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第四章社会互动第1页，此课件共54页哦5-1 什么是社会互动什么是社会互动一、社会互动的涵义一、社会互动的涵义F社会互动的定义社会互动的定义F互动产生的条件互动产生的条件“桃园三结义桃园三结义”二、社会互动的一般过程二、社会互动的一般过程及影响因素及影响因素F互动的一般过程互动的一般过程 接触和接近阶段接触和接近阶段理解与了解阶段理解与了解阶段调整与反应阶段调整与反应阶段F社会互动的影响因素社会互动的影响因素生物因素生物因素心理因素心理因素社会因素社会因素文化因素文化因素第2页，此课件共54页哦5-1 什么是社会互动什么是社会互动一、一、社会互动的涵义社会互动的定义 社会互动（社会互动（Social interactionSocial interaction）是一个重要的社会学概）是一个重要的社会学概念，社会互动就是个人与个人、群体与群体通过接近、接触念，社会互动就是个人与个人、群体与群体通过接近、接触等方式而发生的交互作用的过程。等方式而发生的交互作用的过程。社会互动反映的是人们之间的动态关系，从社会学的立场社会互动反映的是人们之间的动态关系，从社会学的立场来看，构成社会的个体并不是孤立静止的存在物，人们总是来看，构成社会的个体并不是孤立静止的存在物，人们总是通过各种各样的相互作用，使彼此之间产生这样那样的联系，通过各种各样的相互作用，使彼此之间产生这样那样的联系，并由此构成了一个社会整体的动态图景。所以说，社会互动并由此构成了一个社会整体的动态图景。所以说，社会互动是产生社会现象的元素和根源，正是人与人之间的互动引起是产生社会现象的元素和根源，正是人与人之间的互动引起了千变万化的社会现象。从这个意义上说，这个社会就是建了千变万化的社会现象。从这个意义上说，这个社会就是建立在社会互动这一经常之上的。立在社会互动这一经常之上的。“桃园三结义桃园三结义”第3页，此课件共54页哦桃园三结义桃园三结义“桃园三结义”F罗贯中罗贯中三国演义三国演义互动产生的条件F？三人素不相识却为何？三人素不相识却为何聚在一起聚在一起F？三人素昧平生怎知道？三人素昧平生怎知道志趣相投志趣相投F？相识后为何要结为兄？相识后为何要结为兄弟并分出长幼弟并分出长幼第4页，此课件共54页哦社会互动社会互动互动的一般过程 社会互动的过程从最一般的意义上来看，主要有几个阶段：社会互动的过程从最一般的意义上来看，主要有几个阶段：1 1、接近和接触阶段。、接近和接触阶段。人们之间的互动始于人们之间的接触和接近，或人们之间的互动始于人们之间的接触和接近，或者说，接近和接触是社会互动的经常。因为，两个素不相识、在空者说，接近和接触是社会互动的经常。因为，两个素不相识、在空间距离上又是远离对方的人之间是不会产生互动的，互动总是发生间距离上又是远离对方的人之间是不会产生互动的，互动总是发生在统一的社会情景中的。在统一的社会情景中的。2 2、理解与了解阶段。、理解与了解阶段。在特定社会情境中，由于彼此的接近和接触，使得相在特定社会情境中，由于彼此的接近和接触，使得相互之间都收到了对方发出的消息，因而也就开始了对这些消息的理解互之间都收到了对方发出的消息，因而也就开始了对这些消息的理解活动。通过这一阶段，使交往者之间彼此了解他人的意愿和意图，了活动。通过这一阶段，使交往者之间彼此了解他人的意愿和意图，了解他人的行动目的和方式，为社会互动的进一步深入打下了基础。解他人的行动目的和方式，为社会互动的进一步深入打下了基础。3 3、调整与反应阶段。、调整与反应阶段。在相互理解和了解的经常上，互动者调整这的行为在相互理解和了解的经常上，互动者调整这的行为方式，确定自己的行动方案，对对方作出适当的反应。至此，一个方式，确定自己的行动方案，对对方作出适当的反应。至此，一个基本的社会互动过程便告一段落。基本的社会互动过程便告一段落。第5页，此课件共54页哦社会互动社会互动互动的影响因素 社会互动的过程会受到各种因素的影响，概括起来主要有：社会互动的过程会受到各种因素的影响，概括起来主要有：1 1、生物因素。、生物因素。作为生物体的个人，其活动必然要受到生物因素的制约和影响。人们作为生物体的个人，其活动必然要受到生物因素的制约和影响。人们为了生存，都需要食物、水、适当的空间等，这些生物本性会激发许许多为了生存，都需要食物、水、适当的空间等，这些生物本性会激发许许多多的行动，并影响到人们的交往和反映。