成人教育心理学.pptx

第一讲第一讲 教育心理学：教育心理学：心理学与教育的结合心理学与教育的结合一、认识心理学二、认识教育三、教育心理学 的产生与发展四、教育心理学的 研究对象与任务第1页/共116页心理学：人人需要的一门科学心理学：人人需要的一门科学 一、走 近 心 理 学 二、了 解 心 理 学第2页/共116页 “心理学是探讨人自身规律的科学，它可以使我们工作、学习和生活地更好。”“人的心灵如同门窗上镶嵌的玻璃，人的心灵如同门窗上镶嵌的玻璃，日子久了也会蒙尘。日子久了也会蒙尘。”“心理问题是人类积极发展自我而不心理问题是人类积极发展自我而不得不伴随滋生的产物。得不伴随滋生的产物。”“心理危机就象幽灵一样向现代人步心理危机就象幽灵一样向现代人步步紧逼。步紧逼。”那么，不妨让我们走近心理学，去了解你自己，了解你身边的人，了解你 生活、工作、学习中的这门科学。第3页/共116页一、走近心理学一、走近心理学 当你面对心理学这一学科名称时，是感觉它神秘？玄虚？亦或无所谓？先别急着下结论，慢慢地走近心理学，也许你会发现它真的与你息息相关，走好人生路不能没有它相伴。于是，你喜欢上了心理学。也许，这真是一个不错的选择。第4页/共116页 看看我们生活中的人际交往、学习中的知识获取、工作中的组织策划、压力调节等等，无一不渗透着心理学的原理。了解了其中原由，也许可以轻松应对。否则，也许身心疲惫而所获寥寥。第5页/共116页二、了解心理学二、了解心理学（一）心理学的基础（二）心理学的创建（三）心理学的应用（四）心理学研究什么 第6页/共116页（一）心理学的基础 自公元前6世纪至17世纪，心理学思想散见于古希腊的哲学家、伊斯兰教和基督教的官能心理学家、科学革命时期的机械论者等著述之中。到了1819世纪，在前人研究的基础上，若干重大理论和实践加速驱动着心理学从哲学中分化出来，成为一门独立的学科。第7页/共116页（二）心理学的创建 传统上，心理学界一致认为，心理学创建于1879年，其标志是德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。第8页/共116页（三）心理学的应用 心理学发展的一个趋势，便是进入社会，解决社会问题，从而使心理学得到社会的认可。心理学家将他们的研究集中于行为与经验的各个不同方面，形成了心理学的许多专门领域，也产生了心理学与其他学科的交叉，如工程心理学、健康心理学、运动心理学、教育心理学、心理药理学、音乐心理学、心理语言学、旅游心理学、犯罪心理学、组织心理学、生理心理学、营销心理学、公共关系心理学、社会心理学、临床心理学等等。第9页/共116页（四）心理学研究什么 通过以上的阐述，我们不难看到，心理学是研究人的科学的重要组成部分，它既是一门理论性很强，又是一门应用范围很广的科学。心理学是研究人的心理现象的一门科学，它重在探索人的内在的深层的精神世界。人的心理现象包括：认知过程、情绪、情感和动机、能力和人格等。除此个体心理现象之外，还有社会心理现象，如团体需要、团体心理气氛、士气、领导心理、人际交往等。第10页/共116页视觉对比第11页/共116页视觉后像 。第12页/共116页第13页/共116页第14页/共116页第15页/共116页第16页/共116页第17页/共116页第18页/共116页第19页/共116页第20页/共116页第21页/共116页第22页/共116页你想常有快乐的好心情吗？不妨这样做：1、要有目标和追求第23页/共116页 教育:人类永恒的主题一、教育的起源二、特殊而作用重 大的员工培训第24页/共116页一、教育的起源一、教育的起源 教育是一种社会现象，教育是一种社会现象，它起源于社会的生产劳动。它起源于社会的生产劳动。第25页/共116页人类共同的生产劳动 形成技能技巧 成员需遵守一定 积累一定经验 的社会行为准则 传授技能技巧 传授道德规范、经验给下一代 礼节等给下一代 促进了教育的产生与发展第26页/共116页二、特殊而作用重大的二、特殊而作用重大的 员工培训员工培训 员工培训这种特定的教育员工培训这种特定的教育形式更是人类社会所特有的现形式更是人类社会所特有的现象，是社会发展到一定历史阶象，是社会发展到一定历史阶段的产物。