第1章 物流配送概述.ppt

第一章第一章 物流配送的概述物流配送的概述只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2 2 配送的功能和作用配送的功能和作用2 配送的含义和特点配送的含义和特点1 配送合理化配送合理化3 配送的类型配送的类型4本章的主要内容 配送的形成与发展配送的形成与发展5只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。3 3配送的含义配送的含义（一）配送的一般概念（一）配送的一般概念目前，人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识：目前，人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识：国外：把物流中的运输或输送等同于配送（或视为配送国外：把物流中的运输或输送等同于配送（或视为配送的核心）的核心）Delivery。我国：更强调配货的作用，提出配送的内涵包括我国：更强调配货的作用，提出配送的内涵包括“配配”和和“送送”两种活动两种活动Distribution。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。4 4（二）国外（日本）对配送的表述（二）国外（日本）对配送的表述日本工业标准日本工业标准JIS物流用语定义：物流用语定义：将货物从物流据点送交给收货人。将货物从物流据点送交给收货人。西泽修在西泽修在物流物流ABC指南指南中将配送详细描述为中将配送详细描述为 从从发发货货地地到到消消费费地地之之间间，所所有有进进货货品品、发发货货品品及及库库存存品品都都是是有有计计划划地地、统统一一地地进进行行管管理理和和实实施施。配配送送是是费费用用最最低低、服服务务最最好好的的送送货货方方式式，为为了了最最有有效效地地将将原原材材料料、产产品品送送达达，把把采采购购、运运输输、仓仓储储的的功功能能有有机机地地结合在一起。结合在一起。配送的含义配送的含义只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。5 5（三）我国对配送的表述（三）我国对配送的表述我我国国物物流流专专家家王王之之泰泰教教授授从从两两个个方方面面对对配配送送进进行行了了定义：定义：一一是是从从经经济济学学资资源源配配置置的的角角度度，对对配配送送在在社社会会再再生生产产过过程程的的位位置置和和配配送送的的本本质质行行为为表表述述为为：“配配送送是是以以现现代代送送货货形形式式实实现现资资源源的的最最终终配配置置的的经经济济活活动动”；二二是是从从配配送送实实施施形形态态表表述述为为：“配配送送是是按按用用户户订订货货要要求求，在在配配送送中中心心或或其其他他物物流流节节点点进进行行货货物物配配备，并以最合理方式送交用户备，并以最合理方式送交用户”。配送的含义配送的含义只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。6 6国家标准物流术语国家标准物流术语（GB/T 183542001）：）：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。配送的含义配送的含义只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。7 7配送的含义配送的含义配送和送货的区别配送和送货的区别配送和输送、运输概念的区别配送和输送、运输概念的区别配送的供应或供给的区别配送的供应或供给的区别配送和运送、发送、投送概念的区别配送和运送、发送、投送概念的区别从经济学资源配置角度来看从经济学资源配置角度来看从配送的实施形态角度来看从配送的实施形态角度来看只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。8 8配送的特点配送的特点配送是一种特殊的送货形式配送是一种特殊的送货形式配送是一种综合服务配送是一种综合服务配送要有现代化的技术和装备作为保证配送要有现代化的技术和装备作为保证配送是一种专业化的分工方式配送是一种专业化的分工方式只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。9 9配送通常包括如下基本环节：配送通常包括如下基本环节：1 1备货备货 2 2储存储存 3 3分拣及配货分拣及配货 4 4配装配装 5 5配送运输配送运输 6 6送达服务送达服务 7 7配送加工配送加工配送的功能配送的功能只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1010 1 1备货备货 是配送的基础环节。是配送的基础环节。筹集货物，订货、进货、集货、验货及有关的质量筹集货物，订货、进货、集货、验货及有关的质量检查、结算、交接等；检查、结算、交接等；由用户自己订；由用户自己订；由配送企业承担。