另外，人们之间的互动必然依赖多的行动，并影响到人们的交往和反映。另外，人们之间的互动必然依赖于人的生理器官，它们是互动的基本手段。尤其是人的大脑，使人们之间于人的生理器官，它们是互动的基本手段。尤其是人的大脑，使人们之间的互动形式丰富多彩。的互动形式丰富多彩。2 2、心理因素。、心理因素。参与互动过程的互动者的个性特征、气质类型、动机、态度、参与互动过程的互动者的个性特征、气质类型、动机、态度、价值观念等，都会对互动过程产生重要的影响。另外，由于互动者价值观念等，都会对互动过程产生重要的影响。另外，由于互动者的个性差异，又使得互动过程千差万别，即使是内容共同的互动过的个性差异，又使得互动过程千差万别，即使是内容共同的互动过程，在形式上也会表现出不同的特征。这就是心理因素对社会互动程，在形式上也会表现出不同的特征。这就是心理因素对社会互动影响的表现。影响的表现。第6页，此课件共54页哦社会互动社会互动3 3、社会因素。、社会因素。社会互动是一定是发生在特定社会环境中的。因此，诸如群体、社会规范、社会互动是一定是发生在特定社会环境中的。因此，诸如群体、社会规范、个人在社会结构中的位置以及互动者之间特殊的社会联系等社会因素必然会个人在社会结构中的位置以及互动者之间特殊的社会联系等社会因素必然会对互动过程产生深刻的影响。正是这些因素构成了互动过程的社会条件，同对互动过程产生深刻的影响。正是这些因素构成了互动过程的社会条件，同时也使互动过程有了特定的社会意义。因此，分析社会互动是离不开对这些时也使互动过程有了特定的社会意义。因此，分析社会互动是离不开对这些具体社会条件的分析的。具体社会条件的分析的。4 4、文化因素。、文化因素。一个社会的风俗、习惯、传统、符号系统等构成了这个社会特一个社会的风俗、习惯、传统、符号系统等构成了这个社会特定的文化体系。由于文化的作用，会使人们对于某一事物形成特定定的文化体系。由于文化的作用，会使人们对于某一事物形成特定的理解和信念，进而影响到人们的社会行为。所以，维护能使人们的理解和信念，进而影响到人们的社会行为。所以，维护能使人们按照一定的意义和方式进行互动。按照一定的意义和方式进行互动。第7页，此课件共54页哦社会互动的理论社会互动的理论一、符号互动论一、符号互动论F米德米德F米德之后米德之后布鲁莫（芝加哥学派）布鲁莫（芝加哥学派）库恩（衣阿华学派）库恩（衣阿华学派）戈夫曼（拟剧论）戈夫曼（拟剧论）魏征与唐太宗魏征与唐太宗二、角色理论二、角色理论三、本土方法论三、本土方法论F哈罗德哈罗德加芬克尔加芬克尔F既是一种理论又是既是一种理论又是一种方法，藉由破一种方法，藉由破坏常规来观察人们坏常规来观察人们是如何维持常规，是如何维持常规，如何从日常生活互如何从日常生活互动建构社会秩序的动建构社会秩序的方法。方法。第8页，此课件共54页哦社会互动的理论社会互动的理论一、符号互动论一、符号互动论F米德米德 符号互动理论是最重要的社会互动理论之一。符号互动理论是最重要的社会互动理论之一。米德被认为是符号互动理论的创始人。尽管他并没米德被认为是符号互动理论的创始人。尽管他并没有首先使用有首先使用“符号互动符号互动”这一概念，但是他提出了这一概念，但是他提出了具有独特见解的关于人类精神、社会自我和社会结具有独特见解的关于人类精神、社会自我和社会结构的理论，在事实上完成了符号互动的理论体系。构的理论，在事实上完成了符号互动的理论体系。F米德之后米德之后布鲁莫（芝加哥学派）布鲁莫（芝加哥学派）库恩（衣阿华学派）库恩（衣阿华学派）戈夫曼（拟剧论）戈夫曼（拟剧论）第9页，此课件共54页哦社会互动的理论社会互动的理论一、符号互动论一、符号互动论布鲁莫（芝加哥学派）布鲁莫（芝加哥学派）他明确地提出了他明确地提出了“符号互动论符号互动论”这个名称。这个名称。1962年，年，他发表了他发表了作为符号互动的社会作为符号互动的社会。的重要论文，全。的重要论文，全面探讨了社会中的符号互动现象。面探讨了社会中的符号互动现象。他在他在符号互动：理论与观点符号互动：理论与观点，比较全面地归纳，比较全面地归纳了符号互动理论。他提出符号互动理论有三个基本前了符号互动理论。他提出符号互动理论有三个基本前提：提：A、人对事物的行动以事物对人的意义为基础。例、人对事物的行动以事物对人的意义为基础。例如对蛇，在一些人看来是另人厌恶的，因而他会打死如对蛇，在一些人看来是另人厌恶的，因而他会打死一条并无恶意的蛇，而在自然爱好者看来，他会保护一条并无恶意的蛇，而在自然爱好者看来，他会保护蛇。