管理学第7章(人力资源管理).ppt

管理学第7章(人力资源管理)课程内容课程内容 第一章第一章 管理及其产生管理及其产生第二章第二章 管理思想的发展管理思想的发展第三章第三章 管理环境管理环境第四章第四章 决策决策第五章第五章 计划计划第六章第六章 组织设计组织设计第七章第七章 人力资源管理人力资源管理第八章第八章 领导领导第九章第九章 激励激励第十章第十章 沟通沟通第十一章第十一章 控制控制第十二章第十二章 创新创新第七章第七章 人力资源管理人力资源管理v第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述v第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容 本章学习目标：本章学习目标：u了解人力资源管理的含义和作用了解人力资源管理的含义和作用u掌握人力资源管理的主要内容掌握人力资源管理的主要内容 第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述你将通过什么渠道进入组织？你将通过什么渠道进入组织？你将怎样得到能力、知识提升？你将怎样得到能力、知识提升？n招聘招聘n培训培训如何评价你的工作成绩？如何评价你的工作成绩？n绩效管理绩效管理如何给付你工作回报？如何给付你工作回报？n薪酬管理薪酬管理你将获得怎样的发展？你将获得怎样的发展？n职业规划职业规划n人人力力资资源源规规划划 第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理：人力资源管理：是指管理者通过人力资源规是指管理者通过人力资源规划、招聘、甄选、培训与开发、绩效评估、划、招聘、甄选、培训与开发、绩效评估、薪酬管理等一系列活动，向组织提供合适人薪酬管理等一系列活动，向组织提供合适人选，并取得高绩效水平和员工最大满足的过选，并取得高绩效水平和员工最大满足的过程程。（吴照云。（吴照云管理学管理学第十一章）第十一章）第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理的含义：人力资源管理的含义：吸引人才、选择人才、使用吸引人才、选择人才、使用人才、培育人才、激励人才、留住人才。人才、培育人才、激励人才、留住人才。人力资源管理的作用：人力资源管理的作用：可以使人力资源迅速转变为其他三大资源。可以使人力资源迅速转变为其他三大资源。为企业的正常运作奠定了基础。为企业的正常运作奠定了基础。人员的合理配置是企业开展工作的前提和保障。人员的合理配置是企业开展工作的前提和保障。是企业获取竞争力的重要手段。是企业获取竞争力的重要手段。第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v人力资源规划人力资源规划v员员工工招招聘聘与与解解聘聘v员员工工培培训训v绩绩效效评评估估v薪薪酬酬管管理理v职职业业管管理理 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v人力资源规划人力资源规划任务任务 评价组织的人员的需求量评价组织的人员的需求量 选配合适的人员选配合适的人员 制定和实施人员培训计划制定和实施人员培训计划过程过程 评估现有的人员状况评估现有的人员状况 评估未来的人员状况评估未来的人员状况 制定相应的人员计划制定相应的人员计划 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘概念概念 组织寻找、吸引并选择符合组织要求的人到本组织寻找、吸引并选择符合组织要求的人到本组织中任职和工作的过程。组织中任职和工作的过程。招聘原因招聘原因新组织成立新组织成立企业或部门扩大，导致人手不足企业或部门扩大，导致人手不足员工队伍结构调整，需引进人员员工队伍结构调整，需引进人员因晋升、辞退、辞职等造成职位空缺因晋升、辞退、辞职等造成职位空缺根据企业发展战略需提前储备人才根据企业发展战略需提前储备人才引进人才获取竞争优势引进人才获取竞争优势 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘招募渠道招募渠道内部招募内部招募内部提升内部提升内部调动内部调动工作轮换工作轮换退休返聘退休返聘外部招募外部招募广告招募广告招募员工推荐员工推荐校园招募校园招募人才中心人才中心猎头公司猎头公司网上招募网上招募 