段的产物。第27页/共116页员工培训的成因员工培训的成因 1 1、员工培训的产生体现了一定历史阶段社会的客观需要。、员工培训的产生体现了一定历史阶段社会的客观需要。2 2、员工培训的产生反映了一定历史阶段社会发展的水平。、员工培训的产生反映了一定历史阶段社会发展的水平。第28页/共116页员工培训制度在形式上的发展员工培训制度在形式上的发展制度化培训形式化培训非形式化培训第29页/共116页员工培训的重大作用 1、员工培训为职工增长知识、提高业务水平起重要作用。2、员工培训对人的身心发展起重要作用。3、员工培训对企业单位的发展起重要作用。第30页/共116页教育（培训）和心理发展的 一般关系 第一，教育和培训对学生（学员）的心理发展起着重要的作用。第二，教育和培训必须以学生（学员）心理发展的水平和特点为依据。第31页/共116页 成人学习理论及学习的特性一、成人学习理论 （一）当一个人成熟起来时，他的自我概念从依赖型变为自我指导型。（二）成人可以逐步积累更多的经验、更丰富的学习资源。（三）一个人的学习意愿与他的社会职责的发展任务有着密切的关系。（四）成人成熟时，学习以问题为中心而不是以教材为中心。第32页/共116页二、成人学习的特性 （一）具有独立的、不断强化、自我指导的个性。（二）具有丰富多样，并且个性化的经验。（三）成人的学习目的明确，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心。（四）成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。第33页/共116页2、经常保持微笑第34页/共116页教育心理学的产生与发展 教育心理学是心理学的一门教育心理学是心理学的一门分支学科，也是一门应用学科，是分支学科，也是一门应用学科，是学校和培训机构教学工作科学化的学校和培训机构教学工作科学化的指导学科之一。指导学科之一。教育心理学是心理学与教育的教育心理学是心理学与教育的结合。结合。第35页/共116页 桑代克于1903年写成教育心理学一书，标志着教育心理学作为一门独立学科的诞生。桑代克被誉为教育心理学之父。第36页/共116页教育心理学的研究对象与任务教育心理学的研究对象与任务 一、研究对象：一、研究对象：教育心理学的研究对象就是教育过程中的学与教的心理规律。教育心理学的研究对象就是教育过程中的学与教的心理规律。第37页/共116页 二、研究任务二、研究任务 1、学的方面：揭示学习结果的性质；对、学的方面：揭示学习结果的性质；对学习结果进行科学分类；阐明学习过程；阐学习结果进行科学分类；阐明学习过程；阐明学习的有效条件。明学习的有效条件。2、教的方面从心理学观点对教师的教学、教的方面从心理学观点对教师的教学行为进行研究，如：激励和维持学生的学习行为进行研究，如：激励和维持学生的学习动机；通过多种形式向学生呈现有组织的信动机；通过多种形式向学生呈现有组织的信息；引导学生对呈现的信息作出适当反应；息；引导学生对呈现的信息作出适当反应；对学生的反应提供反馈和纠正；对学生的学对学生的反应提供反馈和纠正；对学生的学习结果作出诊断和评估，必要时给予补救教习结果作出诊断和评估，必要时给予补救教学；创设良好的人际环境，便于师生之间学学；创设良好的人际环境，便于师生之间学生之间进行各种交流。生之间进行各种交流。第38页/共116页 现代广义知识观：广义知识分为陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是回答“是什么”的知识；程序性知识是回答“怎么办”的知识。在职业培训中，重点是有关实践操作的职业技能学习和一定的职业技术学习。两类学习中都既包含陈述性知识又包含程序性知识。