医院LC─061：特需服务管理制度【中文版】.doc

类别 临床管理 编号 LC0611题目 特需服务管理制度 页数 2/2生效日期 2012.4 修改日期 2012.91 定义特需医疗服务是指我院在保证广大人民群众获得基本医疗保健服务的前提下，为满足部分人群对医疗保健高层次的特殊需要而提供的多样化、高层次的全程医疗保健优质服务。2 范围各临床科室病区。3 原则3.1 特需医疗坚持自愿、公开、优质和自由选择的原则。3.2 特需医疗坚持动态管理、控制管理的原则。4 服务措施4.1 特需病房归属各临床科室管理。4.2 科室配备特需服务人员，尽可能满足患者合理要求。4.3 特需患者的检查、治疗应优先预约、合理收费，但不享有任何减免权利。 4.4 特需医疗服务各项费用的超额部分由患者自理，不得在相应的合作医疗、医疗保险及其他商业保险中报销。4.5 根据患者病情需要正常开展的急诊、会诊、抢救、特护、监护、加班工作不属特需服务范围。5 控制管理措施5.1 我院不设特需医疗服务门诊。5.2 我院不设特需护理、家庭医生、家庭护士等特别需求的医疗服务。5.3 床位控制：a 住院特需床位数量占总体编制床位数量5%；b 保健科特需病床不得超过8张；c 产科设一定数量的LDR产房；d 其余各临床科室病区特需病床不得超过2张。5.4 医务科根据特需床位使用率进行动态管理： a 每季度信息科提供特需床位使用率； b 了解科室具体情况； c 必要时调整特需床位设置。获经批准院长 日期