第1章：管理概述.ppt

第一讲第一讲管理概述管理概述 1.管理的对象研究管理的对象研究2.管理概念与内容管理概念与内容3.管理的方法论基础管理的方法论基础1陈传明 贾良定第一节 组织与企业管理的对象研究管理的对象研究一、组织及其要素一、组织及其要素 组织的概念组织的概念组织是两个以上的人为了实现某个共同组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体目标而结合起来协调行动的集合体 组织要素组织要素成员目标活动资源环境成员目标活动资源环境2陈传明 贾良定二、企业及其特征二、企业及其特征、企业的概念、企业的概念 为了满足市场所反映的社会需为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。要而组织商品生产的经济单位。、企业活动：、企业活动：资源筹措、资源转换、成果处理资源筹措、资源转换、成果处理、企业活动的特征：、企业活动的特征：商品性、经济性、联合性商品性、经济性、联合性3陈传明 贾良定第二节 管理的概念与内容一、管理的必要性研究一、管理的必要性研究 、资源的多样性协调的必要、资源的多样性协调的必要 、资源的稀缺性有效利用的必要、资源的稀缺性有效利用的必要二、管理的内容考察二、管理的内容考察 做正确的事制定正确的决策做正确的事制定正确的决策 用正确的人做正确的事设计合理的用正确的人做正确的事设计合理的 组织，为每个人安排适当的工作，并组织，为每个人安排适当的工作，并4陈传明 贾良定努力使每一个人以较高的积极性工作努力使每一个人以较高的积极性工作使正确的人以正确的方法做正确的事使正确的人以正确的方法做正确的事检查工作，纠正偏差检查工作，纠正偏差；不断改进方法不断改进方法所以，管理包括：所以，管理包括：决策组织领导控制创新决策组织领导控制创新5陈传明 贾良定、决策、决策决策环境研究（外部一般环境、行业决策环境研究（外部一般环境、行业环境、企业能力机会与威胁，优势环境、企业能力机会与威胁，优势与劣势）与劣势）决策制定（决策的本质与特征，决策决策制定（决策的本质与特征，决策的过程与影响因素，决策方法）的过程与影响因素，决策方法）决策实施（决策的落实，决策活动的决策实施（决策的落实，决策活动的计划安排，决策的调整）计划安排，决策的调整）6陈传明 贾良定、组织、组织组织设计（管理劳动的横向分工与管组织设计（管理劳动的横向分工与管理劳劳动的纵向分工）理劳劳动的纵向分工）人员配备（让适当的人做适当的工作，人员配备（让适当的人做适当的工作，并使人在工作中发展自己的技能）并使人在工作中发展自己的技能）组织变革（组织变革的一般规律与影组织变革（组织变革的一般规律与影响因素）响因素）7陈传明 贾良定、领导、领导领导者（管理者的角色，经理革命理领导者（管理者的角色，经理革命理论，领导理论）论，领导理论）激励（人的行为过程的一般特点，需激励（人的行为过程的一般特点，需要激励理论、过程激励理论、成果激励要激励理论、过程激励理论、成果激励理论）理论）企业文化（文化的激励功能）企业文化（文化的激励功能）8陈传明 贾良定、控制管理信息（信息的概念与分类；信息的管理信息（信息的概念与分类；信息的特征与作用；信息的收集与处理）特征与作用；信息的收集与处理）管理控制（控制的必要性；控制的分类；管理控制（控制的必要性；控制的分类；控制过程）控制过程）9陈传明 贾良定、创新、创新管理的创新职能（创新的内涵与作用；管理的创新职能（创新的内涵与作用；创新的过程和组织）创新的过程和组织）技术创新（技术创新的内涵与贡献；技技术创新（技术创新的内涵与贡献；技术创新的源泉；技术创新的战略和选择）术创新的源泉；技术创新的战略和选择）组织创新（制度创新；层级结构创新；组织创新（制度创新；层级结构创新；企业文化创新）企业文化创新）10陈传明 贾良定三、管理的概念 为为了了有有效效地地实实现现组组织织目目标标,由由专专门门的的管管理理人人员员利利用用专专门门的的知知识识、技技术术和和方方法法对对组组织织活活动动及及其其参参与与要要素素进行进行决策、组织、领导、控制与创新的过程决策、组织、领导、控制与创新的过程。