日立空调维修故障点手册使用方法.ppt

日立空调维修2010年 新故障点手册讲解说明：维修工人和信息员都必须严格按照此手册内容执行，说明：维修工人和信息员都必须严格按照此手册内容执行，说明：维修工人和信息员都必须严格按照此手册内容执行，说明：维修工人和信息员都必须严格按照此手册内容执行，如果发现新的手册中没有包含的故障点，及时与如果发现新的手册中没有包含的故障点，及时与如果发现新的手册中没有包含的故障点，及时与如果发现新的手册中没有包含的故障点，及时与SHHASHHA联系。联系。联系。联系。维修结算单对机型的分类方法 SHHA售后合同中，关于维修结算价格内容对不同匹数的空调维修结算价格进行了规定，也就是说不同机型的空调维修价格是不同的。下面首先对日立结算系统中，机型的分类方法进行介绍：1、从表中可以看出，结算时将空调种类分为挂机和柜机以及单冷和冷暖；2、R410空调都是变频的，所以对R22变频与R410变频进行了区分。3、匹数上以7000W分，即72机型属于以上，61机型属于以下。序号机型结算分类序号机型结算分类17000W以下以下 R22定转速冷暖挂机定转速冷暖挂机77000W以上以上 R22定转速柜机定转速柜机27000W以下以下 R22变转速挂机变转速挂机87000W以上以上 R22变转速柜机变转速柜机37000W以下以下 R410变转速挂机变转速挂机97000W以上以上 R410变转速柜机变转速柜机47000W以下以下 R22定转速冷暖柜定转速冷暖柜机机107000W以下以下 R22定转速单冷挂机定转速单冷挂机57000W以下以下 R22变转速柜机变转速柜机117000W以下以下 R22定转速单冷柜机定转速单冷柜机67000W以下以下 R410变转速柜机变转速柜机维修时采用的处理方法规定 在维修时，SHHA允许按照以下处理方法实施维修。在执行时请注意：1、退换机必须向公司进行理赔申请后并得到批准以后才可以执行；2、关于补焊修理，SHHA规定：只允许对焊接部位的虚焊、脱焊、折断后重新焊接。对于铜管沙眼不允许采用补焊，可以采用切割铜管沙眼部分，胀管后更换新的铜管的焊接方法；3、真空加冷媒必须在征得SHHA同意后实施；4、上门解释必须是工人对空调进行认真检查确认以后，才可以实施；5、用户拒绝修理，必须在备注中写明拒绝修理的理由。序号处理方法序号处理方法序号处理方法1解释解释5加冷媒加冷媒9换室外机换室外机2调整调整6真空加冷媒真空加冷媒10换整套换整套3换零件换零件7退机拆整套退机拆整套11用户拒绝修理用户拒绝修理4补焊补焊8换室内机换室内机12三包范围以外收费修理维修故障点分类方法-外观不良（A）一、字母A打头的故障点代码：空调外观方面不良。出现外观不良就到A中间寻找。1、扳金件、塑料件外观不良要求区分故障点划伤、断裂、变形、色差；划伤的含义：扳金件、塑料件表面有 明显的 划痕、摩擦痕迹造成了零部件镀层、塑面被破坏；断裂的含义：扳金件、塑料件在 结构上 出现了断裂或裂痕造成了零部件的某一位置被破坏；变形的含义：扳金件因外力冲击等因素使零部件外形发生 明显的 变化；或塑料件因长期外力等因素使零部件外形发生 不可恢复的明显的 变化；色差的含义：扳金件、塑料件的镀层或塑面由于喷涂或制塑等原因发生了 明显的 斑痕，造成 同一零部件 表面多处存在明显的 色泽差别。2、导风片毛刺的含义：导风片与其它零部件 连接的部分 存在毛刺，使导风片 转动时不畅或卡住。3、面板间隙大的含义：室内机 表面的零部件 装配的间隙 大于2mm 以上，而且上下或左右 间隙不均匀。4、翅片倒伏的含义：热交换器的翅片倒伏的面积大于5mm2以上，或者有3处 以上2mm2以上倒伏面积。