蛇。B、这些事物的意义产生于人们与其同伴的社会互、这些事物的意义产生于人们与其同伴的社会互动。例如，以蛇为例，在父母是自然爱好者的家庭里，动。例如，以蛇为例，在父母是自然爱好者的家庭里，孩子接触无毒的十不仅不受谴责，而且受鼓励。孩子接触无毒的十不仅不受谴责，而且受鼓励。C、当、当人们在处理所遇到的事物时，通过解释过程，事物的人们在处理所遇到的事物时，通过解释过程，事物的意义被运用和修改。意义被运用和修改。第10页，此课件共54页哦社会互动的理论社会互动的理论一、符号互动论一、符号互动论库恩（衣阿华学派）库恩（衣阿华学派）戈夫曼（拟剧论）戈夫曼（拟剧论）他创立了一种角色互动论，又称他创立了一种角色互动论，又称“拟剧论拟剧论”。他把社会比作一种剧场，所有社会成员都是扮演他把社会比作一种剧场，所有社会成员都是扮演一定角色的演员，认为社会互动过程就是一种戏一定角色的演员，认为社会互动过程就是一种戏剧过程。他的兴趣在于研究社会互动，其研究涉剧过程。他的兴趣在于研究社会互动，其研究涉及到了人际互动中的许多细节。他根据人际互动及到了人际互动中的许多细节。他根据人际互动发生的场合，将互动分为两种情况：一是在发生的场合，将互动分为两种情况：一是在“社社会机构会机构”内，即在一定的界限内发生的经常性、内，即在一定的界限内发生的经常性、持续性的互动；另一种是没有界限的、临时性的持续性的互动；另一种是没有界限的、临时性的互动，如人们在接头的邂逅相逢。互动，如人们在接头的邂逅相逢。第11页，此课件共54页哦社会互动的理论社会互动的理论二、二、角色理论角色理论三、本土方法论三、本土方法论F哈罗德哈罗德加芬克尔，代表作是加芬克尔，代表作是本土方法论研究本土方法论研究。F既是一种理论又是一种方法，藉由破坏常规来观察人们是如既是一种理论又是一种方法，藉由破坏常规来观察人们是如何维持常规，如何从日常生活互动建构社会秩序的方法。何维持常规，如何从日常生活互动建构社会秩序的方法。F本土方法论的主要观点体现在两个方面：本土方法论的主要观点体现在两个方面：第一，第一，反射行动反射行动与互动。本土方法论认为，社会成员的大部分互动都起着维与互动。本土方法论认为，社会成员的大部分互动都起着维持某中现实观的作用。例如，宗教仪式维持着神或上帝主宰持某中现实观的作用。例如，宗教仪式维持着神或上帝主宰着日常生活的新年，即使当事实与信仰出现冲突时，人们的着日常生活的新年，即使当事实与信仰出现冲突时，人们的互动还是维护着这种信仰。互动还是维护着这种信仰。第二，第二，意义的标志性。互动双方意义的标志性。互动双方在交往过程中发出并收到的暗示、词汇和其他信息都在特定在交往过程中发出并收到的暗示、词汇和其他信息都在特定场合下有意义。场合下有意义。第12页，此课件共54页哦第二节：社会互动的基本方式第二节：社会互动的基本方式暗示与模仿F暗示暗示F模仿模仿竞争与冲突F竞争竞争F冲突冲突顺应与同化F顺应同化顺应同化合作第13页，此课件共54页哦暗暗 示示涵义：F暗示者暗示者刺激刺激模仿者模仿者暗示产生的条件F暗示者方面（客观刺激）暗示者方面（客观刺激）具有特殊的暗示潜力具有特殊的暗示潜力刺激稳定持久、信息刺激稳定持久、信息量大量大向特定目标发出向特定目标发出F模仿者方面（主观心理）模仿者方面（主观心理）无对抗无对抗年轻人更易受暗示年轻人更易受暗示具有暗示刺激的经验具有暗示刺激的经验与习惯系统与习惯系统极端情绪状态极端情绪状态暗示的分类第14页，此课件共54页哦暗暗 示示涵义：F暗示者暗示者刺激刺激模仿者模仿者 暗示暗示就是一种行为或行为的结果通过直接或间接就是一种行为或行为的结果通过直接或间接的方式，在无批评、无对抗的条件下，迅速使他人的心的方式，在无批评、无对抗的条件下，迅速使他人的心理受到影响，并进而产生相应的行为的过程。理受到影响，并进而产生相应的行为的过程。暗示的实质也就存在于这一过程的两个方面：即暗示暗示的实质也就存在于这一过程的两个方面：即暗示者的刺激具有十分明显的行为的引发作用；而接受暗示者者的刺激具有十分明显的行为的引发作用；而接受暗示者则能迅速和无批评地产生行为反应。缺少任何一个方面都则能迅速和无批评地产生行为反应。缺少任何一个方面都不构成一个暗示过程。不构成一个暗示过程。第15页，此课件共54页哦暗暗 示示暗示产生的条件F暗示者方面（客观刺激）暗示者方面（客观刺激）具有特殊的暗示潜力的刺激具有特殊的暗示潜力的刺激 如神圣性、较高的社会地位及暗示者的丰富学识等，如神圣性、较高的社会地位及暗示者的丰富学识等，都容易使他人接受暗示。