电子商务基础概念.ppt

1.1电子商务基础概念电子商务基础概念制作人：李 然一、电子商务的含义一、电子商务的含义广义的电子商务：电子商务主要是指用网路进行管理，在企业内部的电子商务的应用。狭义的电子商务：电子商务也成为电子交易，主要是指网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前、售后的服务以及电子商情、电子合同等。你如何理解狭义和广义的电子商务的区别？n广义指：广义指：n为使用各种电子工具从为使用各种电子工具从事商务劳动或活动。事商务劳动或活动。n狭义指：狭义指：n为利用为利用Internet从事商从事商务劳动或活动。务劳动或活动。二、电子商务的特性：n1.普遍性特征：普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。n2.方便性特征：方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。三、Internet互联网四、电子商务的运行环境n电子商场：电子商场：产品信息的发布与接收订单式通过网上站点完成的，这样的站点被称为电子商场。n网上银行网上银行：以使普通用户在世界上任何地方、任何时间都可以方便地查看和管理自己的账户。n认证中心认证中心：为保证网上交易各方身份的真实无误和交易过程的确认，必须设立权威的认证中心，简称CA。五、电子商务的优势：n高速高效n费用低廉n覆盖面广n功能更全面n服务更有成效n使用更灵活n增强企业竞争力总结n你对电子商务有何感受？你对电子商务有何感受？n你学到了什么？你学到了什么？问题n问题1：狭义的 电子商务与广义的电子商务的区别是什么？n问题2：电子商务的优越性。好好学习，天天向上好好学习，天天向上