模块管理决策3领导风格与变革管理.ppt

领导风格与变革管理1 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n领导的重要性n领导与管理n领导风格研究n变革管理主要内容2 金夫人EMBA培训项目 第一模块 你个人如何定义领导？你个人如何定义领导？3 金夫人EMBA培训项目 第一模块 何谓领导？领导是影响力源泉 迈克斯韦伯领导是让他人乐于做你认为重要的事 旺斯派克德领导是指创造建设性或适应性变革 约翰克特领导是指营造一种环境，让人能够充分发挥潜力来完成组织的使命 小摩根麦克哥尔4 金夫人EMBA培训项目 第一模块 领导的重要性？领导的重要性？5 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n任何类型的组织都需要有效的领导n塑造团队文化n稳定内部和保持健康n协调或变革，以适应外部环境n设定目标并分配资源领导的重要作用6 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n在观看录像的同时，就“领导展示”这一主题做一些笔记；n注意巴顿是如何推动变革和提升奉献精神的；n请关注言语和非言语方面的一些细节；录像一：乔治巴顿7 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n无声：n你如何能看出巴顿是位领导者？n倾听话语：n你如何判断出巴顿是位领导者？8 金夫人EMBA培训项目 第一模块 无声的领导n旗帜n制服n奖章n手枪（非标准型）n体态语言n语调n拐杖（手杖）n目光n姿态自信n上了年岁仍保持强健的体魄 金夫人EMBA培训项目 第一模块 9n用士兵们的某种语言n目标、愿景明确，标准严格n果敢决断、鼓舞人心、激发热情、精力充沛n固执、美国精神、自信n威慑、震动、恐惧、咄咄逼人通过语言展示领导10 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n我是否会死？（无声的恐惧）n我是否会胆小怕死？n我能杀人吗？n我们是否会胜利？懂得士兵们在思考什么？11 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n与下属打成一片n直面他们的激情、焦虑、恐惧和潜能n从更深刻的人性层面实施管理n通过与部队产生共鸣来形成联系n使用符号、故事和他们自己的语言n并不刻意制定规章制度巴顿是位什么样的领导？12 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n观看录像时，记录下甘地在领导方面给我们的印象和启示。n他是如何影响和创造变革的？n关注口述和非口述的思想观点。录像二：圣雄甘地13 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n愿景和宏伟目标n坚定的信念和强而有力的联结n道德权威n无私n个人力量n阐述问题的艺术甘地给我们的启示14 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n巴顿与甘地有何相同之处？n巴顿与甘地有何不同之处？两种不同类型的领导15 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n领导并非受到个性束缚。问题是“你是否愿意承担领导的责任？”n领导涉及到风险（对人员承担更大的责任）n领导要求同时关注一些重大想法了解过去和现在、为未来树立愿景目标、铺设从过去到未来之路n领导涉及到一些小的行为举动倾听、谦逊、自信、信任、及影响他人n领导形式会随文化和环境的不同而不同巴顿和甘地录像小结16 金夫人EMBA培训项目 第一模块“领导领导”就是就是“影响力影响力”！那到底什么才是“领导”呢？金夫人EMBA培训项目 第一模块 17如何才能获得如何才能获得“影响力影响力”？那么，让我们思考：金夫人EMBA培训项目 第一模块 18管理与领导之比较19 金夫人EMBA培训项目 第一模块 方向设定协调一致：为完成工作安排而发展人员网络调动与实施结果计划和预算组织和人员配备控制和问题解决产生各利益相关人所期望的结果制定远景目标和设定发展方向通过价值观、事迹和事件来使人们协调一致激励和鼓舞促成变革管理领导n你如何描述杰克哈尼特的领导风格？n他为何会成功？n你是否会为他工作？