都容易使他人接受暗示。反复持久、信息量大的刺激反复持久、信息量大的刺激向特定目标发出的有节奏或单纯的刺激向特定目标发出的有节奏或单纯的刺激 如诗歌、韵语、国旗、商标等容易使人集中注意力。如诗歌、韵语、国旗、商标等容易使人集中注意力。第16页，此课件共54页哦暗暗 示示F模仿者方面（主观心理）模仿者方面（主观心理）不存在与暗示刺激相冲突的行为习惯和心理状态不存在与暗示刺激相冲突的行为习惯和心理状态 受暗示者如果存在着与暗示刺激相互冲突的经验和行为受暗示者如果存在着与暗示刺激相互冲突的经验和行为习惯，对于暗示刺激便会产生抵抗作用，这样，暗示刺习惯，对于暗示刺激便会产生抵抗作用，这样，暗示刺激也就不能引起适当的行为反应。激也就不能引起适当的行为反应。年轻人更易受暗示年轻人更易受暗示 年轻人的态度、价值观念等内在系统处于尚不稳固或年轻人的态度、价值观念等内在系统处于尚不稳固或不成熟状态，涉事不深、经验不多、缺乏独立见解，不成熟状态，涉事不深、经验不多、缺乏独立见解，更容易接受他人的暗示，产生与暗示刺激相一致的行更容易接受他人的暗示，产生与暗示刺激相一致的行为。为。第17页，此课件共54页哦暗暗 示示F模仿者方面（主观心理）模仿者方面（主观心理）具有暗示刺激的经验与习惯系统具有暗示刺激的经验与习惯系统 一种刺激能够发生暗示作用并能引起反应，往往与受暗示一种刺激能够发生暗示作用并能引起反应，往往与受暗示者的习惯系统具有某种特定的联系。即受暗示者在具有者的习惯系统具有某种特定的联系。即受暗示者在具有了与暗示刺激相适应的先前经验时，暗示作用才能发生。了与暗示刺激相适应的先前经验时，暗示作用才能发生。极端情绪状态极端情绪状态 如精神状态极端疲乏、精神极端旺盛、精神变态等，如精神状态极端疲乏、精神极端旺盛、精神变态等，都会使暗示都会使暗示“乘虚而入乘虚而入”。第18页，此课件共54页哦暗暗 示示暗示的分类1、直接暗示。直接暗示。又称为提示，是指暗示者给予受暗示者的面对面的暗示。在又称为提示，是指暗示者给予受暗示者的面对面的暗示。在直接暗示过程中，受暗示者对暗示者的信仰和服从是相当重要的。直接暗示过程中，受暗示者对暗示者的信仰和服从是相当重要的。2、间接暗示。、间接暗示。指用委婉曲折的表示或刺激对他人发生暗示作用。间接指用委婉曲折的表示或刺激对他人发生暗示作用。间接暗示常常具有潜移默化的功效。暗示常常具有潜移默化的功效。3、反暗示。、反暗示。暗示刺激引起与暗示者预期相反的反应就是反暗示。如暗示刺激引起与暗示者预期相反的反应就是反暗示。如“此地无银此地无银”的标记引起的标记引起“此地有银此地有银”的联想，就是一种典型的反暗的联想，就是一种典型的反暗示。示。4、自动暗示。、自动暗示。也就是自我暗示，或者说暗示刺激不是来自外界而是来自于也就是自我暗示，或者说暗示刺激不是来自外界而是来自于受暗示者自身内部的暗示作用。自动暗示实际是对过去的经验在适当情况受暗示者自身内部的暗示作用。自动暗示实际是对过去的经验在适当情况下的反复。因此，自动暗示与个人先前的知识、经验是联系在一起的。下的反复。因此，自动暗示与个人先前的知识、经验是联系在一起的。第19页，此课件共54页哦模模 仿仿涵义：分类F（潜意识的）自动模仿（潜意识的）自动模仿F（有意识的）自觉模仿（有意识的）自觉模仿非合理模仿非合理模仿合理模仿合理模仿模仿定律：F塔尔德塔尔德模仿定律模仿定律F定律：定律：涟漪律涟漪律失真律失真律逻辑律和非逻辑律逻辑律和非逻辑律第20页，此课件共54页哦模模 仿仿涵义：模仿模仿就是对暗示的反应，也就是由暗示刺激而引就是对暗示的反应，也就是由暗示刺激而引发的类似的心理及行为的反应过程。发的类似的心理及行为的反应过程。所以，暗示与模仿是一种行为过程的两个方面，即所以，暗示与模仿是一种行为过程的两个方面，即从刺激的方面看是暗示，而从反应的方面看则是模仿。从刺激的方面看是暗示，而从反应的方面看则是模仿。模仿的关键不在于暗示的性质，而在于能否对暗示作出模仿的关键不在于暗示的性质，而在于能否对暗示作出相类似的反应。相类似的反应。第21页，此课件共54页哦模模 仿仿分类 通常根据模仿者模仿过程中是否具有主动、自觉意识的加入，将模仿分通常根据模仿者模仿过程中是否具有主动、自觉意识的加入，将模仿分为两类：为两类：F（潜意识的）自动模仿：（潜意识的）自动模仿：是指对他人的思想、行为等自然而是指对他人的思想、行为等自然而然的模仿过程。然的模仿过程。