执行力培训高效.pptx

2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！1关于学习的效率动作动作3 3天后能记住的内容天后能记住的内容听听5%5%听、看听、看10%10%听、看、写听、看、写15%15%听、看、写、想听、看、写、想30%30%听、看、写、想、模拟演练听、看、写、想、模拟演练50%50%第1页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！2学习的五个层面讲义上的知识讲义上的知识课堂上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识行动行动+总结总结自己的计划与行动自己的计划与行动第2页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！3第3页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-杨阳老师与您共勉！4团队精英展示格式第第 队队队名：队名：口号：口号：标志性动作：标志性动作：队长：队长：副队长：副队长：队员：队员：第4页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！5课堂加减分标准序号序号项目项目加分加分扣分扣分1抢答抢答5、10、15、20分分无无2抽答抽答20分分回答错误、重复、答不上回答错误、重复、答不上-20。3团队演练团队演练成绩成绩10-50分，上场前两分，上场前两组依次组依次20分、分、10分；分；一人不认真参与者一人不认真参与者-20分；以此类分；以此类推；推；4团队作业团队作业每条每条5分分迟交迟交-5分分5个人作业个人作业每条每条2分分迟交每份迟交每份-5分分6个人特殊表现个人特殊表现优秀者优秀者20-20分；以此类推；情况如不认真分；以此类推；情况如不认真听课，笔记、手机响、走动、唱听课，笔记、手机响、走动、唱反调等等。反调等等。7团队特殊奖团队特殊奖20分分-20分分8组长表现组长表现加加10-50分分无无9总成绩总成绩奖励优秀奖励优秀最后一名最后一名“特殊奖励特殊奖励”第5页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！6什么是执行力一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力，就没有竞争力 正确的方案正确的方案+彻底的执行彻底的执行=企业的执行力企业的执行力三、行动出结果执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。默克顿默克顿第6页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！7什么是执行力四、执行力的特征（一）系统性（二）全员性（三）操作性（四）坚韧性第7页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！8案例分析：亮剑的执行力精神011、通过案例欣赏后您认为什么是执行力？2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？第8页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！9视频感悟执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力就是积极选拔合适的人到合适的执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。岗位上，即选好人、用好人。-柳传志柳传志-第9页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！10第一章、执行力不佳第一章、执行力不佳的原因分析的原因分析 第二章、提高团队执第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧行力与凝聚力的技巧 团队执行力强化训练第一章、第一章、执行力不佳的执行力不佳的原因分析原因分析 一、执行力的重要性一、执行力的重要性二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念三、执行力不佳的原因三、执行力不佳的原因分析分析第10页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！11一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司经济活动有序进行。执行力就是生产力执行力就是生产力第11页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！12一、执行力的重要性（五）混沌环境需要执行力的破解。（六）二分策略，八分执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（八）执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动。（九）高层的理念 中层的技巧 基层的习惯赢在基层的执行第12页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！13（一）自律（二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定 2、事中控制 3、事后总结（三）拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石职业理念第13页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！14案例:约翰库提斯02认真看了这么感人的事迹，你有什么感触？第14页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！15观约翰库缇斯视频感悟无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生办法总比困难多做一个积极奋进的人强者生存相信自己，没什么不可能面对真实的自己，不断自我鼓励心有多大，舞台就有多大人生本平凡，同时也充满奇迹敢于突破重重困难第15页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！16执行力箴言一执行力箴言一执行力箴言一执行力箴言一 赢者心态赢者心态凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴。第16页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！17抢分时刻 作为公司的一名业务员，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（要有实例）第17页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！18（四）专注（五）提前行动（六）敬业，对自己的职业忠诚二、有效执行的基石职业理念第18页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！19中国劳模李素丽礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。北京市公交公司21路公共汽车 售票员 第19页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！20案例：爱岗敬业：白求恩精神03问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发？第20页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！21观白求恩视频感悟敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝：唐骏如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏第21页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！22三、执行力不佳的原因分析（一）员工不知道干什么不知道工作内容不知道工作内容（二）员工不知道怎么干不知道操作流程不知道操作流程（三）心态方面：敬业精神不佳；团队意识不强心态决定状态，状态决定成败。心态决定状态，状态决定成败。第22页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！23（四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧及自我管理技巧缺少目标管理技巧及自我管理技巧三、执行力不佳的原因分析第23页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！241、目标管理的五大技巧（原则）制定的目标必须明确制定的目标必须明确制定的目标可以量化制定的目标可以量化可实现性可实现性实现此目标和其他目标必须关联实现此目标和其他目标必须关联实现目标的时限性实现目标的时限性第24页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！