第39页/共116页3、学会和别人一块分享喜悦第40页/共116页第二讲 职业技能学习的过程与策略一、一般动作技能学习的理论与策略二、技术认知的学习第41页/共116页一般动作技能学习的策略一般动作技能学习的策略 费兹认为动作学习经过认知阶段、联系形成阶段、自动化阶段三个阶段。前两个阶段是形成动作模式、减少错误的过程，而第三个阶段有两个特点：一是速度加快；二是对并行的其他动作的抗干扰力增强。第42页/共116页动作学习的策略 1、练习律：即通过大量的练习或实践来获得动作技能，这是在量方面对动作学习的要求。后来的研究又发现，练习本身也有质量问题，它取决于练习的分配。一是时间上的分配：分散练习优于集中练习。另一种分配是动作任务内容上的分配：复杂的动作应分解为一个个动作成分进行练习。第43页/共116页 2、强化律：即根据学习者动作反应的结果，对他施加某种力量，以便增强合乎要求的动作，削弱不合乎要求的动作。如评价、打分、表扬、惩罚、批评、奖励等。强化是控制练习的方式，也是提高动作学习效果的策略。强化的三原则：一是要及时、二是要切合学习者的需要、三是强化方式多样化。第44页/共116页 3、反馈律：即通过让学习者知道动作学习的结果，来提高动作学习效果，这是对动作学习的质的要求。反馈对学习有三种功能（1）信息或指导功能；（2）动机调动功能；（3）强化功能。动作技能学习中一开始需要老师教练等的外反馈，随着动作水平的提高，应有意识地鼓励并教会学习者随时自觉地发现自己的动作反应结果等即利用内反馈。第45页/共116页 4、过程控制策略：先是由记忆痕迹作动作定向，并发起实际动作；知觉马上对动作反应进行信息追踪，并留下知觉痕迹；然后通过知觉痕迹与记忆痕迹比较，判定刚刚做出的动作是否正确，从而决定是继续执行正确动作，还是修正错误动作；接着就执行决定，如此反复，直到做出完全正确动作；最后巩固下来的新的动作模式，进入记忆，成为新的记忆痕迹。这个过程首尾相接，构成了一个完美的闭环系统。第46页/共116页 5、知觉反馈策略：闭环系统要有效控制动作过程，最为关键的就是学习者有意识地对动作行为进行持续不断地知觉反馈。这种反馈是学习者内部主动的有意识的过程，是即时进行的。在动作学习中，动作反馈过程在动作提高的过程中得以改进。第47页/共116页 6、动作矫正策略：动作水平的提高是以不断纠正动作错误为前提的，直到最后不出现任何动作错误。这种错误纠正是学习者积极主动地通过知觉勘测进行的，是在动作执行的过程中进行的。第48页/共116页 7、变式练习策略：所谓变式练习即不是重复练习某一个单一的动作，而是着眼于某一类动作技能，练习的内容和形式作多种变换。8、认知控制策略：图式理论强调学习者主动、自觉地发挥认知的能动性，确认当前的运动情境是否可以在自己的动作经验中找到相应的动作图式，属于哪种动作图式，属于哪一类动作任务，然后依据动作的发出条件、感觉序列等作出有效的动作反应。第49页/共116页9、有机练习策略：（1）相对而言，进行集中练习和整体练习时，每一轮练习之后的间隔时间应适当长一些，而分散练习和局部练习则应短一些，以保证练习效率。（2）通常连续的动作以整体练习为好，非连续动作则可进行局部练习。（3）音乐、书法、体操、驾驶等复杂的动作任务，一般分散为多次练习为宜，而推、举、抓、拉、投、摆、平移等简单或单一的动作，则可集中练习。以上策略在具体运用时，还应视具体情况进行调整。第50页/共116页10、非身体练习策略：即心理练习和观察学习。具体来说，是在动作技能形成初期大量身体练习的基础上，动作技能形成后期，在心理琢磨动作的微妙之处，求得动作的改进和提高。心理练习的两大好处：一是减轻身体疲劳，提高动作学习效率；二是提高学习者的动机水平。第51页/共116页 以上多种策略，各有的优点，在具体应用时，应结合使用多种促进动作学习的策略。同时，动作学习受学习者的动机、态度与情感、群体与文化等多种因素的影响。第52页/共116页技术认知的学习（一）技术原理的学习：技术原理具有概括性、应用性和开放性的特点。