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘招募渠道招募渠道内部招募内部招募内部提升内部提升内部调动内部调动工作轮换工作轮换退休返聘退休返聘外部招募外部招募广告招募广告招募员工推荐员工推荐校园招募校园招募人才中心人才中心猎头公司猎头公司网上招募网上招募内部招募的优缺点比较内部招募的优缺点比较优点优点了解全面了解全面可鼓舞士气激励员工进取可鼓舞士气激励员工进取录用者可更快适应工作录用者可更快适应工作使组织培训投资得到回报使组织培训投资得到回报选择费用低选择费用低易形成企业文化易形成企业文化缺点缺点局限组织内部，选择范局限组织内部，选择范 围窄围窄容易造成容易造成“近亲繁殖近亲繁殖”可能会因操作不公造成可能会因操作不公造成 矛盾矛盾自我封闭，缺少活力自我封闭，缺少活力 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘内部招募的优缺点比较内部招募的优缺点比较优点优点了解全面了解全面可鼓舞士气激励员工进取可鼓舞士气激励员工进取录用者可更快适应工作录用者可更快适应工作使组织培训投资得到回报使组织培训投资得到回报选择费用低选择费用低易形成企业文化易形成企业文化缺点缺点局限组织内部，选择范局限组织内部，选择范 围窄围窄容易造成容易造成“近亲繁殖近亲繁殖”可能会因操作不公造成可能会因操作不公造成 矛盾矛盾自我封闭，缺少活力自我封闭，缺少活力 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘外部招募的优缺点比较外部招募的优缺点比较 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘优点：优点：人员来源广，选择余地大人员来源广，选择余地大 新员工能带来新思想新方法新员工能带来新思想新方法 可在一定程度上平息内部矛盾可在一定程度上平息内部矛盾人才现成，节省培训投资人才现成，节省培训投资 缺点：缺点：新进人员对组织情况不了解新进人员对组织情况不了解进入角色慢进入角色慢对应聘者了解少，可能招错人对应聘者了解少，可能招错人内部的积极性可能受到影响内部的积极性可能受到影响 人员甄选人员甄选 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘筛选简历筛选简历面试面试笔试笔试人员甄选人员甄选 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容v员工招聘与解聘员工招聘与解聘排除不合格的人排除不合格的人有助于下一步的测试有助于下一步的测试了解推荐人，获取信息了解推荐人，获取信息了解申请人的相关信息了解申请人的相关信息了解申请人的行为表现史了解申请人的行为表现史优点：侧重对知识的考核；优点：侧重对知识的考核；参测人数多，效率高；参测人数多，效率高；成本较低；公平迅速成本较低；公平迅速缺点：不能全面考察应聘者缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养和能力的工作态度、品德修养和能力特点：直观、有效、特点：直观、有效、灵活、主观、全面。灵活、主观、全面。优点：针对性强、双优点：针对性强、双向沟通、有人情味、向沟通、有人情味、多渠道获得信息。多渠道获得信息。缺点：时间长、费用缺点：时间长、费用高、存在偏见、不易高、存在偏见、不易量化。量化。第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容员工解聘员工解聘v员工招聘与解聘员工招聘与解聘方案方案说明说明解雇解雇永久性、非自愿地终止合同永久性、非自愿地终止合同临时解雇临时解雇永久性、非自愿地终止合同，持续一段时间永久性、非自愿地终止合同，持续一段时间自然减员自然减员对自然产生的空缺位置不予填补对自然产生的空缺位置不予填补调换岗位调换岗位横向或向下调换岗位横向或向下调换岗位缩短工作周缩短工作周减少员工每周的工作时间减少员工每周的工作时间提前退休提前退休鼓励适龄人员提前退休鼓励适龄人员提前退休 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容概念概念 组织通过对员工有计划、有针对性的教组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和技育和训练，使其能够改进目前知识和技能的一项连续性活动能的一项连续性活动。目标目标 转变观念、增长知识、提高能力、交流转变观念、增长知识、提高能力、交流信息信息v员工培训员工培训 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容方法方法v员工培训员工培训讲授法讲授法研讨法研讨法演示法演示法团团体体游游戏戏 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容绩效的概念绩效的概念 组织成员对组织的贡献或对组织所具有的价值。