2 第二节 管理的基本职能.ppt

2第二节管理的基本职能*组组织职能织职能组织设计组织设计 结构设计结构设计根据组织活动和环境特点，根据组织活动和环境特点，规定不同部门之间的相互关系规定不同部门之间的相互关系机构设计机构设计根据计划安排的事物设置相关的岗位和职务，根据计划安排的事物设置相关的岗位和职务，然后按一定标准组合这些岗位和职务，然后按一定标准组合这些岗位和职务，形成不同工作部门形成不同工作部门 组织设计组织设计 人员配置人员配置 组织变革与发展组织变革与发展人员配置人员配置 管理人员的选聘是组织工作的重心管理人员的选聘是组织工作的重心*计划的组织实施计划的组织实施计划的组织实施计划的组织实施目标管理目标管理目标管理目标管理 PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环 3 3）计划的组织实施）计划的组织实施目标目标管理管理 目标的组织与实施目标的组织与实施 成果的检查与考核成果的检查与考核 目标的制定与展开目标的制定与展开 PDCAPDCA循环循环“PDCA”PDCA”循环的特征循环的特征“PDCA”PDCA”循环的运转循环的运转 ActionCheckDoPlan四个阶段四个阶段八个步骤八个步骤如何确定优先顺序如何确定优先顺序 桶桶 大石头大石头 小石头小石头 沙子沙子 水水*第一类第一类重要紧急重要紧急 第二类第二类重要不紧急重要不紧急第三类第三类不重要很紧急不重要很紧急第四类第四类不重要不紧急不重要不紧急 根据事情的重要和紧急程度的不同，根据事情的重要和紧急程度的不同，分成为四种类型分成为四种类型 1）组织的含义与类型）组织的含义与类型含含义义静态静态组织结构组织结构 动态动态维持与变革组织结构维持与变革组织结构以完成组织目标的过程以完成组织目标的过程 类类型型正式组织：正式组织：组织中体现组织目标所规定的组织中体现组织目标所规定的成员之间职责的组织体系成员之间职责的组织体系 非正式组织：在共同的工作中自发产生的，非正式组织：在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体具有共同情感的团体 常出于某些情感的要求而采取共同的行动常出于某些情感的要求而采取共同的行动我们一般谈到的组织就是正式组织我们一般谈到的组织就是正式组织2）划分组织部门的原则）划分组织部门的原则 目标任务目标任务责权利相结合责权利相结合分工协作分工协作 精干高效精干高效管理幅度管理幅度统一指挥统一指挥 权力制衡权力制衡集权与分权相结合集权与分权相结合管理幅度的大小同管理层次的多少成反比管理幅度的大小同管理层次的多少成反比一个主管能够直接有效一个主管能够直接有效指挥下属成员的数目指挥下属成员的数目3）人员配备）人员配备1任务任务 物色合适的人选物色合适的人选 促进组织结构功能的有效发挥促进组织结构功能的有效发挥 充分开发组织的人力资源充分开发组织的人力资源程序程序 制定用人计划制定用人计划 确定人员的来源确定人员的来源 对应聘人员根据岗位标准要求进行考察，确定备用人选对应聘人员根据岗位标准要求进行考察，确定备用人选 确定人选确定人选 将所定人选分配到合适的岗位上将所定人选分配到合适的岗位上 对员工的业绩进行考核对员工的业绩进行考核原则原则 经济效益经济效益 任人唯贤任人唯贤 因事择人因事择人 量才使用量才使用 程序化规范化程序化规范化4 4）轮机部组织机构及成员的基本职责）轮机部组织机构及成员的基本职责轮机部轮机部主机、锅炉、副机、全船电力系统主机、锅炉、副机、全船电力系统事务部事务部伙食、生活服务、财务伙食、生活服务、财务 甲板部甲板部船舶航海船舶航海船舶航海船舶航海 船体保养船体保养船体保养船体保养 营运过程中货物积载营运过程中货物积载营运过程中货物积载营运过程中货物积载装卸设备、航行中的货物看管，装卸设备、航行中的货物看管，装卸设备、航行中的货物看管，装卸设备、航行中的货物看管，主管驾驶设备（导航仪器、通信信号设备、航海图书资料）主管驾驶设备（导航仪器、通信信号设备、航海图书资料）主管驾驶设备（导航仪器、通信信号设备、航海图书资料）主管驾驶设备（导航仪器、通信信号设备、航海图书资料）负责救生、消防、堵漏器材的管理，负责救生、消防、堵漏器材的管理，负责救生、消防、堵漏器材的管理，负责救生、消防、堵漏器材的管理，主管舱、锚、系缆和装卸设备的一般保养，主管舱、锚、系缆和装卸设备的一般保养，主管舱、锚、系缆和装卸设备的一般保养，主管舱、锚、系缆和装卸设备的一般保养，负责货舱系统和舱外淡水、压载水和污水系统使用处理负责货舱系统和舱外淡水、压载水和污水系统使用处理负责货舱系统和舱外淡水、压载水和污水系统使用处理负责货舱系统和舱外淡水、压载水和污水系统使用处理*轮机部组织机构轮机部组织机构成员的基本职责成员的基本职责 管理级管理级非管理级非管理级轮机长轮机长操作级操作级支持级支持级二管轮二管轮三管轮三管轮值班机工值班机工大管轮大管轮轮机长轮机长全船机械、动力、电气设备全船机械、动力、电气设备（无线电通信导航和有甲板使用的除外）负总责（无线电通信导航和有甲板使用的除外）负总责大管轮大管轮主推进动力装置主推进动力装置 轮机部日常管理轮机部日常管理轮机长不能执行职务时临时代理轮机长职务轮机长不能执行职务时临时代理轮机长职务二管轮二管轮发电原动机发电原动机三管轮三管轮锅炉锅炉 甲板机械甲板机械机工机工轮机员领导下轮机员领导下熟悉和执行公司熟悉和执行公司安全和环境保护方针安全和环境保护方针执行机炉舱和机械设备执行机炉舱和机械设备检修保养工作检修保养工作*三、领导职能三、领导职能所谓领导，是指管理者运用其权力和管理艺术，指挥、所谓领导，是指管理者运用其权力和管理艺术，指挥、引导、带动、激励和影响组织成员，协调他们的行动，引导、带动、激励和影响组织成员，协调他们的行动，激发他们的积极性和创造性，使他们为实现组织目标激发他们的积极性和创造性，使他们为实现组织目标而做出努力和贡献的过程。而做出努力和贡献的过程。指导指导构构成成要要素素 沟通沟通激励激励*1）沟通的含义和特征 沟通也称为信息交流，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、知沟通也称为信息交流，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等在内）按照可以理解的方式传递给收讯者，达识、观念、意图、想法等在内）按照可以理解的方式传递给收讯者，达到相互了解和协调一致的效果，以确保组织目标的实现。到相互了解和协调一致的效果，以确保组织目标的实现。正式沟通正式沟通非正式沟非正式沟通通 单向沟通单向沟通双向沟通双向沟通 口头沟通口头沟通书面沟通书面沟通 上行沟通上行沟通下行沟通下行沟通 平行沟通平行沟通2）沟通的分类 与作用沟通的分类沟通的分类*3）有效沟通(1)(1)有效沟通的内涵有效沟通的内涵信息发送者清晰地表信息发送者清晰地表达信息的内涵达信息的内涵 信息发送者重视信信息发送者重视信息接收者的反应息接收者的反应 必要必要条件条件(2)(2)有效沟通的原则有效沟通的原则赞美赞美听话听话幽默幽默清楚清楚说明说明平心平心定气定气变通变通原则原则此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!