技术原理的形态有技术概念、关系式、技术规范。技术原理的学习应三种形态的学习相结合，理论与实践相结合。第53页/共116页 （二）技术认知：技术原理学以致用 技术知觉的学习：1、特点：目的性、情境性。2、发展技术知觉的途径：直观教学、见习与实践。技术思维的训练：1、技术思维具有间接性和概括性特点。2、技术思维的发展取决于以下条件：直观经验的数量与质量；唤起思维热情；改善技术原理的结构；激发想象力。第54页/共116页 （三）技术设计能力的养成 1、技术设计的特性：它一方面表现为技术原理和技术能力的延伸与提高，另一方面也表现为偶然的感悟与联系。可以说既有直线式的积累与演绎，又有跳跃式的突变。2、发展技术设计能力的策略与方法：（1）创设问题情景，引导学生积极思维。（2）运用革新事迹激发学生创造意识。（3）引证革新模式，开拓设计思路。革新模式包括：模仿法、改制法、移植法、模拟法、联想法、类比法、检核表法、综合协调组合法。第55页/共116页4、乐于助人第56页/共116页第三讲 学习动机的调动 一、学习动机的 一般概念 二、学习动机理论 三、学习需要的 激发与培养 四、学习动机的 调动与维持第57页/共116页 人的一切活动均由动机引起的，动机对人的活动能增添力量并使之具有方向性，是一切活动的原动力。第58页/共116页学习动机的含义：学习动机是引发和维持个体学习活动，并将学习活动引向一定学习目标的动力机制，这种动力机制表现为推力、拉力和压力三种动力因素之间的相互作用。第59页/共116页学习动机的结构 学习动机是由学习需要和诱因两个方面构成的。学习需要是学习者追求学业成就的心理倾向，是社会、学校、单位和家庭对学习者的客观要求在学生头脑中的主观反映。诱因，是指与学习需要相联系的外界刺激物，如领导的认可、家长的奖励、教师的表扬、同伴的赞许等。诱因吸引学习者进行定向的学习活动，以达到一定的学习目标，从而使需要得到满足。第60页/共116页学习动机对学习产生以下四个方面的作用。1 1引发作用 当学习者对于某些知识或技能产生迫切的学习需要时，就会引发学习内驱力，唤起内部的激动状态，产生焦急、渴求等心理体验，并最终激起一定的学习行为。2 2定向作用 学习动机以学习需要和学习期待为出发点，使学习者的学习行为在初始状态时就指向一定的学习目标，并推动学习者为达到这一目标而努力学习。第61页/共116页3 3维持作用 在学习过程中，学习者的学习是认真还是马虎，是勤奋还是懒惰，是持之以恒，还是半途而废，在很大程度上取决于学习动机的水平。4 4调节作用 学习动机调节学习行为的强度、时间和方向。第62页/共116页学习动机与学习效率的关系 学习动机对学习效果具有积极的影响。但是，学习动机强度与学习效率并不完全成正比。过分强烈的学习动机往往使学生处于一种紧张的情绪状态之下，注意力和知觉范围变得狭窄，由此限制了学生正常的智力活动，降低了思维效率。第63页/共116页耶克斯和多德逊定律：第64页/共116页学习动机的分类(一)内部学习动机与外部学习动机 内部学习动机指人们对学习任务或活动本身的兴趣所引起的动机，是与自我奖励的学习活动相联系的动机，动机的满足在活动之内，不在活动之外，它不需要外界的诱因、惩罚来使行动指向目标，因为行动本身就是一种动力。外部学习动机是指指向学习结果的学习动机，往往由外部诱因引起，与外部奖励相联系。第65页/共116页(三)远景性动机与近景性动机 远景性动机是与长远目标相联系的一类动机。近景性动机指与近期目标相联系的一类动机。第66页/共116页学习动机理论一、强化说 斯金纳不仅用强化来解释操作学习的发生，而且也用强化来解释动机的引起，在他看来，个体行为动机的激发与先前这种行为所受到的强化有很大关系。一般说来，过去受到强化的行为比没有受到强化的行为重复出现的可能性更高；反之，这种行为出现的可能性则会降低。第67页/共116页二、需要层次说美国人本主义心理学家马斯洛（）通过对各种人物的观察和对一些人物传记的考察，从理论上和原则上对人类行为的动力进行了系统的整理，提出了需要层次理论。