组织成员对组织的贡献或对组织所具有的价值。（工作的数量、质量、成本及其他贡献）（工作的数量、质量、成本及其他贡献）绩效评估的概念绩效评估的概念 组织定期对个人或群体的工作行为及业绩进行组织定期对个人或群体的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。考察、评估和测度的一种正式制度。v绩效评估绩效评估 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容作用作用 为员工提供一面镜子为员工提供一面镜子 为确定员工报酬提供依据为确定员工报酬提供依据 为人事调整提供依据为人事调整提供依据 为组织发展提供支持为组织发展提供支持v绩效评估绩效评估 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容程序程序v绩效评估绩效评估确定评估目标确定评估目标确定考核标准确定考核标准确定责任人确定责任人评价业绩评价业绩绩效辅导绩效辅导制定改进计划制定改进计划反馈结果反馈结果改进业绩改进业绩备案备案 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容含义含义狭义：一个人从职业学习开始，至职业劳动结束，人生狭义：一个人从职业学习开始，至职业劳动结束，人生职业工作的历程。职业工作的历程。广义：从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、广义：从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就职、直至最后退出职业劳动这样一个完整的职业发展就职、直至最后退出职业劳动这样一个完整的职业发展过程。过程。含义：是个体的概念，职业的概念，时间的概念，动态含义：是个体的概念，职业的概念，时间的概念，动态概念。概念。v职业管理职业管理 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容职业选择理论职业选择理论霍兰德职业理论霍兰德职业理论v职业管理职业管理 约翰霍兰德.劳动者与职业类型表.doc 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容职业选择理论职业选择理论 格林豪斯的职业生涯发展阶段理论格林豪斯的职业生涯发展阶段理论职业准备阶段：职业准备阶段：0-180-18岁，培养兴趣，接受必要的教育岁，培养兴趣，接受必要的教育进入组织阶段：进入组织阶段：18-2518-25岁，选择一份较合适的职业岁，选择一份较合适的职业职业生涯初期：职业生涯初期：25-4025-40岁，适应职业工作，提高能力，岁，适应职业工作，提高能力，为职业成功做准备为职业成功做准备职业生涯中期：职业生涯中期：40-5540-55岁，努力工作，有所成就，对前岁，努力工作，有所成就，对前 期的职业生涯进行重新评估期的职业生涯进行重新评估职业生涯后期：职业生涯后期：5555岁以后，保持职业成就岁以后，保持职业成就v职业管理职业管理 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容职业选择理论职业选择理论 施恩的职业锚理论施恩的职业锚理论技术型职业锚：工作有挑战性技术型职业锚：工作有挑战性管理型职业锚：渴望承担更大的责任，领导他人管理型职业锚：渴望承担更大的责任，领导他人创造型职业锚：不花墨守成规，喜欢创造创造型职业锚：不花墨守成规，喜欢创造自主型职业锚：厌恶监工式管理，按自我方式完成自主型职业锚：厌恶监工式管理，按自我方式完成安全型职业锚：喜欢可测稳定的工作安全型职业锚：喜欢可测稳定的工作服务型职业锚：喜欢从事符合自己价值观的工作服务型职业锚：喜欢从事符合自己价值观的工作纯挑战型职业锚：不断地挑战自我纯挑战型职业锚：不断地挑战自我生活型职业锚生活型职业锚:需要灵活的工作时间安排需要灵活的工作时间安排v职业管理职业管理 第二节第二节 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容职业生涯目标职业生涯目标从时间因素上看从时间因素上看：长期发展目标、短期操作目标：长期发展目标、短期操作目标从内容结构上看：从内容结构上看：岗位目标岗位目标 技术目标技术目标 收入目标收入目标 社会影响目标社会影响目标 重大成果目标重大成果目标 其他目标其他目标v职业管理职业管理此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!