F（有意识的）自觉模仿：（有意识的）自觉模仿：就是对他人的有意模仿。又分为：就是对他人的有意模仿。又分为：非合理模仿：非合理模仿：是指那些只对行为表面进行刻意的模仿而不是指那些只对行为表面进行刻意的模仿而不理解其所模仿的意义。如一些时尚模仿即属此种情况。理解其所模仿的意义。如一些时尚模仿即属此种情况。合理模仿：合理模仿：是处于对模仿对象的深刻理解、以及模仿者的是处于对模仿对象的深刻理解、以及模仿者的理性思考，如我们吸收其他民族的优秀文化就是一种合理理性思考，如我们吸收其他民族的优秀文化就是一种合理模仿。模仿。第22页，此课件共54页哦模模 仿仿模仿定律：F法国社会学家塔尔德出版的法国社会学家塔尔德出版的模仿定律模仿定律认为，社会认为，社会起源于模仿，而模仿遵循以下定律：起源于模仿，而模仿遵循以下定律：F定律：定律：涟漪律：涟漪律：在无其他力量的阻碍时，模仿是按几何级在无其他力量的阻碍时，模仿是按几何级数进行的。数进行的。失真律：失真律：模仿一经传递则必然发生改变，不会与原模仿一经传递则必然发生改变，不会与原形绝对相同，无论是个人的模仿还是社会的模仿都形绝对相同，无论是个人的模仿还是社会的模仿都是如此。是如此。逻辑律和非逻辑律：逻辑律和非逻辑律：逻辑定律又分为逻辑冲突律和逻辑定律又分为逻辑冲突律和逻辑结合律；非逻辑定律则包括模仿由内向外律、逻辑结合律；非逻辑定律则包括模仿由内向外律、模仿由优至劣律、模仿风俗时尚交替律三个方面。模仿由优至劣律、模仿风俗时尚交替律三个方面。第23页，此课件共54页哦竞争竞争涵义F词源词源F含义：社会中个人与个人、群体与群体之含义：社会中个人与个人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。间对于一个共同目标的争夺。特点：F共同的目标共同的目标F标的稀缺难得标的稀缺难得F目的在于获得标的而非反对其他竞争者目的在于获得标的而非反对其他竞争者F遵循一定的规则遵循一定的规则种类意义第24页，此课件共54页哦竞争竞争涵义F含义：社会中个人与个人、群体与群体含义：社会中个人与个人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。之间对于一个共同目标的争夺。如，体育运动中运动员、运动队之间如，体育运动中运动员、运动队之间的冠军争夺，生产厂家对于同一个市场的的冠军争夺，生产厂家对于同一个市场的争夺，还有人们在荣誉、成绩、权力等方争夺，还有人们在荣誉、成绩、权力等方面的争胜活动都是竞争。面的争胜活动都是竞争。第25页，此课件共54页哦竞争竞争特点：F共同的目标：共同的目标：竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不同就不会形成竞争。同就不会形成竞争。F标的稀缺难得：标的稀缺难得：也就是说，一人或一些人夺取到了目也就是说，一人或一些人夺取到了目标就意味着其他人没有了得到的机会。那些数量很多、标就意味着其他人没有了得到的机会。那些数量很多、到处可得的东西一般不会成为竞争的目标。到处可得的东西一般不会成为竞争的目标。F目的在于获得标的而非反对其他竞争者：目的在于获得标的而非反对其他竞争者：虽然竞争是人虽然竞争是人与人之间的一种相互排斥、相互反对的关系，但它是一种与人之间的一种相互排斥、相互反对的关系，但它是一种间接的反对关系，不是直接反对关系。间接的反对关系，不是直接反对关系。F遵循一定的规则：遵循一定的规则：当然，也不排除间接的反对关系转当然，也不排除间接的反对关系转化为直接反对关系的可能，所以在竞争中遵循相应的化为直接反对关系的可能，所以在竞争中遵循相应的规则就是十分必要的。规则就是十分必要的。第26页，此课件共54页哦竞争竞争种类：可以根据竞争对象的不同将竞争分为三大类：可以根据竞争对象的不同将竞争分为三大类：即地境的竞争、经济的竞争和社会地位的竞争即地境的竞争、经济的竞争和社会地位的竞争。也。也有的西方学者把竞争分为有的西方学者把竞争分为合作竞争、文化竞争、地合作竞争、文化竞争、地境竞争、制度竞争、社会竞争等。境竞争、制度竞争、社会竞争等。由于社会活动的由于社会活动的复杂性和竞争现象的普遍性，看来没有哪一种方法复杂性和竞争现象的普遍性，看来没有哪一种方法能够把竞争的种类包罗无疑。能够把竞争的种类包罗无疑。意义：意义：竞争活动对于社会的积极意义是极为明显的。可竞争活动对于社会的积极意义是极为明显的。可以说，没有竞争就没有在许多方面的社会进步，特以说，没有竞争就没有在许多方面的社会进步，特别是经济的发展与竞争是密不可分的。