第68页/共116页第69页/共116页 生理需要是最基本的。当生理需要满足之后，则出现安全需要。当生理和安全需要获得满足之后，就出现归属与爱的需要。爱包括给予他人的爱和接受他人的爱，渴望在一定的社会集体中建立深情的人际关系等等。再向上发展 尊重的需要，包括自尊、自重和为他人所敬重，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和社会的高度评价。第70页/共116页 认知需要、审美需要和自我实现需要被称为生长需要，它虽不是我们生存所必需的，但对于我们适应社会来说却有很重要的积极意义，能够使个体生活得更美好。所谓自我实现，就是使自己更完备、更完美，能够更充分地使用自己具有的能力和技能。实际上，生长需要很少能得到完全的满足。基本需要虽然有层次之分，但这种层次并不是固定的顺序，而只是一种一般的模式，在实际生活中，有些富有理想和崇高价值观念的人“会为了某种理想和价值而牺牲一切”。第71页/共116页三、归因理论 归因是指人们对他人或自己的行为结果进行分析，推论这些行为原因的过程。美国加利福尼亚大学的韦纳认为，学习者在对自己的成功和失败进行归因时通常会归于能力、努力、任务难度和运气这四种主要原因，并且，学习者的归因过程主要是按照控制源、稳定性、可控性三个维度来进行。根据控制源维度，可将原因分成内部和外部的；根据稳定性维度，可将原因分成稳定和不稳定的；根据可控性维度，又可将原因分成可控的和不可控的。这一关系可用下表表示。第72页/共116页成功与失败归因 稳定性程度控制点 稳定的 不稳定的内部的 能力 努力成功 “我很聪明”“我下了功夫”失败 “我很笨”“我实际上没下功夫”外部的 任务的难度 运气成功 “这很容易”“我运气好”失败 “这太难了”“我运气不好”第73页/共116页 习得无助是当个体感到无论做什么事情都不会对自己的重要生活事件产生影响时所体验到的一种抑郁状态。当学习者认识到自己的行为不能改变事件的结果时，学生会形成低的期待，形成动机和情感的混乱。归因理论不但可有助于我们解释这些症状，而且以此为理论基础的归因训练还可以改变学习者与动机有关的个性特征。第74页/共116页四、自我效能感理论 自我效能感指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断。班杜拉等人研究指出，自我效能感对行为活动具有五方面作用。第一，决定人对活动的选择。第二，影响对活动的坚持性。第三，影响人在困难面前的态度。第四，影响新行为的获得和习得行为的表现。第五，影响活动时的情绪。第75页/共116页影响自我效能感形成的因素主要有四个。第一，个人自身行为的成败经验，成功经验会提高效能期望，反复的失败会降低效能感。第二，替代经验。第三，言语暗示。第四，情绪唤醒。第76页/共116页五、成就动机理论 成就动机通常被认为是一种通过练习和使用某种力量克服障碍，完成某种任务的愿望或倾向。个体的成就动机可以分成两部分：趋向成功的倾向和避免失败的倾向。第77页/共116页 学习者的成就动机与他的成败归因方式之间存在相互影响。趋向成功者有很强的自信心和内归因，成功更增强了使他们更相信自己的能力，一旦失败，他们会认为是自己采取了不合适的策略，没有付出足够的努力，而不会将失败视为是缺少能力，他们会更加努力地去完成任务。避免失败的学习者正相反，他们的自信心不强，倾向于外归因。第78页/共116页学习动机的调动与维持 学习动机的激发，是指在一定的教学情境中，利用一定的诱因，使已形成的学习需要由潜在状态变为活动状态，使它们成为推动学习的内部动因，形成学习积极性，从而使已经形成的学习需要不断地得到巩固、加深和提高。第79页/共116页一、适当地开展学习竞赛(一)竞赛的作用1 1竞赛的积极作用 国外的许多研究表明，对某些学习活动来说，竞赛起着极大的促进作用。2 2竞赛的消极作用 影响人际关系等。