案例讨论：关怀备至的独裁者20 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n布查南的领导风格有哪些要素？n你如何将布查南领导风格与杰克哈尼特的进行比较？案例讨论：朱迪布查南21 金夫人EMBA培训项目 第一模块 杰克哈尼特的领导风格（关怀备至的独裁者）n角色模型：榜样式领导n愿景、方向和目标明确n标准和期望值高n家长式作风：仁慈、关怀、奖励和要求忠诚n关系管理和以人为本：与员工形成纽带关系和终身伙伴关系n公开交流n专断和独裁：8条戒律；以自我为中心；权威不容置疑；要求服从和忠诚n榨汁机和以任务为导向：员工是赚钱机器n侵犯个人隐私22朱迪布查南的领导风格（寓于行动中的领导艺术）n以人为本和关系管理：重视员工、与内部和外部客户建立关系n鼓励员工成长和学习n承认员工的重要性：参与式决策、通过公开交流和提供奖励与支持来激励员工n开放政策：通过公开交流营造出充满活力的团队合作环境n管理力求平衡：奖励与惩罚23杰克哈尼特的成功因素？n根据业务需求和自我的风格吸引并挑选合适的追随者n以身作则n确定明确的愿景和目标n强调敬业爱岗、忠诚、纪律和服务n实现生活和工作、奖励和惩罚之间的良好平衡n关心员工和他们的家庭n提供奖惩和激励员工n组织结构扁平、规模小n风格、结构和业务之间良好适配24n公开交流和学习n满足客户和员工的需求n充满母性关怀的管理风格n建立团队以适应不断变化的环境n奖励员工n鼓励员工参与n风格与不断变化的环境和技术密集性企业适配朱迪布查南的成功因素？25 金夫人EMBA培训项目 第一模块 杰克哈尼与朱迪布查南之间的共通性n使人员与领导风格、业务经营、技术和组织特点相适配n关怀与奖励n愿景和目标明确n以人为本n以团队为导向n创业者n鼓励发展和学习26 金夫人EMBA培训项目 第一模块 杰克哈尼与朱迪布查南之间的差异杰克杰克哈尼特哈尼特n更为关注物质奖励n专断n支配性与以任务为导向n“我说了算”的决策规定n挑选合适的人员朱迪朱迪布查南布查南n同时关注物质和非物质奖励n民主n以人为本n“我们一起说了算”的决策规定n人员培训 金夫人EMBA培训项目 第一模块 27你是否愿为杰克哈尼特工作？原因何在？n不n现代奴隶n没有职业发展道路n没有隐私和个性n不能参与管理决策n没有主人翁感n创造力不够n是n公正n透明n发展n象个大家庭 金夫人EMBA培训项目 第一模块 28n是n尊敬与认可n主人翁感n更有创造力你是否愿为朱迪布查南工作？原因何在？29 金夫人EMBA培训项目 第一模块 两种领导风格示例小结以人为本以人为本n重点关注人员n倾向于让他人参与决策n主要关心员工利益和发展n强调任务委派和自由以任务为导向以任务为导向n重点关注任务n倾向于自己制定决策n主要关心任务质量和生产效率n强调控制和结构 金夫人EMBA培训项目 第一模块 30取决于情境和领导力的匹配。取决于情境和领导力的匹配。领导力的效能：金夫人EMBA培训项目 第一模块 31领导力效能=函数(情境+领导)n情境：n社会文化n企业文化n组织生命周期的阶段n组织结构的实质n任务的实质n下属的特质n领导力：n特质n风格n技能 金夫人EMBA培训项目 第一模块 32n没有唯一正确的风格n没有通用的领导风格n没有唯 一的领导特质n关键在于情景的特点及要求是否能够被匹配关键是匹配33 金夫人EMBA培训项目 第一模块 我们一定会想到我们一定会想到“情商情商”。谈到领导力及领导风格，金夫人EMBA培训项目 第一模块 34情商并非天生，而是可情商并非天生，而是可“习得习得”。情商（EI：Emotional Intelligence）金夫人EMBA培训项目 第一模块 35n情商的定义较复杂，但可以明确的是它包含了下列四方面的内容：n自我认知n自我控制n同理心n社交首先，谈谈什么是情商？361.自我认知n知道自己的情绪；n鉴定自己的情绪；n在有些环境条件下比较容易，在别一些环境条件下则很难确定。情商的四个方面37 金夫人EMBA培训项目 第一模块 1.自我认知2.自我控制n管理好自己的情绪；情商的四个方面38 金夫人EMBA培训项目 第一模块 1.自我认知2.自我控制3.同理心（理解他人的感受）n不同的经历和背景造就现在的自己，所以站在别人的角度，感知别人的心思是相当困难的事情。n“冷酷的”同理心情商的四个方面39 金夫人EMBA培训项目 第一模块 1.自我认知2.自我控制3.同理心（理解他人）4.社交n通过互动管理他人的情绪；情商的四个方面40 金夫人EMBA培训项目 第一模块 企业高管的情商决定了企业15%的绩效。