市场竞争机别是经济的发展与竞争是密不可分的。市场竞争机制的引入，激发了我国经济的高速发展，就充分证制的引入，激发了我国经济的高速发展，就充分证明作为一种普遍的社会互动方式，是不会被超越和明作为一种普遍的社会互动方式，是不会被超越和否定的。否定的。第27页，此课件共54页哦冲突冲突含义：人与人或群体之间为某种目标或价值观念而人与人或群体之间为某种目标或价值观念而互相斗争、压制、破坏以至消灭对方的方式与过互相斗争、压制、破坏以至消灭对方的方式与过程。程。特点（与竞争的区别）：特点（与竞争的区别）：种类：种类：作用：作用：第28页，此课件共54页哦冲突冲突特点（与竞争的区别）：F冲突是直接以对方为攻击目标的一种行为；冲突是直接以对方为攻击目标的一种行为；它的直接目的是它的直接目的是打败对方，如械斗、诉讼等。打败对方，如械斗、诉讼等。F冲突双方一般有直接的公开的甚至面对面地接触，冲突双方一般有直接的公开的甚至面对面地接触，所以，冲所以，冲突是一种直接的反对关系。突是一种直接的反对关系。F冲突根源在于双方在利益、意见与态度方面根本对立冲突根源在于双方在利益、意见与态度方面根本对立，冲突，冲突双方所争夺的目标既有相同性质，又有不同性质，由于冲突双方所争夺的目标既有相同性质，又有不同性质，由于冲突双方往往因价值观念等方面的差异，以至于虽然他们在同一双方往往因价值观念等方面的差异，以至于虽然他们在同一领域争夺，但所实现的目标各不相同。领域争夺，但所实现的目标各不相同。F冲突在形式上更激烈（破坏规则），冲突在形式上更激烈（破坏规则），冲突在形式上要比竞争冲突在形式上要比竞争激烈得多，往往要突破规章、规则、甚至法律的限制。激烈得多，往往要突破规章、规则、甚至法律的限制。第29页，此课件共54页哦冲突冲突种类：F从冲突的性质上分为：从冲突的性质上分为：经济冲突、政治冲突、思想冲经济冲突、政治冲突、思想冲突、文化冲突（突、文化冲突（文明的冲突文明的冲突-S文明、伊斯兰文文明、伊斯兰文明、儒教文明）、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突等；明、儒教文明）、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突等；F从冲突的规模上有：从冲突的规模上有：个人之间的冲突和集团之间的冲个人之间的冲突和集团之间的冲突；突；F从冲突的程度上有：从冲突的程度上有：口角、拳斗、决斗、仇斗、械斗、口角、拳斗、决斗、仇斗、械斗、战争等；战争等；第30页，此课件共54页哦冲突冲突作用：作用：冲突对社会也会产生重大的影响作用，至于冲突对社会也会产生重大的影响作用，至于是积极作用还是消极作用要，则要看冲突的性质是积极作用还是消极作用要，则要看冲突的性质而定。一般来说，符合人民群众利益和要求的冲而定。一般来说，符合人民群众利益和要求的冲突，对社会的发展起着积极的促进作用，而违背突，对社会的发展起着积极的促进作用，而违背人民群众利益的冲突则对社会的发展起着阻碍和人民群众利益的冲突则对社会的发展起着阻碍和破坏作用。因此，如何避免和消除具有消极意义破坏作用。因此，如何避免和消除具有消极意义的冲突是社会学的一个重要课题。的冲突是社会学的一个重要课题。第31页，此课件共54页哦顺应与同化顺应与同化顺应的含义：顺应的含义：F指人们对竞争、冲突结指人们对竞争、冲突结果的一种适应。果的一种适应。类型：类型：F和解、妥协（依然敌对和解、妥协（依然敌对态度）、容忍（小不忍态度）、容忍（小不忍则乱大谋）、调解、仲则乱大谋）、调解、仲裁等裁等同化含义同化含义特点（与顺应的区别）特点（与顺应的区别）事例分析：事例分析：“西化西化”F肯德基肯德基F口头语口头语F洋节洋节第32页，此课件共54页哦顺应顺应顺应的含义：顺应的含义：F顺应是指人类通过形成新的行为习惯或改变原有的行为习惯，顺应是指人类通过形成新的行为习惯或改变原有的行为习惯，以适应于环境以适应于环境 需要的过程。需要的过程。F作为一种社会互动过程，顺应与竞争和冲突的关系十分密切、作为一种社会互动过程，顺应与竞争和冲突的关系十分密切、正是由于存在竞争和冲突，才进而产生了顺应。所以说正是由于存在竞争和冲突，才进而产生了顺应。所以说顺应顺应是人们对竞争、冲突结果的一种适应。是人们对竞争、冲突结果的一种适应。