一般采用工具整理、梳理进行处理。5、室外机换热器运输不良造成泄漏的含义：由于 外力、锐器 的冲击，造成换热器的 铜管破裂。6、日立标贴变色的含义：指室外机 HITACHI商标 由于阳光、时间等因素颜色发生 明显的褪色 的情况。维修故障点分类方法-内部机构件不良（B）二、字母B打头的故障点代码：空调内部机构件的不良。（不是外观不良）1、室内机内部的机构件主要有：风叶：因为野蛮装卸，挂机贯流风叶、柜机离心风叶的叶片都可能会发生断裂；积水盘：因为野蛮装卸发生断裂，但是发生概率很低；轴承盖：因野蛮装卸造成脱落；少数维修工不规范拆装会造成断裂（左、右）；挂壁式有2个轴承盖。右侧是电机轴承盖；左侧是固定贯流风叶的A型轴承的轴承盖。（A型轴承保养时，需要加凡士林润滑，否则会产生异常音。收费修理。）柜机电机支架：因为野蛮装卸造成电机支架变形（风叶等可能也同时损坏）；柜机移动面板的滑动部分：因为野蛮装卸造成移动销脱离轨道。2、室外机内部的机构件主要有：风叶：因野蛮装卸，风叶叶片发生断裂（09年更换了材料，现在很少发生）；电机支架：因野蛮装卸，电机支架发生变形，造成风叶卡住等情况；（08年36AHY外机电机支架刚性不够，造成抖动。经过对策，已经改善。）室外机内部的钣金件：发生的可能性很低。维修故障点分类方法 内外机泄漏（C）三、字母C打头的故障点代码：空调室内外机组部件中需要采用更换零件、焊接等方法解决的泄漏问题。1、空调容易发生泄漏的部件有：说明：手册中将热交换器泄漏分为：焊接部位有泄漏；换热器的铜管部分有泄漏。室内热交换器：发生概率相对比较低，而且安装时可以通过保压气体来判断；室外热交换器：请不要将换热器的铜管部分与室外机内部其它铜管混淆搞错；室外机内部铜管：与各制冷系统部件 焊接在一起 的铜管；（不要与连接管搞错）室外机毛细管：属于室外机内部铜管，因为比较重要，所以手册中单独设置；室外机截止阀：分为三部分：筏的焊接部分、阀体部分以及内六角开关部分；室内外连接管：分为三部分：与室内换热器连接的纳嘴、管道、室外纳嘴；四通换向阀：阀体部分发生概率比较低；（四通阀结构管道比较复杂，请区分）储液罐：罐体部分发生概率比较低；但发现坠落造成罐体的铜管有断裂情况；压缩机高、低压铜管焊接部位：如不是焊接部位，则属于室外内部铜管。维修故障点分类方法 制冷系统不良（D）四、字母D打头的故障点代码：空调室内外制冷系统方面的故障。噪音问题：内机因铜管与面框碰擦造成噪音发生很少，但在35HH时曾有发生；外机内部铜管由于经过装卸等环节，可能会造成铜管与部件之间间隙因为变形而 发生变化，经过重新整形，调整间隙可解决。（B50LH可采用增加阻尼块方法）系统堵塞问题：较容易堵塞的是毛细管和过滤器部位；可以通过结霜情况判断；单向阀不动作：与毛细管堵塞判断方法相似；电子膨胀阀不动作：可以通过结霜情况判断，还可以通过测量线圈来判断；压缩机系统问题：分为二部分：卡缸（抱轴）；窜气（无吸排气）；冷媒问题：在维修时，经认真检漏都没有发现泄漏点。有二种情况：一是泄漏点 很小，没有检查出；二是在其它的安装维修过程中，冷媒被误排放需要重新添加。真空度问题：在安装时一定要保证系统的真空度，否则会影响制冷、制热效果。R410空调更是必须严格用真空泵进行规定时间的抽真空作业。气温越低、湿度 越高的天气抽真空时间要加长50%；安装后的机器 二次抽真空需要更长时间。热交换器脏堵：某些环境，造成换热器表面积了大量灰尘、油污，使系统压力升 高，一定需要清洗。否则影响空调使用和寿命，严重时造成空调过载保护。维修故障点分类方法 定速内机电气不良（E）五、字母E打头的故障点代码：定速空调室内电气方面的故障。