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“外勤助手”产品2012年12月外勤助手产品总体介绍 产品定位及主要功能 产品应用场景及演示 产品推广营销外勤助手是什么？外勤助手是基于中国电信CDMA 移动通信网络，利用gpsOne 及基站定位等多种定位技术，主要为中小企业客户提供的、基于位置信息的标准化外勤管理服务 它适用于外销、外修、外送、外巡等行业，能提升企业对外勤人员的管理水平，提高外勤工作调度效率4外勤助手产品定位主要面向中小企业客户以位置服务能力为核心标准化行业应用解决外勤管理的具体需求 客户管理：店面/客户分布、客户拜访 人员管理：员工定位、工作监控、考勤差旅报表 业务管理：人员调度、工作上报、任务派发、短信通知中小企业客户，可使用外勤人员考勤定位、任务调度、公告通知发布等功能，实现对公司基本信息、员工绩效、客户信息等核心数据的管理，从而提升公司整体管理水平，提高外勤工作调度效率。5企业n外勤助手平台部署情况外勤助手业务平台CDMA网络宽带互联网企业A手机客户端定位 领航 彩信 短信调度台 平台 中心 网关移动业务网络Wap网关部署方式：集中部署在电信机房使用对象：企业管理员和外勤人员使用方式：企业通过互联网方式使用，登录网址外勤人员通过手机客户端使用13重点功能-手机客户端侧 外勤人员使用11公司通知/通讯录差旅/考勤差旅登记+签到考勤地图定位自我定位客户拜访拜访+总结任务、工作上报/信息采集定位平台立即定位显示位置查询轨迹取消定位客户管理客户管理客户拜访统计报表考勤报表员工出访报表客户拜访报表系统设置外勤员工管理企业信息管理围栏告警管理考勤管理考勤管理签到管理差旅管理任务管理任务派单工作上报模板管理消息中心发送短信发送通知模板管理12手机客户端我的任务工作上报通知公告签到考勤差旅登记信息采集日程安排通讯录客户拜访外勤助手产品功能框架PC 侧地图定位企业客户在人员管理方面的困惑 众多中小企业在外勤人员管理环节仍然采用较为原始的信息沟通手段，属于“粗放式”管理方式 要提高管理效率，必须在管理手段和管理模式方面有所转变客户的困惑有效监督？科学调度？控制费用？外勤人员流动性大，如何对其考勤、行程等进行及时的监督管理对外勤人员工作状态缺乏了解，如何进行科学、系统的调度安排如何实现提高销售业绩和控制差旅费、燃油费用的最佳组合？6聚焦“四外”客户需求 帮助企业提升外勤人员的信息化管理水平外销外修外送共性需求外巡核心功能：定位+考勤+客户拜访+任务调度+报表分析演示账号：admin310304760348 密码1234568外勤助手产品总体介绍 产品定位及主要功能 产品应用场景及演示 产品推广营销15下发通知、调度、培训等走访A 公司上传位置、时间、目的地公司名及业务记录走访B公司 员工实时位置管理 单个员工历史轨迹查询 全体员工轨迹管理及导出 区域警告管理外销人员应用场景：客户拜访2、企业管理员通过管理平台对外修人员位置分布实时监控3、直接在系统上给距离客户最近的外修人员下发任务4、根据任务中指定的客户地址和地图指引上门维修165、维修工作完成情况通过手机上报外修人员应用场景：任务调度、现场拍照6、管理员查看任务完成情况，并回访客户。1、客户报修产品演示：实时定位35 企业管理员可随时定位所属员工的当前位置，并在地图上详细显示被企业管理员可随时定位所属员工的当前位置，并在地图上详细显示被定位人员姓名、定位时间、手机号码、位置信息。定位人员姓名、定位时间、手机号码、位置信息。产品演示：轨迹查询35 企业管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨企业管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨迹。轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现。迹。轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现。产品演示：电子围栏35管理人员可设置电子围栏和告警，如所属员工进入或离开电子围栏管理人员可设置电子围栏和告警，如所属员工进入或离开电子围栏区域，系统会向管理人员发出告警提醒。区域，系统会向管理人员发出告警提醒。产品演示：下发任务35 企业管理员可根据工作的需求自定义企业需要下发的任务，同时可将原来固定企业管理员可根据工作的需求自定义企业需要下发的任务，同时可将原来固定格式的业务工单通过附件形式发送给手机客户端，下发任务后，手机客户端会很快格式的业务工单通过附件形式发送给手机客户端，下发任务后，手机客户端会很快收到新任务提示。收到新任务提示。35 企业管理员通过平台创建考勤制度，设置上下班时间，当定位信息和该终端用企业管理员通过平台创建考勤制度，设置上下班时间，当定位信息和该终端用户设置的工作区域不相符时，则生成对应的脱岗记录。户设置的工作区域不相符时，则生成对应的脱岗记录。员工也可以在手机上，通过客户端员工也可以在手机上，通过客户端/短信方式，进行上下班签到签退。短信方式，进行上下班签到签退。产品演示：考勤管理产品演示：客户拜访35 企业管理员可以将企业的客户信息编辑到系统中并同步到手机客户端，企业管理员可以将企业的客户信息编辑到系统中并同步到手机客户端，可以再地图上查看客户位置，把客户分配给相应的外勤人员，让其进行客户可以再地图上查看客户位置，把客户分配给相应的外勤人员，让其进行客户拜访工作。