类型：类型：F和解：和解：互动双方改变原有的敌对态度，彼此容纳、建立友好互动双方改变原有的敌对态度，彼此容纳、建立友好关系；关系；F妥协：妥协：双方通过订立一些条件而暂时平息冲突；双方通过订立一些条件而暂时平息冲突；F容忍：容忍：暂时采取克制的态度以避免冲突的发生；暂时采取克制的态度以避免冲突的发生；F调解：调解：由第三者出面对双方的矛盾加以调停；由第三者出面对双方的矛盾加以调停；F仲裁：仲裁：通过第三者的裁决来解决双方的矛盾，这种裁决对双通过第三者的裁决来解决双方的矛盾，这种裁决对双方都具有约束力。方都具有约束力。第33页，此课件共54页哦同化同化同化含义：同化含义：F是人们由于生活环境的改变，而逐渐改变了原来的生活习是人们由于生活环境的改变，而逐渐改变了原来的生活习惯以适应新环境的过程。例如通婚、移居、入侵（儒家文惯以适应新环境的过程。例如通婚、移居、入侵（儒家文化的同化力）、传播化的同化力）、传播。特点（与顺应的区别）：特点（与顺应的区别）：首先，首先，顺应主要是指随时随地改变部分已有习惯或行为，而同化则顺应主要是指随时随地改变部分已有习惯或行为，而同化则是逐渐改变了全部原来的习惯；是逐渐改变了全部原来的习惯；其次，其次，顺应是极为广泛的，几乎人人都对其环境或他人有一定的顺应顺应是极为广泛的，几乎人人都对其环境或他人有一定的顺应行为，而同化则只产生在那些生活环境突然发生了重大改变并且还要在新行为，而同化则只产生在那些生活环境突然发生了重大改变并且还要在新的环境中继续生存下去的人身上。的环境中继续生存下去的人身上。事例分析：事例分析：“西化西化”F肯德基肯德基F口头语口头语F洋节洋节第34页，此课件共54页哦合作含义F指社会互动中人或群体之间为指社会互动中人或群体之间为达到对互动各方都有意的目标而达到对互动各方都有意的目标而彼此相互配合的一种联合行动。彼此相互配合的一种联合行动。F人们之间之所以要进行合作，主人们之间之所以要进行合作，主要是为了实现单靠一方的行动不要是为了实现单靠一方的行动不能实现的目标。能实现的目标。第35页，此课件共54页哦合作合作成功合作的条件：F感情接近：感情接近：人与人之间须有感情上的接近，才能使合作顺利人与人之间须有感情上的接近，才能使合作顺利进行。相互之间彼此憎恶是难以合作的。进行。相互之间彼此憎恶是难以合作的。F思想一致；思想一致；思想上的一致使彼此在态度、价值观方面都比较思想上的一致使彼此在态度、价值观方面都比较接近，为持久的合作打下了一个坚实的基础。接近，为持久的合作打下了一个坚实的基础。F动作配合：动作配合：只有思想和感情上的一致而没有动作的协调配合，只有思想和感情上的一致而没有动作的协调配合，合作同样不能实现。所以，互动者在动作上的配合是保证合合作同样不能实现。所以，互动者在动作上的配合是保证合作顺利进行的重要条件。作顺利进行的重要条件。F相互信任：相互信任：许多合作的夭折就在于合作者之间相互猜忌和怀许多合作的夭折就在于合作者之间相互猜忌和怀疑，所以，在合作过程中相互信任，对于合作的成功至关重疑，所以，在合作过程中相互信任，对于合作的成功至关重要。要。第36页，此课件共54页哦西安球迷骚乱西安球迷骚乱第37页，此课件共54页哦巴西球迷骚乱（巴西球迷骚乱（2001）第38页，此课件共54页哦第三节：集群行为第三节：集群行为一、含义F定义定义F帕克：在集体共同的推动和影响下发生帕克：在集体共同的推动和影响下发生的个人行为，是一种情绪冲动。的个人行为，是一种情绪冲动。二、特征三、产生条件四、典型的集群行为F群众群众F大众行为大众行为F信息传播中的集群行为信息传播中的集群行为第39页，此课件共54页哦一、集群行为的含义一、集群行为的含义一、含义F定义；又称作集体行为、集合行定义；又称作集体行为、集合行为等。是指那些具有一定规模的、为等。是指那些具有一定规模的、相对来说是自发的、无组织的群相对来说是自发的、无组织的群体的思维、感情和行为方式。体的思维、感情和行为方式。F帕克：是一种共同的、集体冲动影帕克：是一种共同的、集体冲动影响下发生的个人行为，是一种情绪响下发生的个人行为，是一种情绪冲动。冲动。第40页，此课件共54页哦二、集群行为的特征二、集群行为的特征人数众多F它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的行为。行为。自发性F它不是有组织有领导的集体行为，而是那种自发的一哄它不是有组织有领导的集体行为，而是那种自发的一哄而起的聚众行为。（例如，群体骚乱、商业恐慌、狂热、而起的聚众行为。