管理目的管理目的:管理是手段管理是手段,其本身不是目的其本身不是目的;管理主体管理主体:管理者管理者;一种职业一种职业;管理客体管理客体:组织活动及其参与要素组织活动及其参与要素;管理过程管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。计划、组织、领导、控制以及创新。有效的管理者理论掌握技巧运用有效的管理者理论掌握技巧运用（管理：科学？艺术？）11陈传明 贾良定第三节：管理的方法论基础第三节：管理的方法论基础系统论的观点及其启示系统论的观点及其启示一、系统的概念与分类一、系统的概念与分类:、概概念念：是是指指由由若若干干相相互互联联系系、相相互互作作用用的的部部分分组组成成,在在一一定定环环境境中中具具有有特特定定功能的有机整体。功能的有机整体。、分类：、分类：自然与人造自然与人造封闭与开放封闭与开放静态与动态静态与动态12陈传明 贾良定二、系统的特征系统的特征整体性整体性:从构成、功能、目的角度来看从构成、功能、目的角度来看;相关性相关性:系统内各要素之间相互依存、系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。相互制约的关系。有序性：要素相互作用的方向性；要有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。素发挥作用的层次性。开放性开放性:任何有机系统都是耗散结构系任何有机系统都是耗散结构系统统,系统与外界不断交流物质、能量和信系统与外界不断交流物质、能量和信息息,才能维持生命。才能维持生命。13陈传明 贾良定三、启示三、启示、管理要有整体的观念、管理要有整体的观念、管理要有层次的观念、管理要有层次的观念、管理要有创新的观念、管理要有创新的观念14陈传明 贾良定、管理要有整体的观念、管理要有整体的观念系统内部各个部分的关系系统内部各个部分的关系系统与外部的关系：系统与外部的关系：服从环境的要求；服从环境的要求；利用系统论的观点为企业谋求利用系统论的观点为企业谋求 有利的条件有利的条件15陈传明 贾良定Iacocca拯救ChryslerIacocca在在FORD的发展：的发展：1946年年8月进入福月进入福特，见习工程师培训一年半纽约卡特，见习工程师培训一年半纽约卡车销售部车销售部5656计划野马（计划野马（19621964）总经理总经理1978712：解职：解职进入进入Chrysler制定拯救方案：改变车型；改造生产线制定拯救方案：改变车型；改造生产线13亿美金的投资如何筹措？亿美金的投资如何筹措？16陈传明 贾良定银行的态度银行的态度寻求国会的支持国会的反对：寻求国会的支持国会的反对：竞争？竞争？13亿的连带责任亿的连带责任Iacocca的的论证：论证：竞争：激烈程度与企业数量相关竞争：激烈程度与企业数量相关13亿：风险；企业倒闭亿：风险；企业倒闭65万失业年万失业年27亿亿的生活救济或失业补偿的生活救济或失业补偿65工人失业的社会影响对国会议员的个人工人失业的社会影响对国会议员的个人影响影响国会态度的改变国会态度的改变90年底以前偿还年底以前偿还83717陈传明 贾良定、管理要有层次的观念、管理要有层次的观念管理者要各负其责、各行其权，做自己管理者要各负其责、各行其权，做自己应该做的事。应该做的事。、管理要有创新的观念、管理要有创新的观念企业与市场的关系：适应与改造企业与市场的关系：适应与改造萧伯纳：萧伯纳：“理性的人适应社会，非理性理性的人适应社会，非理性的人让社会适应自己的人让社会适应自己18陈传明 贾良定所以，所有社会进步所以，所有社会进步都是非理性的人努力的结都是非理性的人努力的结果果“！19陈传明 贾良定