情商情商（EI）领导领导风格风格组织组织氛围氛围企业企业绩效绩效企业1/3的绩效由组织的氛围而定。情商决定着我们选用合适的领导风格。合适的领导风格对组织的氛围起到关键的作用。情商与绩效41n一个优秀的领导人，应修得多种领导风格，不同的情景下在几个风格间切换。领导风格的多样性42 金夫人EMBA培训项目 第一模块 领导情境分析（追随者成熟程度：员工意愿与员工能力）43言传身教言传身教授权授权放弃放弃取得认同取得认同员员工工意意愿愿员工能力员工能力低高低高掌握不同风格对氛围的影响n危机中n平坦，创新n新员工、变革中n集体面对危机或挫折n技术型n明星团队n专制n民主n教练n关系n权威n领跑 金夫人EMBA培训项目 第一模块 44n（）n（+）n（+）n（+）n（+）n（）团队状态团队状态领导风格领导风格对氛围的影响对氛围的影响推动并进行变革管理！推动并进行变革管理！领导最终的使命，45 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n大陆瓶盖公司以前成功的因素是什么？n彼得.布朗宁现在面临的两难是什么？由此产生的主要风险又是什么？n你能够给彼得.布朗宁提出什么建议？案例讨论：彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司46 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n就此案例进行小组讨论n准备书面的演讲材料或PPTn可就上面的问题解答入手案例讨论：彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司47 金夫人EMBA培训项目 第一模块 案例讨论分享：案例讨论分享：彼得彼得.布朗宁和大陆瓶盖公司布朗宁和大陆瓶盖公司 金夫人EMBA培训项目 第一模块 481.削减成本与维护“家庭”n他的工作所面临限制：必须削减成本和裁员，但不能影响到市场形象或员工一贯的忠诚度；2.渐进式变革与激进变革n不清楚公司管理层支持何种变革幅度和变革速度；3.外部市场状况与内部公司管理模式彼得布朗宁的两难境地49 金夫人EMBA培训项目 第一模块 4.新业务产品和产品开发与维持现金流和现状，即短期与长期n极少有经理与员工认识到或相信公司正面临问题5.指挥链与建立新的领导联盟6.旧思维模式的存在与对新鲜血液的需求7.对变革的需求与传统文化和年老的员工队伍彼得布朗宁的两难境地（续）50 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n人n技术n竞争促使变革的动力51 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n思维定势的作用n形成模式，便于总结n界定边界，有利于聚焦n起过滤作用，用于选择方案n改变思维定势需要勇气思维定势具有普遍性52 金夫人EMBA培训项目 第一模块 第第3步步变革的基本思路第第2步步第第1步步再结冻再结冻 整合各项改革，整合各项改革，创造或维持新组织系统。创造或维持新组织系统。改变改变 尝试创造各尝试创造各种事务的新状态种事务的新状态。解冻解冻 与团队成员确认改变的必与团队成员确认改变的必要性，树立危机感和紧迫感。要性，树立危机感和紧迫感。53 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n不同的部门，不同的局面，采用不同的方式：n强制手段：“你必须改变”；n基于奖励、惩罚和法治力量；n可能会得到抗拒或服从；n快速，但并非发自内心认同，易损兵折将。n理性说服：“你应该改变”；n容易接受，方式较缓和n员工的参与度高n慢速，易偏离主题变革管理的策略（手段）54 金夫人EMBA培训项目 第一模块 1.建立紧迫感2.形成强大的指导性联盟3.创建愿景4.传达愿景5.授权他人按照愿景来行动6.计划和创造短期收益7.巩固改进之处、并推动更多变革8.将新方式体制化组织变革的八个步骤55 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n魅力及斗志：克服变革的阻碍n脑力的激荡：新主意及授权n对人的关切：驱动及鼓励变革型领导：3个要素56 金夫人EMBA培训项目 第一模块 第一模块的学习，大家辛苦了！第一模块的学习，大家辛苦了！金夫人EMBA培训项目 第一模块 57