（例如，群体骚乱、商业恐慌、狂热、时尚）时尚）狂热性（缺乏理智的思考）F每个人都处于狂热状态中，情绪激动、缺乏理性、无每个人都处于狂热状态中，情绪激动、缺乏理性、无明确目标，很少考虑行为的后果，宣泄本身就是目的。明确目标，很少考虑行为的后果，宣泄本身就是目的。F为什么有这种狂热性？为什么有这种狂热性？第41页，此课件共54页哦二、集群行为的特征二、集群行为的特征非结构性F既不遵守既有的行为规范，也未创造出新既不遵守既有的行为规范，也未创造出新的行为规范，主要靠共同关心的事物和群的行为规范，主要靠共同关心的事物和群体情绪的相互感染来组织。体情绪的相互感染来组织。时间上的短暂性F时间上不会持久，主要是为了应付突发事时间上不会持久，主要是为了应付突发事件。件。第42页，此课件共54页哦三、集群行为产生的条件三、集群行为产生的条件环境和场所F特殊场所：特殊场所：便于人们直接互动便于人们直接互动能容纳足够多的人，便于相互刺激能容纳足够多的人，便于相互刺激如广场、体育场、大厅等如广场、体育场、大厅等F时间条件：周末、傍晚时间条件：周末、傍晚结构性压力F指经济萧条、自然灾害、种族歧视、相对剥夺等对人们产生指经济萧条、自然灾害、种族歧视、相对剥夺等对人们产生心理压力，人们会自发缓解这种压力。心理压力，人们会自发缓解这种压力。诱发因素F导火索：肯定人们中间已经存在的怀疑与不安，助长普遍性导火索：肯定人们中间已经存在的怀疑与不安，助长普遍性的社会情绪。的社会情绪。第43页，此课件共54页哦三、集群行为产生的条件三、集群行为产生的条件普遍情绪的产生F人们对其处境形成共同感受，对某些问题产生共同的人们对其处境形成共同感受，对某些问题产生共同的看法，出现相似的普遍情绪。看法，出现相似的普遍情绪。F为什么能产生？为什么能产生？失范与控制失效F现存的组织不能为人们的行动指引方向和提供合理的压现存的组织不能为人们的行动指引方向和提供合理的压力疏解途径；而控制机制有软弱无力力疏解途径；而控制机制有软弱无力第44页，此课件共54页哦群群 众众含义：F由于某种共同的注由于某种共同的注意中心或共同利益意中心或共同利益而临时聚集到一起而临时聚集到一起的人群。的人群。第45页，此课件共54页哦群群 众众分类F表意群众：表意群众：是指为了其成员的个人满足而组织起来的，是指为了其成员的个人满足而组织起来的，可以提供感情表达和释放机会的群众。例如，在原始文可以提供感情表达和释放机会的群众。例如，在原始文化中庆丰收的人群或宗教节日的集会人群都属于表意人化中庆丰收的人群或宗教节日的集会人群都属于表意人群。群。F行动群众：行动群众：也就是正在行动的群众，即参加暴乱、骚乱或从也就是正在行动的群众，即参加暴乱、骚乱或从事其他极端活动的群众。行动群众往往集中于某种目的或现事其他极端活动的群众。行动群众往往集中于某种目的或现象，并且经常是愤怒的且坏有敌意的象，并且经常是愤怒的且坏有敌意的。F团结群众：团结群众：其实这是表意群众的一种形式，但是这些群众还其实这是表意群众的一种形式，但是这些群众还具有一些超感情表达之外的社会功能。在这些群众中，包含具有一些超感情表达之外的社会功能。在这些群众中，包含有许多相互支持的关系，并且有一种社会团结感。例如，在有许多相互支持的关系，并且有一种社会团结感。例如，在某种政治或民族的集会中，其参与者可能会发现自己和这个某种政治或民族的集会中，其参与者可能会发现自己和这个群众中的其他人有一种社会归属感。群众中的其他人有一种社会归属感。第46页，此课件共54页哦大众行为大众行为(分散的人们）分散的人们）时尚（流行）F含义：一定时期内社会生活中一种非常规的行为模式的流行含义：一定时期内社会生活中一种非常规的行为模式的流行现象。现象。F特点：特点：新颖性：新颖性：无论是服饰、用具还是其他行为，称得上时尚的都无论是服饰、用具还是其他行为，称得上时尚的都是新奇的。这是时尚得以流行的首要原因。是新奇的。这是时尚得以流行的首要原因。从众性：从众性：时尚的流行过程实际就是一种模仿过程。而这种模时尚的流行过程实际就是一种模仿过程。而这种模仿往往不是为了某种实用性的功利目的，而仅仅是因为大众仿往往不是为了某种实用性的功利目的，而仅仅是因为大众暗示的力量迫使个人遵从于他人。暗示的力量迫使个人遵从于他人。珍贵性：珍贵性：时尚不仅要使人感到新奇，而且还体现了时尚提倡时尚不仅要使人感到新奇，而且还体现了时尚提倡者的优越和富有，不是不费吹灰之力就能模仿成功的所以，者的优越和富有，不是不费吹灰之力就能模仿成功的所以，显示奢侈的原