳物流有限公司在多年的发展中,一直严格遵守“价格让客户满意，时间让客户满意，服务让客户满意”的服务宗旨，以“一切让客户最放心，一切使客户更满意，一切站在客户立场着想”的经营方针，一如既往的发扬“诚信、专业、合作、共赢，您的满意、我的追求”的企业精神,以更加严谨、求实、真诚的态度，凭借自身规模化、专业化经营实力，协同客户设计出最经济、最快捷的运输方式，同时以操作规范、运作严谨、认真负责的工作态度，为客户提供免费上门收货、货物起运、快速、准时的送达、信息反馈全过程的一条龙运输服务。在保税港区的统一规划之下，加快公司基础设施建设，增强公司发展后劲。向构建高速立体的物流模式演变。主要包括：构建公司内部快速通道，将公司道路接入高速公路网，推进集装箱专用通道，大力发展公司集装箱业务；加强进出港航道、锚地等水上公用基础设施建设。公司2006年2月1日正式对外运作。公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际集装箱运作及堆场业务、国际货物运输代理。公司总占地210亩，其中保税区分公司位于保税东区兴业二路16号。公司交通便利，设备先进，如：正面吊和堆高机采用意大利的CVS；堆高叉车采用德国的林德。公司的各项业务均已实现电脑化操作，并与港区联网，同时还引进一套来自美国的供应链操作系统。 速佳物流有限公司将充分发挥双方的优势，把握住张家港快速发展的物流市场机遇，更好的满足客户对一体化物流服务的需求，创建一个公共的物流操作平台，为实现宁波地区最强的一体化集装箱物流运营商而努力。1、 零担快运：以满足不同中小型企业的需要，密集的网点提高货物取送效率，在全国大多数城市可提供取送货服务。2、 整车运输：GPS可全程监控，特殊需求，专人随车押运，门到门一站式服务。3、 限时派送：145条公路班车保证货物的运输时间，定点发车，做到限时派送。三、张家港市速佳物流有限公司库存管理存在的问题速佳物流有限公司整体还是遵照传统模式下的管理方法，专业分工标准，有严格的任职标准，职责要求也很明确；职位层次结构授权明确，严格的职责、权限范围和清晰地指挥、控制系统；组织之间分工明确；有明确的规章制度和标准的操作规程；关注中心是“领导”而不是“顾客“；有标准化的用人制度、培训要求、奖励制度和晋升途径等。总的方面来说是好的，但是有些地方还存在着严重的不足。例如：1、库存控制实时性差物流管理信息系统是管理信息系统在物流领域中的应用，物流管理信息系统作为信息系统的一种，通过对物流相关信息的加工处理而达到对企业的物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。速佳物流有限公司信息化程度比较低，虽然计算机相关硬件设备配置齐全，但却没能将信息的及时性和准确性发挥到最大机制。在信息传递方面依然采用电话沟通的方式，而不能及时到公司网站上获取共享信息，传统的沟通手段致使工作效率低下。速佳物流有限公司库存信息传递速度比较慢，且容易失真，进而导致了需求放大的“牛鞭效应”现象。速佳物流有限公司的管理方式还停留在比较原始的状态，没有切实做到用信息技术推动公司企业管理发展的科学化，工作效率比较低，已有的各种库存控制方法，诸如订货点采购法、统计分析法、定期采购法和经济批量采购法，其订货点的确定只能局限于仓库中的库存量的消耗情况，而没有与生产联系起来，或者也考察了公司的生产状况，但没有进一步了解公司的固有缺陷，不能实现实时订货，信息传递不及时，阻碍了库存量的正常预测，为企业造成不必要的浪费损失。企业组织结构大多还是按照传统的只能部门进行，物流业务分割在不同的业务部门，由于信息往往掌握在少数的业务员手中，部门之间缺乏必要沟通。比如在实际的生产过程中，原材料短缺的现象非常明显，但是生产部门和采购部门信息沟通不够，生产车间在安排计划生产时，往往不能确定包装材料是否足够，往往会在生产中间，因为包装材料不够而被迫停止，造成生产延误，导致生产周期延长、存货增加等等。2010年，速佳物流有限公司和一家大型的电子工厂合作，由于当时速佳物流有限公司还没有先进的库存信息管理系统，没有及时采取网络信息化联系，没有及时满足客户的需求，导致库存不能及时满足电子厂需要的瞬间调整，电子厂需要的是另一种型号的产品，结果速佳物流有限公司依然按照先前得到的信息配备了产品，这不仅给电子厂造成了损失，也给速佳物流有限公司本身造成了不良影响和经济损失。