室内送风电机：即风机马达。首先应该排除电机热保护器是否热保护断开。电机内部轴承异常声工厂在生产时属于全检项目，在新机器上一般不会发生。但 在使用较长时间后，可能会产生异常声。室内导风电机：即步进电机或同步电机，控制导风板的摆动。由于内部齿轮是尼 龙的，不可以在运转状态下强制扳动导风板。室内M基板：当基板保险丝短路，请确认电气线路后再更换保险丝；基板是通过 继电器控制压机、电机等动作。如继电器发生故障,则空调运转就出问题了。室内风机电容：故障率很低,需要专用万用表测量；室内显示接收基板：部分机型显示基板和接收基板(H基板)是分开的。代码合并。接收基板被电磁干扰在维修中也比较麻烦。接收位置应远离节能灯、整流器等。室内操作基板：在老机型中使用，目前机型只有五匹机有。室内温度传感器：室温传感器是感知室内温度的温包；有些连接在接收基板上；蒸发器温度传感器是固定在蒸发器表面，用于检测系统蒸发温度，控制化霜、防 止过热等作用。请不要搞错。温包一般只存在短路、断路问题。由于阻值测量随 温度而变化，所以只能近似判断。阻值如果发生数量级的变化则需要更换了。维修故障点分类方法 定速外机电气不良（F）六、字母F打头的故障点代码：定速空调室外电气方面的故障。1、压缩机电气故障：压机绝缘不良：是部分匝间短路造成，用兆欧表或摇表测量绝缘电阻才能判断；压机内置保护器：现在很多压机对头部温度采用了内置式热保护器，当压机 过热，保护器就会断开，不要轻易更换压机。应该判断压机过热原因并排除掉。（当压机温度降低后，保护开关就会复位，这时测量又正常了，千万不要误判。）2、压机电容：压机电容故障会造成压机启动问题，但要用测电容的万用表测量。3、四通换向阀线圈：换向阀在空调中既是系统零件又包含了电气零件（即线圈）；所以判断阀是否动作故障，应该首先判定是否得电以及线圈是否故障。4、室外风机：电机噪音问题不包含在内，代码只包括电气故障。（室外风机噪音故障目前在三包期内没有发生。）5、室外风机电容：测量方法与压机电容一样。6、室外交流接触器：一般是大功率柜式空调使用交流接触器。7、室外温度传感器：老型号机器中使用比较多，现在柜机中还在使用。测量和判断 方法与室内温包的测量和判断方法相同。维修故障点分类方法 变频内机电气不良（G）七、字母G打头的故障点代码：变频空调室内电气方面的故障。1、与定速空调一样也是按照零部件进行故障区分的：送风电机；导风电机；M基板；显示接收基板；温度传感器；接线排（接线端子台）:内含端子台保险丝，如熔断则35V无法到达室内；负离子发生器。（部分机型有此功能）2、故障点代码与空调故障指示灯闪烁的次数没有建立相应关系：原因：空调故障指示灯闪烁的次数是指导维修人员维修检查的方向。但造成故障的实际原因可能是安装问题；可能是室内电气部件问题；也有可能是室外电 气部件问题。与本手册分类方法不同，怕搞乱。手册的执行要求：维修人员应该根据空调故障指示灯闪烁的次数，分析发生故 障的原因，检查出空调故障真正的故障点位置。然后：根据手册上规范的代码进行反馈；将空调故障指示灯闪烁次数写在备注中，输入日立电脑系统。维修故障点分类方法 变频外机电气不良（H）八、字母H打头的故障点代码：变频空调室外电气方面的故障。1、与变频室内一样也是按照零部件进行故障区分的：压缩机；室外M基板；驱动模块部分；（SPM或IPM）电源基板部分；风机电机；接线排（接线端子台）；温度传感器；线束部分；滤波电容部分；扼流线圈部分；桥堆部分；电子膨胀阀线圈部分；四通换向阀线圈部分。2、故障点代码与空调故障指示灯闪烁的次数没有建立相应关系：原因：与室内代码相同。