由配送企业承担。2 2储存储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送中的储存有储备及暂存两种形态。暂存形态：方便下一环节工作暂存形态：方便下一环节工作不影响总体利益不影响总体利益 储备形态：周转储备，保险储备储备形态：周转储备，保险储备影响总体效益影响总体效益配送的功能配送的功能只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1111 3 3分拣及配货分拣及配货 分分拣拣和和配配货货是是配配送送不不同同于于其其它它物物流流形形式式及及特特点点的的功功能能要要素素，也也是是关关系系配配送送成成败败的的一一项项重重要要支支持持性性工工作作。分分拣拣及及配配货货是是完完善善送送货货、支支持持送送货货的的准准备备性性工工作作，是是不不同同配配送送企企业业在在送送货货时时进进行行竞竞争争和和提提高高自自身经济效益的必然延伸。身经济效益的必然延伸。所所以以，也也可可以以说说是是送送货货向向高高级级形形式式发发展展的的必必然然要要求求。有有了了分分拣拣及及配配货货就就会会大大大大提提高高送送货货服服务务水水平平，所所以以，分分拣拣及及配配货货是是决决定定整整个个配配送送系系统统水水平平的的关关键键要素。要素。配送的功能配送的功能只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1212 4 4配装配装 在在单单个个用用户户配配送送数数量量不不能能达达到到车车辆辆的的有有效效载载运运负负荷荷时时，就就存存在在如如何何集集中中不不同同用用户户的的配配送送货货物物，进进行行搭搭配配装装载载以以充充分分利利用用运运能能、运运力力的的问问题题，这这就就需需要配装。要配装。即所谓协同配送。即所谓协同配送。5 5配送加工配送加工 是流通加工的一种，但有它不同于一般流通加工是流通加工的一种，但有它不同于一般流通加工的特点，配送加工一般只取决于用户要求。可以大的特点，配送加工一般只取决于用户要求。可以大大提高用户的满意程度。大提高用户的满意程度。配送的功能配送的功能只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1313 6 6配送运输配送运输 即送货，是配送活动的核心即送货，是配送活动的核心实质就是货物运输，是短距离、次数频繁的、面向用实质就是货物运输，是短距离、次数频繁的、面向用户的户的“末端运输末端运输”、“支线运输支线运输”、“二次运输二次运输”。非非“干线运输干线运输”城市交通路线较复杂，如何组合成最佳路线，如何使城市交通路线较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。度较大的工作。7 7送达服务送达服务 圆圆满满地地实实现现运运到到之之货货的的移移交交，并并有有效效地地、方方便便地地处处理理相相关关手手续续并并完完成成结结算算，还还应应讲讲究究卸卸货货地地点点、卸卸货货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。配送的功能配送的功能只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。14141 1有利于促进物流的社会化、合理化有利于促进物流的社会化、合理化2 2有利于促进物流设施和装备的技术进步有利于促进物流设施和装备的技术进步3 3使仓储的职能发生变化使仓储的职能发生变化4 4促进商物分离促进商物分离5.5.有利于提高物流的经济效益有利于提高物流的经济效益6.6.提高物资供应保证程度提高物资供应保证程度配送的作用配送的作用只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1515配送合理化配送合理化配送合理化的判断标志配送合理化的判断标志1 1、库存标志、库存标志2 2、资金标志、资金标志3 3、成本和效益标志、成本和效益标志4 4、供应保证标志、供应保证标志5 5、社会运力节约标志、社会运力节约标志6 6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1616配送合理化配送合理化配送合理化可采取的做法配送合理化可采取的做法1 1、推行一定综合程度的专业化配送、推行一定综合程度的专业化配送2 2、推行加工配送、推行加工配送3 3、推行共同配送、推行共同配送4 4、实行送取结合、实行送取结合5 5、推行准时配送系统、推行准时配送系统6 6、推行即时配送、推行即时配送只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1717（一）按照配送组织的不同分类（一）按照配送组织的不同分类p配送中心配送配送中心配送规模大，专业性比较强；规模大，专业性比较强；有配套的设施、设备和装备；有配套的设施、设备和装备；设施流程专门设计，能力强，配送品种多、数量大。