拜访工作。系统角色权限说明 企业管理员 具有系统所有功能模板与操作权限，可对部门管理员权限进行配置 可以查看本企业帐号下所有信息 通过PC登录和使用 部门管理员 由企业管理员进行功能权限配置，不具备考勤设置、模板设置、企业信息设置等设置功能 可以查看所管辖部门下的相关信息及相应操作 通过PC登录和使用；外勤人员 由企业管理员进行功能权限配置 可以接收管理员通过平台派发的任务单、消息与通告，可以上报信息等 通过手机客户端登录和使用35外勤助手产品总体介绍 产品定位及主要功能 产品应用场景及演示 产品推广营销产品案列：江华卓越信息有限公司项目背景项目背景打印机销售及维修公司的外修及销售人员不易控制，经常接私活，影响了公司的业绩外勤助手业务的切入点外勤助手业务的切入点外勤助手“定位”功能就能即时监控其外修人员是否接私活；外勤助手的“任务下发”功能也能给外修人员即时派工。客户经理通过承诺最低消费送手机、“人走号留”把号码作为公司资产进行管理的理念深深吸引了客户。企业关注企业关注销售人员管理：（1）“外勤人员号码有附加值”；（2）“号码是企业的资源”；（3）“人走号不走”、“拓展与保有市场，靠的就是销售人员的腿，管住并用好他们的腿，就是为企业创造价值”；（4）“企业与外勤人员及时的信息沟通与反馈是竞争与效率的法宝”；外修人员管理：（1）就近派单，省时省力；（2）及时跟踪，杜绝拉私活；（3）实时上传数据，质量效率双提升；（4）统计跟踪两不误，管理立即上档次。主要是面向外勤人员，对人的定位管理和任务调度 外勤的定位考勤管理更专业，具备基站、GPSONE多种定位方式，兼有电子围栏告警功能，为管理人员对外勤位置信息的掌控提供可靠保障 管理员通过平台可直接给外勤人员下发通知任务，外勤人员通过手机端上报工作实时进度及图片外勤助手是集团的标准化位置服务产品，集团不断优化完善适用行业：能源、物流运输、执法外巡、家电外修等行业主要是面向业务员、店员、经销商，对销售过程中的人、财、物和事进行管理 对销售的进销存管理完善，可以实时统计并汇总店铺的进销存等订单情况，为管理层提供有力的决策数据对于业务员、经销商上报的订单需求，进行有效的流转审批、发货销售管家可以根据客户的具体需求进行产品定制适用行业：快消品、生产加工、商贸流通等行业外勤助手外勤助手销售管家售管家轨迹查询轨迹查询拍照回传拍照回传客客客客户户户户拜拜拜拜访访访访信息同步信息同步信息同步信息同步电子围栏电子围栏工作工作实时实时上上报报优秀的扩展能力优秀的扩展能力 系统随需而变系统随需而变竞争对手动态竞争对手动态数据报表数据报表店铺进销存店铺进销存展品陈列展品陈列抓紧时间窗口，赢得市场竞争中国移动外勤通中国移动企效通竞争对手正在加大发展外勤管理应用 2010年以来，移动大力发展企业外勤人员定位相关行业应用，通过联合优势合作伙伴，快速引入 外勤通等多种成熟产品，抢占市场 电信必须抓紧时间 由于中移动在移动市场份额上的优势，发展外勤管理应用处于有利地位，并已开始发力 中国电信必须把握时间，抢占外勤市场先机。整合资源，找准产品切入点整合资源，找准产品切入点 在推广外勤助手的同时，尝试采用外勤助手+翼机通+协同通信产品有机结合，企业比较容易接受。外勤助手解决外勤管理问题，翼机通解决内勤管理问题，总机服务和协同通信解决员工沟通和调度问题，为企业提供一条智能化管理道路。29中国电信外勤助手产品优势 全面支持主流定位技术，包括gpsOne、GPS、基站定位，可覆盖各类用户定位需求 定位快速覆盖更广，在C网信号覆盖的地方即可使用 典型SaaS 服务，企业无需投入，功能费每月10-15元技术优势功能优势平台功能丰富，全国电子地图信息全面业务功能可扩展性强：企业自定义业务模板、上传附件提供两种手机端使用方案：短信、客户端灵活的定位策略设置，有效保护员工非工作时间的隐私服务优势 电信集团级的系统平台，性能领先 稳定的研发运营队伍，确保产品的综合能力和扩展能力 电信级的系统维护管理，提供7*24小时不间断服务30外勤助手产品推荐终端三星 I929Moto xt928HTC T328d小米三星i6193000元以上终端1000元以上终端华为 C8812 酷派 5860 酷派 5860+联想A790e 中兴N880E 华为 C86501000元以下终端32外勤助手试点推广及经验交流市区营销中心市区营销中心2012年年12月月实施目的和意义实施目的和意义功能模块功能模块功能模块功能模块存在问题和注意事项存在问题和注意事项结果应用结果应用营销小结营销小结外勤助手是一款具有较大市场潜力、容易为客户接受的产品。外勤助手是一款具有较大市场潜力、容易为客户接受的产品。市场广阔市场广阔-目标客户为数量众多的中小型客户目标客户为数量众多的中小型客户极具价值极具价值-ARPU值高，且有效促进手机，拉动中小型企业移动业值高，且有效促进手机，拉动中小型企业移动业 务发展务发展标准化程度高标准化程度高-业务受理开通及平台部署简单、规范。产品功能及业务受理开通及平台部署简单、规范。产品功能及 操作实用、简单、明了，客户感知较好操作实用、简单、明了，客户感知较好可组合性好可组合性好-产品功能专业但实用，且与传统电信业务功能重叠性产品功能专业但实用，且与传统电信业务功能重叠性少，易与其他产品互补组合，形成一揽子解决方案少，易与其他产品互补组合，形成一揽子解决方案产品定位是一款切入型与粘着型均较佳的产品产品定位是一款切入型与粘着型均较佳的产品谢谢！