25三、执行力不佳的原因分析2、营销人员自我管理八种方法 座右铭管理法座右铭管理法“你离客户有多远，离成功就有多远”拜访的客户越多，成交的比率越大。第25页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！26三、执行力不佳的原因分析自我处罚法自我处罚法 自己打自己耳光自己打自己耳光第26页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！27 面壁思过第27页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！28武士道精神第28页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！29比较劣势法比较劣势法充分利用公司制度法充分利用公司制度法三、执行力不佳的原因分析第29页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！30三、执行力不佳的原因分析2、营销人员自我管理八种方法阶梯管理法阶梯管理法换位思考法换位思考法因果管理法因果管理法他人管理法他人管理法 第30页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！31（五）沟通不畅1、和上下级沟通不畅2、和客户沟通不畅三、执行力不佳的原因分析第31页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！32三、执行力不佳的原因分析 （三明治法则）第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下（2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳第32页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！33神医喜来乐望诊案例04（三明治+SPIN）2：10第33页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！34神医喜来乐望诊案例1、神医喜来乐如何使用三明治技巧的？第1层如何使用？第2层如何使用？第3层如何使用？第34页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！35神医喜来乐如何使用三明治技巧第一层第一层（好）（好）积极情感层面积极情感层面第二层第二层（坏）（坏）核心问题层面核心问题层面第三层第三层（好）（好）积极情感层面积极情感层面第35页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！36神医喜来乐如何使用三明治技巧第一层第一层（好）（好）积极情感层面积极情感层面1、耳朵长得好，肉肉呼呼、瓷瓷实、耳朵长得好，肉肉呼呼、瓷瓷实实的、耳廓分明，实的、耳廓分明，这可是个福相啊这可是个福相啊2、笑着对他说话、笑着对他说话3、有、有第二层第二层（坏）（坏）核心问题层面核心问题层面针对身体的病症、要问诊费针对身体的病症、要问诊费第三层第三层（好）（好）积极情感层面积极情感层面关心其身体，给对方开方子关心其身体，给对方开方子第36页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！37三、执行力不佳的原因分析（六）层级不清（七）多头指挥（八）分工不明（九）职责不清（十）利益不公（十一）团队配合技巧不高第37页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！38抢分时刻 为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？第38页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！39高层管理者执行力差的十大原因 1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。第39页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！40中层管理者执行力差的十大原因 1、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度第40页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！411、知识不够用学而不多，用非所学2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻一知半解，不求甚解4、责任感不强事不关己，高高挂起5、心态不正常打工心态，斤斤计较6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因第41页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！42第一章、执行力不佳第一章、执行力不佳的原因分析的原因分析 第二章、提高团队执第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧行力与凝聚力的技巧 团队执行力强化训练第二章、提高团队执行力与第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧凝聚力的技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧二、提高自我的执行心理素质二、提高自我的执行心理素质三、打造高效执行力三、打造高效执行力四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文化的企业文化五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力六、提高团队成员的归属感六、提高团队成员的归属感第42页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！43一、提升执行力的人员流程设计技巧（一）挑选能执行的人（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（五）重用才能出众者（六）实行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（八）帮助员工成长（九）创造有吸引力的工作环境第43页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！44一、提升执行力的人员流程设计技巧选选（一）挑选能（一）挑选能执行执行的人的人用用（二）根据岗位，确定职责（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（四）适应未来的执行需要（五）重用（五）重用才能才能出众者出众者（六）实行淘汰制度（考核淘汰）（六）实行淘汰制度（考核淘汰）留留（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要育育（八）帮助员工成长（八）帮助员工成长（九）创造有（九）创造有吸引力吸引力的工作环境的工作环境第44页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！45二、提高自我的执行心理素质（一）不要被推着走，要主动走（二）舍我其谁的责任心（三）新敬业精神与绩效思维（四）专注于目标的定力（五）贯彻到底的坚定意志（六）高效执行，拒绝借口（七）执行与服从是责任和使命第45页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！46三、打造高效执行力（一）执行的基础爱岗敬业、忠于职位（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理第46页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！47三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）第一象限第一象限急迫又重要的事急迫又重要的事必须做第二象限第二象限重要但不急迫的事重要但不急迫的事 应该做第三象限第三象限急迫但不重要的事急迫但不重要的事可以做可以做（亦可分派）（亦可分派）第四象限第四象限不急迫又不重要的不急迫又不重要的事事何必做何必做第47页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！48故事：死神的账单 昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。第48页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！49一个人一生的时间帐目表 第49页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！50时间管理的六项基本方法：1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律 第50页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！