第80页/共116页（二）运用竞赛的原则 1 1竞赛要慎用少用 2 2竞赛要注意方式，如避免个人竞赛等。第81页/共116页二、正确运用奖励与惩罚(一)奖励与惩罚的作用 一般说来，合理运用奖励与惩罚能有效地激励学生积极的学习动机。不过，奖励如果运用不当，不仅不会激发学习者的学习动机，相反还会滋长学习者的骄傲情绪和忽视自己缺点的倾向，甚至会导致学习者将主要的学习目标置于脑后而去追求奖励，从而产生消极的结果。第82页/共116页(二)运用奖励与惩罚应注意的问题1 1要使学习者树立正确的奖惩观2 2奖励与惩罚一定要公平、适当3 3奖惩应注意学习者的年龄特点、个性特点和性别差异第83页/共116页三、利用学习结果的反馈作用（一）学习结果反馈的激励作用（二）利用学习结果反馈的原则 1 1学习结果的反馈要及时 2 2学习结果的反馈要具体第84页/共116页四、指导学生对学习结果 进行正确归因 良好的归因模式有助于激发学习者的学习动机，形成对下次成功的高期待；不良的归因模式不仅不利于学习动机的激发，相反还会因为学习者总把失败归因于自己的能力差，而产生“习得性无助”的现象，即认为无论自己怎样努力也不可能取得成功，因此便采取逃避努力、放弃学习的无助行为，因而使学习一蹶不振。第85页/共116页5、保持自己的一颗童心 发现快乐、创造快乐、拥有快乐。第86页/共116页6、学会和各种人愉快地相处第87页/共116页7、保持幽默感第88页/共116页8、学会宽恕别人第89页/共116页第四讲 教学的基本程序与策略一、教学设计一、教学设计二、有效的教学二、有效的教学三、课堂管理三、课堂管理 与课堂气氛与课堂气氛四、员工培训的四、员工培训的 有效策略有效策略第90页/共116页一、教 学 设 计 教学设计在许多方面决定了学生将要学什么。但它是指导课堂行动的可变性框架。教学设计主要包括：（一）教学目标设计 （二）教学过程设计第91页/共116页（一）教 学 目 标 设 计 在教学中，教师所要做的第一步就是决定学习者将发生什么变化，也就是说，要决定教学的结果将是什么，并对此有一个明确的表述，这就是所谓的教学目标。在教学中，设置教学目标对学生的学习、课堂行为以及教学评价都具有一定的作用。具体表现为：1、有利于提高学生成绩；2、促进课堂行为和交流；3、有利于评价和测验。第92页/共116页1、教学目标的表述方法 （1）表述学生的行为，而不是教师的活动或意图。（2）同时指明行为内容和教学内容。（3）一个目标仅含一个行为/科目内容项目。（4）目标行为的描述清晰而不含糊。（5）描述的是学习结果而不是学习活动本身。（6）目标所描述的学习结果有持久的适用价值。（7）目标是学生通过适当的学习能够达到的。第93页/共116页2、教学目、教学目标的的类型与水平型与水平（1）认知目知目标（知识、理解、运用、分析、综合、评价）（2）情感目情感目标（接受、反应、评价、组织、价值的性格化）（3）动作技能目标（知觉、定势、指导下的反应、机制、复杂的外部反应、适应、创作）第94页/共116页 （二）教学过程设计 1、了解学生 开讲课程，考察为先；变教师一言堂为师生双向沟通；注重学习者学习信息的积累。2、教学任务的分析 首先把学习者的现有基础与教学目标层次相对照，确定学生处于哪一台阶，还要经过哪些台阶才能达到目标。其次是确定教学任务的序列。3、教学活动的设计 观摩、见习、现场教学、讨论、案例分析等第95页/共116页二、有效的教学（一）有效教学的基本涵义（二）有效教师的特征（三）针对不同范围学习者的有效教学第96页/共116页（一）有效教学的基本涵义 有效教学远非只是有效演讲。有效的教学应是：教师不仅关心信息的呈现，同时还必须知道如何使他们的教学适合于学习者的知识水平，激励学习者的学习，管理学习者的学习行为，给学习者分组以适应教学以及评定学习者的学习。有效教学的几点最重要特征：有效教学的几点最重要特征：1、运用学科知识指导学习者的思考和活动。、运用学科知识指导学习者的思考和活动。2、教学内容与活动的组织清晰而有结构性。、教学内容与活动的组织清晰而有结构性。