2、未能有效沟通供应商和客户的信息随着计算机信息技术的不断普及，企业与企业之间，以及企业内部部门之间的联系都在向信息化范畴靠拢，但是速佳物流有限公司由于缺乏相应的资金支持，各个部门之间各自为政，有些使用了计算机信息管理，有些却还是简单的手工机器操作。因此，信息交换方式缺乏严格的约束力，不能保证信息传递的及时性，在传达过程方面存在较大的障碍，使得企业管理的计划、执行、反馈及处理各职能之间不协调，造成大量信息传递不及时、混乱等现象，不能及时、准确进行信息反馈。业务流程之间的传达多数是通过人工方法进行，业务流程之间的衔接不够紧凑、实时，在进行单据、指令传递过程中比较费时、费力，有些甚至由于业务流程相互衔接的延迟，而导企业不必要的工作失误和经济损失。速佳物流有限公司的源头供应商不能获得足够的市场信息，不能快速的回应用户的需求，库存分散，条块分割，没有系统的库存控制管理。在和客户的交流上存在着极大的信息耽搁，随着现代网络技术的快速发展，获取信息速度得快慢在一定程度上决定着企业的发展前景，速佳物流有限公司由于信息沟通设备有限，不能及时获取客户的准确信息，不能对产品生产和客户需求进行科学分析，不能按照不同的需求进行不同种类的库存分析，造成企业上下游之间的“牛鞭效应”，库存很难真正得到控制。3、公司缺乏专业人才速佳物流有限公司过于注重眼前的利益，在库存管理方面没有招聘专业的库存管理员，而是由仓库管理员进行双职管理，对库存管理知识不够了解，很多先进的库存管理软件不会使用，造成速佳物流有限公司库存管理不能紧跟时代发展的需求，看似节省了专业库存管理员的工资开销，但库存管理中的不当，给公司带来的经济影响远远大于专业库存管理员的工资，且严重影响着公司的长远发展。一旦公司没有建立一套专门的适合自己情况的库存系统，没有对库存物品进行科学详尽的分类，库存控制策略往往会流于简单化，大同化。速佳物流有限公司目前就是缺乏这样一套完整的系统，没有对库存物品的类型进行科学的分类，对各种库存物品只是作笼统的同样的处理，而且缺乏一套完整的机制来保证能够快速的取拿所需物品。虽然目前公司所用到的物品种类还不是非常多，但是存放位臵没有一个明确的通用的规范，仓管很难在短时间内取到所需的物品，另外，如果一旦公司换人了，新进员工熟悉这一过程也是需要一个较长的过程。同时缺乏一套完整的缺货报警机制，控制前的信息搜集工作也没有做到位，不能维持生产的稳定。4、库存管理技术落后速佳物流有限公司库存控制技术有限，但又不注重进一步提高库存管理技术，公司中没有完善的分类管理，没有信息化的系统管理，对重点物料的控制很不完整。库存管理依然是依靠手工进行，重复性劳动比较多，且容易出错，不利于动态性的管理库存信息。原料库存成本偏高，常常伴随缺料，并缺乏对缺料情况的分析，不能科学的按时、按质、按量组织供应，不能以最小的物资储备满足最佳的供货状态，不能有效地掌握库存动态，提供及时库存信息。这不是一个公司存在的现象，我国很多公司在物流管理方面都处于这种状况，依靠某些独享性技术、特殊的政策保护，这不是企业存在的长久之计。 5、内部控制和库存管理不规范速佳物流有限公司内部控制还不健全，对内部岗位职责划分不明确，由于企业人员较少，管理部门相互兼职较多，供产销关键环节缺乏市场的预测和有效的监控，往往都是一人说了算，常常是一个人负责完成采购销售、付款收款和办理出入库手续等全过程，很容易出现管理不善。速佳物流有限公司对库存的管理还存在着不规范的现象，例如账务处理不规范，实现销售不做销售收入，不按实际结转库存产成品，对收回货款不列账，形成资金体外循环，造成存货账面数大于实际库存数，账实不符；而且与部分相关联企业之间的货物转移，不签定代销合同，代销或赊销商品不如实计入库存，形成实物数大于账面数；以及美元定期进行物资盘点，保管员岗位职责不到位，进出库物资手续不够完善，单位产成品材料、人工费消耗等不够准确，使得会计核算不清，成本不实，会计信息失真。