设施流程专门设计，能力强，配送品种多、数量大。p生产企业配送生产企业配送 组织者是生产企业组织者是生产企业 ，适于地方性较强的产品，适于地方性较强的产品.p仓库配送仓库配送 以一般仓库为据点来进行配送。以一般仓库为据点来进行配送。p商店配送商店配送：兼营配送形式。兼营配送形式。组织者是商业或物资的门市网点，是一种销售配送组织者是商业或物资的门市网点，是一种销售配送.例如：连锁超市配送例如：连锁超市配送配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1818（二）按配送时间和数量分类（二）按配送时间和数量分类定时配送：定时配送：日配（日配（24h24h配送）；准时看板方式配送）；准时看板方式 按规定的时间间隔配送按规定的时间间隔配送定量配送定量配送按规定的批量在指定的时间配送按规定的批量在指定的时间配送定时定量配送定时定量配送定时定路线配送定时定路线配送在规定的路线上，按规定的时间表配送在规定的路线上，按规定的时间表配送即时配送即时配送 配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。1919（三）按配送商品种类和数量不同分类（三）按配送商品种类和数量不同分类（1 1）单（少）品种、大批量配送）单（少）品种、大批量配送可整车运输可整车运输（2 2）多品种、少批量配送）多品种、少批量配送可凑整装车可凑整装车（3 3）配套成套配送）配套成套配送配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2020（四）按加工程序不同分类（四）按加工程序不同分类加工配送加工配送与流通加工相结合的配送。与流通加工相结合的配送。集疏配送集疏配送 只改变产品数量组成形态，而不改变产品本身只改变产品数量组成形态，而不改变产品本身的物理、化学形态的的物理、化学形态的 ，如大批量进货后小批量，如大批量进货后小批量多次发货，或者零星集货后形成一定批量再送货多次发货，或者零星集货后形成一定批量再送货等。等。配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2121（五）按配送专业化程度不同分类（五）按配送专业化程度不同分类 1 1、综合配送、综合配送 在在一一个个配配送送网网点点中中组组织织不不同同专专业业领领域域的的产产品品向用户配送。向用户配送。2 2、专业配送、专业配送 适当划分专业领域的配送方式。适当划分专业领域的配送方式。配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2222（六）按经营形式不同分类（六）按经营形式不同分类销售配送销售配送配送企业是销售性企业配送企业是销售性企业促销型配送，配送物品与用户不定促销型配送，配送物品与用户不定供应配送供应配送为自身供应需要，自己组建配送据点为自身供应需要，自己组建配送据点一般连锁商店多采用该方式一般连锁商店多采用该方式销售销售供应一体化配送供应一体化配送销售企业既是销售者，也是用户的供应代理人销售企业既是销售者，也是用户的供应代理人一般针对固定用户一般针对固定用户代存代供配送代存代供配送 配送中，货物所有权不发生变更，只是位置转移配送中，货物所有权不发生变更，只是位置转移代理配送代理配送配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2323（一）共同配送的概念（一）共同配送的概念 按按照照日日本本工工业业标标准准（JIS)JIS)的的解解释释：共共同同配配送送是是“为为提提高高物物流流效效率率对对许许多多企企业业一一起起进进行行配配送的配送方式送的配送方式”其其实实质质是是相相同同或或不不同同类类型型的的企企业业联联合合，其其目目的的在在于于相相互互调调剂剂使使用用各各自自的的仓仓储储运运输输设设施施，最大限度地提高配送设施的使用效率。最大限度地提高配送设施的使用效率。配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2424（二）共同配送产生的原因（二）共同配送产生的原因1 1、自设配送中心，其规模难以确定、自设配送中心，其规模难以确定2 2、自设配送中心，面临配送设施严重浪费的问题、自设配送中心，面临配送设施严重浪费的问题3 3、大大量量的的配配送送车车辆辆集集中中在在城城市市商商业业区区，导导致致严严重重的的交通问题交通问题4 4、企业追求利润最大化、企业追求利润最大化配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2525（三）共同配送的目的（三）共同配送的目的综合各用户要求，在用户接受前提下，全面规划。综合各用户要求，在用户接受前提下，全面规划。混载多货主的货物混载多货主的货物设置多用户联合配送接收站或理货点设置多用户联合配送接收站或理货点各配送企业联合各配送企业联合协同配送的目的在于最大限度地提高人员、物资、协同配送的目的在于最大限度地提高人员、物资、金钱、时间等物流资源的效率（降低成本），取得金钱、时间等物流资源的效率（降低成本），取得最大效益（提高服务）。