51三、打造高效执行力（五）执行力来自有效的工作总结 1 1、要善于抓住重点、要善于抓住重点 2 2、具有实用价值、具有实用价值 3 3、语言要准确、简明、语言要准确、简明 4 4、出经验，出规律、出经验，出规律 第51页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！52三、打造高效执行力（六）执行的8字方针：认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。第52页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！53三、打造高效执行力（七）、执行的24字战略1、决心第一、成败第二2、速度第一，完美第二3、结果第一，理由第二第53页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！54三、打造高效执行力（八）、执行的16字原则：1、结果提前2、自我退后3、锁定目标4、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我自我”隐藏在程隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。第54页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！55 做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。执行力箴言二执行力箴言二第55页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！56四、营造“有执行力”的企业文化（一）培养员工的信念（二）我们生活在一个什么样的时代？（三）培养员工的敬业精神（四）用企业的理念影响每一个员工（五）鼓励员工不断学习（六）文化管理是最高境界（七）让文化潜移默化到每一个员工第56页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！57四、营造“有执行力”的企业文化（八）构建适合自己特点的执行文化（九）提高员工的竞争意识（十）速度致胜（十一）注重沟通（十二）关注细节（十三）责任感（十四）坚持（十五）团队精神第57页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！58打造巅峰营销团队之05亮剑精神看完这个故事您有什么启发？看完这个故事您有什么启发？第58页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！59启 示1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；4、剑锋所指，所向披靡；5、没有完美的公司，也没有完美的产品；6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？第59页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！60执行力文化要有忧患意识有不怕失败的雄心要做狼，决不做羊要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任良好的沟通氛围正确的角色定位第60页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！61海尔执行力：06营造执行力文化人要像机器一样准确无误工作第61页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！62 海尔执行力：营造执行力文化06通过这个故事你明白一个什么道理，通过这个故事你明白一个什么道理，你认为企业的执行力该如何打造？你认为企业的执行力该如何打造？第62页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！63一切行动听指挥海尔的执行力只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。第63页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！64营造执行力文化执行细分：事件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施不要有任何借口！当众承诺-军令状培训执行文化：执行前，要勇气和决心；执行中，要速度与激情；执行后，要成功和激励！第64页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！65五、如何提高团队执行力与凝聚力（一）为员工提供深造的机会（二）听取员工的见解=获取有效经验获取有效经验（三）鼓励员工的创造力（四）团队分工与合作（五）明正思想，提高领导能力第65页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！66五、如何提高团队执行力与凝聚力（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（七）充分发挥领导的激励作用（八）灵活授权及时决策（九）加强销售员的培训技能技能是执行力提升的关键是执行力提升的关键用心用心是执行力持久的动力是执行力持久的动力勤奋勤奋是执行力实际的体现是执行力实际的体现第66页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！67六、提高团队成员的归属感（一）团队是一个“家”（二）没有完美的个人，只有完美的团队（三）融入团队生活（四）团队第一，个人第二（五）尊重关爱团队每位成员第67页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！68提高团队成员归属感的方法1、组织优秀员工的父母参观公司。2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。3、给员工公平合理的待遇。4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。5、为员工举办生晚会。6、多给员工一些学习机会 第68页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！69第69页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！70执行力箴言三执行力箴言三执行力箴言三执行力箴言三对自己不严格，就是对自己不负责；对他人不严格，就是对他人不负责；要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；合理的是锻炼，不合理的是磨练！第70页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！71针对学员难点、重点-强化模拟演练Q&A第71页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！72思考：1、我学到悟到什么？2、哪些知识与观点对我而言比较有用？3、我将会采取什么行动？第72页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！73樊付军老师广州慧宇企业管理咨询有限公司 特约讲师【樊付军老师简介】国家高级经营师国家高级企业培训师国家营销管理专家华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、等数十所大学客座讲师中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师历任外企、港资企业、上市公司营销经理、培训经理、培训总监、人力资源总监等职位。10年的营销实战经验、8年的经营管理经验针对快消、通信、交通、零售、宾馆酒店、餐饮、金融、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验培训课程数百场，培训学员数万人第73页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！74【樊付军老师主要培训课程】1 1、打造巅峰服务营销团队（1-21-2天）2 2、执行力的提升与训练（1-21-2天）3 3、顾客消费心理分析与服务营销技巧（1-21-2天）4 4、从一线员到管理者的角色转变（1-21-2天）5 5、压力与情绪管理及积极心态培养（1-21-2天）6 6、员工心态训练（1-21-2天）7 7、职业素养的塑造与训练（1-21-2天）8 8、管理者的管理艺术（1-21-2天）9 9、爱岗敬业（1-21-2天）谢谢您的关注！欢迎提出需求，定制课程！欢迎百度、谷歌搜索“樊付军”第74页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！75颁奖仪式颁奖仪式 第75页/共76页2023/4/17只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！-樊付军老师与您共勉！76感谢您的观看！第76页/共76页