三、张家港市速佳物流有限公司库存管理的改进策略1、迎合供应链下库存管理的实时需要（1）注重信息共享公司采用信息系统进行管理，不仅能够快速的统计报表，还可以实现物资采购、商品销售、成品储存等物流过程的各种管理与决策活动的信息化，减少各部门的工作轻度，以此提高工作效率。通过物流信息管理系统，可以通过网络平台发布各种商品信息，继而起到很好的宣传效果。建立通常的网上成交系统，客户不但能够在网站上浏览商品信息，注册网站用户之后，还能直接进行网上购买及付款，继而降低了交易成本，扩展了企业的销售渠道，增强了企业的竞争优势。（2）稳定价格制定价格策略，减少零售商的提前购买行为，鼓励他们进行小批量的订购，以此减少牛鞭效应。比如改变活动策略，将批量的折扣改为总量的折扣，可规定在一个期限内，按总的采购量制定折扣政策，这样可使每次的批量减少，或者采用限制促销时采购量和天天平价政策等方法，使价格稳定，减少预先购买行动。这样有利于浩宇物流公司库存管理的稳定性，不会造成库存时多时少，缺少供应不足或库存过多现象发生。（3）改善操作方法通过实行先进的通信技术缩短信息传输和订单处理的信息提前期，通过直接转运缩短运输提前，通过实现送货预告缩短订货提前期，通过柔性制造缩短制造提前期。一系列的提前期缩短了，需求的变动性相对减少了。利用电子订货系统减少订购费用，减少订购批量与固定订购费用有关的订购、运输、验收费用，降低供应链上相邻阶段积累起来的变动量。变动量的减少方便库存的稳定管理，先进技术的运用能够减少速佳物流公司因为和客户沟通不流畅导致的库存供应不及时现象。（二）供应商管理库存和联合库存管理供应商管理系统是指供应商在用户的允许下，管理用户的库存，有供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。在采用供应商管理库存的情况下，虽然零售商的商品库存的决策权由供应商把握，但是在商品的货架和店铺的空间安排等管理决策方面仍然有零售商主导。供应商管理库存方法突破了传统上的库存要有库存的拥有者管理的模式，不仅降低了库存水平，降低了成本，还为用户提供了高水平服务，加速物资和资金的周转，使供需双方获得双赢。供应商管里库存一方面使得供应商完全管理和拥有库存，直到零售商将其售完为止，但零售商对库存物品的损伤或损坏负责，具有看管义务。另一方面供应商管理使得信息共享，零售商帮助供应商出谋划策，供应商从零售商处获得销售点数据，并用这些数据协调库存活动、生产活动及零售商的实际销售活动。联合库存是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。这种库存管理方式需要供需双方相互协调，共同制定库存控制计划，使库存管理成为供需双方连接的纽带。实施联合库存管理需要做好以下几个方面，一是需要建立供需协调的管理机制；二是建立信息共享与沟通的系统；三是各经销商之间要建立相互信息。速佳物流有限公司是一家独立的物流公司，随着现代物流公司竞争压力的增大，要想有所发展和扩大，必须将供应商管理库存方法和联合库存管理方法有效地结合起来，针对不同的合作商家，采取不同的库存管理方法。（三）培训和培养合格的库存管理人员要培养合格的库存管理人员，公司可以采取对库存管理人员进行绩效考评的方法，这也是对库存物流组织绩效的保证。针对速佳物流有限公司库存管理人员专业知识缺乏的现象，可定期对库存管理人员进行库存管理方面的专业知识培训，并结合速佳物流有限公司库存管理的现状，结合现代发展需要的库存管理理论和技术，对速佳物流库存管理人员进行定期培训和考核。提高速佳物流企业员工的工作能力，缩短各项工作的业务流程时间，这样客户办理业务也减少了很多不必要的程序，提高了管理人员的办事效率，能够在最短的时间内给予客户回答，减少客户的不满和投诉，在很大程度上提高了客户的满意度，无形中提升了公司的形象。在对库存管理人员进行绩效考评时，可以从下以下两个方面开展（1）可以在评价员工在工作过程中的行为表现 例如：库存管理人员对工作的主动性、对客户的态度、处理问题是否及时快捷等。这种考评方法同时也能够为员工提供有助于改进工作绩效的反馈信息。（2）评价库存管理人员的工作结果 为库存管理人员设定一个最低的工作成绩标准，例如：库存目标达成度、工作效率等，然后将员工的工作结果与这一明确的标准相比较，并与员工报酬相联系。