3、管理和组织班级。、管理和组织班级。4、针对性地指导学习者个人。、针对性地指导学习者个人。5、教学活动充满热情与活力。、教学活动充满热情与活力。第97页/共116页（二）有效教师的特征 1、知识丰富、业务能力强 2、条理清晰 3、热情、热心第98页/共116页（三）针对不同范围学习者的 有效教学1、全班教学：教师按假想的平均水平教学，以满足大多数学习者的需求。2、小组教学：把学习者分成小组似乎能给学习者以机会积极参与学习，能给教师以机会更好地监视学习者的进步。具体的有：能力分组、同伴辅导、小组活动。3、个别化教学：指每个学习者都以自己的水平和速度学习的教学方法。第99页/共116页三、课堂管理与课堂气氛 课堂管理是指鼓励课堂学习的教师行为和活动，换句话说，教师为了有效利用时间、创造愉快的和富有建设性的学习环境以及减少行为问题，而采取某些方法来组织课堂活动、教学、自然环境等诸方面因素。良好的课堂管理是影响学习者学习的最有利的因素之一。它能促成良好的课堂气氛。课堂气氛指班上各种心理学的和社会的气氛，如拘谨程度、灵活性、焦虑、主动性以及激励作用等。课堂气氛的形成与教师的领导方式（专断型、放任型、民主型）关系密切。第100页/共116页 1、教学环境的创设 改善物理环境；控制社会性环境（包括交往行为方式、群体规范、价值标准体系）；优化教材环境（要求目标导向性、内容启发性、格调激励性、表达形式多样性）。2、教师行为方式的选择 日常课堂行为的管理：建立教学常规、把握教学程序、注意并控制问题行为。教学行为风格的选择：以内容为中心的教学最适合技术理论的教学；以教师为中心的教学最适合见习和演示课；以学习者活动为中心的教学最适合练习和实习课；以学习者个人为中心的教学最适合个别辅导和情感教育。第101页/共116页四、员工培训的有效教学策略（一）使员工在学习环境和过程中有安全感。（一）使员工在学习环境和过程中有安全感。1、尊重员工，建立有利于学习的良好的师生关系。2、对培训者能力的信任能使员工感到安全。3、学习目标的可行性和相关性会使员工感到安全。4、允许员工发表自己意见能使员工感到安全。5、在一种非正式的，无威胁的环境中学习能使员工感到安全。第102页/共116页（二）区别对待不同成人员工，采用多种方法激励员工参与学习活动。（二）区别对待不同成人员工，采用多种方法激励员工参与学习活动。1、联系未来情景，调动员工积极性。2、创设问题情境，引发员工的学习兴趣。3、培训目标设置要考虑员工的不同学习能力。4、组织小组活动。5、培训方式多样化，尽可能利用最新技术。第103页/共116页（三）循序渐进，及时反馈，注意强化。（三）循序渐进，及时反馈，注意强化。1、按由易到难，由小组到个人活动的顺序安排知识、技能和态度的学习。2、培训者应不间断地对员工的反应给予及时反馈。3、注意开展强化活动，以巩固在职培训的效果要用多样化、有趣的方式重复事实、技能和态度，直到员工掌握。第104页/共116页（四）丰富多样，并且人格化的经验是成人的一份宝贵资源。教学中应善于利用成人经验组织教学。（四）丰富多样，并且人格化的经验是成人的一份宝贵资源。教学中应善于利用成人经验组织教学。1、注重成人的经验并和教与学的设计相结合。2、教学中学习材料要有意义，培训者的语言要生动形象，要便于员工理解。3、案例的选择要真实而生动。4、培训者所扮演的角色更加多样化。第105页/共116页 （五）坚持实践的原则，学以致用，让员工在做中学。第106页/共116页9、有几个知心朋友第107页/共116页10、常和别人保持合作，并从中获得乐趣第108页/共116页11、享受你的天伦之乐第109页/共116页12、保持高度的自信第110页/共116页13、尊重弱者第111页/共116页14、偶尔放纵一下自己第112页/共116页15、具备胆识和勇气第113页/共116页16、有空别忘了从网络中吸取营养第114页/共116页17、最后，不要财迷呦！第115页/共116页感谢您的观看！第116页/共116页