还可以去除多余的交错运最大效益（提高服务）。还可以去除多余的交错运输，并取得缓解交通、保护环境等社会效益。输，并取得缓解交通、保护环境等社会效益。配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2626共同配送的运作形式共同配送的运作形式只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2727（四）协同配送的优势（四）协同配送的优势 从货主（厂家、批发商和零售商）的角度来说从货主（厂家、批发商和零售商）的角度来说 通过配送可以提高物流效率。通过配送可以提高物流效率。从卡车运送业者的角度来说从卡车运送业者的角度来说 实现合作化，则筹集资金、大宗运货、通过信实现合作化，则筹集资金、大宗运货、通过信息网络提高车辆使用效率、进行往返运货等问题均息网络提高车辆使用效率、进行往返运货等问题均可得到较好解决。同时，也可以通过协同配送，扩可得到较好解决。同时，也可以通过协同配送，扩大向顾客提供多批次、小批量的服务。大向顾客提供多批次、小批量的服务。配送的类型配送的类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2828（五）共同配送的类型（五）共同配送的类型 1 1、以货主为主体的协同配送、以货主为主体的协同配送 发货货主主体型的配送方式；发货货主主体型的配送方式；进货货主主体型的配送方式。进货货主主体型的配送方式。2 2、以物流业者为主体的协同配送、以物流业者为主体的协同配送 由提供配送的物流业者，或以它们组由提供配送的物流业者，或以它们组建的新公司或合作机构作为主体进行合作，建的新公司或合作机构作为主体进行合作，克服个别配送的效率低下等问题。克服个别配送的效率低下等问题。配送类型配送类型只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。2929配送的萌芽阶段配送的萌芽阶段（20世纪60年代初）初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围小，规模不大，企业开展配送的目的只是为了促进产品销售和提高市场占有率。配送的发育阶段配送的发育阶段（20世纪60年代中期80年代）欧美一些国家相继组建和设立了配送中心，普遍开展了货物装配、配载及送货上门活动。配送的成熟阶段配送的成熟阶段（20世纪80年代以后）这一时期的具体表现有：配送区域的进一步扩大；劳动手段日益先进，技术不断更新；配送的集约化程度明显提高；配送方式的多样化，如“共同配送”、“及时配送”、“交货代理配送”等配送的发展阶段配送的发展阶段只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。3030T我国大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识我国大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识 T物流和配送方面的人才短缺物流和配送方面的人才短缺T配送信息化水平不高成为我国现代企业进一步发展的最大制配送信息化水平不高成为我国现代企业进一步发展的最大制约因素约因素T 物流配送模块比重小，水平、规模不能令人满意，能够提供物流配送模块比重小，水平、规模不能令人满意，能够提供真正意义上的现代配送完整解决方案的企业几乎没有真正意义上的现代配送完整解决方案的企业几乎没有 T 物流配送发展所需的制度环境有待进一步深化改革物流配送发展所需的制度环境有待进一步深化改革 T 配送服务体系建设落后，配送技术领域缺乏具有宏观指导能配送服务体系建设落后，配送技术领域缺乏具有宏观指导能力和促进技术交流的权威机构。力和促进技术交流的权威机构。制约我国物流配送发展的主要问题制约我国物流配送发展的主要问题只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。3131a应用推广信息技术是关键应用推广信息技术是关键a加快企业发展标准体系建设加快企业发展标准体系建设a推进配送公共信息平台的建设推进配送公共信息平台的建设中国企业物流配送的解决措施中国企业物流配送的解决措施只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。3232企业配送要以信息技术应用为核心，加强网点建设企业配送要以信息技术应用为核心，加强网点建设企业自身发展需培育具有国际竞争力的配送集团，企业自身发展需培育具有国际竞争力的配送集团，实行集约化经营实行集约化经营强化增值服务，发展战略同盟关系强化增值服务，发展战略同盟关系重视企业配送人才的培养，实施人才战略重视企业配送人才的培养，实施人才战略中国企业的配送发展思路中国企业的配送发展思路