而且，变频新型号与老型号之间，故障指示灯闪烁的指示有一些差异。手册的执行要求：维修人员应该根据空调故障指示灯闪烁的次数，分析发生故障的原因，检查出 空调故障真正的故障点位置。然后：根据手册上规范的代码进行反馈；将空调故障指示灯闪烁次数写在备注中，输入日立电脑系统。维修故障点分类方法 安装不良（K）九、字母K打头的故障点代码：空调安装方面不良或不规范。1、室内外连接电缆：将室内机组和室外机组电气连接的电缆。不要与电源线混淆。位置接错：指5位线相互之间位置接错，造成无法开机或误动作；接线松脱：指5位线中有没有紧固住或已经脱落的情况；安装短路、断路：指因为安装的问题造成了电缆短路漏电或断线断路的情况；线径不够：加长管道要按距离增加连接电缆平方数。否则会造成过热或过载；铰接问题：加长电缆应用整根。如需连接，必须焊接，不能用麻花形式铰接。2、供电问题：三相空调室内机组的供电也是220V，千万不要将380V直接输入。3、室内漏水：分为倒漏水和凝露水。倒漏水一般是空调位置问题，不论墙洞问题、高度问题、水平问题、水管问题，安装工都要确认，出了问题就是安装不良；出水管表面的冷凝水，很 多人没办法。实际安装规范中水管位置有明确规定，包好，做好隔热保温很重要。你露在室 内的出水管越长，当然越容易凝露。4、铜管瘪掉：铜管弯角度防止半径太小，造成铜管瘪掉，造成节流或异常声。5、铜管连接：一定要先手工，比较顺了，再用扳手紧固。现在有阀的丝牙坏情况。6、室外出水：一定要安装室外出水并将它排到指定位置。现在此类投诉太多。7、加长铜管：加长铜管的长度超出设计极限，空调将无法正常运行或效果很差。8、回油弯：室外机位置高出室内机位置，一定要设置回油弯，防止油进入内机等。9、安装位置：出风不能被阻碍。出风离对面墙壁距离一般应该在 2 m 以上。10、内外机固定：安装时一定要按要求固定好挂墙板或角铁架，否则会造成噪音甚至于坠落。你们思考一下，空调有一定重量，而且在运行、震动，如果没有固定好怎么行。维修故障点分类方法 遥控器问题（J）十、字母J打头的故障点代码：是关于遥控器方面。1、遥控器液晶板：断裂：只有安装开箱时发现遥控器液晶板断裂，才可以更换遥控器；不显示：必须确认使用中是否存在电池漏夜腐蚀问题。电池腐蚀问题不更换；缺笔画：同样，必须排除人为损坏可能。人为损坏不更换；2、不发送信号：不发送信号 与前面代码E05-04以及E05-06的信号不接收以及 信号被电磁干扰造成信号接收比较弱 是 不同的。前者是遥控器问题，后者是 接收基板的问题。同样，必须确认使用中是否存在电池漏夜腐蚀问题。电池腐蚀问题不更换；3、遥控按纽：必须确认使用中是否存在电池漏夜腐蚀问题。电池腐蚀问题不更换；维修部请注意：1、遥控器电池漏夜造成遥控器故障，SHHA不提倡用酒精擦拭遥控器电脑板等 部件进行修理。因为非常有可能只是短时间有效；2、遥控器成本主要就是遥控器电脑板的成本。SHHA为方便用户，对于遥控器 零售价格相对与其它品牌遥控器，已经降得很低，请用户直接购买遥控器，不要采用修理的方法。（零售价格也请用户不要与三无杂牌进行比较！）维修故障点分类方法 电源问题（L）十一、字母L打头的故障点代码：机器是正常的，但是用户电源存在问题。1、单相电压 偏高 或 偏低：198V以下：根据国家标准电压范围10%以内，所以当电压低于198V空调不 能正常工作是正常现象。当然198V以下实际也能启动，但由于运行电流很大 压缩机负载很大，空调容易过载；242V以上：242V以上情况与198V一样，对于空调而言，条件相对好一点；启动瞬间电压太低：空调的启动电流比较大，启动时会有一个明显的电压降，如果启动时电压降过大，就会造成空调无法启动。