（四）采用先进技术进行库存管理任何产业的发展都需要先进技术来支撑，近年来，库存管理理论研究不断呈现出较新的科学理论，速佳物流有限公司应该吸收先进的库存管理理论，对库存中的物品进行科学的分类管理，速佳物流有限公司要从传统的物流管理组织结构中走出来，从简单的物流智能型组织向一体化的物流流程型组织转变，减少中间管理层阶级，以便能够更好、更快的适应市场、技术的变化，改善公司物流业务流程之间的协调性，同时在业务传递过程中，保证信息传递的及时准确性，提高工作效率，为企业发展起到很好的辅助推动作用。企业库存大量积压，不仅增加了企业成本，也增加了企业的经营风险。通过物流业务流程的设计，可以大幅度的降低企业库存。能够较好地实行订单、采购、库存等数据的有效传递，有利于实现准时制采购和根据订单进行生产，提高企业的生产效率，能够降低企业的直接生产成本。针对速佳物流有限公司库存中的各种商品，分别按照其在总商品中的所占百分数为标准，按照A、B、C管理法进行分级管理,累计价格分别占总价格的48.2到45.6%，因此应该归位A类重点管理；对于一些五金类产品，其价格占总价格的34.2%，应该归位B类进行管理；其次，是一些商品百货类的产品，归为C类产品进行管理。并对库存商品采用计算机信息系统，对重点物料进行时时监控。并定期检查领料单，及时盘点库存做到库存最小化，并结合库存管理中的实际情况进行变通，比如在管理过程中工具坏了，就要及时发放新的工具，而不是禀告上级等待批准，一切为工作的顺利进行为重心。（五）准时化采购和内部控制理论相结合准时化采购和传统的采购方法在供需关系、质量控制、交货期管理、供应商数目等方面都有着许多的不同之处，其中供应商的选择和质量控制是其核心内容。采用准时化采购不仅可以减少库存，还可以缩短提前期、加快库存周转、提高采购质量、获得交货满意的效果。结束理论使得管理的焦点集中在以实现企业总目标而使生产协调一致。准时化采购和约束理论相结合的思路是：以准时化采购为主线，在企业中全面推行拉动式库存管理，进行生产控制和改善，应有约束理论方法不断寻找瓶颈，对约束环节前设置一定的缓冲，已达到充分利用瓶颈资源，降低生产成本需求，同时使用容量方法解决瓶颈问题。速佳物流有限公司应在进行库存管理时，首先在合作商家中采用拉动式管理，在进行生产控制之前，采用约束理论，对控制之前的资源进行核算控制，在最大化降低企业成本的同时，又能满足客户对库存的需要。进行物流信息系统设计是改变速佳传统物流业务流程的重要途径。物流信息系统设计是速佳物流提高经营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用具有重要作用。物流信息系统的使用能够提高企业运营效率、改善企业内外部流程、优化合理利用资源，能够减少人工出现的差错，继而提高劳动生产率等目的。因此速佳物流有限公司库存管理业务流程应充分利用物流管理信息系统的支撑，这样才能发挥出其应有的效果。 结  论本文对现代物流管理中的库存管理问题进行了分析和研究，并在此基础上提出了科学库存管理的策略，库存管理的研究不是一篇文章所能概括的，企业实际发展状况不同，库存管理也会有所不同，不同的企业应该根据自身发展的实际情况，选择适合自身企业发展的库存管理策略，确保企业的库存达到最小化，继而获得企业利益的最大化。但是随着市场环境的不断变化，物流行业面临着巨大的竞争，这对物流行业的经营管理模式提出了更高的要求。库存管理作为物流管理的一个重要组成部分，而且通过有效的库存管理，可以使库存资源转化成具有客户所需经济价值的产品和服务。参考文献1杨守恒. 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究D. 北京邮电大学 , 20102燕汝贞. 供应链管理中库存控制的优化研究D. 曲阜师范大学 , 20103李向波.EG公司物流外包及供应商库存管理研究D. 华中科技大学,20064马彤兵, 马可. M第三方物流公司的库存运作管理研究J. 物流科技 , 2011,(12) 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