（代码归到198V以下）2、供电电源部分：电源布线：线径小（或铝线）造成运行电流很大，空调容易过载；电表容量：电表小，也会造成启动时电压降过大；过载跳闸或热熔丝开路等。3、接地线：空调等大功率用电设备，国家规定必须有可靠接地。如果没有接地，会造成金属外壳带感应电。（不要自以为是，将接地线接到自来水铁管上。）4、电源线插头：目前电源线插头烧焦情况几乎没有发生，但是我们也发现场外存 在一线一地的盗电情况。这种情况可能会造成接地插片位置烧焦，如果场外 确认此情况，请照片反馈，我们考虑增加代码，收费修理。5、三相电源：同单相电源，国家也规定10%范围。三相不平衡：对于三相电，如果如果三相之间不平衡也会造成空调无法启动；相序（相位）：如果相位反，空调将无法启动，并显示故障报警；缺相：缺相可能会造成空调启动异常；如果在运转中，可能会造成压机烧掉。维修故障点分类方法 机器正常（M）十二、字母M打头的故障点代码：说明机器运行是正常的。1、不启动或运转模式不符合：经过确认，机器是正常的。而是用户对遥控器的设置出现了错 误，或者遥控器电池没有电；2、制冷制热效果 （对于用户不满意的，及时联系SHHA）选型错误：经过测试、确认，机器是正常的。而是空调选购时有些因素未考虑；数据正常：用户感觉效果不好，但是经过测试、确认，运行数据是正常的；3、空调运行与说明书：有些用户对说明书咬文嚼字，认为与说明书不符合。如果经确认，说 明书不存在问题，则代码是：用户对产品的认识差错。4、内机运行噪音问题：（对于用户不满意的，及时联系SHHA）风声：风声与空调的循环风量成正比。为了保证房间热交换效果，应该达到一定的风量。热胀冷缩：在冷热运行，特别是制热运行，塑料件发出热胀冷缩声是正常的；制冷剂流动：空调系统中制冷剂在不停流动，存在冷媒音是正常的；制热切换：当制热化霜时，空调高压冷媒回入室内，趋于平衡时有回气声；继电器切换：在运转和转换时，继电器动作会发出声音。5、外机运行噪音：压机运转时一定会有声音。请确认电流和排除运输变形、共振；6、其它：（这些机器运行是正常的，但是出现易耗品需更换等情况。）包扎带坏了；出水管坏了；外机出水嘴等；外机风叶被异物卡住了。手册故障点代码分类总结 本手册故障点代码分 AH；JM共计12个大类。故 障的分类方法有五项原则：1、按照故障直观的感性特征进行的。比如：外观不良，是空调 外表面存在的问题；内部机构件不良，是除去外观能看见的，需要拆开表面零件才能发现的故障；2、按照制冷循环系统和电气控制系统来进行分类的。比如：系统不良；电气不良；安装不良；机器正常；遥控器等；3、对于系统不良，又将元器件的泄漏问题进行了单独设置；4、对于电气不良，按照定速与变频；室内与室外进行区分；5、对于机器正常又分为，机器没有问题但用户电源有问题；机器没有问题但用户感觉上认为机器存在问题等。6、请看视频：20102010年日立空调维修故障点手册使用方法年日立空调维修故障点手册使用方法关于手册中未包含的代码！1、本手册主要对保修范围以内修理时，常见故障进行信息反馈的规范。对于超过保修期限的，或用户方原因，造成产品运行问题或故障，可能在代码中没有完全涵盖。维修部在反馈时，可以在备注中以文字形式说明。2、如果认为有新的故障，手册中未包含，请及时与日立用户中心网点课联系。（但事先请仔细阅读手册）3、在反馈要求中，公司可能会针对某一特定故障，考虑到它的重要性，设置专门的质量跟踪代码，届时，请严格按照要求反馈。本节内容暂告一段落，谢谢大家！内部资料，不得外传！仅供日立维修人员参考学习！2009年10月